ICS Auto Sentry flex User manual

User Manual - Version 2.0
Auto Sentry® flex

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Auto Sentry® flex - User Manual 3
Auto Sentry® flex User Manual 3 Table of Contents
Table of Contents
Chapter 1:
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
About the Auto Sentry® flex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Version Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Related Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Operating Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
System Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
In-Bay Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
WashConnect®Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Custom Graphic Design ICS Marketing Team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Safe Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Enabling or Disabling the Safe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Flex-Serve Facilities with the Safe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Flex-Serve Facilities Without the Safe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Auto Sentry® flex Hardware Description. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Touch Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Single Board Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Serial Input/Output Board (SIO). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Coin Acceptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Bill Dispensers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Coin Hopper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
EMV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Chip Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
PIN Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Contactless Tap and Pay Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Gift Card Dispenser* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Receipt Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Bar Code Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Sonic Sensor - Car Sense Eye. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Vandalism Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Auto Sentry® flex User Manual 4 Table of Contents
Deterrent Warning Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Deterrent Break-In Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Vandalism Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Chapter 2:
OPERATING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Introducing the Touch Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
About Touchscreen Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
About Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
About Damage Waiver Videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Advertisement Videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
About Product Information Clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
About the Secondary Language Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Understanding Purchasing Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
About the Purchase Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Purchasing a Wash with No Extra Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Purchasing a Wash with an Extra Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Selling Club Memberships. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
To enable the active or passive club sell process, follow these steps:. 54
Renew Club Memberships at the Terminal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
About Unlimited Wash Clubs with a Club Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Purchasing an extra service with a Club Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Selling Gift Cards at the Auto Sentry® flex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Selling Gift Cards and Clubs Together . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Active/Passive Selling Gift Card and Club together. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Purchasing a Wash with a Wash Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Paying the Attendant to Purchase a Wash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Purchasing a Wash with a Coupon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Track Zip Codes by Using Coupons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Purchase a Wash with a Fleet Account Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Wash Clubs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Purchasing a Wash with a Club RFID Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Sensing a High Vehicle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Understanding Payment Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
About Credit Card and Gift Card Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Cash and Coin Payment Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Dispensing Change. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Payment Process Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Drive Ahead Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
About Gift Card Payments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Auto Sentry® flex - User Manual 5
Auto Sentry® flex User Manual 5 Table of Contents
Adding Value to a Gift Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Adding Value to a Gift Card with Bonus Increase. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pay Difference. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
About Token Coins and Token Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
About Receipt Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
About Errors and Command Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Card Authorization Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Card Maximum Timeout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Card Duplicate Transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Wash Code Not Valid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Wash Code Expired . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Credit Due for Wash Payment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Credit Due for Canceling Transaction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Unspecified Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Wash Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Help Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Back, Cancel and Replay Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
English and Spanish Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Chapter 3:
Service Unit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Service Unit Screen Password and PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Accessing the Service Unit Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Add Funds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Add Coins or Coin Tokens. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Add Bills (to the Auto Sentry) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Verify Coin Hoppers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Remove Bill or Coins (from the Auto Sentry) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Removing from Bill Dispenser, Bill Acceptor, or Coin Acceptor. . . . . . 100
Removing from Coin Hopper or Coin Token Hopper . . . . . . . . . . . . . . . 100
Part One: Verify the Hopper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Terminal Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Close Terminal - Auto Sentry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Bump Shift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Close Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Open Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Bill Dispenser Diagnostics and Life History. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Exiting the Service Unit Screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Reset Alarm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Terminal Balances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Auto Sentry® flex User Manual 6 Table of Contents
Cash Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
About Entries in the Cash Management Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Automatically Created Shifts in the Cash Management Journal. . . . . 109
Servicing Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Stagger Times for Cash Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Check Balances Periodically. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Verify Cash Management Transactions Daily. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Chapter 4:
Marketing with your Auto Sentry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Custom Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
About Custom Buttons, PLUs, and Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Sizing Custom Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Naming Custom Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Saving Custom Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Enabling Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Buttons Layout Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Small Size Custom Buttons, 6 or 5 Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Medium Size Custom Buttons, 4 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Large Size Custom Buttons, 3 Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Extra Large Size Custom Buttons, 2 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Extra Large Size Custom Button, Available for One Extra Service Only119
Using Videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
About Promotional Clips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Ordering Video Clips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Recording Video Clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Naming Video Clips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Saving Video Clip Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Video Clip Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Enabling Video Clip Files for Standard Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Enabling Video Clip Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Enabling Welcome Videos and Damage Waivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Using Profiles and Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
About Wash Selections Based on the Day and Time. . . . . . . . . . . . . . . . 125
Display a Standard Offerings Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Display a Holiday Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Display Busy and Slow Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Display an Inclement Weather Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Display a Twenty-Four Hour Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Display Wash Selections Based on Vehicle Height. . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
About Wash Selections Based on Transaction Type . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Display a Retail Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Auto Sentry® flex - User Manual 7
Auto Sentry® flex User Manual 7 Table of Contents
Display a Fleet Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Display an Open Ticket Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Display a Paid Ticket Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Display a Club Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Display a Coupon Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Display a Club Sales Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Using Discount Coupon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Add a Discount Coupon Profile and Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Add a Schedule for a Discount Coupon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Using Tokens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Dispensing Tokens as Part of a Promotion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Configure Coin Acceptor to Accept Tokens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Add a Currency Value for the Coin Acceptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Using Frequency Promotion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Promo Receipt Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
About Promotional PLUs and Extra Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Redeeming a Presell Ticket. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Using Wash Club Promotions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Setting up your Wash Club Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
I. Retail Wash Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
II.Setup the Club's Base Wash Redemption PLU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
III. Create a Package for every Wash Club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
IV. Set up a Club Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
V. Create a new Profile for each Wash Club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
VI. Create a Profile for the entire Wash Club Offerings . . . . . . . . . . . . . . 157
VII. Create a Sales Item for the Discount Coupon Code (optional) . . . 158
VIII. Create a Profile for the Discount Coupon Code . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Assigning Services to the Club Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Selling a Club Package at the POS and Auto Sentry® flex . . . . . . . . . . . 159
Redeeming a Club Wash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Using Fundraiser Promotions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Enabling the Fundraiser Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Setting Up Fundraiser Coupon Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Setting Up Fundraiser Extra Choices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Setting Up Fundraisers in the Active Settings Dialog Box. . . . . . . . . . . 162
Processing a Fundraiser Sale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Viewing Reports for Fundraising Purchases.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Auto Sentry® flex User Manual 8 Table of Contents
Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Shift Detail Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
View a Shift Detail Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Journals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
About Journal Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Search for a Journal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
View Journal Entry History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Verify a Journal Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Terminal Balance Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
View the Terminal Balance Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
View the Current balances in the Auto Sentry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Chapter 5:

Auto Sentry® flex User Manual 9 List of Figures
List of Figures
Figure 1. Auto Sentry with Safe, two different setups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Figure 2. Facility without setting up the Safe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Figure 3. Custom Touch Screen Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Figure 4. SBC (Single Board Computer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Figure 5. Serial I/O Board Bill Acceptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Figure 6. Bill Acceptor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Figure 7. Coin Acceptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Figure 8. LT - Talaris NMD-50 Bill Dispenser RT - Fujitsu F-400 Bill Dispenser. . . . . . . . . .28
Figure 9. Talaris MultiMech Bill Dispenser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Figure 10. Gen-Mega Bill Dispenser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Figure 11. Coin Hopper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Figure 12. Card Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Figure 13. Auto Sentry flex with EMV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Figure 14. Moneris Card Reader Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Figure 15. Moneris Card Reader (back of unit). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Figure 16. Moneris Card Reader (bottom of unit). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Figure 17. Credit Card Reader (face) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
Figure 18. Moneris PIN Pad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Figure 19. Moneris PIN Pad cable port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Figure 20. Moneris Tap and Pay Contactless Card Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Figure 21. Moneris Tap and Pay Contactless Card Reader (bottom view) . . . . . . . . . . . . .36
Figure 22. Receipt Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Figure 23. Sonic Sensor location in base of Auto Sentry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Figure 24. Sonic Sensor in Auto Sentry with deterrent Warning message on-screen . .40
Figure 25. Vandalism Deterrent Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Figure 26. Welcome Screen Descriptions Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Figure 27. Welcome Screen with video on right Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Figure 28. Welcome Screen, Two-Button Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Figure 29. Welcome Screen with 3 button configuration Custom Graphics. . . . . . . . . . .45

Auto Sentry® flex User Manual 10 List of Figures
Figure 30. Example Custom Video. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Figure 31. Promotional Video Clips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Figure 32. Spanish Language Interface with Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Figure 33. Seven Purchase Buttons (Custom) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Figure 34. Main Menu Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50
Figure 35. Welcome Screen and Select Wash Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Figure 36. Select Wash to Select Extra Service Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Figure 37. Custom Select Extra Service and Insert Cash or Card Screen. . . . . . . . . . . . . . .52
Figure 38. Basic Wash with an Extra Service Purchase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Figure 39. “None” Club Sell Style Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Figure 40. Wash Club Purchase with Club Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Figure 41. Lt. Passive Gift Card Selling and Rt. Active Gift Card Selling Screens . . . . . . .61
Figure 42. WashConnect®Gift Card Settings for Passive Sell Style. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Figure 43. Passive Sell Style Buy Wash and Buy Gift Card buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Figure 44. Wash Purchase with prepaid Wash Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Figure 45. Wash Purchase with Pay Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Figure 46. Wash Purchase with Coupon and No Extra Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Figure 47. Wash Purchase with Fleet Account Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Figure 48. Wash Purchase and Extra Service with Club Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Figure 49. Wash Purchase with Club RFID Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Figure 50. High Vehicle Profile Retail Menu Custom Graphics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Figure 51. Payment Screen for all Payment Combinations Custom Graphics . . . . . . . . .77
Figure 52. Cash Payment Combinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Figure 53. Dispensing Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Figure 54. Drive Ahead Screen Custom Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Figure 55. Gift Card Add Value Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Figure 56. Gift Card Add Value Option with Promotional Increase . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Figure 57. Pay Difference on Gift Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Figure 58. Receipt Printing Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Figure 59. Card Authorization Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Figure 60. Card Maximum Timeout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Auto Sentry® flex User Manual 11 List of Figures
Figure 61. Card Duplicate Transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Figure 62. Wash Code Not Valid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Figure 63. Wash Code Expired. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Figure 64. Credit Due for Wash Payment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Figure 65. Credit Due for Canceling Transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Figure 66. Unspecified Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Figure 67. Wash Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Figure 68. Help Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Figure 69. Back, Cancel, and Replay Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Figure 70. English and Spanish Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Figure 71. Service Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Figure 72. Service Unit Screen User’s Site ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Figure 73. Enter PIN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Figure 74. Service Unit Screen Icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Figure 75. Exit Button on Service Unit Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Figure 76. Diagnostic Screen to disable and reset the Vandalism Alarm . . . . . . . . . . . . 105
Figure 77. Journals in WashConnect®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Figure 78. Custom Button Enabled for PLU 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Figure 79. Small Custom Button, 6 or 5 Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Figure 80. Medium Custom Buttons, 4 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Figure 81. Large Size Custom Buttons, 3 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 82. Extra Large Size 2 Services Custom Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Figure 83. Extra Large Custom Button, only available for one Extra Service. . . . . . . . . 119
Figure 84. Video Clip Info Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Figure 85. Example Video Clip File in AVI Files Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Figure 86. Example PLU with Video Clip Enabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Figure 87. Video Clips Enabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Figure 88. Example of a list of profiles from the Profile tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Figure 89. Example Standard Offerings Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Figure 90. Example Labor Day Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Figure 91. Example Busy and Slow Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Auto Sentry® flex User Manual 12 List of Figures
Figure 92. Example Buggy Thursdays Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Figure 93. Example Twenty-Four Hour Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Figure 94. Example Retail Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Figure 95. Example Fleet Profile Time. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Figure 96. Example Presell Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Figure 97. Paid Ticket Schedule Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Figure 98. Club Schedule Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Figure 99. Coupon Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Figure 100. Club Sales Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Figure 101. Discount Coupon Sales Item. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Figure 102. Discount Coupon Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Figure 103. Token Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Figure 104. Auto Sentry® flex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Figure 105. Denomination Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Figure 106. Tokens and Hopper Setup for a PLU Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Figure 107. Please Take Coins Below Custom Graphic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Figure 108. Auto Sentry® Coin Acceptor Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Figure 109. Wash Paid with 1.00 Token . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Figure 110. Assign Denominations Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Figure 111. Assign Denominations Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Figure 112. Frequency Promotion Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Figure 113. Promo Receipt Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Figure 114. Example Frequent Promotion Receipt with a Wash Code . . . . . . . . . . . . . . 150
Figure 115. Receiving Free Wash PLU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Figure 116. Frequency Promotion Profile and Profile Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Figure 117. Main Menu select Join Wash Club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Figure 118. Club Member redeemed Wash and purchased Extra Services . . . . . . . . . . 159
Figure 119. Fundraising Button Enabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Figure 120. Example Screen Progression for Fundraiser Purchase. . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Figure 121. Example Fundraising Purchase Receipt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Figure 122. Fundraising Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Auto Sentry® flex User Manual 13 List of Figures
Figure 123. Shift Detail Report, Page 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Figure 124. Shift Detail Report, Page 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Figure 125. Shift Detail Report, Page 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Figure 126. Shift Detail Tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Figure 127. Journal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Figure 128. Journal History. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Figure 129. Select a Journal Entry to Verify. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Figure 130. Verify Journal Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Figure 131. Journal Entry Verified . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Figure 132. Terminal Balance Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Figure 133. Terminal Balance tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Auto Sentry® flex User Manual 14 List of Figures

Auto Sentry® flex - User Manual 15
Auto Sentry® flex User Manual 15 List of Tables
List of Tables
Table 1. System Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Table 2. Auto Sentry Vandalism Deterrent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Table 3. Purchase Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Table 4. Audio Prompts for Wash Purchase with One Extra Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Table 5. Audio Prompts for Wash Purchase with a Club Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Table 6. Audio Prompts for Wash Purchase with a Club Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Table 7. Audio Prompts for Wash Purchase with Wash Code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Table 8. Audio Prompts for Wash Purchase with Pay Attendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Table 9. Audio Prompts for Purchase with Coupon and No Extra Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
Table 10. Audio Prompts for Wash Purchase with a Fleet Account Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
Table 11. Audio Prompts for Wash Purchase with a Fleet Account Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Table 12. Audio Prompts for Wash Purchase with a Club RFID Tag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Table 13. Audio Prompts for High Vehicle Profile (HVP) Wash Purchase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Table 14. Audio Prompts for Add Value to Gift Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Table 15. Audio Prompts for Add Value to Gift Card with Promotional Increase . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Table 16. Audio Prompts for Add Value to Gift Card with Promotional Increase . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Table 17. Audio Prompt for Card Authorization Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Table 18. Audio Prompts for Invalid Wash Code. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Table 19. Audio Prompts for Expired Wash Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Table 20. Audio Prompts for Unspecified Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Auto Sentry® flex User Manual 16 List of Tables
Table 21. Audio Prompt for Help Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Table 22. Service Unit Screen Icon Descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Table 1. Diagnostics Screen Icon Descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Table 1. Journals Entry Descriptions with Safe enabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Table 2. Button Sizes and Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Table 3. Video and Audio Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Table 4. Business Considerations for Wash Club Promotion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Table 5. Shift Detail Report Descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Table 6. Journal Actions Descriptions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Table 1. Document Change History. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Auto Sentry® flex User Manual 17 Introduction
Chapter 1:
Introduction
Congratulations! Thank you for purchasing the Auto Sentry® flex for your In-Bay Automatic Wash.
This document was written for Auto Sentry® flex owners and operators. Some familiarity with
WashConnect® software and Auto Sentry® flex operations is assumed.
This manual applies to the Auto Sentry® flex stationed at the tunnel entrance where configuration
and settings are done through WashConnect® software.
WARNING: Tunnel Master® software is not utilized for this type of installation in any
aspect. If you use Tunnel Master software for configuration and settings with
your Auto Sentry® flex, then the content in this user manual does not apply.
Instead, please contact ICS for a user manual for the parameters of your Auto
Sentry® flex with Tunnel Master.
About the Auto Sentry® flex
Innovative Control Systems is proud to present the Auto Sentry® flex. It is the latest version of the
industry-leading Auto Sentry® flexexpress pay station. The Auto Sentry® flex is appropriately
named emphasizing its flexible versatility in a wide variety of car wash solutions, including in-bay
automatic washes. Some key features include the following:
Touch-screen area designed for an easier customer reach and reduced radius of touch during
the transaction process.
15-inch sunlight readable screen.
Customized user interface with custom designed buttons and backgrounds.
Several complimentary promotional videos.
Optional built-in site intercom for customer assistance.
Optional multi-cassette bill dispenser for up to three denominations.
Choice of large capacity bill dispenser cassettes.

Auto Sentry® flex User Manual 18 Introduction
Bill acceptor with a 1,000-bill capacity.
Up to three coin hoppers in 25 cents, $1.00, and token denominations.
Up to two bi-directional card readers with high-throughput and fast processing.
Rear mounted service-access door to the unit for easy access.
WashConnect®software provides configuration and reporting for the Auto Sentry® flex.
WashConnect®was designed with special consideration for multi-site car washes. As your
business grows, WashConnect®expands along with it, building a multi-site and multi-level
organization.
Version Considerations
This is Version 2.0 of this document and includes content based on the following ICS software
versions:
AlertNotificationServer - V2.4.9.1
Autobilling - V3.4.12.2
CageCLS - V1.0.0.3
CagePADSS - V4.0.1.110
CageSecure - V5.0.0.41
CentralLogServer - V1.2.0.3
CoreClubService - V2.4.10.1
DBUpdater - V2.4.15.0
DeviceInt - V2.4.11.1
ICSAdminConfiguration - V2.4.14.0
ICS.Core -V1.4.7.0 thru V1.4.7.3, V1.4.8.0, V1.4.9.0 thru V1.4.9.2, V1.4.10.0 thru V1.4.10.1,
V1.4.11.0, V1.4.12.0 thru V1.4.12.3, V1.4.13.0 thru V1.4.13.3, V1.4.14.0 thru V1.4.14.2, V1.4.15.0,
V1.4.15.1, V1.4.15.2
ICSCoreGatewayServer - V2.4.15.1
MakeModel Import - V1.6.7.0
NetFuelExp - V1.1.8.4
Replication - V4.4.15.0

Auto Sentry® flex User Manual 19 Introduction
ReportUploader - V2.4.7.0
RFIDExpress - V1.0.9.0
StackController - V1.4.10.1
Touch/TouchPOSReady V5.2.25.33-SQL, V5.2.25.33-TM
TouchES - V1.4.8.0 (if purchased)
ValidateHardware - V1.0.0.4
VFD HMI - V1.1.8.0 (if purchased)
WashConnect - V1.4.15.3
WashConnect Reports - V2.4.13.0
WashConnectWeb - V1.4.15.3
WBC - 1.2B54 (if purchased)
Related Documents
The following documents are available for further reference:
WashConnect® Web Help
Auto Sentry® flex Installation Guide
Operating Requirements
Before you begin, the Auto Sentry® flex should be installed and operational. This guide will help
you configure the system. Installation instructions and Maintenance Instructions are not included
in this manual but are found in separate documents.
System Overview
The Auto Sentry® flex terminal works together with your car wash equipment and WashConnect®
software. This system is dynamic for concurrent multi-users and multi-locations and will expand
with your business as you add new locations and users.

Auto Sentry® flex User Manual 20 Introduction
In-Bay Equipment
In-bay automatic equipment can receive inputs from a maximum of six outputs on the Auto
Sentry® flex. Equipment configuration is done in WashConnect® software. The in-bay equipment is
also configured in WashConnect® with output settings.
WashConnect®Software
WashConnect® software can operate as a control, configuration, and management system,
providing sales, marketing, reporting and labor information. WashConnect® provides a way to
configure options, wash services, promotions and reports. This includes the base wash services to
display at the Auto Sentry® flex, extra services (upgrades) to display, payment options accepted,
whether or not to accept prepaid wash tickets, and more.
Custom Graphic Design ICS Marketing Team
All of the buttons and screens in this manual are custom designs created by the ICS marketing
team.
Innovative Control Systems (ICS) offers a professional marketing team of graphic designers to
create custom artwork for as low at $65 per hour. This is an optional and additional feature to
customize and coordinate with your existing car wash signage or allow us to build your look from
the logo on up. Personalize the Auto Sentry and enhance your customers’ car wash experience.
Matching logo, color theme, decals, custom buttons, and menu sign create continuity that
reinforces your logo and makes a memorable customer experience. The following is a list of our
graphic design services:
Custom On-screen Graphics
▪service buttons
Module Communication Process
Auto Sentry® flex Sends sales activity information to WashConnect®software for reporting purposes.
Communicates with the car wash equipment to sequence cars from the terminal to the
tunnel.
Car Wash Equipment Receives wash selection from Auto Sentry® flex. Sends wash activity to WashConnect®
software for reporting purposes.
WashConnect® Provides reporting and configuration information for the Auto Sentry® flex.
Table 1: System Overview