Lenovo ThinkPad Edge E10

Ръководствозаобслужванеиотстраняванена
проблеми
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²иEdge15²

Бележка
Предидаизползватетазиинформацияипродукта,койтоподдържа,задължително
прочететеследното:
•Ръководствозабезопасностигаранция
•Информацията,свързанасбезжичниустройства,вонлайнсистематаAccessHelp
иПриложениеC“Бележки”настраница23.
•RegulatoryNotice
РъководствотозабезопасностигаранцияиRegulatoryNoticeсакаченинаWebсайта.
Задагиразгледате,отидетенаhttp://www.lenovo.com/support,щракнетевърхуUser
Guides&Manuals(Ръководстваинаръчницизапотребителя),следкоетоследвайте
инструкциитенаекрана.
Петоиздание(Ноември2011)
©CopyrightLenovo2011.
ЗАБЕЛЕЖКАЗАОГРАНИЧЕНИТЕПРАВА:Акоданнитеилисофтуеръте
доставенсъобразнодоговорсадминистрациятазаобщиуслуги(GSA),
използването,възпроизвежданетоилиразкриванетоепредметнаограничения,
изложенивдоговорномерGS-35F-05925.

Съдържание
Важнаинформациязабезопасността...........iii
Условия,коитоизискватнезабавнимерки...........iii
Насокизабезопасност..................v
Батерии......................vi
Забележказапрезареждаемабатерия...........vii
Забележказалитиеватаклетъчнабатериясразмернамонета..viii
Информациязабезопасностнаелектрическиток.......ix
Заявлениезасъответствиеналазера............x
Глава1.Намираненаинформация.............1
НамираненаинформациятазаОграниченатагаранциянаLenovo...1
УебсайтнаLenovo(http://www.lenovo.com)...........1
УебсайтзаподдръжканаLenovo...............1
Записнаинформациятазавашиякомпютър...........1
Глава2.Получаваненапомощиобслужване..........3
Получаваненапомощиобслужване..............3
Получаваненапомощпоуеб................3
ОбажданенаЦентързаподдръжканаклиенти..........3
Получаваненапомощпоцялсвят..............5
Честозадаванивъпроси..................5
Списъктелефонизацялсвят................5
ПриложениеA.ОграниченагаранциянаLenovo........13
Типовегаранционнообслужване..............14
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16
ПриложениеB.Подменяемиотклиентачасти(CRU)......19
ПриложениеC.Бележки................23
Бележки......................23
Забележказакласификациязаизнос...........24
Electronicemissionsnotices................24
ДекларациязасъответствиезаФедералнатакомисияпо
комуникации....................24
EUWEEEизявления..................27
WEEEзаКитай....................28
ИнформациязарециклиранезаТайван...........28
©CopyrightLenovo2011i

RoHSУкрайна....................28
ENERGYSTARинформациязамодел............28
Забележказаинформациязабезопасностигаранция......30
Забележказаинформациязаразпоредби...........30
Търговскимарки...................30
iiРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Важнаинформациязабезопасността
Забележка:
Прочететепървоважнатаинформациязабезопасност.
Тазиинформацияможедавипомогнедаизползватебезопасносвоя
преносимперсоналенкомпютър.Следвайтеипазетецялатаинформация,
включенасвашиякомпютър.Информациятавтозидокументнепроменя
условиятанадоговоравизапокупкаилинаLenovo®Ограничената
гаранция.ЗаповечеинформациявижтеГлава3,Гаранционнаинформация,
вРъководствозабезопасностигаранция.ПоследнотоРъководствоза
безопасностигаранцияекаченонаWebсайта.Вижте“Забележказа
информациязабезопасностигаранция”настраница30.
Безопасносттанаклиентаеважна.Нашитепродуктисаразработени
дасабезопаснииефективни.Привсетова,персоналнитекомпютриса
електронниустройства.Захранващикабели,адаптериназахранване,
идругикомпонентимогатдасъздадатпотенциалнирискове,коитода
доведатдофизическинараняванияилиповреданаимущество,особенопри
неправилнаупотреба.Заданамалитетезирискове,следвайтеосигурените
спродуктавиинструкции,следетепредупреждениятанапродуктаив
инструкциитезаборавене,ипрегледайтевнимателноинформацията,
включенавтозидокумент.Катоследватевнимателноинформацията,
съдържащасевтозидокументиосигуренаспродуктави,можетеда
помогнетезапредпазванетовиотопасностиидасъздадетепо-сигурно
обкръжениезаработаскомпютър.
Забележка:Тазиинформациявключваспоменаванияназахранващи
адаптериибатерии.Катодобавкакъмпреносимитекомпютри,някои
продукти(катовисокоговорителиилимонитори)седоставятсвъншни
адаптериназахранване.Акоиматетакъвпродукт,тазиинформациясе
отнасязавас.Вдобавкакомпютърнитепродуктивключватвътрешна
батериясразмернамонета,коятоосигурявазахранваненасистемния
часовник,дорикогатомашинатаеизключена,такачеинформациятаза
безопасностнабатериятасеприлагазавсичкикомпютърнипродукти.
Условия,коитоизискватнезабавнимерки
Продуктитемогатдасеповредятвследствиенанеправилнаупотреба
илинебрежност.Някоиповрединапродуктасадотолковасериозни,
чекомпютърътнетрябвадабъдеизползванотново,докатонебъде
прегледани,акоенеобходимо,поправенототоризирансервиз.
Кактосвсякоелектронноустройство,отделяйтевниманиенапродукта,
когатоевключен.Вмногоредкислучаиевъзможнодазабележите
©CopyrightLenovo2011iii

миризмаилидавидитеизхвърляненаоблачедимилиискриотпродукта.
Възможноесъщодачуетезвуцикатопукане,траканеилисъскане.
Тезисъстояниямогатпростодаозначават,чевътрешенелектронен
компонентеотказалпобезопасениконтролиранначин.Възможное
обачедауказватипотенциаленпроблемсбезопасността.Привсетова,
непоемайтерисковеинесеопитвайтедадиагностициратеситуацията
самостоятелно.СвържетесесЦентъразаподдръжканаклиентиза
допълнителнинасоки.Засписъкнателефоннитеномеразаобслужване
иподдръжка,вижтеследнияуебсайт:
http://www.lenovo.com/support/phone
Преглеждайтередовнокомпютърасиикомпонентитемузаповреди,
износванеилиопаснипризнаци.Акоиматесъмненияотносно
състояниетонапродукта,негоизползвайте.СвържетесесЦентъраза
поддръжканаклиентиилиспроизводителянапродуктазаинструкции
какдапрегледатепродукта,иакоенеобходимо,дагопоправите.
Вслабовероятнияслучай,чезабележитенякоеотследнитесъстояния
илиакоиматесъмнениявбезопасносттанапродукта,спретедаго
използватеигоизключетеотзахранванетоителекомуникационните
линии,докатоможетедасеобърнетекъмЦентързаподдръжкана
клиентизапо-нататъшнинасоки.
•Захранващикабели,щепсели,адаптериназахранване,шокови
предпазителиилизахранвания,коитосанапукани,счупениили
повредени.
•Следиотпрегряване,дим,искриилиогън.
•Повреданабатерия(катопукнатини,нащърбванияиливдлъбнатини),
разрядотбатерияилинатрупваненачуждовеществопобатерията.
•Пукащ,съскащилитракащзвук,илистраннамиризма,излизащаот
продукта.
•Следиотразливаненатечноствърхуобектаилиотпаданетонапредмет
върхукомпютъра,захранващиякабелилиадаптераназахранване.
•Компютър,захранващкабелилиадаптерназахранване,изложенина
вода.
•Продуктътеизпуснатилиповреденпонякакъвначин.
•Продуктътнеработинормално,когатоследватеработнитеинструкции.
Забележка:Акозабележитетезисъстоянияудаденпродукт(като
напримерудължителенкабел),койтонеепроизведенотилизаLenovo,
спретедаизползватепродукта,докатосесвържетеспроизводителямуза
по-нататъшниинструкции,илидокатонамеритеподходящзаместител.
ivРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Насокизабезопасност
Винагисъблюдавайтеследнитепредпазнимерки,заданамалитерискаот
нараняванияиповрединасобственост.
ЗаповечеинформациявижтеГлава1,Важнаинформациязабезопасността,
вРъководствозабезопасностигаранция.ПоследнотоРъководствоза
безопасностигаранцияекаченонаWebсайта.Вижте“Забележказа
информациязабезопасностигаранция”настраница30.
Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблемиv

Батерии
ОПАСНОСТ
Персоналнитекомпютри,произведениотLenovo,съдържат
непрезареждаемабатериясразмерииформанамонетаза
осигуряваненазахранваненасистемниячасовник.Вдобавка,
многомобилнипродуктикатопреносимитекомпютриизползват
презареждаембатериенмодулзаосигуряваненасистемно
захранваневпреносимрежим.Батериите,доставениотLenovoза
използванесвашияпродукт,сатестванизасъвместимост,итрябва
дабъдатподменянисамосодобреничасти.
Тазисистеманеподдържабатерии,коитонесаоригинално
произведениилиоторизираниотLenovo.Систематащепродължи
първоначалнотозареждане,ноевъзможноданезарежда
неоторизиранибатерии.Внимание:Lenovoненосиотговорностза
производителносттаилибезопасносттананеоторизиранибатерии
инепредоставягаранциизаотказиилиповреди,възникналиот
използванетоим.
Неопитвайтедаотворитеилидапоправятебатерия.Несмачквайте,
непробивайтеинепалетебатерии,инезатваряйтенакъсометалните
контакти.Неизлагайтебатериятанаводаилидругитечности.
Презареждайтебатерийниямодулсамовстриктносъответствиес
инструкциите,включенивдокументациятанапродукта.
Злоупотребатаилинеправилнатаупотребанабатериямогатда
причинятпрегряване,коетодапредизвика“изхвърляне”нагазили
пламъциотбатерийниямодулилибатериятасразмернамонета.
Акобатериятавиеповредена,акозабележитеутечкаотбатерията
илинатрупваненачуждивеществапоконтактитенабатерията,
прекратетеупотребатайиосигуретеподмянаотпроизводителяна
батерията.
Батериитемогатдадеградират,когатосеоставятнеизползваниза
продължителнипериодиотвреме.Занякоипрезареждаемибатерии
(вчастност,литиево-йоннитебатерии),оставянетонанеизползвана
батериявнезареденосъстояниеможедаувеличирискаоткъсо
съединениенабатерията,коетоможедаскъсиживотанабатериятаи
дасъздадезаплахазабезопасността.Неоставяйтепрезареждаеми
литиево-йоннибатериидасеизтощятнапълноинесъхранявайтетези
батериивизтощеносъстояние.
viРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Забележказапрезареждаемабатерия
ОПАСНОСТ
Неопитвайтедаразглобяватеилимодифициратебатерийниямодул.
Опититедасенаправитовамогатдапричинятексплозияили
протичаненатечностотбатерийниямодул.Гаранциятанепокрива
батерийнимодули,различниотуказанияотLenovo,иразглобявани
илимодифициранибатерийнимодули.
Акопрезареждаемияткомплектбатериибъденеправилносменен,
имаопасностотексплозия.Батерийниятмодулсъдържамалко
количествовреднивещества.Задаизбегнетепотенциални
наранявания:
•Подменяйтесамосбатерияоттип,препоръчванотLenovo.
•Пазетебатериятадалечотогън.
•Неизлагайтенаводаилидъжд.
•Несеопитвайтедаразглобявате.
•Несвързвайтеконтактитенакъсо.
•Пазетедалечеотдеца.
•Неизпускайтебатерийниямодул.
Непоставяйтебатериятавотпадъци,коитосеизхвърлятсред
природата.Когатоизхвърлятебатерията,сесъобразявайтес
местнитеправилницииразпоредби.
Батерийниятмодултрябвадасесъхраняванастайнатемпература,
зареденприблизителнодо30до50%откапацитета.Препоръчва
себатерийниятмодулдасезареждаведнъжгодишно,заданесе
допуснепрекомерноизтощаване.
Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблемиvii

Забележказалитиеватаклетъчнабатериясразмерна
монета
ОПАСНОСТ
Опасностотексплозияпринеправилнаподмянанабатерия.
Когатоподменятелитиево-йоннатаклетъчнабатерия,използвайте
самосъщатаилидругаотеквивалентентип,препоръчванот
производителя.Батериятасъдържалитийиможедаексплодира,ако
несеизползваправилноилинесеизхвърлисъгласноправилата.
Батериятанетрябва:
•Дасехвърляилипотапявъввода
•Дасенагрявадотемпература,по-високаот100°C(212°F)
•Дасепоправяилиразглобява
Изхвърляйтебатериятасъгласнодействащитевъввашатастрана
изисквания.
Изявлениетопо-долусеотнасязапотребителивщатаКалифорния,
САЩ
ИнформациязаперхлоратзаКалифорния:
Продуктите,съдържащиCR(мангановдиоксид)литиевибатерии
могатдасъдържатперхлорат.
Перхлоратенматериал-можедасеналагаспециалноборавене.
Вижтеhttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
viiiРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Информациязабезопасностнаелектрическиток
ОПАСНОСТ
Електрическияттокотзахранващите,телефоннитеикомуникационни
кабелиеопасен.
Задаизбегнетерискаотелектрическиудар:
•Неизползвайтекомпютърасиповременагръмотевичнабуря.
•Невключвайтеилиизключвайтекабелиилиизвършвайте
инсталиране,поддръжкаилипреконфигурираненатозипродукт
повременаелектрическабуря.
•Включвайтевсичкизахранващикабеликъмправилносвързании
заземениелектрическиконтакти.
•Включвайтечрезправилносвързаниконтактивсякаапаратура,
коятощесвържетекъмтозипродукт.
•Когатоевъзможно,включвайтеиизключвайтекабелитезаданни
самоседнаръка.
•Никоганевключвайтеустройство,коетопоказвапризнаци,
чеможедасезапали,коетоенавлажненоилиесповредена
конструкция.
•Изключетевсичкисвързанизахранващикабели,батерийниямодул
ивсичкикабели,предидаотворитекапаканаустройството,освен
аковинструкциятазаинсталационнитеиконфигурационните
процедуринепишедруго.
•Неизползвайтекомпютъраси,докатовсичкивътрешничастине
саздравозакрепенинамясто.Никоганеизползвайтекомпютъра,
когатовътрешничастииверигисаизложени.
Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблемиix

ОПАСНОСТ
•Приинсталиране,местенеилиотваряненакапаканатозипродукт
илисвързанитекъмнегоустройства,свързвайтеиразкачайте
кабелите,кактоеуказановпроцедуритепо-долу.
Задасвържете:
1.Изключетевсичко.
2.Първосвържетевсичкикабели
къмустройствата.
3.Свържетекабелитезаданникъм
съединителите.
4.Включетезахранващитекабели
вконтактите.
5.Включетеустройствата.
Задаизключите:
1.Изключетевсичко.
2.Първоизключетезахранващите
кабелиотконтактите.
3.Откачетекабелитезаданниот
съединителите.
4.Откачетевсичкикабелиот
устройствата.
Захранващияткабелтрябвадабъдеизключенотнастеннияконтакт
илирозетка,предидасеинсталиратвсякаквидругиелектрически
кабели,свързаникъмкомпютъра.
Захранващияткабелможедабъдеповторносвързансконтактасамо
следкатовсичкиостаналиелектрическикабелисабилисвързани
къмкомпютъра.
Заявлениезасъответствиеналазера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
Когатосаинсталиранилазернипродукти(напримерCD-ROM,DVD
устройства,устройства,работещисоптичнивлакнаилипредаватели),
вземетепредвидследното:
•Несваляйтекапаците.Свалянетонакапацитеналазернияпродукт,
можедадоведедоизлаганенаопаснолазернолъчение.Във
вътрешносттанаустройствотонямачасти,коитодаизискват
обслужване.
•Използванетонаорганизауправлениеилиорганизанастройкаили
изпълняванетонадействия,различниотпосоченитетук,можеда
доведедоопасноизлаганеналъчение.
xРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

ОПАСНОСТ
НякоилазернипродуктисъдържатвграденлазерендиодотКлас3A
илиКлас3B.Вземетепредвидследното.
Наличиеналазернолъчение,когатоустройствотоеотворено.Несе
вглеждайтевлъча,негонаблюдавайтесоптичниуредииизбягвайте
прякоизлаганеналъча.
Запазететезиинструкции.
Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблемиxi

xiiРъководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Глава1.Намираненаинформация
НамираненаинформациятазаОграничената
гаранциянаLenovo
ИнформациязаОграниченатагаранциянаLenovoедостъпнанасайта:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
УебсайтнаLenovo(http://www.lenovo.com)
УебсайтътнаLenovoосигуряваактуалнаинформацияиуслуги,коитови
помагатдазакупите,надстройватеиподдържатевашиякомпютър.Можете
същотакадаправитеследното:
•Дазакупуватенастолниилипреносимикомпютри,монитори,проектори,
надстройкииаксесоаризавашиякомпютър,кактоиспециалниоферти.
•Дазакупуватедопълнителниуслуги,катоподдръжказахардуер,
операционнисистеми,приложнипрограми,мрежованастройкаи
конфигуриране,кактоиперсонализираниинсталации.
•Дазакупуватенадстройкииразширениуслугизапоправканахардуер.
УебсайтзаподдръжканаLenovo
Информациятазатехническаподдръжкаедостъпнанауебсайтаза
поддръжканаLenovoнаадрес:
http://www.lenovo.com/support
Тозиуебсайтсеобновяваснай-новатаинформациязаподдръжка,като
например:
•Драйвериисофтуер
•Диагностичнирешения
•Гаранциязапродуктииобслужване
•Информациязапродуктиичасти
•Ръководстваинаръчницизапотребителя
•Базазнанияичестозадаванивъпроси
Записнаинформациятазавашиякомпютър
Записванетонаинформациязакомпютъравиможедабъдеполезно,в
случайчевисеналожисервизнообслужваненакомпютъра.Сервизният
техниквероятнощевипопитазатазиинформация.
©CopyrightLenovo20111

Типътмашина,моделътисерийниятномерсанаетикетнавашиякомпютър.
Използвайтеследнататаблица,задазапишететазиинформация.
Именапродукта______________________________________________
Типимоделнамашината______________________________________________
Сериенномер(S/N)______________________________________________
Датаназакупуване______________________________________________
Можетедарегистриратевашиякомпютър,катоследватеинструкциитена:
http://www.lenovo.com/register
Следкаторегистриратевашиякомпютър,щеполучитеследнитеоблаги:
•По-бързообслужване,когатосеобадитезапомощ
•Автоматичноуведомяванезабезплатенсофтуериспециални
промоционалниоферти
2Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Глава2.Получаваненапомощиобслужване
Получаваненапомощиобслужване
Аковиенеобходимапомощ,сервиз,техническосъдействиеилипростосе
нуждаетеотдопълнителнаинформациязапреносимитекомпютриThinkPad,
щенамеритеголяморазнообразиеотизточници,предоставенинаваше
разположениеотLenovo.Тозиразделсъдържауказаниянакъдедасе
насочитезадопълнителнаинформацияотноснопреносимитекомпютри
ThinkPad,какводанаправите,акоизпитватезатрудненияскомпютъраси,и
накогодасеобадите,акосенуждаетеотсервиз.
СервизнитепакетиMicrosoft®ServicePackсанай-актуалниятсофтуерен
източникзаобновяваниянапродуктинаWindows.Тесадостъпниза
изтеглянепрезуеб(възможноедабъдететаксуванизасвързването)или
чрездиск.Запо-конкретнаинформацияивръзки,моля,идетенауебсайта
наMicrosoftнаадресhttp://www.microsoft.com.LenovoпредлагаUpand
Runningтехническосъдействиесинсталациятаилисвъпроси,свързани
съсServicePacks,завашияпредварителноинсталиранотLenovoпродукт
наMicrosoftWindows.Заинформация,моля,свържетесесЦентъра
заподдръжканаклиентинателефоннияномер(а),изброенив“Списък
телефонизацялсвят”настраница5.Възможноедасеначислятопределени
такси.
Получаваненапомощпоуеб
Можетеданамеритеинформациязаподдръжказавашияпреносим
компютърThinkPadнаадресhttp://www.lenovo.com/support.Разучететози
уебсайт,заданаучитекакдаразрешаватепроблеми,данамеритенови
начинидаизползватекомпютърасииданаучитезаопции,коитомогатда
направятработатасвашияпреносимкомпютърThinkPadощепо-лесна.
ОбажданенаЦентързаподдръжканаклиенти
Акостеопиталисамостоятелнодакоригиратепроблемаиощесенуждаете
отпомощ,повременагаранционнияпериодможетедаполучитепомощи
информацияпотелефоначрезЦентъразаподдръжканаклиенти.Повреме
нагаранционнияпериодсадостъпниследнитеуслуги:
•Определяненапроблеми-Достъпенеобученперсонал,койтода
висъдействаприопределянетодалииматехардуеренпроблеми
прирешаванетокакводействиеенеобходимодасепредприемеза
разрешаванетому.
•Lenovoпоправканахардуер-Акобъдеопределено,чепроблемъте
причиненотхардуернаLenovoвгаранция,налицееобученсервизен
персонал,койтодаосигуринеобходимотонивонаобслужване.
©CopyrightLenovo20113

•Управлениенаконструктивнипромени-Възможноедаимаизменения,
коитодасеналагат,следкатопродуктътепродаден.Lenovoили
вашияттърговец,акоеоторизиранотLenovo,щеизпълнятдостъпните
Инженерниизменения(EC),коитосаприложимизавашияхардуер.
Следнитепредметинесепокриват:
•Подмянаилиизползваненачасти,коитонесапроизведенизаилиот
Lenovo,иличастиизвънгаранция
Забележка:Всичкигарантираничастисъдържат7-символна
идентификациявъвформатаFRUXXXXXXX.
•Идентифициранезаизточницитенасофтуернитепроблеми
•КонфигурираненаBIOSкаточастотинсталиранеилиобновление
•Промени,модифициранеилиобновлениенадрайверитезаустройства
•Инсталиранеиподдръжканамрежоваоперационнасистема(NOS)
•Инсталиранеиподдръжканадопълнителенсофтуер
Задаопределитедалимашинатавиевгаранцияикогаизтичагаранцията,
отидетенаhttp://www.lenovo.com/supportищракнетенаWarranty(Гаранция),
следкоетоследвайтеинструкциитенаекрана.
ЗасроковетеиусловиятанаLenovoОграниченигаранционниусловия,
отнасящисезавашияLenovoхардуеренпродукт,вижтеГлава3,
“Гаранционнаинформация”,вРъководствозабезопасностигаранция.
Акоевъзможно,бъдетеблизодокомпютъраси,когатосеобаждате,в
случай,чепредставителятнатехническиясервизсенуждаеотпомощтавиза
разрешаваненакомпютърнияпроблем.Моля,убедетесе,честеизтеглили
най-новитедрайвериисистемниобновления,изпълнилистедиагностиките
истезаписалиинформацията,предидасеобадите.Приобажданеза
техническосъдействие,моля,подгответеследнатаинформация:
•Типимоделнакомпютъра
•Серийниномеранавашиякомпютър,мониторилидругикомпоненти,или
документзапокупка
•Описаниенапроблема
•Точнитедуминасъобщениятазагрешки
•Информациязасофтуернатаихардуернатаконфигурациязасистемата
ви
ТелефоннитеномеразаразположениетонавашияЦентързаподдръжкана
клиентисенамиратвраздела“Списъктелефонизацялсвят”настраница5
нанастоящоторъководство.
4Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми

Забележка:Телефоннитеномераподлежатнапромянабезпредизвестие.
ЗапоследенсписъкнателефоннитеномеранаЦентроветезаподдръжка
наклиентиизаработнотоимвреме,посететеWebсайтазаподдръжкана
http://www.lenovo.com/support/phone.Акономерътзавашатастранаили
регионнеепосочен,свържетесесвашияLenovoтърговецилиLenovo
маркетинговпредставител.
Получаваненапомощпоцялсвят
Акопътуватескомпютърасиилигопренасятевстрана,вкоятосе
продававашиятипмашинаThinkPad,компютърътвиможедаподлежи
наМеждународногаранционнообслужване,коетоавтоматичновидава
праводаполучитегаранционнообслужваневрамкитенагаранционнияви
период.Обслужванетощебъдеизпълненоотсервизнидоставчици,коитоса
оторизиранидаизпълняватгаранционнообслужване.
Методитеипроцедуритезаобслужваневариратспоредстранатаинякои
услугиможеданесадостъпнивъввсичкистрани.Международното
гаранционнообслужванесепредоставячрезметодазаобслужване(като
депо,всервизаилиобслужваненамясто),койтоеосигуренвтазистрана.
Възможноесервизнитецентровевопределенистраниданесавсъстояние
даобслужатвсичкимоделинададентипмашина.Внякоистраниможеда
сеприлагаттаксииограничениявмоментанаобслужване.
ЗадаопределитедаливашияткомпютърподлежинаМеждународно
гаранционнообслужванеизадапрегледатесписъкнастраните,вкоито
обслужванетоедостъпно,отдетенаhttp://www.lenovo.com/support,
щракнетенаWarranty(Гаранция)иследвайтеинструкциитенаекрана.
Честозадаванивъпроси
Задаподсигуритеполучаванетонанай-добратапроизводителностнавашия
компютър,прегледайтеследнатауебстраница,заданамеритеинформация
катопомощзаотстраняваненапроблемииотговориначестозадавани
въпроси:
http://www.lenovo.com/support/faq
Списъктелефонизацялсвят
Телефоннитеномераподлежатнапромянабезпредизвестие.
Занай-актуалниясписъкнателефоннитеномераидетена
http://www.lenovo.com/support/phone.
Глава2.Получаваненапомощиобслужване5

СтранаилирегионТелефоненномер
АфрикаАфрика:[phone]
ЮжнаАфрика:+27-11-3028888,0800110756и
[phone]
ЦентралнаАфрика:свържетесеснай-близкия
БизнеспартньорнаLenovo
Алжир+33673481739(френски,английски)
Аржентина0800-666-0011(испански)
Австралия131-426(английски)
Австрия01-24592-5901
43-810-100654(Гаранционенсервизиподдръжка)
(немски)
БахрейнKanooIT:0097317711722
BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302
Белгия02-210-9820
[phone](Гаранционенсервизи
поддръжка)
(нидерландски)
02-210-9800
(френски)
Боливия0800-10-0189(испански)
БразилияОбажданияотрегионанаСаоПауло:
(11)3889-8986
Обаждания,извършениизвънрегионанаСао
Пауло:
0800-701-4815
(бразилскипортугалски)
Бруней801-1041
(английски,бахасамелаю)
Канада1-800-565-3344
(английски,френски)
Кариби(Бермуда,Ямайка,
Тортола)
1-8004267378(английски)
Чили800-361-213или188-800-442-488(безтаксов)
(испански)
КитайЛиниязатехническаподдръжка
800-990-8888
86-10-58851110
(мандарин)
6Ръководствозаобслужванеиотстраняваненапроблеми