
12
síteni. A jótállási határidő a
fogyasztási cikk fogyasztó
részére történő átadása
napjával kezdődik.
A jótállási jogokat a fogyasztási cikk
tulajdonosa érvényesítheti,
amennyiben fogyasztónak minősül.
Az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylat (számla) a fogyasztási
szerződés megkötését igazolja.
Ezért kérjük Vásárlónkat, hogy
őrizze meg a fizetési bizonylatot
/számlát.
A jótállási igény érvényesítése:
A vásárló a jótállási igényét az
eredeti bizonylattal/ számlával
érvényesítheti.
Kérjük, ellenőrizze, hogy a számlán
a Braun termék típusa pontosan
van-e megnevezve.
Javítást kizárólag az eredeti számla
bemutatása után végezhetnek
a feltüntetett márkaszervizek.
A fogyasztó jótállási igényét a vállal-
kozásnál érvényesítheti. Ha
a készülék a vásárlástól számított
három munkanapon belül
meghibásodott, a forgalmazó
a fogyasztó kívánságára a számla
bemutatását követően köteles azt
kicserélni.
Három munkanapon túli meghibá-
sodás esetén javasoljuk, hogy
a gyorsabb ügyintézés érdekében
a javítás iránti igényét közvetlenül
a Jótállási Jegyen feltüntetett
valamelyik márkaszerviznél
érvényesítse.
A készülék postán, gondosan
csomagolva, portósan is feladható
a bizonylat /számla csatolásával.
A forgalmazónak ill. a szerviznek
törekednie kell arra, hogy a javítás
ill. csere 15 napon belül megtörtén-
jen.
Jótállás keretébe tartozó hiba
esetén a fogyasztó elsősorban –
választása szerint – javítást vagy
cserét kérhet, kivéve, ha a
választott jótállási igény teljesítése
lehetetlen, vagy ha az a vállalkozás-
nak a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva
aránytalan többletköltséget
eredményezne, figyelembe véve
a szolgáltatás hibátlan állapotban
képviselt értékét, a szerződéssze-
gés súlyát és a jótállási igény
teljesítésével a fogyasztónak
okozott érdeksérelmet. Ha a
vállalkozás a javítást vagy a cserét
nem vállalta, e kötelezettségének
megfelelő határidőn belül nem tud
eleget tenni, vagy ha a fogyasztó-
nak a javításhoz vagy a cseréhez
fűződő érdeke megszűnt,
a fogyasztó – választása szerint –
a vételár arányos leszállítását
igényelheti, a hibát kijavíttathatja,
vagy elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról
másikra térhet át. Az áttéréssel
okozott költséget köteles
a vállalkozásnak megfizetni, kivéve,
ha az áttérésre a vállalkozás adott
okot, vagy az áttérés egyébként
indokolt volt.
A kijavítás során a termékbe csak új
alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási időbe
a kijavítási időnek az a része, amely
alatt a fogyasztó a terméket nem
tudja rendeltetésszerűen használni.
A jótállási idő a terméknek vagy
a termék részének kicserélése
(kijavítása) esetén a kicserélt
(kijavított) termékre (termékrészre),
valamint a kijavítás következménye-
ként jelentkező hiba tekintetében
újból kezdődik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó
jogszabályból eredő – így
különösen kellék- és termékszava-
tossági, illetve kártérítési – jogainak
érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a
fogyasztó a megyei (fővárosi)
kereskedelmi és iparkamarák
mellett működő békéltető testület
eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel
érvényesíthető. Jótállási jegy
fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén
a szerződés megkötését bizonyí-
tottnak kell tekinteni, ha az
ellenérték megfizetését igazoló
bizonylatot - az általános forgalmi
adóról szóló törvény alapján
kibocsátott számlát vagy nyugtát
- a fogyasztó bemutatja. Ebben az
esetben a jótállásból eredő jogok az
ellenérték megfizetését igazoló
bizonylattal érvényesíthetőek.
A vállalkozás a minőségi kifogás
bejelentésekor a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra
vonatkozó szavatossági és jótállási
igények intézésének eljárási
szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.)
NGM rendelet (a továbbiakban:
NGM rendelet) 4. §-a szerint
köteles – az ott meghatározott
tartalommal – jegyzőkönyvet
felvenni és annak másolatát
haladéktalanul és igazolható
módon a fogyasztó rendelkezésére
bocsátani. A vállalkozás, illetve
a javítószolgálat (szerviz) a termék
javításra való átvételekor az NGM
rendelet 6. §-a szerinti elismervény
átadására köteles.
Jótállási igény nem
érvényesíthető:
1. Nem rendeltetésszerű használat,
a használati-kezelési
útmutatóban foglaltak figyelmen
kívül hagyása esetén;
2. Helytelen tárolás, helytelen
kezelés, rongálás esetén;
3. Elemi kár, természeti csapás,
külső erőhatásból (pl. leejtésből)
származó sérülés, törés, vagy
egyéb, nem gyártási eredetű
meghibásodás esetén;
4. Amennyiben a készüléket
megbontották, vagy nem a
Jótállási jegyben listázott szerviz
végezte el a javítást;
5. A gyorsan kopó, rendszeresen
cserélendő tartozékokra (pl.
borotvaszita, kés stb.).
A szervizek listája a következő
elérhetőségek bármelyikén
megtalálható:
telefon: +36-1-451-1256, e-mail:
1082 Budapest, Kisfaludy u. 38.
A pót fogkefefejekre
érvényes garancia
Az Oral-B garancia érvényességét
veszti, amennyiben a fogkefe
meghibásodása nem Oral-B
fogkefefejjel történő használat
következménye. Az Oral-B nem
ajánlja fogkeféinek használatát
olyan pótfejekkel, amelyek nem
saját márkájúak.
•Az Oral-B nincs befolyással a nem
Oral-B gyártmányú pótfejek
minőségére. Épp ezért a fogkefe
vásárlásakor felajánlott garanciát
az egyéb márkájú pótfejek
teljesítményére vonatkozóan nem
áll módunkban érvényesíteni.
•Az Oral-B nem garantálja a nem
Oral-B márkájú pótfejek
illeszkedését saját fogkeféire.
90511693_D12K_CE.indd 1290511693_D12K_CE.indd 12 11.08.15 10:1411.08.15 10:14
CSS APPROVED Effective Date 12Aug2015 GMT - Printed 23Nov2015 Page 11 of 24