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Clauses de garantie
Nous nous engageons à vous accorder une garantie de 5 ans à compter de la date de livraison sur le
fonctionnement de tous nos produits en bois (nommés produit weka) – dans la mesure où ceux-ci sont
constitués exclusivement de bois, à l'exception des pièces de montage rapportées ou des composants du
produit weka dans un autre matériau que le bois. Pendant la durée de garantie, les pièces défectueuses ou
manquantes de la marchandise ou la marchandise elle-même seront remplacées gratuitement après
décision de notre part. Cela signifie que nous fournirons le matériel sans frais supplémentaires. Les coûts
générés par le remplacement, notamment les frais de livraison et de reconstruction ou transformation, ainsi
que tous les coûts en découlant, ne sont pas compris dans la garantie. Les recours à la garantie sont pris
en compte uniquement sur présentation du bon de livraison d'origine et de l'original du ticket de caisse. Les
demandes doivent nous être envoyées par écrit, télécopie ou courriel sans dépasser le délai accordé. Une
description précise du dommage par écrit et une photo d'illustration, ainsi que la justification de la cause du
défaut sont indispensables pour que weka Holzbau GmbH puisse traiter au mieux votre dossier ! Sont
définitivement exclus de la garantie les dommages occasionnés par :
- un mauvais appui au sol du produit weka (défaut de fondation ou autre), y
compris à cause d'erreurs mineures,
- le non-respect de la notice de montage,
- des vitesses du vent dépassant la force 7, catastrophes naturelles ou autres cas
d'usage non conformes,
- un dépassement des limites de charge spécifiées (par ex. charges de neige,
etc.),
- une quelconque modification (construction ou transformation supplémentaire)
apportée au produit qui n'était pas spécifiée dans la notice de montage,
- un entretien négligé ou insuffisant du bois (entretien : protection du bois,
lasurage, etc.).
Une relation de cause à effet n'est généralement pas établie avec le dommage. Les changements de
couleur typiques du bois, formations de fissures, gauchissements, contractions, gonflements ou tout autre
modification normale inhérente à la nature du matériau "Bois" et leurs conséquences sont expressément
exclus de la garantie. Les autres droits et dommages secondaires n'entrent généralement pas dans le cadre
des clauses de garantie. Pour toutes les autres pièces en un autre matériau que le bois, seules les
conditions et autres lois en vigueur dans le commerce s'appliquent, et elles ne sont pas concernées par la
présente garantie.
Des pièces défectueuses ou endommagées doivent faire l’objet d’une réclamation avant le montage, après
celui-ci elles ne seront plus garanties.
Outils
Pour le montage, nous vous recommandons de préparer les outils suivants!
décamètre visseuse
niveau à bulle à ruban perceuse électrique crayon
scie à denture fine / clé de serrage
scie circulaire