Lenovo V200

Lenovo 3000 V200
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми

Lenovo 3000 V200
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми

Бележка
Преди да използвате тази информация ипродукта, който поддържа, задължително прочетете следното:
vРъководство за безопасност игаранция,включена впакета стази публикация.
vИнформацията, свързана сбезжични устройства вонлайн Access Help иПриложение D, “Бележки”, на страница
53.
vЗабележка за разпоредби,включена впакета стази публикация.
Първо издание (Март 2007)
©Copyright Lenovo 2007. Всички права запазени.

Съдържание
Прочетете първо ..........v
Глава 1. Намиране на информация....1
Това ръководство идруги публикации ....1
амиране на информация сбутона Lenovo Care 2
Глава 2. Грижа за вашия компютър ...3
Важни съвети ............3
Внимавайте как икъде работите .....3
Бъдете внимателни към компютъра си ...4
осете правилно компютъра си .....4
Боравете правилно сносителите и
устройствата ...........4
Внимавайте при задаването на пароли ...5
Други важни съвети .........5
Почистване на капака на компютъра ви ..6
Почистване на клавиатурата на компютъра 6
Почистване на дисплея на компютъра ...6
Грижа за четеца на пръстови отпечатъци ..7
Глава 3. Разрешаване на компютърни
проблеми .............9
Често задавани въпроси ........10
Диагностициране на проблеми ......11
Отстраняване на проблеми .......11
Съобщения за грешки ........11
Грешки без съобщения .......15
Проблем спарола .........16
Проблеми склавиатурата ......17
Проблеми срежим на сън или хибернация 17
Проблеми секрана на компютъра ....19
Проблеми сбатерията........21
Проблем ствърдия диск .......22
Проблем при стартиране .......22
Проблем сразпознаването на пръстов
отпечатък ............22
Други проблеми ..........22
Глава 4. Опции за възстановяване ...25
Използване на Rescue and Recovery.....25
Възстановяване на фабрично инсталиран
софтуер .............25
Възстановяване на данни ........26
Глава 5. Надстройване иподмяна на
стройства ............27
Подмяна на батерията.........27
адстройване на твърдия диск ......29
Подмяна на памет ..........32
Глава 6. Пол чаване на помощ исервиз 37
Получаване на помощ исервиз ......37
Получаване на помощ по Web ......37
Обаждане на Център за поддръжка на клиенти 37
Получаване на помощ по цял свят .....39
Списък телефони за цял свят.......39
Приложение A. Гаранционна
информация ...........45
Типове гаранционно обслужване .....45
Приложение B. Подменяеми от клиента
части (CRU) ...........47
Приложение C. Характеристики и
спецификации ..........49
Компоненти ............49
Спецификации ...........50
Приложение D. Бележки .......53
Бележки .............53
Бележки за електронно излъчване .....54
Декларация на Федералната комисия за
комуникации (FCC).........54
Изявление за съответствие сизискванията
за излъчване Клас Bна Industry Canada ..55
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada .........55
Изявление за съответствие сEMC
Директива на Европейския съюз ....55
VCCI заявление за Клас Bза Япония ...56
EU WEEE изявления .........56
Забележка за потребителите вСАЩ ....57
Оферта за софтуер IBM Lotus ......57
Търговски марки ..........59
Индекс .............61
©Copyright Lenovo 2007 iii

iv Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Прочетете първо
Когато компютърът ви евключен или батерията се
зарежда, основата, опората за китки инякои други
части могат да се нагорещят. Избягвайте контакт на
ръцете ви, скута ви или друга част от тялото ви с
нагорещен участък на компютъра за продължителен
период от време. Когато използвате клавиатурата,
избягвайте задържането на китките ви на опората за
китки за продължителен период от време.
Компютърът ви генерира топлина при нормална
работа. Отделяната топлина зависи от обема на
системната активност иравнището на зареждане на
батерията. Продължителният контакт стялото ви,
дори ипрез дреха, може да причини дискомфорт или
дори кожно изгаряне. Правете периодично почивки от
използване на клавиатурата, като вдигате ръцете си
от опората за китки; ивнимавайте да не използвате
клавиатурата за продължителен период от време.
Когато адаптерът на захранване есвързан с
електрически контакт искомпютъра ви, генерира
топлина. е поставяйте компютъра вконтакт счасти
от тялото ви, докато го използвате. икога не
използвайте адаптера на захранване за стопляне на
тялото ви. Продължителният контакт стялото ви
дори през тъкан може да причини кожни изгаряния.
©Copyright Lenovo 2007 v

Прокарайте кабелите на захранващ адаптер, мишка,
клавиатура, принтер, или друго електронно
устройство, или комуникационните кабели така, че да
не могат да бъдат настъпвани, да не спъват, да не
бъдат прищипани от вашия компютър или от други
предмети, или по някакъв друг начин да са изложени
на въздействие, което може да смути работата на
вашия компютър. Прилагането на груба сила към
кабелите може да ги повреди или прекъсне.
Преди да преместите компютъра си, направете едно
от следните: изключете го, натиснете Fn+F4, за да го
поставите врежим на сън, или натиснете Fn+F12, за да
го поставите врежим на хибернация.
Преди да преместите компютъра, уверете се, че
индикаторът на захранване еизключен. Това ще
помогне да се предпазите от повреди на твърдия диск,
както иот възможна загуба на данни.
е изпускайте, блъскайте, драскайте, извивайте,
удряйте, друсайте, натискайте или поставяйте тежки
предмети върху компютъра, дисплея или външните
устройства.
vi Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Използвайте качествен сак за пренасяне, който
осигурява адекватно смекчаване изащита. е
опаковайте компютъра си вплътно натъпкан сак или
куфар.
Поставяйте течностите далеч от компютъра ви, за да
избегнете разливания, ипазете компютъра си от вода,
за да избегнете опасността от токов удар.
Прочетете първо vii

viii Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 1. Намиране на информация
Това ръководство идр ги п бликации
Инструкции за настройка
помага да разопаковате своя компютър ида започнете. Включва някои
съвети за начинаещи потребители, ипредставя предварително
инсталирания от Lenovo™софтуер.
Това Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми
осигурява информация как да се грижите за своя компютър, основна
информация за отстраняване на проблеми, някои процедури за
възстановяване, информация за помощ исервиз, както игаранционна
информация за вашия компютър. Информацията за отстраняване на
проблеми втова Ръководство се прилага само за проблеми, които не ви
позволяват да достъпите изчерпателното онлайн ръководство, наричано
Access Help,предварително инсталирано на вашия компютър.
Access Help
еизчерпателен онлайн наръчник, който осигурява отговори на повечето
въпроси за компютъра ви, помага ви да конфигурирате предварително
инсталираните характеристики исредства, или да разрешавате
проблеми. За да отворите Access Help,направете едно от следните:
vатиснете бутона Lenovo CareSM.Под Quick Links вLenovo Care,
щракнете на Access on-system help.
vЩракнете на Start,преместете показалеца на All Programs;после на
Lenovo Care.Щракнете на Access Help.
Lenovo Care
осигурява лесен достъп до софтуерни средства иключови Lenovo
сайтове, като премахва нуждата от други справочни материали. За да
отворите Lenovo Care, натиснете бутона Lenovo Care на вашата
клавиатура. За повече информация относно използването на бутона
Lenovo Care, вижте “ амиране на информация сбутона Lenovo Care” на
страница 2.
Ръководство за безопасност игаранция
включва общи инструкции за безопасност, ипълните Lenovo Ограничени
гаранционни условия.
Забележка за разпоредби
допълва това Ръководство. Прочетете я, преди да използвате
безжичните характеристики на вашия компютър. Вашият компютър
съответства на стандартите за радиочестота ибезопасност на всяка
страна или регион, вкоито еодобрен за безжична употреба. От вас се
©Copyright Lenovo 2007 1

изисква да инсталирате иизползвате своя компютър встрого
съответствие сместните RF разпоредби.
Намиране на информация сб тона Lenovo Care
Бутонът Lenovo Care може да ви помогне вмного ситуации, когато компютърът
ви работи нормално, идори когато не работи нормално. атиснете бутона
Lenovo Care, за да отворите Lenovo Care ида получите достъп до информативни
илюстрации илесни за следване инструкции как да започнете икак да останете
продуктивни.
Можете също да използвате бутона Lenovo Care за включване на вашия
компютър инезабавно влизане вRescue and Recovery™работното пространство,
което се изпълнява независимо от операционната система Windows®,иескрито
от нея.
Намиране на информация
2Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 2. Грижа за вашия компютър
Въпреки, че компютърът ви еразработен да функционира надеждно внормална
работна среда, необходимо еда използвате здрав разум при боравенето снего.
Като следвате тези важни съвети, ще получите максимума употреба и
удовлетворение от компютъра си.
Важни съвети
Внимавайте как икъде работите
vе оставяйте основата на компютъра или друга нагряваща се при работа част
вконтакт със скута ви или друга част на тялото за продължителен период от
време, когато компютърът работи или когато батерията се зарежда.
Компютърът ви отделя известна топлина при нормална работа. Тази топлина
ефункция на нивото на системна активност ина нивото на зареждане на
батерията. Продължителният контакт стялото ви, дори ипрез дреха, може да
причини дискомфорт или, впоследствие, кожно изгаряне.
vКогато адаптерът на захранване есвързан селектрически контакт ис
компютъра ви, генерира топлина. е поставяйте компютъра вконтакт счасти
от тялото ви, докато го използвате. икога не използвайте адаптера на
захранване за стопляне на тялото ви. Продължителният контакт стялото ви
дори през тъкан може да причини кожни изгаряния.
vПрокарайте кабелите на захранващ адаптер, мишка, клавиатура, принтер, или
друго електронно устройство, или комуникационните кабели така, че да не
могат да бъдат настъпвани, да не спъват, да не бъдат прищипани от вашия
компютър или от други предмети, или по някакъв друг начин да са изложени
на въздействие, което може да смути работата на вашия компютър.
Прилагането на груба сила към кабелите може да ги повреди или прекъсне.
vПоставяйте течностите далече от компютъра си, за да избегнете разливания и
пазете компютъра си от вода (за да избегнете опасността от токов удар).
vСъхранявайте опаковъчните материали на недостъпни за деца места, за да
предотвратите риска от задушаване спластмасови торбички.
vПазете компютъра си от магнити, активирани клетъчни телефони,
електроуреди или високоговорители (на по-малко от 13 см или 5инча).
vИзбягвайте излагането на компютъра на екстремни температури (под
5°C/41°F или над 35°C/95°F).
vякои уреди, като определени преносими настолни вентилатори или
очистители на въздух, могат да произвеждат негативни йони. Ако компютър е
близо до подобен уред, иеизложен за продължителен период от време на
въздух, съдържащ негативни йони, може да натрупа електростатичен заряд.
©Copyright Lenovo 2007 3

Подобен заряд може да се разреди през ръцете ви, когато допрете
клавиатурата или други части на компютъра, или чрез съединителите на
свързаните към него I/O устройства. Въпреки че този електростатичен разряд
(ESD) еобратното на разряд от тялото или дрехите ви към компютъра, той
носи същия риск за повреда на компютъра.
Компютърът ви еразработен ипроизведен така, че да се минимизират
ефектите от електростатичен разряд. Електростатичен заряд над определено
ниво обаче може да увеличи риска от ESD. Следователно, когато използвате
компютъра си близо до уред, който може да произвежда негативни йони,
обърнете специално внимание на следното:
–Избягвайте прякото излагане на компютъра ви на въздух от уред, който
може да произвежда негативни йони.
–Пазете компютъра ипериферните устройства колкото се може по-далече
от подобни уреди.
–Където евъзможно, заземете компютъра си, за да улесните безопасното
разреждане на електростатични заряди.
Забележка: е всички подобни уреди произвеждат значителен
електростатичен заряд.
Бъдете внимателни към компютъра си
vИзбягвайте да поставяте предмети (включително хартия) между дисплея и
клавиатурата или под клавиатурата.
vе изпускайте, блъскайте, драскайте, извивайте, удряйте, друсайте,
натискайте или поставяйте тежки предмети върху компютъра, дисплея или
външните устройства.
vДисплеят на компютъра ви еразработен за отваряне иработа на малко
повече от 90 градуса. е отваряйте дисплея на повече от 135 градуса, тъй като
това би могло да увреди свръзката.
Носете правилно компютъра си
vПреди да преместите компютъра, премахнете всички носители, изключете
свързаните устройства иоткачете кабелите.
vУбедете се, че компютърът ви еврежим на сън, хибернация или изключен,
преди да го преместите. Това ще предотврати повреди по твърдия диск и
загуба на данни.
vКогато вдигате отворения компютър, дръжте го за дъното. е вдигайте ине
дръжте компютъра си за дисплея.
vИзползвайте качествен сак за пренасяне, който осигурява адекватно
смекчаване изащита. е опаковайте компютъра си вплътно натъпкан сак или
куфар.
Боравете правилно сносителите истройствата
vАко компютърът ви се доставя соптическо устройство, не докосвайте
повърхността на диск или на лещата на поставката.
Грижа за вашия компютър
4Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

vИзчакайте, докато чуете CD или DVD да щраква вцентралната ос на
оптическото устройство, преди да затворите поставката.
vКогато инсталирате устройство ствърд диск, следвайте инструкциите,
доставени соборудването, иприлагайте натиск върху устройството само
където енеобходимо.
Внимавайте при задаването на пароли
vПомнете паролите си. Ако забравите паролата на надзорник или на твърд
диск, Lenovo оторизираният сервизен доставчик няма да яанулира, ие
възможно да се наложи да подмените системната си платка или твърдия диск.
Др ги важни съвети
vМодемът на компютъра ви може да ползва само аналогова телефонна мрежа
или обществено превключвана телефонна мрежа (PSTN). е свързвайте
модема сPBX (частен клонов обмен) или друга цифрова разширена линия,
защото това би могло да повреди модема ви. Аналоговите телефонни линии
често се използват вдомовете, докато цифровите телефонни линии се
използват най-често вхотели или офис-здания. Ако не сте сигурни какъв тип
телефонна линия използвате, свържете се стелефонната си компания.
vКомпютърът ви може да има иEthernet съединител, имодемен съединител.
Ако етака, свързвайте комуникационния кабел към правилния, за да не
повредите съединителя.
vРегистрирайте своите Lenovo продукти пред Lenovo (обърнете се към Web
страницата: http://www.lenovo.com/register). Това може да помогне на властите
да върнат компютъра ви, ако бъде изгубен или откраднат. Регистрирането на
компютъра ви също позволява на Lenovo да ви известява за възможна
техническа информация иобновления.
vСамо оторизиран за поправката на Lenovo техник следва да разглобява и
поправя вашия компютър.
vе модифицирайте ине ограничавайте лостчетата, за да запазите дисплея
отворен или затворен.
vВнимавайте да не преобръщате компютъра си, когато адаптерът за
променлив ток евключен. Това може да повреди щепсела на адаптера.
vИзключете компютъра, ако подменяте устройство, или проверете дали
устройството подлежи на топла или гореща подмяна.
vПреди да инсталирате някое от следните устройства, докоснете метална маса
или заземен метален обект. Това намалява статичния електрически заряд на
тялото ви. Статичното електричество може да повреди устройството.
–ExpressCard
–Smart Card
–Memory Card, като SD Card, Memory Stick, MultiMediaCard, иxD-Picture
Card, иMemory Stick Pro карта
–Модул памет
Грижа за вашия компютър
Глава 2. Грижа за вашия компютър 5

–PCI Express Mini Card
v
При прехвърляне на данни към или от Flash Media Card, като SD карта, не
поставяйте компютъра си врежим на сън или хибернация, преди трансферът
на данни да завърши. Ако това се случи, то може да причини повреди на
вашите данни.
Почистване на капака на компютъра ви
Периодично почиствайте компютъра си, както следва:
1. Подгответе смес от слаб почистващ препарат за кухненска употреба (без
съдържание на абразивна пудра или химикали като киселини или основи).
Използвайте 5части вода към 1част препарат.
2. Попийте разтворения препарат сгъба.
3. Изстискайте излишната течност от гъбата.
4. Избършете капака сгъбата, използвайки кръгови движения, като внимавате
да не оставите излишна течност да се стича.
5. Избършете повърхността, за да премахнете препарата.
6. Изплакнете гъбата счиста течаща вода.
7. Избършете капака счистата гъба.
8. Избършете повърхността отново счиста, мека кърпа без мъхчета.
9. Изчакайте повърхността да изсъхне напълно, ипремахнете всякакви нишки
от тъкан от повърхността на компютъра.
Почистване на клавиат рата на компютъра
1. Попийте изопропилов алкохол за разтриване на мека кърпа без прах.
2. Избършете повърхността на всеки клавиш скърпата. Бършете клавишите
един по един; ако бършете няколко клавиша наведнъж, кърпата може да се
закачи за съседен клавиш ида го повреди. Убедете се, че върху или между
клавишите не капе течност.
3. Оставете да изсъхне.
4. За да премахнете трохи ипрах изпод клавишите, можете да използвате
сгъстен въздух за почистване на фотоапарати или студен въздух от сешоар.
Забележка: Избягвайте да използвате спрей пряко върху дисплея или
клавиатурата.
Почистване на дисплея на компютъра
1. Леко избършете дисплея смека суха кърпа без власинки. Ако виждате
подобна на драскотина следа на дисплея ви, това може да епетно, пренесено
от клавиатурата при натискане на капака отвън.
2. Избършете петното леко смека суха кърпа.
3. Ако петното остане, навлажнете мека кърпа (но не марля) счиста вода или
със смес на равни части вода иизопропилов алкохол.
4. Изстискайте колкото се може повече от течността.
Грижа за вашия компютър
6Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

5. Избършете отново дисплея; не оставяйте течност да се стича вкомпютъра.
6. Изсушете дисплея, преди да го затворите.
Грижа за четеца на пръстови отпечатъци
Следните действия биха могли да повредят четеца за пръстов отпечатък (на
някои модели), или да причинят неправилното му функциониране:
vадраскване на повърхността на четеца ствърд заострен предмет.
vОстъргване на повърхността на четеца снокът или нещо твърдо.
vИзползване или докосване на четеца смръсен пръст.
Ако забележите някое от следните условия, внимателно почистете повърхността
на четеца със суха, мека ибезвлакнеста кърпа:
vПовърхността на четеца емръсна или изцапана.
vПовърхността на четеца евлажна.
vЧетецът често отказва да приеме или потвърди вашия пръстов отпечатък.
Грижа за вашия компютър
Глава 2. Грижа за вашия компютър 7

Грижа за вашия компютър
8Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 3. Разрешаване на компютърни проблеми
Често задавани въпроси ........10
Диагностициране на проблеми ......11
Отстраняване на проблеми .......11
Съобщения за грешки ........11
Грешки без съобщения .......15
Проблем спарола .........16
Проблеми склавиатурата ......17
Проблеми срежим на сън или хибернация 17
Проблеми секрана на компютъра ....19
Проблеми сбатерията........21
Проблем ствърдия диск .......22
Проблем при стартиране .......22
Проблем сразпознаването на пръстов
отпечатък ............22
Други проблеми ..........22
Забележка: Вижте Access Help,ако системата ви работи иAccess Help едостъпна. Тази глава предоставя
информация за използване, когато Access Help енедостъпна.
©Copyright Lenovo 2007 9

Често задавани въпроси
Този раздел изброява често задавани въпроси, иви насочва къде можете да
намерите подробни отговори. За подробности относно всяка публикация,
включена впакета свашия компютър, вижте “Това ръководство идруги
публикации” на страница 1.
Какви предпазни мерки за безопасност трябва да следвам, когато използвам своя
компютър?
Вижте отделното Ръководство за безопасност игаранция за подробна
информация по безопасността.
Как да се предпазя от проблеми смоя компютър?
Вижте “Прочетете първо” на страница v, иГлава 2, “Грижа за вашия
компютър”, на страница 3на настоящото Ръководство. Повече съвети
могат да бъдат намерени враздела "Preventing problems" на онлайн
системата Access Help.
Какви са основните хардуерни характеристики на моя нов компютър?
Вижте раздела “Lenovo 3000 tour” на онлайн системата Access Help.
Къде мога да намеря подробна спе ифика ия за моя компютър?
Вижте http://www.lenovo.com/support.
Трябва да надстроя устройство или Трябва да подменя едно от следните: твърдия
диск, паметта или клавиатурата.
Вижте Приложение B, “Подменяеми от клиента части (CRU)”, на
страница 47 на това Ръководство за списък на Подменяемите от клиента
части, иразположението на инструкциите за премахване или подмяна на
компоненти.
Компютърът ми не работи правилно.
Разучете раздела “Problem” на онлайн системата Access Help.Това
Ръководство описва само проблемите, които могат да не ви допуснат до
онлайн помощната система.
Къде са дисковете за възстановяване?
Компютърът ви не се доставя сдиск за възстановяване или Windows
диск. За обяснение на алтернативните методи за възстановяване,
предлагани от Lenovo, вижте “Възстановяване на фабрично инсталиран
софтуер” на страница 25 на това Ръководство.
Разрешаване на компютърни проблеми
10 Lenovo 3000 V200 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми