TGC RBOX16QR User manual

即熱式氣體熱水爐
Instantaneous Gas Water Heater
使用說明書
User Instructions
型號 Model
RBOX16QR / RBOX16QL / RBOX16R / RBOX16L
香港煤氣適用
For Hong Kong Town Gas
RBOX16QL RBOX16QR
RBOX16L RBOX16R

重要安全指示 …………………………………………………………… 1第頁
產品介紹 ………………………………………………………………….. 5第頁
操作指示 ………………………………………………………………….. 11第頁
保養 …………………………………………………………………………. 17第頁
故障處理 ……..…………………………………………………………… 17第頁
規格 ……………………………………………………………………….... 20第頁
注意!
根據香港氣體安全條例，任何氣體裝置工程，包括爐具和接駁喉管的安裝，
必須由註冊氣體裝置技工執行，而該技工已於相關的氣體工程類別註冊及受
聘於註冊氣體工程承辦商。
目錄

1
為安全使用本爐具，請遵照下列各項指示。下列指示對安全有莫大關係，警示及其意思如下：
上述描述所導致的受傷及財物損毀情況，請參考下列詳細描述。
 受傷： 出現損傷、燙傷及觸電等情況，並須送院治理或長期留院治療。
 財物損毀： 對房屋及傢俱等物件造成廣泛損毀。
本說明書中包含不同警示，請參考下列有關警示意思的描述。
危險 若忽視此警示，並作出錯誤行動 ，可能引致死亡或嚴重受傷和發生火警
的危險。
警告 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能引致死亡或嚴重受傷，亦可導致
火警發生。
注意 若忽視此警示，並錯誤使用爐具，可能會引致受傷和財物損毀。
危險、警告、
注意
禁止 切勿觸摸 必須執行 切勿拆開 必須接到地線
危險
若發現本爐具出現以下問題
 當使用爐具時，若發現異常的火焰、氣味或特別的
聲音，請立即關閉熱水水龍頭及煤氣錶掣，並通知
煤氣公司安排檢修。
 在發生地震或火災時，請立即停止操作爐具。
1. 關閉熱水水
龍頭
2. 關閉煤氣錶掣
切勿將煙道的出口置於室內
 煙道的出口必須面向室外地方。
關
開
重要安全指示

2
危險
若你發覺有煤氣洩漏
1. 請停止使用本
爐具，並關閉煤
氣錶掣。
2. 開啟所有窗
戶讓煤氣排出
屋外。
3. 使用位於室外
的電話與煤氣公
司緊急事故熱線
2880 6999 聯
絡。
若發生燃氣洩漏
 切勿點燃明火、插拔電源插頭。
 禁止開啟或關閉電器產品。
 切勿在附近使用電話、手機。
切勿在漏氣處理完畢前進行上述活動或再次打開煤氣錶掣。
警告
請小心看管兒童
 注入熱水到浴缸時，切勿讓兒童在浴室玩耍，以免兒童不小心掉進浴缸或導致預計不到的
意外發生。
 切勿讓兒童於沒有成人監督下洗澡。
嚴禁自行拆卸、維修或改裝爐具
 爐具的安裝、維修及其他附帶工程，必須由受僱於註冊氣體工程承辦商及領有適當類別的
氣體裝置技工進行，以免造成危險或損毀爐具。
切勿遮蓋煙道出口
請勿因增建或改建等原因令煙道出口位於室內，以
避免引致一氧化炭中毒或火警危險。
關閉水龍頭
重要安全指示
關閉煤氣錶掣
開
關

3
注意
有關安裝
 嚴禁安裝爐具於室外地方。
 請儘量縮短熱水喉管的長度，以及避免水管有可能導致閉塞及滯水的地方。
 儘量縮短熱水出口與水龍頭的距離。
 安裝煙道時，確保排出的煙氣不會直接排向外牆、窗戶、玻璃、鋼門或鋁窗框等物件，這或
會引致這些物件出現變形及變色。
 如圖所示，請將物件與爐具保持適當距離。
遵照下列指示，避免火警
 切勿於爐具或煙道周圍擺放易燃物品，如紙張、木材或
衣服。
 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用揮發性物品，如汽油
或揮發油。
 切勿於爐具或煙道周圍擺放或使用噴霧罐，如噴髮劑或
噴霧清潔劑 。
有關用途
 本爐具只供家居用途。為免縮短爐具的壽命，請勿用於商業用途。
 請勿將流經本爐具的水用作飲用或煮食用途。
 本爐具只作供應熱水給浴室或廚房使用，切勿用作其他用途，以免發生意外或損壞爐具。
遵照下列指示以防燙傷
 時，較高溫的
熱水有機會突然噴出。為避免燙傷危險，切勿將熱水直接噴灑在頭和身
體上。
 當使用花灑時，較高溫的熱水可能會先流出。為避免燙傷，請先用手確
認水溫。切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。
先用手確認水溫
切勿觸摸煙道
 切勿觸摸煙道，避免燙傷。
重要安全指示
煙道

4
注意
有關爐具控制器
 請勿讓小孩隨意按動爐具的遙控器。避免造成
意外或損毀爐具。
有關使用
 若爐具已停用超過一星期，於使用前，應將滯留於水管內的水先排走。
 進行排水時，應儘量避免產生水霧或水花。
 排水方法（ii 及 iii 項只適用於備有預熱循環功能的型號）
i）關閉爐具，將距離爐具最遠的熱水水龍頭完全開啟1分鐘。
ii）關閉熱水水龍頭，將水溫設定於 50℃，啟動爐具並啟動預熱循環功能運作 3 分鐘。
iii）將水溫設定於 40℃，並完全開啟熱水水龍頭 1 分鐘。
 節省能源及防止細菌滋生，不應長時間於不使用熱水的情況下啟動預熱循環功能。不使用
熱水時，應將爐具完全關閉。
有關清潔及保養
 若爐具或喉管接觸到含氯除菌劑、酸性浴室清潔劑、除臭劑或食鹽，請用大量的清水把它
們沖掉，避免造成意外或損毀爐具。
 切勿使用溶劑或油性清潔劑清潔爐具，否則或會令爐具變色或變形。
 請使用原廠零件及配件，避免造成意外或損毀爐具。
重要安全指示

5
RBOX16QR / RBOX16QL
產品介紹
冷水接口
熱水接口
排氣管接口
進風管接口
預熱循環回流接口
冷水過濾網 排水閥
連排水管
供氣接口（香港煤氣）
RBOX16QR
熱水接口
冷水接口
水洩壓閥
連排水管
排氣管接口
進風管接口
預熱循環回流接口
冷水過濾網
排水閥
連排水管 供氣接口（香港煤氣）
RBOX16QL
水洩壓閥
連排水管

6
RBOX16R / RBOX16L
產品介紹
水洩壓閥
冷水接口
熱水接口
排氣管接口
進風管接口
冷水過濾網
供氣接口（香港煤氣）
RBOX16R
排氣管接口
進風管接口
RBOX16L
冷水接口
供氣接口（香港煤氣）
熱水接口
水洩壓閥
冷水過濾網

7
RBOX16QR / RBOX16QL 遙控器配置
 爐具最多可接駁 2 個浴室遙控器（BC-90Q-1H）及 1 個廚房遙控器（MC-90-1H）。
 隨爐均附送浴室遙控器（BC-90Q-1H）1 個。
 額外浴室遙控器（BC-90Q-1H）及廚房遙控器（MC-90-1H）亦可供選購。
RBOX16R / RBOX16L 遙控器配置
 爐具最多可接駁 2 個浴室遙控器（BC-90-1H）及 1 個廚房遙控器（MC-90-1H）。
 隨爐均附送浴室遙控器（BC-90-1H）1 個。
 額外浴室遙控器（BC-90-1H）及廚房遙控器（MC-90-1H）亦可供選購。
遙控器
浴室遙控器 浴室遙控器 廚房遙控器
BC-90Q-1H BC-90Q-1H MC-90-1H
（隨爐附件） （可供選購） （可供選購）
浴室遙控器 浴室遙控器 廚房遙控器
BC-90-1H BC-90-1H MC-90-1H
（隨爐附件） （可供選購） （可供選購）
產品介紹

8
浴室遙控器（BC-90Q-1H）
產品介紹
高溫指示燈
 當熱水溫度設定為 50℃ 或
以上，指示燈會亮著。
溫度顯示
 顯示熱水溫度設定。
 於爐具出現異常時顯示故障
信號。
優先按鈕及指示燈
 用作轉變遙控器的優先選控
權。
 按下按鈕取得優先選控權。
擁有優先選控權的遙控器，
指示燈會亮著。
 熱水溫度可於優先指示燈亮
著的遙控器調節。
 如指示燈閃爍時，優先選控
權不可更改。而指示燈熄滅
時，重按取回優先選控權。
開/關按鈕
 用作啟動或關閉爐具。
 按下按鈕啟動爐具，溫度顯
示、運作指示燈及優先指示
燈會亮著。
 擁有優先選控權的遙控器可
按此按鈕關閉爐具。
運作指示燈
 備用狀態時，綠色指示燈會
亮著。
 運作時，指示燈由綠色轉為
黃色。
水溫設定按鈕
 用作調節熱水溫度。
預熱循環按鈕及指示燈
 用作啟動預熱循環功能。
 按下按鈕啟動功能，指示燈
會亮著。
 預熱循環溫度按擁有優先選
控權的浴室遙控器設定，最
高為 50℃。
 當廚房遙控器擁有優先選控
權時，預熱循環溫度則按之
前擁有優先選控權的浴室遙
控器設定，最高為 50℃。

9
浴室遙控器（BC-90-1H）
產品介紹
高溫指示燈
 當熱水溫度設定為 50℃ 或
以上，指示燈會亮著。
溫度顯示
 顯示熱水溫度設定。
 於爐具出現異常時顯示故障
信號。
優先按鈕及指示燈
 用作轉變遙控器的優先選控
權。
 按下按鈕取得優先選控權。
擁有優先選控權的遙控器，
指示燈會亮著。
 熱水溫度可於優先指示燈亮
著的遙控器調節。
 如指示燈閃爍時，優先選控
權不可更改。而指示燈熄滅
時，重按取回優先選控權。
開/關按鈕
 用作啟動或關閉爐具。
 按下按鈕啟動爐具，溫度顯
示、運作指示燈及優先指示
燈會亮著。
 擁有優先選控權的遙控器可
按此按鈕關閉爐具。
運作指示燈
 備用狀態時，綠色指示燈會
亮著。
 運作時，指示燈由綠色轉為
黃色。
水溫設定按鈕
 用作調節熱水溫度。

10
廚房遙控器（MC-90-1H）
產品介紹
高溫指示燈
 當熱水溫度設定為 50℃ 或
以上，指示燈會亮著。
溫度顯示
 顯示熱水溫度設定。
 於爐具出現異常時顯示故障
信號。
開/關按鈕
 用作啟動或關閉爐具。
 按下按鈕啟動爐具，溫度顯
示、運作指示燈及優先指示
燈會亮著。
 擁有優先選控權的遙控器可
按此按鈕關閉爐具。
運作指示燈
 備用狀態時，綠色指示燈會
亮著。
 運作時，指示燈由綠色轉為
黃色。
水溫設定按鈕
 用作調節熱水溫度。
優先指示燈
 擁有優先選控權的遙控器，
指示燈會亮著。
 熱水溫度可於優先指示燈亮
著的遙控器調節。
 如指示燈閃爍時，優先選控
權不可更改。

11
請按步驟 ❶至 ❹，檢查爐具運作。
注意
 首次或於早上使用爐具時，供氣管道內有機會因殘留空氣而無法即時點燃燃燒器。請關
閉熱水水龍頭，待 10 秒後再開啟熱水水龍頭，重複自動點燃程序。
 為避免燙傷：
 淋浴前請先用手確認水溫，切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上。
 使用高溫熱水後，水管中仍存有高溫熱水。再次使用較低溫的熱
水時，應先用手確認水溫，待溫度適合後才使用。
先用手確認水溫
 熱水水溫設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起。請小心使用高溫熱水。
 在供水壓力較高的情況下，使用爐具時有機會出現較大的水流聲，此屬正常現象。
 長時間不使用爐具時，請關閉冷水水掣及爐具供氣閥。
初次使用爐具
❶開啟冷水水掣。 RBOX16QR /
RBOX16QL
RBOX16R /
RBOX16L
❷完全開啟熱水水龍頭，確認正常出水後關閉。
❸完全開啟爐具供氣閥。
❹將熱水水溫調節至35℃的設定。完全開啟熱水水龍頭，
並確認熱水流出後關閉。
操作指示

12
（1）啟動爐具
 啟動爐具電源後，按遙控器上的開/關按鈕。
 溫度顯示及運作指示燈亮起，此時爐具處於備用狀態。
 用作啓動爐具的遙控器即擁有優先選擇權，優先指示燈會亮
起。 當優先指示燈閃爍時，優先選控權不能轉換。
 安裝後首次使用時，預設溫度為 42℃。
（2）設定熱水水溫
 利用擁有優先選擇權的遙控器可調節熱水水溫。
 按「 」及「 」按鈕調節熱水水溫。以「 」按
鈕調高熱水水溫；以「 」按鈕調低熱水水溫。熱水水溫
可調節範圍為：
 35℃為最低水溫，而 60℃則為最高水溫。
 所設定的熱水溫度會同時顯示於所有遙控器的溫度顯示上。
 熱水溫度設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起。
（3）使用熱水
 開啟熱水水龍頭後，燃燒器會自動點燃，熱水隨即流出。運
作指示燈由綠色轉為黃色。
 熱水流量低於最低熱水流量時，燃燒器便會關閉。因此熱水
水龍頭不宜開啓過小，否則使用時有機會出現無法燃點或中
途熄火現象。
 爐具運作時，熱水溫度只可設定為 48℃ 或以下。如熱水溫
度已設定為 50℃ 或以上，熱水溫度只可調低。
（4）停止使用熱水
 關閉熱水水龍頭後，爐具立即停止運作， 熱水停止流出。運
作指示燈由黃色轉為綠色。
 需再次使用熱水時，重複步驟 （１）至（３）。
 擁有優先選控權的遙控器才能關閉爐具。按遙控器上的開/關
按鈕，所有顯示及指示燈會熄滅。
使用爐具
操作指示
調高水溫
按鈕
調低水溫
按鈕
水龍頭開啟
過小
水龍頭完全
開啟
浴室遙控器 廚房遙控器
運作指示燈
運作指示燈
溫度顯示
優先指示燈
開/關按鈕
關閉熱水
水龍頭

13
 安裝二個或以上（最多三個）的遙控器，只有擁有優先選控權的遙控
器才可設定熱水溫度，以防止意外發生，如燙傷等。
 當浴室遙控器擁有優先選控權，其優先指示燈會亮起，而其他遙控器
上的優先指示燈會閃爍。
 當廚房遙控器擁有優先選控權，其優先指示燈會亮起，而其他遙控器
上的優先指示燈會熄滅。再按浴室遙控器上的優先按鈕，可取回優先
選控權。
 利用擁有優先選控權的浴室遙控器可轉換優先選控權至廚房遙控器。
* RBOX16QR 及RBOX16QL ：浴室遙控器（I）及浴室遙控器（II）為 BC-90Q-1H。
RBOX16R 及RBOX16L ：浴室遙控器（I）及浴室遙控器（II）為 BC-90-1H。
 每個遙控器均可記存其之前擁有優先選控權所設定的溫度（最高 48℃），取得優先選控權時，先前溫
度設定將顯示於溫度顯示。
 當爐具處於備用狀態超過 10 分鐘，優先選控權會自動解除，所有優先指示燈會關掉。再使用爐具時，
爐具會按照之前擁有優先選控權的遙控器所設定的溫度提供熱水。
 設定溫度為 50℃或以上時，於優先選控權解除後，溫度設定將變更為48℃。
轉換優先選控權（安裝多個遙控器）
浴室遙控器*
（I）
浴室遙控器*
（II）
廚房遙控器
浴室遙控器*
（I）
浴室遙控器*
（II）
廚房遙控器
（優先指示燈亮起） （優先指示燈閃爍）
（優先指示燈閃爍）
按動浴室遙
控器（I）的
優先按鈕獲
取優先選控
權。
（優先指示燈熄滅） （優先指示燈熄滅）
（優先指示燈亮起）
再次按動浴室
遙控器（I）的
優先按鈕將優
先選控權轉換
至廚房遙控
器。
浴室遙控器*
（I）
浴室遙控器*
（II）
廚房遙控器 浴室遙控器*
（I）
浴室遙控器*
（II）
廚房遙控器
（優先指示燈閃爍） （優先指示燈亮起）
（優先指示燈閃爍）
按動浴室遙
控器（II）的
優先按鈕獲
取優先選控
權。
（優先指示燈熄滅） （優先指示燈熄滅）
（優先指示燈亮起）
再次按動浴室
遙控器（II）
的優先按鈕將
優先選控權轉
換至廚房遙控
器。
操作指示
優先指示燈

14
此功能只適用於 RBOX16QR 及RBOX16QL 型號，並需配合浴室遙控器一併使用。遙控器型號為 BC-
90Q-1H。預熱循環功能會自動將冷水加熱及維持至設定的預熱循環水溫，於開啟熱水水龍頭時便立刻
可使用所需溫度的熱水。
（1）啟動爐具
 啟動爐具電源後，按遙控器上的開/關按鈕。
 溫度顯示及運作指示燈亮起，此時爐具處於備用狀態。
 用作啓動爐具的遙控器即擁有優先選擇權，優先指示燈會亮
起。 當優先指示燈閃爍時，優先選控權不能轉換。
（2）設定預熱循環水溫
 利用擁有優先選擇權的遙控器可調節預熱循環水溫。
 按「 」及「 」按鈕調節預熱循環水溫。以「 」按
鈕調高熱水水溫；以「 」按鈕調低熱水水溫。預熱循環水
溫可調節範圍為：
 35℃為最低預熱循環水溫，而 50℃則為最高預熱循環水溫。即
使設定為 50℃以上，最高預熱循環水溫亦只有 50℃。
 所設定的預熱循環溫度會同時顯示於所有遙控器的溫度顯示上。
 預熱循環溫度設定為 50℃或以上時，高溫指示燈會亮起。
（3）啟動預熱循環功能
 按擁有優先選擇權的遙控器上的預熱循環按鈕啟動功能，預熱
循環指示燈亮起。爐具自動將冷水加熱至設定預熱循環水溫。
 再次按遙控器上的預熱循環按鈕取消功能，預熱循環指示燈熄滅。
啟動預熱循環功能
 啟動預熱循環功能後，爐具將連續運作直至再次按預熱循環按鈕關閉功能。功能運作時，由於
優先選控權仍能轉換，因此已設定的預熱循環水溫有機會由另一遙控器變更。使用熱水前請先
確認遙控器上溫度顯示的設定溫度，或先用手確認水溫，切勿直接將熱水噴灑在頭和身體上，
以免燙傷。
 預熱循環水溫不會因優先選控權的轉換至廚房遙控器而變更。因此當優先選控權被轉換至廚房
遙控器時，預熱循環水溫仍會按照先前擁有優先選控權的浴室遙控器所設定的溫度運作。
 使用高溫熱水後，水管中仍存有高溫熱水。再次使用較低溫的熱水時，應先用手確認水溫，待
溫度適合後才使用。
操作指示
運作指示燈
溫度顯示
優先指示燈
開/關按鈕
調高水溫
按鈕
調低水溫
按鈕
預熱循環
按鈕

15
此提示及處理方法只適用於 RBOX16QR 及RBOX16QL 型號。
（1）暫停供水時
 切勿開啟熱水水龍頭，以免空氣進入水管。
（2）供水恢復後
 按遙控器上的開/關按鈕關閉爐具，將距離爐具最遠的熱水水
龍頭完全開啟 1分鐘。
 如空氣未有從熱水水龍頭內排出，關閉熱水水龍頭。將熱水
水溫設定於 50℃，啓動爐具及預熱循環功能，並運作 3 分
鐘。
 如預熱循環功能未有出現問題，便可關閉爐具。
 重新啟動爐具並將熱水水溫設定於 40℃，並完全開啟熱水水
龍頭 1 分鐘。
（3）供水恢復後，於再啟動預熱循環功能時出現故障信號
 於再啟動預熱循環功能時，故障信號「63」有機會閃爍於溫
度顯示上。
（3A）再啟動預熱循環功能
1. 如水管內仍殘留空氣，按遙控器上的開/關按鈕關閉爐具。
2. 按遙控器上的開/關按鈕，啓動爐具及預熱循環功能，並運作 一段時間。
3. 重覆以上操作至故障信號「63」消除。
4. 故障信號消除後，便可關閉爐具。
5. 重新啟動爐具並將熱水水溫設定於 40℃，並完全開啟熱水水龍頭 1 分鐘。
（3B）如故障信號仍然維持，按以下指示處理
1. 按遙控器上的開/關按鈕關閉爐具，將距離爐具最遠的熱水水龍頭完全開啟，排出水
管內殘留空氣。
2. 鬆開預熱循環回流接口的排水閥，並將空氣從排水管排出。完全排出空氣後，將排
水閥重新擰緊。
3. 按遙控器上的開/關按鈕，啓動爐具及預熱循環功能，並運作 一段時間。
4. 故障信號消除後，便可關閉爐具。
5. 重新啟動爐具並將熱水水溫設定於 40℃，並完全開啟熱水水龍頭 1 分鐘。
供水暫停提示及處理
操作指示
切勿開啟
熱水水龍頭
開啟
熱水水龍頭
運作指示燈
溫度顯示
優先指示燈
開/關按鈕
預熱循環
按鈕

16
 熄火安全裝置：裝置利用火焰感應棒監察燃燒狀態是否正常。當火焰失效時，火焰失效信號會傳送到
主控器以停止供氣。
 殘火保護裝置：熱水水龍頭關閉後，若火焰仍然存在而熱交換器內的熱水溫度高達設計溫度時，裝置
會啟動，並停止爐具運作。
 防止過度沸騰保護裝置：當熱水溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 防止過熱保護裝置：當熱交換器燒毀或溫度高於設計溫度時，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 防止過高水壓保護裝置：當爐具內的水壓高於設計水壓 ，位於熱水出口的水洩壓閥會打開洩壓，並於
水壓降回設計水壓時關閉。
 水流量感應裝置：當冷水水流受到阻隔或被中止，裝置會啟動，並停止爐具運作。
 助燃風扇轉速檢查裝置：裝置利用轉速感應器監察風扇的轉速是否正常。當風扇轉速與要求轉速有所
偏差時，偏差信號會傳送到主控器以調整轉速。
 RBOX16QR / RBOX16QL / RBOX16R / RBOX16L 可提供每分鐘 15.5 公升流量 （升溫 25℃）的熱
水。為配合在不同季節的沐浴使用，可透過遙控器調節所需的熱水溫度。
 在冬季偶有極寒冷的天氣，自來水的溫度可能過低或熱水流量過大，爐具的出水溫度可能會比較低，
您可以調節水龍頭或花灑掣來減少熱水水流量，以便獲得適合的水溫。
 在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的出水溫度可能會比較高，
您可以調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲得適合的水溫。
安全裝置
型號 RBOX16QR /
RBOX16QL
RBOX16R /
RBOX16L
殘火保護裝置設計溫度 97℃
防止過度沸騰保護裝置設計溫度 95℃
防止過熱保護裝置設計溫度 221℃
防止過高水壓保護裝置
設計水壓
啟動水壓 1000kPa 2100kPa
關閉水壓 700kPa 1500kPa
調節熱水溫度提示
操作指示

17
安全裝置會持續監察爐具運作的狀況。當故障發生時，故障信號會立即顯示在溫度顯示上。當致電維修服
務時，請說出故障時所顯示號碼。
在一般情況下，關閉熱水水龍頭然後重新開啟，故障信號有可能消除。若故障信號仍然存在，可先嘗試關
閉供電電源，等待 10 秒後重新啟動爐具。如故障信號繼續存在，請致電煤氣公司客戶服務熱線 2880 6988。
在寒冷及潮濕的天氣，排煙管出口偶會冒出煙霧，這是煙氣中的水氣遇冷而形成白色煙霧，此屬正常現象。
故障信號 故障原因 處理方法
02 60分鐘自動停止運作 關閉熱水水龍頭，10秒後重新開啟熱水水龍頭。
10 進風或排煙異常 請致電維修服務。
11
仍未開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣
閥完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
喉管內含有空氣 關閉熱水水龍頭，10秒後重新開啟熱水水龍頭。
點火失誤
關閉遙控器後，檢查煤氣錶閥及／或爐具供氣閥是
否完全開啟。確認供氣正常及未有中斷。如供氣正
常，重新啟動遙控器。重複開啟及關閉熱水水龍頭
數次，每次開關需隔約10秒。如故障信號仍然存
在，請致電維修服務。
12 中途熄火保護裝置啟動 請致電維修服務。
14 殘火保護裝置啟動 請致電維修服務。
15 熱交換器或燃燒室異常 請致電維修服務。
16 防止過熱保護裝置啟動 請致電維修服務。
31 回水溫度感應裝置異常或故障請致電維修服務。
32 出水溫度感應裝置異常或故障請致電維修服務。
33 熱交換器溫度感應裝置異常或故障 請致電維修服務。
34 進風溫度感應裝置異常或故障請致電維修服務。
52 燃氣調節閥線路異常 請致電維修服務。
61 助燃風扇異常 請致電維修服務。
63 預熱循環系統異常
(只RBOX16QR及RBOX16QL適用)
關閉並重新啟動遙控器後，重複啟動預熱循環功能
數次。如故障信號仍然存在，請致電維修服務。
70 電控部分異常或故障請致電維修服務。
71 電控部分異常或故障請致電維修服務。
72 電控部分異常或故障請致電維修服務。
保養
(1) 爐具機身及遙控器不可用溶劑清潔，應使用濕軟布揩抹，再用乾軟布抹乾。
(2) 遙控器備有防水設計，但亦盡量避免向遙控器噴水。
(3) 如花灑出水量變少，花灑頭的水孔可能已堵塞。應檢查並加以清理。
(4) 必須定期檢查及保養爐具，以確使用上的安全及效率。
故障處理

18
關於熱水供應及溫度
沒有熱水供應  檢查供氣是否正常及有否出現中斷。
 檢查水龍頭是否出水正常。
 檢查冷水過濾網是否被堵塞。
 檢查供電是否正常。
 完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
 完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。
 啟動爐具電源後，並按遙控器上的開/關按鈕。
熱水沒有即時流出  啟動電源後，按遙控器上的開/關按鈕。
 未有啟動預熱循環功能（所有型號適用）
從爐具到熱水水龍頭間存在一段距離，因此熱水未能即時流出。
 已啟動預熱循環功能（只適用於RBOX16QR及RBOX16QL型號）
從啟動功能到達到設定的預熱循環水溫需時間加熱，因此熱水未能即時流
出。
熱水流量出現變化  如爐具正於一個水龍頭供應熱水，並於另一個水龍頭需同時供應熱水時，熱
水水流量會減少。而因應供水水壓及水管狀況，有機會出現熱水水流量驟降
或水流斷續的情況。待供水水壓及水管狀況穩定後，熱水水流會穩定下來。
 因不同水龍頭產品於特性上有所差異，熱水水流量的改變有機會屬個別產品
的特性。例如：熱水水流於剛流出時會較多，後續水流將趨於穩定。
熱水溫度過高  完全開啟冷水水掣及／或熱水水龍頭。
 檢查所設定的熱水溫度是否適當。
 在夏季偶有極炎熱的天氣，自來水的溫度可能過高或熱水流量過小，爐具的
出水溫度可能會比較高，您可以調節水龍頭或花灑掣輔以混合冷水，以便獲
得適合的水溫。
熱水溫度過低  完全開啟煤氣錶閥及／或爐具供氣閥。
 檢查所設定的熱水溫度是否適當。
 在冬季偶有極寒冷的天氣，自來水的溫度可能過低或熱水流量過大，爐具的
出水溫度可能會比較低，您可以調節水龍頭或花灑掣來減少熱水水流量，以
便獲得適合的水溫。
故障處理