
échéant, i vous sera consenti un artic e de remp acement ou
e remboursement comp et du prix d’achat ors d’un défaut
dans un dé ai de 1 an après ’achat et a ivraison, ou un
artic e de remp acement moyennant 50% du prix d’achat ou e
remboursement de 50% du prix d’achat ors d’un défaut après
1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect survenu à ’artic e après
ivraison (p.ex. dommage ié à ’oxydation, choc, chute,
poussière, sab e, impureté…) et provoqué par ’apparei , ainsi
que son contenu (p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventue e pour perte de revenus ;
- tout bien de consommation ou accessoire, ou pièce qui
nécessite un remp acement régu ier comme p.ex. pi es,
ampou es, pièces en caoutchouc, courroies… ( iste i imitée) ;
- tout dommage qui résu te d’un incendie, de a foudre, d’un
accident, d’une catastrophe nature e, etc. ;
- out dommage provoqué par une nég igence, vo ontaire ou
non, une uti isation ou un entretien incorrects, ou une
uti isation de ’apparei contraire aux prescriptions du fabricant
;
- tout dommage à cause d’une uti isation commercia e,
professionne e ou co ective de ’apparei ( a période de
garantie sera réduite à 6 mois ors d’une uti isation
professionne e) ;
- tout dommage à ’apparei qui résu te d’une uti isation
incorrecte ou différente que ce e pour aque e i a été
initia ement prévu comme décrit dans a notice ;
- tout dommage engendré par un retour de ’apparei emba é
dans un conditionnement non ou insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification effectuée par une tierce
personne sans ’autorisation exp icite de SA Ve eman® ; -
frais de transport de et vers Ve eman® si ’apparei n’est p us
couvert sous a garantie.
• toute réparation sera fournie par ’endroit de ’achat.
L’apparei doit nécessairement être accompagné du bon
d’achat d’origine et être dûment conditionné (de préférence
dans ’emba age d’origine avec mention du défaut) ;
• tuyau : i est consei é de consu ter a notice et de contrô er
câb es, pi es, etc. avant de retourner ’apparei . Un apparei
retourné jugé défectueux qui s’avère en bon état de marche
pourra faire ’objet d’une note de frais à charge du
consommateur ;
• une réparation effectuée en-dehors de a période de garantie
fera ’objet de frais de transport ;
• toute garantie commercia e ne porte pas atteinte aux
conditions susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être sujette à une
complémentation selon le type de l’article et être
mentionnée dans la notice d’emploi.
Garantía de servicio y calidad Velleman®
Ve eman® disfruta de una experiencia de más de 35 años en
e mundo de a e ectrónica con una distribución en más de 85
países. Todos nuestros productos responden a normas de
ca idad rigurosas y disposiciones ega es vigentes en a UE.
Para garantizar a ca idad, sometemos nuestros productos
regu armente a contro es de ca idad adiciona es, tanto a
través de nuestro propio servicio de ca idad como de un
servicio de ca idad externo. En e caso improbab e de que
surgieran prob emas a pesar de todas as precauciones, es
posib e recurrir a nuestra garantía (véase as condiciones de
garantía).
Condiciones generales referentes a la garantía sobre
productos de venta al público (para la Unión Europea):
• Todos os productos de venta a púb ico tienen un período de
garantía de 24 meses contra errores de producción o errores
en materia es desde a adquisición origina ;
• Si a queja está fundada y si a reparación o sustitución de
un artícu o no es posib e, o si os gastos son
desproporcionados, Ve eman® autoriza reemp azar e artícu o
por un artícu o equiva ente o reembo sar a tota idad o una
parte de precio de compra. En este caso, usted recibirá un
artícu o de recambio o e reembo so comp eto de precio de
compra si encuentra a gún fa o hasta un año después de a
compra y entrega, o un artícu o de recambio a 50% de precio
de compra o e reembo so de 50% de precio de compra si
encuentra un fa o después de 1 año y hasta os 2 años
después de a compra y entrega.
Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:
- todos os daños causados directa o indirectamente a aparato
(p.ej. por oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej.
pérdida de datos) después de a entrega y causados por e
aparato, y cua quier indemnización por posib e pérdida de
ganancias;
- partes o accesorios que deban ser reemp azados
regu armente, como por ejemp o baterías, ámparas, partes
de goma, etc. ( ista i imitada)
- defectos causados por un incendio, daños causados por e
agua, rayos, accidentes, catástrofes natura es, etc.;
- defectos causados a conciencia, descuido o por ma os tratos,
un mantenimiento inapropiado o un uso anorma de aparato
contrario a as instrucciones de fabricante;
- daños causados por un uso comercia , profesiona o co ectivo
de aparato (e período de garantía se reducirá a 6 meses con
uso profesiona );
- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno a que
está previsto e producto inicia mente como está descrito en e
manua de usuario;
- daños causados por una protección insuficiente a
transportar e aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones
efectuadas por una tercera persona sin a autorización
exp ícita de Ve eman®;
- se ca cu a gastos de transporte de y a Ve eman® si e
aparato ya no está cubierto por a garantía.
• Cua quier artícu o que tenga que ser reparado tendrá que
ser devue to a su distribuidor Ve eman®. Devue va e aparato
con a factura de compra origina y transpórte o en un
emba aje só ido (preferentemente e emba aje origina ).
Inc uya también una buena descripción de fa o;
• Consejo: Lea e manua de usuario y contro e os cab es, as
pi as, etc. antes de devo ver e aparato. Si no se encuentra un
defecto en e artícu o os gastos podrían correr a cargo de
c iente;
• Los gastos de transporte correrán a carga de c iente para
una reparación efectuada fuera de período de garantía.
• Cua quier gesto comercia no disminuye estos derechos.
La lista previamente mencionada puede ser adaptada
según el tipo de artículo (véase el manual del usuario
del artículo en cuestión)
Velleman® Service- und Qualitätsgarantie
Ve eman® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der E ektronikwe t
und vertreibt seine Produkte in über 85 Ländern.
A e Produkte entsprechen den strengen Qua itätsforderungen
und gesetz ichen Anforderungen in der EU. Um die Qua ität zu
gewähr eisten werden unsere Produkte rege mäßig einer
zusätz ichen Qua itätskontro e unterworfen, sowoh von
unserer eigenen Qua itätsabtei ung a s auch von externen
spezia isierten Organisationen. So ten, trotz a er
Vorsichtsmaßnahmen, Prob eme auftreten, nehmen Sie bitte
die Garantie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf
Konsumgüter (für die Europäische Union):
• A e Produkte haben für Materia - oder Herste ungsfeh er
eine Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die K age berechtigt ist und fa s eine kosten ose
Reparatur oder ein Austausch des Gerätes unmög ich ist, oder
wenn die Kosten dafür unverhä tnismäßig sind, kann
Ve eman® sich darüber entscheiden, dieses Produkt durch ein
g eiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder
tei weise zurückzuzah en. In diesem Fa erha ten Sie ein
Ersatzprodukt oder eine Rückzah ung im Werte von 100% der
Kaufsumme im Fa e eines Defektes bis zu 1 Jahr nach Kauf
oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im
Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzah ung im
Werte von 50 % im Fa e eines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- a e direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am
Gerät und durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation,
Stöße, Fa , Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der
Inha t (z.B. Datenver ust), Entschädigung für eventue en
Gewinnausfa .