
In case a return is required, the item must be returned in original box. Without this
your return will not be accepted.
DO NOT discard the box / original packaging.
Take a photo of the box markings.
Take a photo of the damaged part (if applicable).
Send us an email with the images requested.
A photo of the markings (text) on the side of the box is required in case a part is
needed for replacement. This helps our staff identify your product number to
ensure you receive the correct parts.
A photo of the damage is always required to file a claim and get your replacement
or refund processed quickly. Please make sure you have the box even if it is
damaged.
Email us directly from marketplace where your item was purchased with the
attached images and a description of your claim.
EN
Return / Damage Claim Instructions
Instructions De Retour / Réclamation De Dommages
Dans le cas où un retour est requis, l'article doit être retourné dans sa boîte
d'origine. Sans cela, votre retour ne sera pas accepté.
NE PAS jeter la boîte/l'emballage d'origine.
Prenez une photo des marquages de la boîte.
Prenez une photo des dommages (le cas échéant).
Envoyez-nous un e-mail avec les images demandées.
Une photo des marquages (texte) sur le côté de la boîte est requise au cas où une
pièce serait nécessaire pour le remplacement. Cela aide notre personnel à
identifier votre numéro de produit pour s'assurer que vous recevez les bonnes
pièces.
Une photo des dommages est toujours requise pour déposer une réclamation et
obtenir rapidement votre remplacement ou votre remboursement. Assurez-vous
d'avoir la boîte même si elle est endommagée.
Envoyez-nous un e-mail directement depuis le marché où votre article a été
acheté avec les images ci-jointes et une description de votre réclamation.
FR
16 17
2) Les surfaces de toutes les pièces doivent être vérifiées au moins une fois
par mois, en particulier les fixations telles que les crochets de poutre
supérieure. Si les fixations et les crochets présentent une usure supérieure à
10 % de leur épaisseur d'origine, ils doivent être remplacés par les mêmes
fixations que celles fournies à l'origine.
3) Vérifiez le serrage de tous les écrous et boulons et serrez si nécessaire.
4) Vérifiez tous les revêtements pour les boulons et les bords tranchants et
remplacez-les si nécessaire.
5) Les jouets peuvent s'effondrer ou être dangereux s'ils ne sont pas vérifiés
régulièrement.
6) Le sol sur lequel le produit est placé doit être contrôlé régulièrement. Tous
les éléments tels que pierres ou autres objets pouvant causer des blessures
en cas de chute doivent être enlevés. Il est conseillé de retirer le produit
pendant la période hivernale ou lorsqu'il n'est pas utilisé, pour éviter toute
détérioration due aux intempéries.
7) Tout matériel et/ou pièces usagés doivent être remplacés par une pièce
fournie par notre service après-vente.
8) Toute modification apportée par le consommateur au jouet d'activité
d'origine doit être effectuée conformément aux instructions du fabricant.
9) Poncer les zones rouillées et les éléments tubulaires et repeindre avec
une peinture sans plomb si nécessaire.
CONSEILS PRATIQUES
Des contrôles de sécurité pour ce produit doivent être effectués
régulièrement. Ces vérifications doivent inclure, si nécessaire, l'élimination
des arêtes vives, le remplacement des capuchons de boulons manquants et
le serrage des écrous et des boulons. Ces contrôles doivent être effectués
pour éviter tout danger ou renversement dû à l'usure normale.
FR