TCi Logico-II User manual

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Artikel-Nr/Part-No: 1 7
Logico-II

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Inhaltsverzeichnis
1. HAFTUNG/COPYRIGHT.........................................................................................................4
2. BEVOR SIE BEGINNEN..........................................................................................................6
2.1 W
ILLKOMMEN
...................................................................................................................6
2.2 S
ICHERHEIT
......................................................................................................................6
2.3 S
ICHERHEITSHINWEISE
.......................................................................................................8
3. PRODUKTBESCHREIBUNG ................................................................................................10
3.1
LOGICO
-II
T
ECHNISCHE
D
ATEN
.........................................................................................10
3.2 S
CHNITTSTELLEN
/B
EDIENELEMENTE
/S
PANNUNGSVERSORGUNG
.........................................12
3.3 EG-K
ONFORMATIONSERKLÄRUNG
....................................................................................14
4. LIEFERUMFANG...................................................................................................................16
5. SUPPORT..............................................................................................................................18
5.1 S
UPPORT
........................................................................................................................18
5.2 G
ERÄTEPASS
...................................................................................................................18
5.3 R
ÜCKSENDNUNG
.............................................................................................................18
5.4 H
ERSTELLERGARANTIE
....................................................................................................20
6. TECHNISCHE ZEICHNUNG.................................................................................................22
6.1
LOGICO
-II .......................................................................................................................22

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List of Content
1. LIABILITY / COPYRIGHT .......................................................................................................5
2. BEFORE YOU BEGIN .............................................................................................................7
2.1 W
ELCOME
.........................................................................................................................7
2.2 S
AFETY
.............................................................................................................................7
2.3 S
AFETY INSTRUCTIONS
.......................................................................................................9
3. PRODUCT DESCRIPTION ...................................................................................................11
3.1 L
OGICO
-II´T
ECHNICAL DATA
.............................................................................................11
3.2 I
NTERFACES
/
OPERATING ELEMENTS
/
POWER SUPPLY
..........................................................13
3.3 EC-D
ECLARATION OF
C
OMPLIANCE
..................................................................................15
4. SCOPE OF DELIVERY..........................................................................................................17
5. SUPPORT..............................................................................................................................19
5.1 S
UPPORT
........................................................................................................................19
5.2 C
ONFIGURATION
C
ARD
....................................................................................................19
5.3 D
ISPATCH
.......................................................................................................................19
5.4 M
ANUFACTURER
'
S
G
UARANTEE
........................................................................................21
6. TECHNICAL DRAWING........................................................................................................22
6.1
LOGICO
-II .......................................................................................................................22

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1. Haftung / Copyright
Redaktion René Jung
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urheberrechtlich geschützt und darf ohne ausdrückliche schriftliche
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eine andere Darstellungsform gebracht werden.
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geschlossen werden, dass diese Bezeichnungen freie Warennamen sind.
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Sorgfalt die Texte, Abbildungen und Programme erarbeitet. Dennoch
können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Die tci GmbH
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oder Haftung für Folgen, die auf fehlerhafte Angaben zurückgehen.
Mitteilungen über eventuelle Fehler werden jederzeit gerne
entgegengenommen.
Die Angaben in diesem Handbuch gelten nicht als Zusicherung bestimmter
Produkteigenschaften. Änderungen, die dem technischen Fortschritt
dienen, bleiben vorbehalten.
Haftung Die tci GmbH haftet nicht für unmittelbare Schäden, die im
Zusammenhang mit der Lieferung oder dem Gebrauch der Dokumentation
stehen. Wir haften zudem auch nicht für etwaige Fehler in dieser
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bringen oder auf dem neuesten Stand zu halten.
Alle Rechte vorbehalten • Printed in Germany
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1. Liability / Copyright
Edited by René Jung
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trademarks of Microsoft Corp.
Those designation of products and procedures in this publication, which
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are trademarks of the respective trademark owners. However, the absence
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developed the texts, illustrations and programs. However, errors can not
be completely ruled out. tci GmbH, shall neither warrant nor be held legally
responsible for consequences which occur due to incorrect data.
Information concerning errors are welcome at any time.
The information in this operating manual does not guarantee definite
product properties. Modifications concerning the support of technical
progress will be reserved.
Liability tci GmbH shall not be held liable for immediate damage occurring in
connection with the supply or utilization of the documents. In addition, we
shall not be held liable for any errors found in this publication. We are not
obliged in any way to update the information contained in this document to
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All rights reserved • Printed in Germany
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2. Bevor Sie beginnen
2.1 Willkommen
Vielen Dank, dass Sie sich für ein Markenprodukt der Firma
tci
entschieden haben.
Auf den folgenden Seiten erhalten Sie grundlegende Informationen über das von Ihnen
gewählte Produkt.
Lesen Sie diese Informationsbroschüre bitte sorgfältig. Informationen über die eingebauten
Komponenten erhalten Sie über die mitgelieferten Handbücher der einzelnen Hersteller.
2.2 Sicherheit
Die erste Anforderung an einen Industrie-Computer ist: Sicherheit. Dies steht bei unserem
Handeln im Vordergrund. Unsere Systeme bieten Ihnen größtmögliche Sicherheit durch präzise
Fertigung. Jedes Gerät wird einem 24h Dauertest unterzogen und verlässt erst nach einer
Abnahme mit Prüfprotokoll unsere Produktion.
Sicherheit mit System: in unseren Produkten und durch die Arbeitsweise unserer Mitarbeiter.
Das Gerät erfüllt die Anforderungen der geltenden EMV-Richtlinien und harmonisierten
europäischen Normen.
Die Betriebsspannung des Gerätes darf nur in den spezifizierten Bereichen liegen.
Der Kontakt mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten ist zu vermeiden. Beachten Sie bei der
Montage eine lotrechte Ausrichtung des Systems zur Wand. Das Gerät ist nicht für den Einsatz
im Ex-Bereich geeignet. Verdecken der Lüftungsschlitze kann zu temperaturbedingten
Defekten führen. Vor Öffnen des Gehäuses Netzstecker ziehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neu erworbenen Gerät,
Ihr
tci
-Team

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2. Before you begin
2.1 Welcome
Thank you for choosing a
tci
product. On the following pages, you will find fundamental
information about the product you have chosen. Please read the information brochure
carefully.
The operating manuals provided by the individual manufacturers contain Information on the
built-in components.
2.2 Safety
The first demand on an industrial computer is: Safety. This is our first priority. Apart from
Safety achieved by precise production, we offer our systems with a 24h endurance test and
acceptance with inspection reports.
A systematic approach to safety: in our products and in the way our employees work.
The unit fulfils the valid requirements of EMC directives and harmonized standards.
The operating voltage of the unit is to be confined within the specified ranges.
Do not let the unit to come in contact with water or other liquids. Please attend, that the
chassis must be mounted perpendicular to the wall. The product is not usable for Ex-areas.
Covering the ventilation slots can lead to defects caused by overheating. Pull the power plug
before opening the housing.
We hope you will enjoy your new unit,
your
tci
-team

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2.3 Sicherheitshinweise
Bedeutung der Warnsymbole
Gefährliche Spannung: Das Blitzsymbol mit einem Pfeil am Ende in einem gleichseitigem
Dreieck warnt Sie vor nicht isolierter gefährlicher Spannung innerhalb des Produkts, die
einen elektrischen Schlag verursachen kann.
Hinweise: Das Ausrufungszeichen in einem Dreieck macht Sie auf wichtige Bedienungs- und
Wartungshinweise für Ihr Gerät aufmerksam.
Sicherheitshinweise
1) Lesen Sie diese Hinweise sorgfältig durch.
2) Bewahren Sie diese Hinweise gut auf.
3) Befolgen Sie alle Warnungen.
4) Befolgen Sie alle Anweisungen.
5) Verwenden Sie das Gerät nicht in der Nähe von Wasser.
6) Reinigen Sie das Gerät nur mit einem trockenen Tuch. Verwenden Sie weder flüssige, alkoholhaltige
Reinigungsmittel noch Sprayreinigungsmittel.
7) Blockieren Sie keine Lüftungsöffnungen.
8) Halten Sie das Gerät von Feuchtigkeit, übermäßigem Staub und Wärmequellen wie z.B. Heizkörpern,
Wärmespeichern, Öfen oder anderen wärmeerzeugenden Geräten (inkl. Verstärker) fern.
) Entfernen Sie nicht die Gehäuseverkleidungen. Es gibt keine vom Benutzer einzustellenden Teile im Inneren
des Gerätes.
10) Lassen Sie bitte eine passende Verkabelung von einem Elektriker anbringen.
11) Verwenden Sie nur vom Hersteller angegebene Zubehörartikel. Achtung mitgelieferte Netzteile sind nur zur
Inbetriebnahme geeignet, nicht für den Dauereinsatz!
12) Verwenden Sie nur einen vom Hersteller empfohlenen oder mit dem Gerät zusammen angebotenen
Unterputzgehäuse
13) Trennen Sie das Gerät vom Netz, wenn ein Gewitter zu erwarten ist oder das Gerat über eine längere Zeit
hinaus nicht verwendet wird.
14) Überlassen Sie alle Instandsetzungsarbeiten nur ausgebildeten Servicepersonal.
Eine Instandsetzung ist notwendig, wenn das Gerät irgendwie beschädigt wurde. Dies kann z.B. ein
beschädigtes Netzkabel oder Stecker sein, ein Eindringen von Flüssigkeit oder Gegenständen in das Gerät,
ein nass werden durch Regen oder Feuchtigkeit, ein Schaden durch Herunterfallen des Gerätes oder bei
Funktionsstörungen.
15) Lassen Sie keine Flüssigkeiten auf das Gerät tropfen oder spritzen. Stellen Sie keine Gegenstände mit
Flüssigkeit auf das Gerät.
16) In diesem Handbuch finden Sie entsprechende Warnhinweise, die vor elektrischen Schlägen warnen.
17) Die Wandmontage des Gerätes darf nur nach den Herstelleranweisungen ausgeführt werden. Verwenden Sie
nur vom Hersteller empfohlene Montagevorrichtungen. Dies ist ein wichtiger Sicherheitshinweis.
WARNUNG: Setzen Sie das Gerät weder Regen noch Feuchtigkeit aus, um einen Brand oder
einen Kurzschluss zu vermeiden.
VORSICHT: Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Montage entstehen, sind
nicht durch die Hersteller Gewährleistung abgedeckt.
Gemäß der WEEE-Bestimmungen darf dieses Gerät in Europa nicht als Hausmüll entsorgt
werden

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2.3 Safety instructions
Explanation of WARNING Symbols
The lightning flash with arrowhead symbol, within an equilateral triangle, is intended to alert
the user to the presence dangerous voltage within the inside of the product that may be
sufficient
level to constitute a risk of electric shock.
The exclamation point within an equilateral triangle is intended to alert the user to the
presence of important operating and servicing instructions.
Safety instructions
1) Read these instructions.
2) Keep these instructions.
3) Heed all warnings.
4) Follow all instructions.
5) Do not use this ambiento near water.
6) Clean only with dry cloth. Do not use liquid, alcohol, or aerosol cleaners.
7) Do not block any ventilation openings.
8) Keep your ambiento away from moisture, excessive dust and any heat sources, such as radiators, heat
registers, stoves, or any other apparatus (including amplifiers) that produce heat.
) Do not remove the back cover. There are no user-serviceable parts inside.
10) Do not defeat the safety purpose of the polarized or grounding-type plug. A polarized plug has two blades
with one wider than the other. A grounding type plug has two blades and a third grounding prong. The third
prong is provided for your safety. If the provided plug does not fit into your outlet, consult an electrician for
replacement of the obsolete outlet.
11) Only use attachments/accessories specified by the manufacturer. Power supplies are only for the first
installation, not for continuous rating!
12) Use only with built-in box specified by the manufacturer, or sold with the ambiento.
13) Unplug this ambiento during lightening storms or when unused for long periods of time.
14) Refer all servicing to qualified service personnel-- Servicing may be required if the ambiento has been
damaged in any way, such as power-supply cord or plug damage, liquid has been spilled or objects have
fallen into the ambiento, the ambiento has been exposed to rain or moisture, does not operate normally, or
has been dropped.
15) Do not expose your ambiento to dripping or splashing, and do not place objects filled with liquids on it.
16) The Shock Hazard Marking and Associated Graphical Symbol are provided in this manual.
17) Wall or ceiling mounting: When mounting the product on a wall or ceiling, be sure to install the product
according to the method recommended by the manufacturer. Use only the mounting hardware
recommended by the manufacturer. This is a safety feature.
Manual
WARNING: To reduce the risk of fire or electric shock, do not expose this ambiento to rain or
moisture.
CAUTION: Any damage caused by incorrectly attempting to mount this ambiento is not covered
under the terms of the manufacturers warranty.
According to WEEE regulation, this monitor can't be handled as normal
trash in Europe when it is out of usage.

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Produktbeschreibung
3.1 Technische Daten
•
lüfterloser und kompakter Server–PC zur Gebäudeautomatisierung
•
Montage: Wand-/Tisch- bzw. Schaltschrankmontage
•
Festplatte oder Flashdisk
•
embedded Board, Intel ATOM
optional AMD Sempron
•
Ausstattung optional mit Slim-DVD-ROM
•
Schnittstellen: Dual Ethernet 10/100 Mbps, VGA, 1x RS-232, 4x USB 2.0, 1x LPT, 2x
PS/2, Audio
•
Schnittstellen optional: KNX via LAN
•
Konvektionskühlung, keine beweglichen Teile, dadurch geräuschlos, langlebig und
zuverlässig
•
Spannungsversorgung 24 VDC
•
Schutzklasse IP60
Alle Angaben: P in (W)
Die Leistungsaufnahme bezieht sich auf ein System
AMD Sempron 1 GHz, 1 GB Speicher, Flashdisk und WindowsXP
Spezifikationen:
Umgebungs-
bedingungen
Temperatur: 0°C bis 35°C
Relative Luftfeuchtigkeit: 20% bis 80%
nicht kondensierend
Leistungsaufnahme
Betriebszustand
Betrieb, Volllast 1
Betrieb, Idle-Loop 14
Standby 0,8
Shutdown 0,6

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. Product Description
3.1 Technical data
•
fanless and compact server–pc for building automation
•
mounting: wallmounting, tablestand or 1 “ rack
•
HDD or flash disk
•
embedded Board, Intel ATOM
optional AMD Sempron
•
equipped optionally with Slim-DVD-ROM
•
interfaces: Dual Ethernet 10/100 Mbps, VGA, 1x RS-232, 4x USB 2.0, 1x LPT, 2x PS/2,
Audio
•
interfaces optionally: KNX via LAN
•
convection cooling with no moving parts, thus noiseless, long-living and reliable
•
power supply 24 VDC
•
Protection class IP 60
Power consumption
Operate status
Operate, under full load 1
Operate, under Idle-Loop 14
Standby 0,8
Shutdown 0,6
All data: P in (W)
The power input refer to systems with:
AMD Sempron 1 GHz, 1 GB RAM, Flash and WindowsXP
Specifications:
Environmental
conditions
Temperature: 0°C to 35°C
Relative humidity: 20% to 80%
Non-condensing

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3.2 Anschlüsse/Bedienelemente/Stromversorgung
Einbau des logico-II nur durch autorisiertes Fachpersonal und Elektriker. Die tci
GmbH kann keine Haftung für die Montage und deren Funktion übernehmen. Eine
Prüfung durch Fachpersonal ist erforderlich.
Montage nur im spannungsfreien Zustand der Zuleitungen.
Abgebildetes Anschlussfeld nur Beispieldarstellung. Bei Verwendung anderer Boards
kann die Position, Anzahl und Darstellung abweichen!
PE Erdung muss unbedingt angeschlossen werden! Es besteht Lebensgefahr durch einen
elektrischen Schlag, wenn z.B. die Außenhülle der Zuleitung beschädigt ist und das Gehäuse berührt.

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3.2 Interfaces/operating elements/power input
Mounting only by authorized technical personal and electrician. tci GmbH cannot
take over adhesion for installation and their function. An examination by technical
personnel is necessary.
Assembly only in the unstressed condition of the inlets.
Figured connection field is an example. By using other boards the position, numbers and
picture can be changed!
PE ground must be connected! There is mortal danger by an electrical impact, if the outer hull of the
inlet is damaged e.g. and affects the housing.

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3.3 EG-Konformitätserklärung
Für das folgend bezeichnete Erzeugnis
tci
Gebäude-Server Typ:
logico-II
wird die Übereinstimmung mit Bestimmungen der nachstehenden EG Richtlinien bestätigt.
-EMV-Richtlinie 2004/108/EG
-Niederspannungsrichtlinie 2006/65/EG
Zur Beurteilung des Erzeugnisses wurden folgende Normen herangezogen:
-EN 55022 : 2006 Klasse A
-EN 55024 : 1 8 + A1 : 2001 + A2 : 2003
-EN 61000-3-2 : 2006
-EN 61000-3-3 : 1 5 + A1 : 2001 + A2 : 2005
-EN 61326 : 2006
Zur Beurteilung der elektrischen Sicherheit wurden folgende Normen herangezogen:
-EN 60 50-1 : 2001 + A11 : 2004
Diese Erklärung wird verantwortlich für den Hersteller
tci
Gesellschaft für technische Informatik mbH
Ludwig-Rinn-Straße 10 – 14
35452 Heuchelheim
abgegeben durch die Geschäftsleitung
Heuchelheim, 01.05.2006

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3.3 EC-Declaration of Conformity
The product described in this manual
tci
building automation server Type:
logico-II
Hereby the agreement with regulations of the following EC guidelines is confirmed.
-EMC directive 2004/108/EG
-Low voltage directive 2006/65/EG
To evaluate these products, the following standards were taken into consideration:
-EN 55022 : 2006 class A
-EN 55024 : 1 8 + A1 : 2001 + A2 : 2003
-EN 61000-3-2 : 2006
-EN 61000-3-3 : 1 5 + A1 : 2001 + A2 : 2005
-EN 61326 : 2006
To evaluate the electrical safety of the products, the following standards were taken into
consideration:
-EN 60 50-1 : 2001 + A11 : 2004
This declaration is made under the sole responsibility of the producer
tci
Gesellschaft für technische Informatik mbH
Ludwig-Rinn-Straße 10-14
35452 Heuchelheim
The Management
Heuchelheim, May 01, 2006

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4. Lieferumfang
logico-II
eingebautes Slim-DVD-ROM, optional
Montagematerial
Handbuch
Treiber und Dokumentationen der eingebauten Hardware
Optional Betriebssystem
- WindowsXP Professional MUI - installiert auf Festplatte
- WindowsXP embedded - installiert auf Flashdisk
– Linux (z.B. Suse Distribution)

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4. Scope of Delivery
logico-II
installed Slim-DVD-ROM, optionally
mounting assembly
manual
touchblocker
driver and documentation of the installed hardware
optionally operating system
- WindowsXP Professional MUI – installed on HDD
- WindowsXP embedded – installed on Flashdisk
– Linux (z.B. Suse Distribution)

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5. Support
5.1 Support
Wir unternehmen im Vorfeld alles, um die Funktionsfähigkeit unserer Systeme zu
gewährleisten. Sorgfältige Auswahl der Komponenten, aufwendige Tests und Prüfverfahren
stellen dies sicher. Dennoch kann es zu Ausfällen kommen. In einem solchen Fall steht Ihnen
unsere Hotline zur Verfügung. Wir helfen schnell und unkompliziert.
Rat und Hilfe bzw. Support erhalten Sie unter der
Telefonnummer E-Mail
Wir beantworten Ihre Fragen oder lösen Ihre Probleme so schnell wie möglich.
5.2 Gerätepass
Mit dem tci-Gerätepass haben Sie auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu Ihrem
System parat: Auf der Forderseite des Gerätepasses befindet sich die Support-Telefonnummer
und Email-Adresse. Auf der Rückseite ist ganz oben die Seriennummer angegeben, die allein
Ihrem Gerät zugewiesen worden ist. Darauf folgt die Baugruppen- oder Typennummer, die mit
unserer internen Geräte-Bezeichnung identisch ist. Darunter finden Sie die Aufschlüsselung
aller Komponenten, die in Ihrem Gerät verbaut worden sind.
5.3 Rücksendung
Die richtige Verpackung ist der erste Schritt zur problemlosen Versendung eines Gerätes.
Verwenden Sie ausschließlich für Ihre Rücksendungen Original-Verpackungen von tci, darin
enthalten sind 2 Inletts und ein Umkarton. Sollten Sie keine Verpackung mehr haben, wenden
Sie sich bitte an unseren Support.
Unsachgemäß verpackte und dadurch beschädigte Geräte können von der Garantie
ausgeschlossen werden, wenn die Beschädigungen auf die unsachgemäße Verpackung
zurückzuführen ist. Wir empfehlen den Versand mit einer Spedition, da erfahrungsgemäß
hierbei weniger Schäden entstehen.
Einen Verpackungshinweis und einen Reparaturschein finden Sie unter www.tci.de/support.

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5.1 Support
It is our priority to guarantee the functionality of our systems. This is ensured by a careful
selection of components, extensive inspection and test procedure. However, errors cannot be
completely ruled out. If you should have any problems with your unit, please do not hesitate to
contact our hotline. We will assist you immediately and without any complications.
You can reach our Support team at
Phone number E-Mail
We will answer your questions or solve any problems you might have with your unit.
5.2 Configuration Card
On the configuration card you’ll find all basic information of your system: At the front you see
the phone-no and the email-adresse of the tci support. At the head of the back is stated the
serial number, which is assigned only for your system. The number below is the device- or type
number, which are identical to our internal system description. In the next line you’ll find the
breakdown of all components that are embedded into your equipment.
5.3 Dispatch
The right packaging is the first step for a trouble-free dispatch of a device. Use only original tci-
packaging for your returns, there includes 2 elements with protective film and an carton.
Devices which are damaged by improper packaging can be excluded from guarantee.
We suggest shipment by a haulage company, because we have the experience that the
devices become less damages.
Packaging information and a repairform you will get under www.tci.de/support.

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5.4 Herstellergarantie
Die tci - Gesellschaft für technische Informatik mbH (TCI) gewährt ihrem Käufer eine 12-monatige Produktgarantie auf
von TCI hergestellte Produkte.
Tritt bei einem von TCI hergestellten Produkt innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung ein Mangel auf, wird TCI diesen unter
nachgenannten Voraussetzungen nach eigener Wahl entweder durch Lieferung eines Neugerätes, Austausch von Teilen oder
durch Reparatur beseitigen.
TCI trägt im Rahmen seiner Garantieleistungen während der Garantiezeit die mit dem Austausch oder der Reparatur von
Produkten oder Produktteilen verbundenen Kosten, soweit der Mangel im Rahmen einer ordnungsgemäßen Nutzung der
Produkte aufgetreten ist. Die Kosten zur Feststellung des Mangels beim Käufer sowie des Ein- oder Ausbaus sind vom Käufer
zu tragen. Transport und Versand von Produkten oder Produktteilen erfolgen auf Gefahr und Kosten des Käufers.
Garantiezeiten beginnen jeweils mit dem Tag, an dem die Lieferung des Produktes erfolgt. Die Erbringung von
Garantieleistungen verlängern die Garantiezeiten nicht.
Die im oder zum Austausch gelieferten Produkte oder Produktteile sind neu oder neuwertig und in einwandfreiem,
funktionstüchtigem Zustand; ausgetauschte Produkte oder Produktteile werden mit Absendung durch TCI oder Abholung der
entsprechenden Austauschteile bei TCI deren Eigentum; der Käufer garantiert, dass Rechte Dritter diesem Austausch und
Eigentumsübergang nicht im Wege stehen.
Ansprüche aus dieser Garantie sind innerhalb von einem Monat ab Kenntnis des Mangels schriftlich bei TCI anzumelden.
Derzeitige Anschrift ist tci -Gesellschaft für technische Informatik mbH; Ludwig-Rinn-Straße 10-14; 35452 Heuchelheim /
Gießen
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind von der Garantie nicht umfasst. Die gesetzliche
Mängelhaftung bleibt von der Garantie unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, ist
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dieser Garantie der Sitz von TCI.
Voraussetzungen für Garantieleistungen:
1. Es handelt sich um einen Mangel, der nach dem Kauf
entstanden ist.
2. Das betreffende Produkt ist über die Seriennummer
eindeutig identifizierbar.
3. Vorlage des Kaufbelegs.
4. Äußere Faktoren, wie z.B. Brand, Vandalismus, nicht
autorisierte Eingriffe, zu hohe Temperaturen etc., oder
normaler Verschleiß sind als Ursache ausgeschlossen.
5. Das Produkt wurde nicht verändert, ausgenommen von
autorisierten TCI-Mitarbeitern /-Partnern.
6. Das Produkt wurde ausschließlich sachgemäß
entsprechend der Bedienungsanleitung und Dokumentation
angewendet.
7. Die Installation, Bedienung, Reparatur und Wartung erfolgt
gemäß den von TCI zur Verfügung gestellten Vorgaben.
Dies bedeutet im Einzelnen:
a. Installation, Aufbau und Montage erfolgen gemäß der
Bedienungs- und Montageanleitung und durch eine
entsprechende Fachkraft.
b. Eine im Garantiefall notwendige Reparatur wird
ausschließlich von einem TCI-Mitarbeiter/-Partner oder
mit von tci zur Verfügung gestellten Ersatzteile
durchgeführt.
c. Das betreffende Produkt wird ausschließlich in
Verbindung mit kompatiblen Produkten angewendet.
Nicht von der Garantie umfasst:
1. Maßnahmen zur Beseitigung von Störungen, die auf
Bedienungsfehlern, sonstiger unsachgemäßer
Behandlung, technischen Eingriffen seitens des
Käufers oder Dritter oder auf äußeren, nicht von TCI zu
vertretenden Einflüssen beruhen.
2. Kosten von Austauschteilen, die einem besonderen
Verschleiß unterliegen, von Verbrauchsmaterial und
von Datenträgern.
3. Instandsetzung von Zubehör, Änderungen, Anbauten
oder sonstigen Einrichtungen, die nicht von tci
geliefert wurden.
4. Instandsetzungsarbeiten, wenn die Umgebungs-
bedingungen lt. der Dokumentation nicht eingehalten
wurden.
5. Mängel, die durch mangelhafte Systemauslegung,
Systemkonfiguration und Montageart, durch den
Betrieb unter ungeeigneten Umgebungsbedingungen
oder sonstigen ungeeigneten Betriebsmethoden,
durch ungeeignete Wartung oder ungeeignete Tests
oder durch Einflüsse wie Verunreinigungen bedingt
sind.
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