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Symptom Possible Cause Corrective Action
No Heat/
No Cool/
No Fan
(common problem)
1.) Blown fuse or tripped circuit
breaker
2.) Furnace power switch to OFF
3.) Furnace blower compartment
door panel loose or not properly
installed
4.) Loose connection to thermostat
or system
1.) Replace fuse or reset breaker
2.) Turn switch to ON
3.) Replace door panel in proper position to
engage safety interlock or door switch
4.) Tighten Connections
No Heat
1.) System not set to Heat
2.) Loose connection to thermostat
or system
3.) Heating System requires
service or thermostat requires
replacement
1.) Set thermostat to Heat.
2.) Verify thermostat and system wires are
securely aached.
3.) Diagnosc: Set System to Heat and raise the
setpoint above room temperature. Within ve
minutes the thermostat should make a so click
sound and “Heat On” should appear on display.
This sound indicates the thermostat is operang
properly. If the thermostat does not click, try the
reset operaon listed below. If the thermostat
does not click aer being reset, contact your
heang and cooling service person or place of
purchase for a replacement. If the thermostat
clicks, contact the furnace manufacturer or a
service person to verify the heang system is
operang correctly.
(Troubleshooting continued on next page)
TROUBLESHOOTING
No Cool
1.) System not set to Cool
2.) Loose connection to thermostat
or system
3.) Cooling System requires
service or thermostat requires
replacement
1.) Set thermostat to Cool.
2.) Verify thermostat and system wires are securely
aached.
3.) Diagnosc: Set System to Cool and lower
setpoint below room temperature. Same
procedures as diagnosc for “No Heat” condion
except set the thermostat to Cool and lower the
setpoint below the room temperature. There may
be up to a ve minute delay before the thermostat
clicks in Cooling if the compressor lock-out opon
is selected in the installer menu. (see INSTALLER
MENU, item 50)
Heat, Cool or Fan
Runs Constantly
Possible short in wiring, thermostat,
heat, cool or fan system
Check each wire connection to verify they are not
shorted or touching other wires. Try resetting the
thermostat. If the condition persists contact your
HVAC service person.
Thermostat
Display &
Thermometer
Disagree
Thermostat display requires
adjustment
Display can be adjusted +/-5°. See User Menu
item 02
Furnace (Air
Conditioner)
CyclesToo Fast or
Slow (narrow or
wide temperature
swing)
The location of the thermostat and/
or the size of the Heating System
may be inuencing the cycle rate
Digital thermostats provide precise control and
cycle faster than older mechanical models. The
system turns on and o more frequently, but runs
for a shorter time. If you would like to increase
cycle time, choose SLO for slow cycle in the
Installer menu. (Reference menu items 30, 32 &
35.) If an acceptable cycle rate is not achieved,
contact your HVAC service person.
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Problème Cause possible Mesure corrective
Chauage,
climatisation ou
ventilateur non
fonctionnels
(problème courant)
1.) Fusible grillé ou disjoncteur déclenché.
2.) Interrupteur de marche/arrêt de la
fournaise en position arrêt (OFF).
3.) Porte ou panneau du compartiment du
ventilateur de l’appareil de chauage
desserré ou installé incorrectement.
4.) Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
1.) Remplacez le fusible ou réenclenchez le disjoncteur.
2.) Placez l’interrupteur à la position marche (ON).
3.) Remettez la porte ou le panneau en place pour
enclencher le verrou de sécurité ou le commutateur
de la porte.
4.) Serrez les connexions.
Chauage non
fonctionnel
1.) Sélecteur du système non réglé sur le
chauage.
2.) Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
3.) Entretien de l’appareil de chauage ou
remplacement du thermostat requis.
1.) Réglez le thermostat à Heat.
2.) Vériez que le thermostat et les ls du système sont bien
serrés en place.
3.) Diagnosc : Réglez le sélecteur système à Heat
(chauage) et haussez le point de consigne au-dessus
de la température ambiante. Le thermostat devrait
émere un léger déclic dans les cinq minutes et
« Heat On » devrait apparaître à l’achage. Ce bruit
indique que le thermostat fonconne correctement. Si le
thermostat n’émet pas de déclic, eectuez l’opéraon de
réinialisaon décrite précédemment. Si le thermostat
n’émet toujours pas de déclic après la réinialisaon,
communiquez avec un spécialiste du chauage ou de
la climasaon ou le magasin où vous avez acheté
le thermostat pour demander un remplacement. Si
le thermostat émet un déclic, communiquez avec le
fabricant de la fournaise ou un technicien pour vérier si
le chauage fonconne correctement.
Pas de climatisation
1.) Commutateur système pas réglé à Cool.
2.) Branchement desserré sur le
thermostat ou le système.
3.) Entretien de l’appareil de climatisation
ou remplacement du thermostat requis.
1.) Réglez le thermostat à Cool.
2.) Vériez que le thermostat et les ls du système sont
bien serrés en place.
3.) Diagnosc : Réglez le commutateur System à Cool et
baissez le point de consigne en deçà de la température
ambiante. Idenque au diagnosc en cas d’absence
de chauage, sauf que le thermostat doit être réglé
sur Cool (climasaon) et le point de réglage doit être
inférieur à la température ambiante. Il peut se produire
un délai de cinq minutes avant que le thermostat
émee un déclic en mode climasaon si l’opon de
verrouillage du compresseur est choisie dans le menu
de l’installateur. (Voir MENU DE L’INSTALLATEUR,
arcle 50.)
Le chauage, la
climatisation ou le
ventilateur n’arrête
jamais
Court-circuit possible dans le câblage, le
thermostat ou le système de chauage/
climatisation/ventilation.
Vériez tous les branchements du câblage pour vous
assurer qu’ils ne sont pas court-circuités ni en contact avec
d’autres ls. Réinitialisez le thermostat. Si le problème
persiste, communiquez avec votre technicien en CVC.
Le point de consigne
et le thermomètre ne
concordent pas
Le thermomètre du thermostat doit être
ajusté.
Le thermomètre peut être réglé de +/- 5°.Voir le menu de
l’utilisateur, article 02.
La cadence de
l’appareil de
chauage (ou du
climatiseur) est
trop rapide ou trop
lente (variation de
température trop
grande ou trop
restreinte)
L’emplacement du thermostat et la taille
du système de chauage peuvent aecter
la durée du cycle.
Les thermostats numériques orent un contrôle
précis et un cycle plus rapide que les anciens modèles
mécaniques. Le système se met en marche et à l’arrêt
plus fréquemment, mais il fonctionne moins longtemps.
Pour accroître la durée des cycles, sélectionnez SLO, pour
cycle lent, dans le menu de l’installateur. (Voir les articles
du menu 30, 32 et 35.) Si une durée de cycle acceptable
ne peut pas être atteinte, contactez un technicien en CVC
local pour des suggestions supplémentaires.
(suite du dépannage à la page suivante)
DÉPANNAGE
