phụkiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi ( nếu có ).
Phụkiện phải còn đầy đủ , nguyên vẹn.
Nếu mất mát các phụkiện hoặc khuyến mãi kèm theo hoặc vỏmáy bịtrầy xước sẽtrừphí tùy vào
trường hợp của sản phẩm.
Lưu ý: Công Ty không chấp nhận đổi trảhàng trong các trường hợp sau:
Quý khách muốn thay đổi chủng loại do ý thích chứsản phẩm thật sựkhông bịlỗi gì hết.
Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chếđộ bảo hành (ví dụ
không xuất trình phiếu bảo hành,chứng từcủa cty khi đổi trả).
Quý khách tựlàm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
Hàng hóa đã được Quý khách kiểm tra, đồng ý mua nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trảhàng
hóa vì lý do sai phạm vềhình thức (trầy xước, móp méo, ốvàng, vỡ…).
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận
được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thểtrao đổi trực tiếp với
Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi vềngay nhân viên tiếp nhận đơn hàng của khách hàng.
ĐIỀU KIỆN HỖTRỢTẠI NHÀ
I. Trường hợp miễn phí
1. Sản phẩm ghếMassage được hỗtrợmiễn phí tại nhà toàn quốc
2. Sản phẩm mới nhận được và bịlỗi do nhà sản xuất là sản phẩm cồng kềnh thì bộphận bảo hành sẽ
cho kỹthuật tới xửlý tận nhà miễn phí tại Hà Nội và TP HCM
3. Sản phẩm mới nhận được bịlỗi linh kiện bộphận bảo hành sẽgửi bù linh kiện miễn phí tới khách
hàng.
II. Trường hợp tính phí
1. Lỗi do người sửdụng
2. Dịch vụlắp đặt tại nhà
Chi phí đi lại ăn ở nếu có + chi phí nhân công 250k/nửa ngày - 500k/ngày.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
I. Điều kiện bảo hành:
Phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc đăng ký bảo hành điện tử
Tất cả sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không có dầu hiệu tẩy xóa sửa đổi.
Sản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm không sử dụng điện đổi mới trong 7 ngày mua hàng nếu có lỗi nhà sản xuất
Đối với các sản phẩm sử dụng điện bảo hành 18 tháng bảo hành miễn phí nếu có lỗi nhà sản xuất
Đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như cân, máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, nồi
chiên không dầu bảo hành 24 tháng
II. Những trường hợp từchối bảo hành:
1. Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành của Công ty.
2. Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm, bị cháy nổ, có dấu vết người
dùng tự ý sửa chữa
3. Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, virus tin học, côn trùng, động vật phá hỏng, môi
trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do vận chuyển không đúng cách.
4. Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách
5. Không bảo hành các phụ kiện kèm theo như quà tặng.. phụ kiện linh kiện đi kèm theo sản phẩm tùy
vào từng sản phẩm.
*Chú ý: Khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển nếu có.
III. Thời gian nhận bảo hành
Thời gian nhận bảo hành: từ 8H đến 17H từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ CN và các ngày lễ, tết).
Hotline : 1900.1738
