Lenovo V200 Service manual

Lenovo 3000 V200
Håndbok for service og problemløsing

Lenovo 3000 V200
Håndbok for service og problemløsing

Merk
Før du bruker opplysningene idenne boken og produktet det blir henvist til, må du lese følgende:
vSikkerhet og garantier som er pakket sammen med denne håndboken.
vInformasjon om trådløs kommunikasjon iAccess Help og Tillegg D, “Merknader”, på side 47.
vMerknad om forskrifter som er pakket sammen med denne håndboken.
Resirkulering av maskinvare
Elektronisk utstyr er underlagt spesielle regler for avfallshåndtering og skal behandles på en miljømessig
tilfredsstillende måte. Denne maskinen inneholder deler som kan gjenvinnes. Den skal derfor ikke kastes som
vanlig avfall, men leveres til en Lenovo-forhandler, på en miljøstasjon eller ved et mottak for spesialavfall.
Første utgave (mars 2007)
Originalens tittel: Lenovo 3000 V200 Service and Troubleshooting Guide (42W9087)
©Copyright Lenovo 2007. All rights reserved.

Innhold
Les dette først ...........v
Kapittel 1. Finne informasjon ......1
Denne veiledningen og andre publikasjoner..1
Finne informasjon med Lenovo Care-knappen 2
Kapittel 2. Ta vare på maskinen .....3
Viktige råd .............3
Tenk over hvor og hvordan du arbeider ..3
Behandle maskinen varsomt ......4
Flytt maskinen på riktig måte .....4
Behandle lagringsmedier og stasjoner på
riktig måte ............4
Bruk passord på en fornuftig måte ....5
Andre viktige råd .........5
Rengjøre dekselet på maskinen .....6
Rengjøre tastaturet .........6
Rengjøre skjermen .........6
Behandling av fingeravtrykkleseren ...7
Kapittel 3. Løse problemer med maskinen .9
Spørsmål og svar ..........10
Løse problemer ...........11
Problemløsing ...........11
Feilmeldinger ..........11
Feil uten meldinger ........15
Problemer med passord .......16
Problemer med tastatur .......16
Problemer med sovemodus eller
dvalemodus ...........17
Problemer med skjermen på maskinen ..18
Problemer med batteriet .......20
Problemer med harddisk .......21
Oppstartingsproblemer .......21
Problemer med autentisering av
fingeravtrykk ..........21
Andre problemer .........21
Kapittel 4. Gjenopprettingsalternativer ..23
Bruke Rescue and Recovery.......23
Gjenopprette fabrikkinstallert innhold ...23
Gjenopprette data ..........24
Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 25
Bytte batteri ............25
Oppgradere harddisken ........26
Bytte ut minne ...........29
Kapittel 6. Få hjelp og service .....33
Få hjelp og service ..........33
Få hjelp på weben ..........33
Kontakte Customer Support Center ....33
Internasjonal hjelpetjeneste .......35
Verdensomfattende telefonliste ......35
Tillegg A. Garantibetingelser ......39
Typer av garantiservice ........39
Tillegg B. Deler som kan skiftes ut av
kunden (CRUer) ..........41
Tillegg C. Utstyr og spesifikasjoner ...43
Utstyr ..............43
Spesifikasjoner ...........44
Tillegg D. Merknader ........47
Merknader ............47
Elektronisk stråling .........48
Elektromagnetisk stråling ......48
Industry Canada Class Bemission
compliance statement ........49
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada.........49
Tilpasning til EØS-avtalen og EU-direktiv 49
Japanese VCCI Class Bstatement ....50
EU og WEEE-direktiv .........50
Notice for users in the U.S.A. ......50
Tilbud om IBM Lotus-programvare ....51
Varemerker ............52
Stikkordregister ..........55
©Copyright Lenovo 2007 iii

iv Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Les dette først
Hvis datamaskinen er slått på og batteriet lades, kan
håndstøtten og andre deler bli varme. Unngå at
hender, fang eller andre kroppsdeler er ikontakt
med varme områder på maskinen over lengre tid.
Når du bruker tastaturet, bør du ikke ha hendene på
håndstøtten for lenge.
Maskinen genererer noe varme ved normal bruk.
Varmemengden avhenger av systemaktiviteten og
ladenivået til batteriet. Kontakt med huden over
lengre tid kan føre til plager eller iverste fall
brannsår. Ta regelmessige pauser fra tastaturet ved å
løfte hendene fra håndstøtten, og pass på at du ikke
bruker tastaturet over lengre tidsperioder.
Det blir generert varme når strømadapteren er
koblet til en stikkontakt og maskinen. Ikke la
strømadapteren berøre kroppsdeler når den er i
bruk. Du må aldri bruke strømadapteren til åvarme
kroppsdeler. Kontakt med huden over lengre tid kan
føre til brannsår.
©Copyright Lenovo 2007 v

Det er viktig at du plasserer kablene til
strømadapteren, musen, tastaturet, skriveren eller
andre elektroniske enheter eller
kommunikasjonslinjer, slik at ingen går på eller
snubler over dem, eller slik at de ikke virker
forstyrrende når du bruker maskinen. Ikke bruk rå
kraft når du håndterer kablene. Det kan skade
kablene.
Før du flytter datamaskinen, må du gjøre en av
disse tingene: Slå av datamaskinen, trykk på Fn+F4
for åsette maskinen isovemodus eller trykk på
Fn+F12 for åsette den idvalemodus.
Kontroller at På-lampen for strøm er av. Det
reduserer faren for skader på harddisken og tap av
data.
Du må ikke slippe, dunke på, skrape på, vri på, slå
på, riste på eller dytte på maskinen, skjermen eller
eksterne enheter, eller plassere tunge objekter på
dem.
Bruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig
foring og beskyttelse. Ikke legg maskinen ien
fullpakket koffert eller veske.
vi Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Hold maskinen borte fra væske for åunngå søl, og
hold den borte fra vann for åunngå elektrisk støt.
Les dette først vii

viii Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Kapittel 1. Finne informasjon
Denne veiledningen og andre publikasjoner
Installeringsveiledning
Installeringsveiledningen er til hjelp når du skal pakke ut maskinen
og komme igang. Den inneholder noen råd til førstegangsbrukere og
beskriver programvaren som er forhåndsinstallert av Lenovo.
Håndbok for service og problemløsing
Denne håndboken inneholder informasjon om hvordan du skal
behandle maskinen, grunnleggende informasjon om problemløsing,
noen prosedyrer for programvaregjenoppretting, opplysninger om
hvordan du får hjelp og service, og opplysninger om
garantibetingelser. Problemløsingsinformasjonen idenne håndboken
gjelder bare problemer som kan hindre tilgang til den omfattende
håndboken på systemet, Access Help,som er forhåndsinstallert på
maskinen.
Access Help
Access Help er en omfattende håndbok på systemet som gir svar på
de fleste spørsmål om maskinen. Den inneholder informasjon om
hvordan du konfigurerer forhåndsinstallerte funksjoner og verktøy, og
hvordan du løser problemer. Du åpner Access Help på en av disse
måtene:
vTrykk på Lenovo CareSM-knappen. Under Hurtiglinker iLenovo
Care klikker du på Åpne hjelpen på systemet.
vKlikk på Start,flytt pekeren til Alle programmer;og deretter til
Lenovo Care.Klikk på Access Help.
Lenovo Care
Lenovo Care-knappen gir enkel tilgang til programvareverktøy og
viktige Lenovo-nettsteder, og du slipper dermed åbære rundt på
tunge referansehåndbøker. Du åpner Lenovo Care ved åtrykke på
Lenovo Care-knappen på tastaturet. Du finner flere opplysninger om
hvordan du bruker Lenovo Care-knappen, under “Finne informasjon
med Lenovo Care-knappen” på side 2.
Sikkerhet og garantier
Denne veiledningen inneholder sikkerhetsinformasjon og Lenovos
garantibetingelser.
Merknad om forskrifter
Dette er et tillegg til denne håndboken. Les det før du bruker
trådløsfunksjonene på maskinen. Maskinen er ioverensstemmelse
©Copyright Lenovo 2007 1

med standardene for radiofrekvenssignaler og sikkerhet ialle land
eller regioner der den er godkjent for trådløs bruk. Du blir bedt om å
installere og bruke maskinen ihenhold til de lokale reglene som
gjelder for radiofrekvens.
Finne informasjon med Lenovo Care-knappen
Lenovo Care-knappen kan hjelpe deg imange situasjoner, både når maskinen
virker som den skal, og når det oppstår problemer. Trykk på Lenovo
Care-knappen for ååpne Lenovo Care og få tilgang til informative
illustrasjoner og oversiktlige instruksjoner som gjør at du kan komme igang
raskt og utnytte maskinen best mulig.
Du kan også bruke Lenovo Care-knappen til åslå på maskinen og gå direkte
til Rescue and Recovery-arbeidsområdet, som kjøres uavhengig av og skjult
for Windows-operativsystemet.
Finne informasjon
2Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Kapittel 2. Ta vare på maskinen
Selv om maskinen skal være driftssikker inormale arbeidsmiljøer, må du
bruke sunn fornuft når du behandler den. Hvis du følger disse viktige rådene,
vil du få mest mulig glede og nytte av maskinen din.
Viktige råd
Tenk over hvor og hvordan du arbeider
vIkke ha maskinen eller andre deler som blir varme, på fanget eller ikontakt
med kroppsdeler for lenge når maskinen er slått på eller når batteriet lades.
Maskinen avgir noe varme ved normal bruk. Varmemengden avhenger av
systemaktiviteten og ladenivået til batteriet. Kontakt med kroppen over
lengre tid, selv med klær, kan føre til plager eller brannsår.
vDet blir generert varme når strømadapteren er koblet til en stikkontakt og
maskinen. Ikke la strømadapteren berøre kroppsdeler når den er ibruk. Du
må aldri bruke strømadapteren til åvarme kroppsdeler. Kontakt med
huden over lengre tid kan føre til brannsår.
vDet er viktig at du plasserer kablene til strømadapteren, musen, tastaturet,
skriveren eller andre elektroniske enheter eller kommunikasjonslinjer, slik at
ingen går på eller snubler over dem, eller slik at de ikke virker forstyrrende
når du bruker maskinen. Ikke bruk rå kraft når du håndterer kablene. Det
kan skade kablene.
vHold drikkevarer og annen væske vekk fra maskinen for åunngå søl, og
hold maskinen din vekk fra vann (for åunngå elektrisk støt).
vLagre emballasjen utilgjengelig for barn. Dette reduserer faren for kvelning
med plastpose.
vHold maskinen din unna magneter, påslåtte mobiltelefoner, elektriske
apparater og høyttalere (minst 13 cm).
vIkke utsett maskinen for ekstreme temperaturer (under 5°C eller over 35
°C).
vNoen applikasjoner, for eksempel bestemte flyttbare skrivebordsfaner eller
luftrensere kan avgi negative ioner. Hvis datamaskinen utsettes for luft som
inneholder negative ioner over lengre tid, kan det oppstå statisk elektrisitet.
En slik statisk elektrisitet kan lades ut gjennom hendene dine når du
berører tastaturet eller andre deler av datamaskinen, eller gjennom
kontakter på I/U-enheter som er koblet til maskinen. Selv om denne typen
statisk elektrisitet (ESD) er den motsatte av den som går fra kroppen eller
klærne til maskinen, gir den like stor risiko for feil på datamaskinen.
©Copyright Lenovo 2007 3

Datamaskien er utformet og produsert slik at den begrenser eventuelle
virkninger av statisk elektrisitet. Statisk elektrisitet over en viss grense kan
imidlertid øke faren. Hvis du bruker datamaskinen inærheten av et
apparat som kan avgi negative ioner, bør du derfor ta spesielle hensyn til
følgende:
–Ikke utsett datamaskinen for luft fra et apparat som kan avgi negative
ioner.
–Sørg for at datamaskien og eksterne enheter er plassert så langt som
mulig fra slike apparater.
–Hvis det er mulig, bør du jorde datamaskinen slik at det ikke oppstår
fare ved statisk elektrisitet.
Merk: Ikke alle slike apparater forårsaker statisk elektrisitet.
Behandle maskinen varsomt
vIkke plasser gjenstander (inkludert papir) mellom skjermen og tastaturet
eller under tastaturet.
vDu må ikke slippe, dunke, skrape, vri, slå, riste, dytte eller plassere tunge
objekter på maskinen, skjermen eller eksterne enheter.
vMaskinen din er utformet slik at den kan åpnes og brukes på litt over 90
graders vinkel. Ikke åpne skjermen mer enn 135 grader. Det kan ødelegge
hengslene.
Flytt maskinen på riktig måte
vFør du flytter på maskinen din, må du fjerne eventuelle medier, slå av
tilkoblede enheter og koble fra ledninger og kabler.
vSjekk at maskinen er isovemodus eller dvalemodus, eller slått av, før du
flytter den. Da unngår du skade på harddisken og tap av data.
vNår du skal løfte opp maskinen, må du ta tak iunderdelen av maskinen.
Ikke løft eller hold maskinen etter skjermen.
vBruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig foring og beskyttelse.
Ikke legg maskinen ien fullpakket koffert eller veske.
Behandle lagringsmedier og stasjoner på riktig måte
vHvis maskinen ble levert med en optisk stasjon, må du ikke ta på
overflaten av en plate eller linsen på skuffen.
vVent til du hører at CDen eller DVDen klikker på plass iden optiske
stasjonen før du lukker skuffen.
vNår du installerer en harddisk, må du følge instruksjonene som fulgte med
maskinvaren, og bare trykke på enheten der det er nødvendig.
Ta vare på maskinen
4Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Bruk passord på en fornuftig måte
vHusk passordene dine. Hvis du glemmer et passord for systemansvarlig
(supervisor-passord) eller et harddiskpassord, kan du ikke be en autorisert
Lenovo-forhandler om ånullstille passordet. Det er mulig at du må bytte ut
systembordet eller harddisken.
Andre viktige råd
vMaskinmodemet kan bare bruke et analogt telefonnett eller offentlig
telefonnett (PSTN). Ikke koble modemet til hustelefonsentraler (PBX) eller
andre digitale interne linjer. Det kan skade modemet. Analoge telefonlinjer
brukes ofte iprivate hjem, mens digitale telefonlinjer finnes imange
hoteller og offentlige bygninger. Hvis du ikke er sikker på hva slags
telefonlinje du har, bør du kontakte telefonselskapet.
vDatamaskinen har kanskje både en Ethernet-kontakt og en modemkontakt.
Hvis det er tilfellet, må du passe på åkoble kommunikasjonskabelen til den
riktige kontakten, så ikke kontakten blir skadet.
vRegistrer Lenovo-produktene dine hos Lenovo (gå til nettsiden:
http://www.lenovo.com/register). Da er det mulig at du kan få maskinen
tilbake hvis du skulle miste den eller den blir stjålet. Hvis du registrerer
maskinen, kan Lenovo gi deg beskjed om mulig teknisk informasjon og
oppgraderinger.
vDet er bare autoriserte Lenovo-teknikere som skal ta fra hverandre og
reparere denne maskinen.
vIkke modifiser eller teip fast låsmekanismen for åholde skjermen åpen eller
lukket.
vIkke snu maskinen rundt mens strømadapteren er tilkoblet. Da kan du
ødelegge kontakten.
vSlå av maskinen hvis du skal bytte ut en enhet eller kontroller at enheten
har støtte for hetbytte eller varmbytte.
vFør du begynner åinstallere noen av enhetene nedenfor, bør du ta på et
metallbord eller et annet metallobjekt som er jordet. Dette reduserer statisk
elektrisitet fra kroppen din. Den statiske elektrisiteten kan skade enheten.
–ExpressCard-kort
–Smartkort
–Minnekort, for eksempel SD-kort, minnepinne, MultiMedia-kort og
xD-Picture-kort og Memory Stick Pro-kort
–Minnemodul
–PCI Express Mini-kort
vNår data overføres til og fra et Flash Media-kort, for eksempel et SD-kort,
må du ikke sette maskinen isove- eller dvalemodus før dataoverføringen er
ferdig. Hvis du gjør det, kan dataene bli skadet.
Ta vare på maskinen
Kapittel 2. Ta vare på maskinen 5

Rengjøre dekselet på maskinen
Du bør rengjøre maskinen av og til. Det gjør du slik:
1. Lag en blanding av et mildt rengjøringsmiddel (som ikke inneholder
skurepulver eller sterke kjemikalier som syre eller alkaliske stoff). Bruk 5
deler vann og 1del rengjøringsmiddel.
2. Fukt en svamp idet utblandede rengjøringsmiddelet.
3. Press ut all overflødig væske fra svampen.
4. Vask av dekselet med svampen med sirkelbevegelser, og pass på så det
ikke drypper væske på maskinen.
5. Tørk av overflaten for åfjerne rester av rengjøringsmiddelet.
6. Skyll svampen godt irent vann.
7. Tørk av dekselet med den rene svampen.
8. Tørk overflaten med en tørr klut som ikke loer.
9. Vent til overflaten er helt tørr, og fjern eventuelle stoffibrer fra overflaten.
Rengjøre tastaturet
1. Ta litt isopropyl (rensealkohol) på en klut som ikke loer.
2. Tørk av overflaten av tastene med kluten. Tørk av en og en tast. Hvis du
tørker av flere taster på en gang, kan kluten henge seg opp på en av
tastene ved siden av og skade den. Pass på at det ikke drypper væske ned
mellom tastene.
3. La det tørke.
4. Du kan bruke komprimert luft, kaldluft fra en hårtørrer eller en
kamerablåser med en børste til åfjerne smuler og støv som ligger under
tastene.
Merk: Ikke sprut rengjøringsmiddel direkte på skjermen eller tastaturet.
Rengjøre skjermen
1. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut som ikke loer. Hvis du
ser et slags ripemerke på skjermen, kan det skyldes at dekselet fikk seg en
trykk fra utsiden.
2. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut.
3. Hvis flekken ikke går bort, kan du fukte en klut med en 50/50-blanding
av isopropyl-alkohol og rent vann.
4. Vri ut så mye vann du klarer.
5. Tørk av skjermen igjen og pass på at det ikke drypper væske inn i
maskinen.
6. Tørk skjermen før du lukker den.
Ta vare på maskinen
6Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Behandling av fingeravtrykkleseren
Fingeravtrykkleseren (enkelte modeller) kan bli skadet eller slutte åvirke på
riktig måte hvis du
vrisser ioverflaten på leseren med en hard, spiss gjenstand
vskraper ioverflaten på leseren med neglen eller noe annet hardt
vbruker eller tar på leseren med en skitten finger
Du bør tørke forsiktig av overflaten på leseren med en tørr, myk klut som
ikke loer, hvis
voverflaten på leseren er skitten eller flekket
voverflaten på leseren er våt
vleseren ofte ikke klarer åregistrere eller autentisere fingeravtrykket ditt.
Ta vare på maskinen
Kapittel 2. Ta vare på maskinen 7

Ta vare på maskinen
8Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Kapittel 3. Løse problemer med maskinen
Spørsmål og svar ..........10
Løse problemer ...........11
Problemløsing ...........11
Feilmeldinger ..........11
Feil uten meldinger ........15
Problemer med passord .......16
Problemer med tastatur .......16
Problemer med sovemodus eller
dvalemodus ...........17
Problemer med skjermen på maskinen ..18
Problemer med batteriet .......20
Problemer med harddisk .......21
Oppstartingsproblemer .......21
Problemer med autentisering av
fingeravtrykk ..........21
Andre problemer .........21
Merk: Slå opp iAccess Help (hjelpen på systemet) hvis systemet er igang og Access Help er tilgjengelig.
Dette kapittelet inneholder informasjon om hvordan du bruker systemet når Access Help ikke er
tilgjengelig.
©Copyright Lenovo 2007 9

Spørsmål og svar
Denne delen inneholder ofte stilte spørsmål og beskriver hvor du finner
svarene på disse. Hvis du vil ha opplysninger om bøkene som leveres med
maskinen, kan du lese “Denne veiledningen og andre publikasjoner” på side
1.
Hvilke sikkerhetsregler bør jeg følge når jeg bruker maskinen?
Slå opp iveiledningen Sikkerhet og garantier og les om sikkerhet.
Hvordan unngår jeg problemer med maskinen?
Se “Les dette først” på side vog Kapittel 2, “Ta vare på maskinen”, på
side 3idenne håndboken. Du finner flere tips under emnet
"Forhindre problemer" iAccess Help.
Hvilke maskinvarefunksjoner er de viktigste på den nye maskinen?
Les emnet “Innføring iLenovo 3000” section in online Access Help.
Hvor finner jeg detaljert informasjon om datamaskinen?
See http://www.lenovo.com/support.
Jeg trenger åoppgradere en enhet eller bytte en av disse enhetene:
harddiskstasjon, minne eller tastatur.
Tillegg B, “Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer)”, på side 41 i
denne håndboken inneholder en liste over deler som kan byttes ut av
kunden (CRUer), og beskrivelser av hvor disse delene er plassert og
hvordan du bytter dem.
Maskinene fungerer ikke på riktig måte.
Les emnet “Problemløsning” iAccess Help.Denne håndboken
beskriver bare problemer som kan hindre deg iåfå tilgang til hjelpen
på systemet.
Hvor er gjenopprettingsplatene?
Maskinen ble ikke levert med en gjenopprettingsplate eller en
Windows-plate. Du finner en beskrivelse av de alternative
gjenopprettingsmetodene som tilbys av Lenovo, under “Gjenopprette
fabrikkinstallert innhold” på side 23 idenne håndboken.
Hvordan kommer jeg ikontakt med kundestøtte (Customer Support
Center)?
Se Kapittel 6, “Få hjelp og service”, på side 33 idenne håndboken.
“Verdensomfattende telefonliste” på side 35 inneholder
Løse problemer med maskinen
10 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing