
Velleman® Service- und Qualitätsgarantie
Ve eman® hat gut 35 Jahre Erfahrung in der E ektronikwe t
und vertreibt seine Produkte in über 85 Ländern.
A e Produkte entsprechen den strengen Qua itätsforderungen
und gesetz ichen Anforderungen in der EU. Um die Qua ität
zu gewähr eisten werden unsere Produkte rege mäßig einer
zusätz ichen Qua itätskontro e unterworfen, sowoh von
unserer eigenen Qua itätsabtei ung a s auch von externen
spezia isierten Organisationen. So ten, trotz a er
Vorsichtsmaßnahmen, Prob eme auftreten, nehmen Sie bitte
die Garantie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf
Konsumgüter (für die Europäische Union):
• A e Produkte haben für Materia - oder Herste ungsfeh er
eine Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die K age berechtigt ist und fa s eine kosten ose
Reparatur oder ein Austausch des Gerätes unmög ich ist,
oder wenn die Kosten dafür unverhä tnismäßig sind, kann
Ve eman® sich darüber entscheiden, dieses Produkt durch
ein g eiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz
oder tei weise zurückzuzah en. In diesem Fa erha ten Sie ein
Ersatzprodukt oder eine Rückzah ung im Werte von 100%
der Kaufsumme im Fa e eines Defektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt
im Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzah ung im
Werte von 50 % im Fa e eines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- a e direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung
am Gerät und durch das Gerät verursacht werden (z.B.
Oxidation, Stöße, Fa , Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...),
sowie auch der Inha t (z.B. Datenver ust), Entschädigung für
eventue en Gewinnausfa .
- Verbrauchsgüter, Tei e oder Zubehörtei e, die rege mäßig
ausgewechse t werden, wie z.B. Batterien, Lampen,
Gummitei e, Treibriemen, usw. (unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden,
B itz, Unfä e, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absicht iche, nach ässige oder
unsachgemäße Anwendung, sch echte Wartung,
zweckentfremdete Anwendung oder Nichtbeachtung von
Benutzerhinweisen in der Bedienungsan eitung.
- Schäden info ge einer kommerzie en, professione en oder
ko ektiven Anwendung des Gerätes (bei gewerb icher
Anwendung wird die Garantieperiode auf 6 Monate
zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung
und unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- a e Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dritten ohne
Er aubnis von Ve eman® vorgenommen werden.
• Im Fa einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren
Ve eman®-Vertei er. Legen Sie das Produkt ordnungsgemäß
verpackt (vorzugsweise die Origina verpackung) und mit dem
Origina -Kaufbe eg vor. Fügen Sie eine deut iche
Feh erbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, esen Sie die
Bedienungsan eitung nochma s und überprüfen Sie, ob es
keinen auf de Hand iegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät
zur Reparatur zurückschicken. Ste t sich bei der Überprüfung
des Geräts heraus, dass kein Geräteschaden vor iegt, könnte
dem Kunden eine Untersuchungspauscha e berechnet.
• Für Reparaturen nach Ab auf der Garantiefrist werden
Transportkosten berechnet.
• Jede kommerzie e Garantie ässt diese Rechte unberührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell
angepasst werden gemäß der Art des Produktes (siehe
Bedienungsanleitung des Gerätes
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Ve eman® tem uma experiência de mais de 35 anos no
mundo da e ectrónica com uma distribuição em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos respondem a exigências rigorosas
e a disposições egais em vigor na UE. Para garantir a
qua idade, submetemos regu armente os nossos produtos a
contro es de qua idade sup ementares, com o nosso próprio
serviço qua idade como um serviço de qua idade externo. No
caso improváve de um defeito mesmo com as nossas
precauções, é possíve invocar a nossa garantia. (ver as
condições de garantia).
Condições gerais com respeito a garantia sobre os
produtos grande público (para a UE):
• qua quer produto grande púb ico é garantido 24 mês contra
qua quer vício de produção ou materiais a partir da data de
aquisição efectiva;
• no caso da rec amação ser justificada e que a reparação ou
substituição de um artigo é impossíve , ou quando os custo
são desproporcionados, Ve eman® autoriza-se a substituir o
dito artigo por um artigo equiva ente ou a devo ver a
tota idade ou parte do preço de compra. Em outro caso, será
consentido um artigo de substituição ou devo ução comp eta
do preço de compra no caso de um defeito no prazo de 1 ano
depois da data de compra e entrega, ou um artigo de
substituição pagando o va or de 50% do preço de compra ou
devo ução de 50% do preço de compra para defeitos depois
de 1 a 2 anos.
• estão por consequência excluídos :
- todos os danos directos ou indirectos depois da entrega do
artigo (p.ex. danos igados a oxidação, choques, quedas,
poeiras, areias, impurezas…) e provocado pe o apare ho,
como o seu conteúdo (p.ex. perca de dados) e uma
indemnização eventua por perca de receitas ;
- todos os bens de consumo ou acessórios, ou peças que
necessitam uma substituição regu ar e norma como p.ex.
pi has, âmpadas, peças em borracha, correias… ( ista
i imitada) ;
- todos os danos que resu tem de um incêndio, raios, de um
acidente, de una catastrophe natura , etc. ;
- danos provocados por neg igencia, vo untária ou não, uma
uti ização ou manutenção incorrecta, ou uma uti ização do
apare ho contrária as prescrições do fabricante ;
- todos os danos por causa de uma uti ização comercia ,
profissiona ou co ectiva do apare ho ( o período de garantia
será reduzido a 6 meses para uma uti ização profissiona );
- todos os danos no apare ho resu tando de uma uti ização
incorrecta ou diferente daque a inicia mente prevista e
descrita no manua de uti ização ;
- todos os danos depois de uma devo ução não emba ada ou
ma protegida ao níve do acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por
terceiros sem a autorização de SA Ve eman® ;
- despesas de transporte de e para Ve eman® se o apare ho
não estiver coberto pe a garantia.
• qua quer reparação será fornecida pe o oca de compra. O
apare ho será
obrigatoriamente acompanhado do ta ão ou factura de
origem e bem acondicionado (de
preferência dentro da emba agem de origem com indicação
do defeito ou avaria) ;
• dica : aconse ha-mos a consu ta do manua e contro ar
cabos, pi has, etc. antes de
devo ver o apare ho. Um apare ho devo vido que estiver em
bom estado será cobrado despesas a cargo do consumidor ;
• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado
despesas de transporte ;
• qua quer garantia comercia não preva ece as condições
aqui mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o
tipo de artigo e estar mencionada no manual de
utilização.