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7. Avviso
1. Rimuovere il cavo elettrico prima di effettuare la pulizia.
2. Non pulire il prodotto con detergente.
3. L’installazione deve essere effettuata in conformità con le istruzioni fornite.
4. La lampadina deve essere sostituita dopo che si è raffreddata.
5. L’installazione, la risoluzione dei problemi e la regolazione del prodotto e delle sue parti devono es-
sere effettuati da personale tecnico qualicato.
6. Non appoggiare alcun oggetto sul cavo elettrico.
8. Garanzia e assistenza post-vendita
1. Garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto
- Il servizio di manutenzione e riparazione gratuito è garantito nel caso in cui si verichi un problema
nel funzionamento del prodotto entro il periodo di garanzia, e tale malfunzionamento sia da imputarsi
alla qualità del prodotto.
- I guasti procurati dall’installazione di accessori e funzionalità senza l’autorizzazione della nostra
azienda sono considerati esclusi dalla garanzia.
- Il servizio di manutenzione gratuita non si applica in caso di alterazioni applicate al prodotto quali
cambiamento del numero del modello, della data di fabbricazione o altri.
- I danni provocati da immersione, caduta, urto, colpi o altre azioni umane indipendenti dalla qualità del
prodotto sono considerati esclusi dalla garanzia.
2. Assistenza post-vendita
I clienti sono tenuti a fornire il codice prodotto, nonché immagini o video che possano aiutare a accertare
l’entità e la tipologia del problema. Dopo aver vericato l’entità del problema, se questo è di facile riso-
luzione, il cliente riceverà le parti di ricambio per effettuare la sostituzione autonomamente. Se il danno
è irreparabile, verrà presa in considerazione la resa e la sostituzione del prodotto.
9. Diagnosi e risoluzione dei problemi
1. LA LAMPADA È ACCESA MA NON EMETTE LUCE.
a. Accertarsi che il cavo elettrico sia collegato correttamente.
b. Vericare che la presa elettrica sia funzionante.
c. Vericare che la testa della lampada sia integra, e che la lampadina sia collegata.
Risoluzione dei problemi:
a. Ricollegare il cavo elettrico.
b. Assicurarsi che la presa elettrica sia dotata di corrente.
c. Sostituire la lampadina se danneggiata, o utilizzarla su una lampada integra.
Nota: Non smontare la testa della lampada senza seguire le nostre istruzioni o applicando un approccio
poco professionale.
2. SE IL PROBLEMA NON È CAUSATO DALLA CONNESSIONE ALL’ALIMENTAZIONE O DALLA
LAMPADINA, VERIFICARE LA PIASTRA DEI CIRCUITI O IL VARIATORE DELLA LUMINOSITÀ.
Risoluzione dei problemi:
A. 49035 LAMPADA LUMINA A LED - su carrello
e 49047 LAMPADA A LED SPOT - su carrello
È possibile utilizzare un multimetro per misurare entrambe le tensioni nali del portalampada; se la ten-
sione è nella norma, vericare il collegamento tra la lampadina e il portalampada; se la tensione è fuori
norma, aprire il variatore di luminosità e utilizzare il multimetro per misurare la tensione della potenza
in uscita; se la tensione è nella norma, controllare l’uscita tra il portalampada e il cavo; se la tensione è
normale, signica che il problema è da imputarsi all’alimentazione elettrica.
La lampada funziona ma è impossibile regolare la luminosità. Cambiare la fonte di alimentazione e il
potenziometro.
