Ener-G+ HIW-750 User manual

Models / Modèles:
HIW-750, HIW-1000, HIW-1500, HIW-2000
Wall Mounted Convection Heater
Chaufferette à convection murale

TABLE OF CONTENTS
• IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS…………….
• SPECIFICATIONS……………………………..
• INSTALLATION INSTRUCTIONS…………………….
• ELECTRICAL WIRING……………………………………….
• MAINTENANCE…………………………………………….
• TROUBLESHOOTING………………………………………
• WARRANTY……………………………………………….
• SCHEMATIC DRAWING…………………………………..
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS
WARNING
Read all instructions before using this convection heater. SAVE THESE
INSTRUCTIONS!
WARNING
• The installation of the EnerG+® wall mounted convection heater must be
carried out by a qualified electrician.
Before installing and operating this product, the user and/or installer must read,
understand and follow these instructions and keep them handy for future
reference. If these instructions are not followed, the warranty will be considered
null and void and the manufacturer deems no further responsibility for this
product.
WARNING
• The following instructions must be followed to avoid personal injury or property
damage and potentially fatal electric shocks.

1. This product must be installed and connected by a qualified electrician in
accordance with electrical codes and building codes in your area.
2. Protect the heater with a suitable circuit breaker or fuse, in accordance with
the electrical specifications on the rating plate of the heater.
3. The heater must be connected to a grounded electrical outlet.
4. Before installing, repairing or cleaning the heater, turn off the power at the
circuit breaker / fuse Make sure the heater is appropriate for its intended use.
5. The heater can prematurely age and yellow if the capacity of the heater is
insufficient for the size of the room.
6. Do not use the heater if any of its parts has been or is heavily exposed to
water. This heater must not come into contact with a source of water and must
be protected from splashes.
7. If the installer or the user modifies the heater, EBI Inc. (EnerG+®) denies all
responsibility for any damage resulting from this modification.
8. Respect distances and installation positioning.
9. Make sure that the place where the heater will be installed is strong enough to
support the total weight of the heater with its mounting brackets.
10. Check that the power supply voltage is consistent with that shown on the
rating plate of the heater.
11. When activating the heater for the first time or after a long period of non use,
it may produce some temporary odors and whitish smoke. This is normal.
12. The heater is hot when in use. Before touching it, please wait for a few
minutes.
13. Avoid all flammable objects or furniture to come into contact with the heater.
Keep them at least 24 inches (61 cm) from the heater. Not complying with this
warning could result in a fire.
14. Some materials are more sensitive to heat than others, so make sure that
those who are close to the heater can withstand the heat.
15. Avoid blocking the air vents of the heater. Their obstruction could lead to
overheating, which could cause a fire.
16. Avoid inserting foreign objects into the air intake vent of the heater as this
may cause an electric shock that could damage the heater or create a fire.
17. This heater has hot parts and produces sparks inside. It is not designed to be
used or stored in areas that are damped or that contain flammable liquids,
combustible, corrosive, abrasive chemicals or explosives such as gasoline, paint,
or other chlorine.
18. Cut off the power supply at the circuit breaker / fuse and call customer
service if you feel the heater is damaged or defective.
19. Accumulated dirt can cause the malfunction of a component or discoloration
(yellow) of the heater. It is the responsibility of the user to evaluate if the heater
should be cleaned. If not maintained properly this could cause a fire hazard.
20. If the thermal protection of the heater remains activated or activates and
deactivates repeatedly, call customer service at 1-866-967-7333. The thermal
protection activation indicates that the heater has been subjected to abnormal
operating conditions.

21. Use the heater only as described in this manual. Any other use not
recommended may cause fire, electric shock or injury.
Recommended heating power calculation:
You need 1.25 watts per cubic foot (0.03 cubic meters) of space to heat.
The heating capacity is 10 watts per square foot (0.09 m²) based on a ceiling
height of 8 feet (2.44 m). The recommended capacity is usually sufficient for
normal heating needs. The insulation quality of walls and windows are some of
the factors that influence heat losses that vary the power required to heat the
room. To heat a large room and increase your comfort, it is recommended to
install multiple heaters instead of one.
This heater requires a minimum mounting height of 8 feet (2.44 m) from the
ground. Keep it at least 12 inches (30 cm) from any vertical surface or walls.
SPECIFICATIONS
The heater has a thermal cut-off protection. If the thermal cut-off protection trips,
you must switch off the power. The unit should reset automatically after 10
minutes. If the thermal cut-off protection trips again, determine the reason for
overheating.
Model HIW-750 HIW-1000 HIW-1500 HIW-2000
Volts 240 V AC 240 V AC 240 V AC 240 V AC
Watts 750 W 1,000 W 1,500 W 2,000 W
Height 17.52”(44.5 cm) 17.52”(44.5 cm) 17.52”(44.5 cm) 17.52” (44.5 cm)
Width 18.7”(47.5 cm) 22.64”(57.5 cm) 28.54” (72.5 cm) 34.84” (88.5 cm)
Depth 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm)
INSTALLATION INSTRUCTIONS
WARNING
• Installation must be performed in accordance with the requirements of CEC by
authorized personnel only.
Tools required (not included)
• Electric drill
• Phillips (cross-head) screwdriver
• Measuring tape
WARNING
• Turn off main power before beginning installation to avoid electric shock.
Do not install heater closer than 6" (153 mm) to any vertical or horizontal surface.
This minimum distance must be maintained. (Fig.1)

Wall Mounting
1) Drill the required holes in the wall using the positioning screw holes.
2) Attach the bracket to the wall with the screws. (Fig. 2)
3) Mount the heater to the bracket and engage the corresponding slots on the
rear of the heater. (Fig. 3).
WARNING
• The heater must be installed by a certified electrician and in accordance with
the local and national building codes.
WARNING
• This convection heater is to be used on a 240 V AC power supply and
grounded outlets.

MAINTENANCE
WARNING
• In order for the warranty to be valid, the unit must be cleaned regularly.
Cut off power supply at circuit breaker/fuse before cleaning the unit. Use a soft
rag for dusting. When cleaning, use only a damp rag and non-abrasive dish
soap. Do not use abrasive or chemical cleaners because they may damage the
finish. If the unit is used in a very dusty location, use a vacuum brush regularly to
remove dust and other foreign objects from the grilles. Note that cigarette smoke
could yellow the discharge grille and that the best way to prevent it is to clean the
unit on a regular basis.
Do not use cleaning products identified with these symbols:
WARNING
• Note that there is electrical current linked to the unit even if the thermostat is set
at off. This means that there is a risk of electric shock as long as the unit is
energized.
TROUBLESHOOTING
PROBLEM POSSIBLE ISSUE OR SOLUTION
The heater runs continuously - Heat losses in the room are higher than the
unit’s capacity
- The thermostat might be defective or at the
wrong setting

The heater enclosure is - The thermal protection might be defective
extremely hot - The air vents of the unit might be blocked
The heater does not work - The thermostat might be defective or at the
wrong setting
- Check the circuit breaker or fuse
- The thermal protection of the heater has been
activated
- The heater’s connections are incorrect
The heater overheats - The thermostat might be defective or at the
wrong setting
The house breaker trips when - The house voltage is higher than that
the heater is turned on recommended for the heater
- The heater’s connections are incorrect
The desired room temperature - Heat losses in the room are higher than the
cannot be reached unit’s capacity
- One or more heating elements are defective
- The thermostat might be defective or at the
wrong setting
- The house voltage is lower than that
recommended for the heater
WARNING
• If you cannot solve the problem after checking these points, cut off the power
supply at the main electrical panel and contact our customer service (see the
“Limited warranty” section to obtain the phone number).
WARRANTY
LIMITED ONE (1) YEAR WARRANTY
This product is guaranteed against all manufactured faults and defects for a
period of one (1) year from the date of purchase. If your unit has a manufactured
fault or defect, return the unit to the original point of purchase (store) with your
proof of purchase on hand or call our customer service department at 1-866-967-
7333.
Important notes: Any damage caused by an accident or an abusive usage is
NOT covered under warranty. We also decline all responsibility concerning
indirect or consecutive damages. In certain Canadian provinces, it is not
permitted to limit indirect or consecutive damages. Therefore it is possible these
limitations are not applicable to you. This warranty gives you specific legal rights.
You may also have other legal rights which vary from one province to another.
CUSTOMER SERVICE: 1-866-967-7333 ext 227

WARNING
• Repairs should be made by an authorized repair centre. Opening this tool could
invalidate your warranty.
Note:
• Due to continuous product improvement, we reserve the right to change the
product specifications without prior notice.
NO DESCRIPTION QTY
SCHEMATIC DRAWING / SCHÉMA
1. Front panel
2. Snaps
3. Ceramic connectors
4. Heating element fixed iron
5. Heating element
6. Rear panel
7. Wall bracket
8. Outlet plate cover
9. Outlet plate
10. Fixed plate
11. Temperature limiter
12. Waterproof box
13. Electronic wire
LISTE DES PIÈCES

Veuillez consulter le schéma à la page à la page précédente pour identifier où
sont les pièces.
1. Panneau avant
2. Boutons-pression
3. Raccords de céramique
4. Fer fixe de l'élément chauffant
5. Élément chauffant
6. Panneau arrière
7. Support mural
8. Couvercle de plaque de sortie
9. Plaque de sortie
10. Plaque fixe
11. Limiteur de température
12. Boîte imperméable à l'eau
13. Fil électronique
AVERTISSEMENT
• Si vous ouvrez cet outil, vous risquez d'annuler la garantie. En cas de bris,
veuillez contacter le service à la clientèle au 1-866-967-7333.
REMARQUE:
• En raison de l'amélioration constante de nos produits, nous nous réservons le
droit de modifier sans préavis les caractéristiques techniques de ce produit.
TABLE DES MATIÈRES
• SCHÉMA………………………………………………..
• LISTE DES PIÈCES……………………………..
• RÈGLES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES…………..
• CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES………………………..
• INSTRUCTIONS D'INSTALLATION………………….
• ENTRETIEN ET NETTOYAGE………………………..
• DÉPANNAGE………………………………
• GARANTIE…………………………………………..
RÈGLES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
AVERTISSEMENT
• Lisez toutes les instructions avant d'utiliser le convecteur. CONSERVEZ CES
INSTRUCTIONS.
AVERTISSEMENT
• La pose de cet appareil ne doit être effectuée que par un électricien qualifié.
Avant d'installer ou d'utiliser ce produit, vous devez lire et comprendre les
présentes directives et les conserver pour référence ultérieure. Le fabricant ne
pourra pas être tenu responsable et la garantie ne sera pas valide si l’installateur
et l'utilisateur ne respectent pas ces directives.
AVERTISSEMENT

• Les instructions suivantes doivent être suivies pour éviter des blessures, dégâts
matériels et peut-être des chocs électriques mortels.
1. Ce produit doit être installé et raccordé par un électricien qualifié
conformément aux codes électriques et les codes du bâtiment de votre région.
2. Protéger la chaufferette avec un disjoncteur ou un fusible approprié, en
conformité avec les indications sur la plaque signalétique de la chaufferette.
3. La chaufferette doit être raccordée à une prise électrique mise à la terre.
4. Avant d'installer, de réparer ou de nettoyer la chaufferette, couper
l'alimentation au niveau du disjoncteur / fusible. Assurez-vous que la chaufferette
est appropriée selon l’usage prévu.
5. La chaufferette peut vieillir prématurément et changer légèrement de couleur
(jaune) si la capacité de la chaufferette est insuffisante pour la dimension de la
pièce.
6. Ne pas utiliser la chaufferette si une de ses composantes a été exposée à
l'eau. Cette chaufferette ne doit pas entrer en contact avec une source d'eau et
doit être protégé contre les éclaboussures.
7. Si l'installateur ou l'utilisateur modifie la chaufferette, EBI Inc. (EnerG+®)
décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de cette modification.
8. Respectez les distances et le positionnement recommandé.
9. Assurez-vous que l'endroit où le la chaufferette sera installé est suffisamment
solide pour supporter le poids total de la chaufferette.
10. Vérifiez que la tension d'alimentation est conforme à celle indiquée sur la
plaque signalétique de la chaufferette.
11. Lors de l'activation de la chaufferette pour la première fois ou après une
longue période de non utilisation, la chaufferette peut produire des odeurs et de
la fumée blanchâtre temporairement. Ceci est normal.
12. La chaufferette devient chaude lorsqu'elle fonctionne. Avant de la toucher, s'il
vous plaît attendez quelques minutes.
13. Assurez-vous que tous les objets inflammables ou des meubles n'entrent pas
en contact avec la chaufferette et gardez-les au moins 24 pouces (61 cm) de
celle-ci. Le non respect de cet avertissement pourrait entraîner un incendie.
14. Certains matériaux sont plus sensibles à la chaleur que d'autres, alors
assurez-vous que ceux qui sont proches de la chaufferette soient résistants à la
chaleur.
15. Évitez d'obstruer les bouches d'aération de la chaufferette. Leur obstruction
entraînerait une surchauffe, ce qui pourrait provoquer un incendie.
16. Évitez d'insérer un corps étranger dans les conduits d'admission d'air de la
chaufferette, car cela pourrait provoquer un choc électrique qui pourrait
endommager la chaufferette ou provoquer un incendie.
17. La chaufferette a des parties chaudes qui produisent des étincelles à
l'intérieur. Elle n'est pas conçue pour être utilisée ou stockée dans des endroits
humides ou contenant des liquides inflammables, corrosifs, inflammables,
produits chimiques abrasifs ou explosifs tels que l'essence, de la peinture, chlore
ou autres.

18. Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur / fusible et appelez le service
à la clientèle si la chaufferette est endommagée ou défectueuse.
19. La saleté accumulée peut entraîner un dysfonctionnement d'un composant
ou une décoloration (jaune) de la chaufferette. Il est de la responsabilité de
l'utilisateur d'évaluer si la chaufferette doit être nettoyée. Si elle n'est pas
entretenue correctement cela pourrait provoquer un risque d'incendie.
20. Si la protection thermique de la chaufferette demeure activée ou s'active et
se désactive à plusieurs reprises, appelez le service à la clientèle au 1-866-967-
7333. L'activation de la protection thermique indique que l'élément chauffant a
été soumis à des conditions de fonctionnement anormales.
21. Utilisez la chaufferette tel que décrit dans ce manuel. Toute autre utilisation
non recommandée peut provoquer un incendie, un choc électrique ou des
blessures.
Pour calculer la puissance de chauffage recommandée:
Il faut 1,25 watts par pied cube (0,03 mètres cubes) d'espace à chauffer.
La capacité de chauffage est de 10 watts par pied carré (0,09 m²) basés sur une
hauteur de plafond de 8 pieds (2,44 m). La capacité recommandée est
habituellement suffisante pour les besoins de chauffage normaux. La qualité de
l'isolation des murs et des fenêtres sont des facteurs qui influent sur les pertes
de chaleur qui font varier la puissance requise pour chauffer la pièce. Pour
chauffer une grande pièce et accroître votre confort, il est recommandé d'installer
plus qu’une chaufferette. La chaufferette doit être installée à 8 pieds (2,44 m) du
sol. Gardez-la à au moins 12 pouces (30 cm) de toute surface verticale ou des
murs.
CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
Ce convecteur est muni d'un circuit de protection thermique. Lors d'une
surchauffe de l'appareil, le courant est coupé. L'appareil se remet
automatiquement en marche après 10 minutes. Si le circuit de protection
thermique est activé, déterminez la raison de la surchauffe.
Ce convecteur est conçu pour être installé de façon permanente au mur avec les
crochets fournis. De plus, il doit être utilisé avec un thermostat de ligne (vendu
séparément).
Modèle HIW-750 HIW-1000 HIW-1500 HIW-2000
Volts 240 V AC 240 V AC 240 V AC 240 V AC
Watts 750 W 1,000 W 1,500 W 2,000 W
Hauteur 17.52”(44.5 cm) 17.52”(44.5 cm) 17.52”(44.5 cm) 17.52” (44.5 cm)
Largeur 18.7”(47.5 cm) 22.64”(57.5 cm) 28.54” (72.5 cm) 34.84” (88.5 cm)
Profondeur 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm) 5.12” (13 cm)
INSTRUCTIONS D'INSTALLATION
AVERTISSEMENT

• L'installation doit être effectuée en conformité avec les exigences de CEC par
un électricien qualifié et conformément aux codes de l’électricité régionaux et
nationaux.
Toutes les pièces nécessaires à l’installation suspendue de ce convecteur ne
sont pas fournies avec l'appareil.
Outils requis (non fournis)
• Perceuse électrique
• Tournevis à tête cruciforme
• Ruban à mesurer
N'installez pas le convecteur à moins de 6 pouces (15,3 cm) de toute surface
verticale ou horizontale. Il est important de conserver cette distance. (Fig.1)
AVERTISSEMENT
• Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur/fusible avant de procéder à
l'installation.
Montage au mur
1) Percez les trous requis dans le mur en utilisant les trous pour le
positionnement.
2) Attachez le support au mur avec les vis. (Fig.2)
3) Soulevez le convecteur à la hauteur du support et placez le crochet dans la
fente correspondante à l'arrière du convecteur. (Fig.3)

Retrait du convecteur
1) Appuyez sur les pinces et desserrez-les.
2) Enlevez le convecteur pour dégager les pinces du support. Ce convecteur doit
être utilisé avec un thermostat (vendu séparément). Veuillez consulter les
instructions d'installation du thermostat pour la connexion.
Câblage
AVERTISSEMENT
• Ce convecteur doit être installé par un électricien qualifié et selon les codes
local et national du bâtiment.
AVERTISSEMENT
• Le convecteur doit être utilisé avec une alimentation CA 240 V et une prise
avec mise à la terre.
ENTRETIEN ET NETTOYAGE
AVERTISSEMENT

• Cet appareil doit être nettoyé régulièrement pour que la garantie soit valide.
Coupez l'alimentation électrique au disjoncteur/fusible avant de nettoyer
l'appareil. Dépoussiérez le convecteur à l'aide d'un chiffon doux. Nettoyez-le
uniquement avec un chiffon humide et du savon à vaisselle non abrasif. N'utilisez
pas de produits de nettoyage chimiques ou abrasifs, car ils pourraient abîmer le
revêtement de l'appareil. Si l'appareil se trouve dans un endroit très poussiéreux,
utilisez la brosse à dépoussiérer d'un aspirateur régulièrement pour aspirer la
poussière et les autres corps étrangers se trouvant sur celui-ci. Veuillez noter
que la fumée de cigarette pourrait faire jaunir la grille de sortie à long terme et
que le meilleur moyen de prévenir ce jaunissement est de la nettoyer
régulièrement.
N'utilisez pas de produits de nettoyage portant les symboles suivants :
AVERTISSEMENT
• Veuillez noter que l'appareil est sous tension même si le thermostat est en
position d'arrêt. Vous pouvez donc recevoir un choc électrique tant que l'appareil
est alimenté.
DÉPANNAGE
PROBLÈME PIÈCE DÉFECTUEUSE OU À VÉRIFIER
Le dispositif de chauffage - Les pertes de chaleur dans la pièce sont plus
fonctionne en permanence élevées que la capacité de l'unité
- Le thermostat peut être défectueux ou à la
mauvaise position
Le boîtier du convecteur - La protection thermique peut-être défectueuse
Surchauffe - Les bouches d'aération de l'appareil peuvent
être bloquées
Le convecteur ne fonctionne - Le thermostat peut être défectueux ou à la
Pas mauvaise position
- Vérifier le disjoncteur ou le fusible
- La protection thermique de l'appareil de
chauffage a été activée
- Les connexions du convecteur sont
incorrectes
Le convecteur surchauffe - Le thermostat peut être défectueux ou à la
mauvaise position
Le disjoncteur de la maison se - La tension de la maison est plus élevée que
déclenche lorsque l'appareil celle recommandée pour le convecteur

est sous tension - Les connexions du convecteur sont
incorrectes
La température ambiante Les pertes de chaleur dans la pièce sont plus
souhaitée ne peut être atteinte élevés que la capacité de l'unité
- Un ou plusieurs éléments chauffants sont
Défectueux
AVERTISSEMENT
• Si vous n'êtes toujours pas en mesure de régler le problème après avoir vérifié
ces points, débranchez l'appareil et communiquez avec notre service à la
clientèle (voir la section « Garantie limitée » pour obtenir le numéro de
téléphone).
GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE DE UN (1) AN
Ce produit est garanti contre tous défauts manufacturés pour une période de un
(1) an à compter de la date d'achat. Si votre appareil a un défaut manufacturé,
retournez l'appareil au point d'achat d'origine (magasin) avec votre preuve
d'achat à portée de main ou appelez notre service à la clientèle au 1-866-967-
7333.
Notes importantes : Tout dommage causé à l’une des pièces de produit et
attribuable à un accident, une utilisation abusive ou une installation inadéquate
n’est PAS couvert par la garantie. En vertu de notre politique, nous déclinons
toute responsabilité concernant les dommages consécutifs ou indirects. Dans
certaines provinces, il est interdit d’exclure ou de limiter les dommages
consécutifs ou indirects. Par conséquent, il est possible que l’exclusion ci-dessus
ne s’applique pas dans votre cas. La présente garantie vous accorde des droits
juridiques spécifiques; vous pouvez également bénéficier d’autres droits,
lesquels varient d’une province à l’autre.
SERVICE À LA CLIENTÈLE: 1-866-967-7333 ext 227