
Contents 7
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 83
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 84
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
11 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Wireless Mini-Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
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