Ferroli BlueHelix HiTech RRT H Troubleshooting guide

cod. 3541V481 — Rev. 00 - 06/2021
BlueHelix HiTech RRT H
ISTRUZIONE PER L’USO L'INSTALLAZIONE E LA MANUTENZIONE
INSTRUCCIONES DE USO, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
INSTRUCğIUNI DE UTILIZARE, INSTALARE ùI ÎNTRETINERE
INSTRUKCJA OBSáUGI, INSTALACJI I KONSERWACJI
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INSTRUCTIONS FOR USE, INSTALLATION AND MAINTENANCE
IT
ES
RO
PL
EL
EN

BlueHelix HiTech RRT H
2IT
B
La marcatura CE certifica che i prodotti soddisfano i requisiti fondamentali delle diret-
tive pertinenti in vigore.
La dichiarazione di conformità può essere richiesta al produttore.
PAESI DI DESTINAZIONE: IT-ES-RO-PL-GR
Questo simbolo indica “ATTENZIONE” ed è posto in corrispondenza di tutte le avvertenze relative alla sicurezza. Attenersi
scrupolosamente a tali prescrizioni per evitare pericolo e danni a persone, animali e cose.
Questo simbolo richiama l’attenzione su una nota o un’avvertenza importante.
Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione o sulla documentazione, indica che il prodotto al termine del ciclo
GLYLWDXWLOHQRQGHYHHVVHUHUDFFROWRUHFXSHUDWRRVPDOWLWRDVVLHPHDLUL¿XWLGRPHVWLFL
8QDJHVWLRQHLPSURSULDGHOUL¿XWRGLDSSDUHFFKLDWXUDHOHWWULFDHGHOHWWURQLFDSXzFDXVDUHLOULODVFLRGLVRVWDQ]HSHULFRORVH
contenute nel prodotto. Allo scopo di evitare eventuali danni all’ambiente o alla salute, si invita l’utilizzatore a separare questa
DSSDUHFFKLDWXUDGDDOWULWLSLGLUL¿XWLHGLFRQIHULUODDOVHUYL]LRPXQLFLSDOHGLUDFFROWDRDULFKLHGHUQHLOULWLURDOGLVWULEXWRUHDOOH
condizioni e secondo le modalità previste dalle norme nazionali di recepimento della Direttiva 2012/19/UE.
La raccolta separata e il riciclo delle apparecchiature dismesse favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garanti-
VFRQRFKHWDOLUL¿XWLVLDQRWUDWWDWLQHOULVSHWWRGHOO¶DPELHQWHHDVVLFXUDQGRODWXWHODGHOODVDOXWH
3HUXOWHULRULLQIRUPD]LRQLVXOOHPRGDOLWjGLUDFFROWDGHLUL¿XWLGLDSSDUHFFKLDWXUHHOHWWULFKHHGHOHWWURQLFKHqQHFHVVDULRULYROJHUVL
ai Comuni o alle Autorità pubbliche competenti al rilascio delle autorizzazioni.
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• Leggere attentamente le avver-
tenze contenute in questo libret-
to di istruzioni in quanto
forniscono importanti indicazioni
riguardanti la sicurezza di instal-
lazione, l’uso e la manutenzione.
• Il libretto di istruzioni costituisce
parte integrante ed essenziale
del prodotto e deve essere con-
servato dall’utilizzatore con cura
per ogni ulteriore consultazione.
• Se l’apparecchio dovesse esse-
re venduto o trasferito ad un al-
tro proprietario o se si dovesse
traslocare, assicurarsi sempre
che il libretto accompagni la cal-
daia in modo che possa essere
consultato dal nuovo proprieta-
rio e/o dall’installatore.
• L’installazione e la manutenzio-
ne devono essere effettuate in
ottemperanza alle norme vigen-
ti, secondo le istruzioni del co-
struttore e devono essere
eseguite da personale profes-
sionalmente qualificato.
• Un’errata installazione o una
cattiva manutenzione possono
causare danni a persone, ani-
mali o cose. È esclusa qualsiasi
responsabilità del costruttore
per i danni causati da errori
nell’installazione e nell’uso e co-
munque per inosservanza delle
istruzioni date dal costruttore
stesso.
• Prima di effettuare qualsiasi
operazione di pulizia o di manu-
tenzione, disinserire l’apparec-
chio dalla rete di alimentazione
agendo sull’interruttore dell’im-
pianto e/o attraverso gli appositi
organi di intercettazione.

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• In caso di guasto e/o cattivo fun-
zionamento dell’apparecchio, di-
sattivarlo, astenendosi da
qualsiasi tentativo di riparazione
o di intervento diretto. Rivolgersi
esclusivamente a personale
professionalmente qualificato.
L’eventuale riparazione-sostitu-
zione dei prodotti dovrà essere
effettuata solamente da perso-
nale professionalmente qualifi-
cato utilizzando esclusivamente
ricambi originali. Il mancato ri-
spetto di quanto sopra può com-
promettere la sicurezza
dell’apparecchio.
• Per garantire il buon funziona-
mento dell’apparecchio è indi-
spensabile fare effettuare da
personale qualificato una manu-
tenzione periodica.
• Questo apparecchio dovrà es-
sere destinato solo all’uso per il
quale è stato espressamente
previsto. Ogni altro uso è da
considerarsi improprio e quindi
pericoloso.
• Dopo aver rimosso l’imballaggio
assicurarsi dell’integrità del con-
tenuto. Gli elementi dell’imbal-
laggio non devono essere
lasciati alla portata di bambini in
quanto potenziali fonti di perico-
lo.
• L'apparecchio può essere utiliz-
zato da bambini di età non infe-
riore a 8 anni e da persone con
ridotte capacità fisiche, senso-
riali o mentali, o prive di espe-
rienza o della necessaria
conoscenza, purché sotto sor-
veglianza oppure dopo che le
stesse abbiano ricevuto istruzio-
ni relative all'uso sicuro dell'ap-
parecchio o alla comprensione
dei pericoli ad esso inerenti. I
bambini non devono giocare con
l'apparecchio. La pulizia e la ma-
nutenzione destinata ad essere
effettuata dall'utilizzatore può
essere effettuata da bambini con
almeno 8 anni solo se sottoposti
a sorveglianza.
• In caso di dubbio non utilizzare
l’apparecchio e rivolgersi al for-
nitore.
• Lo smaltimento dell'apparecchio
e dei suoi accessori deve essere
effettuato in modo adeguato, in
conformità alle norme vigenti.
• Le immagini riportate nel pre-
sente manuale sono una rappre-
sentazione semplificata del
prodotto. In questa rappresenta-
zione possono esserci lievi e
non significative differenze con il
prodotto fornito.

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1 Istruzioni d’uso ........................................................................................................................ 5
1.1 Presentazione ........................................................................................................................................5
1.2 Pannello comandi................................................................................................................................... 5
1.3 Collegamento alla rete elettrica, accensione e spegnimento .................................................................8
1.4 Regolazioni...........................................................................................................................................11
2 Installazione ...........................................................................................................................21
2.1 Disposizioni generali ............................................................................................................................ 21
2.2 Luogo d’installazione............................................................................................................................21
2.3 Collegamenti idraulici ...........................................................................................................................21
2.4 Collegamento gas ................................................................................................................................23
2.5 Collegamenti elettrici ............................................................................................................................23
2.6 Condotti fumi ........................................................................................................................................26
2.7 Collegamento scarico condensa ..........................................................................................................32
3 Servizio e manutenzione.......................................................................................................33
3.1 Regolazioni...........................................................................................................................................33
3.2 Messa in servizio..................................................................................................................................39
3.3 Manutenzione.......................................................................................................................................40
3.4 Risoluzione dei problemi ......................................................................................................................48
4 Caratteristiche e dati tecnici.................................................................................................52
4.1 Dimensioni e attacchi ...........................................................................................................................52
4.2 Vista generale ......................................................................................................................................53
4.3 Circuito idraulico...................................................................................................................................53
4.4 Tabella dati tecnici................................................................................................................................54
4.5 Diagrammi ............................................................................................................................................58
4.6 Schema elettrico...................................................................................................................................59

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1. Istruzioni d’uso
1.1 Presentazione
Gentile cliente,
BlueHelix HiTech RRT H è un generatore termico con scambiatore in acciaio inossidabile con
produzione sanitaria integrata, premiscelato a condensazione ad alto rendimento e basse emis-
sioni, funzionante a Gas Naturale (G20), Gas Liquido (G30-G31) oppure ad Aria Propanata
(G230) e dotato di sistema di controllo a microprocessore.
L’apparecchio è a camera stagna ed è adatto all’installazione in interno o all’esterno in luogo par-
zialmente protetto (secondo EN 15502) con temperature fino a -5°C.
ALa caldaia è predisposta per il collegamento ad un bollitore esterno per acqua calda
sanitaria (opzionale). In questo manuale tutte le funzioni relative la produzione di
acqua calda sanitaria sono attive solo con bollitore sanitario opzionale collegato
come indicato alla sez. 2.3
1.2 Pannello comandi
fig. 1 - Pannello di controllo
Legenda pannello fig. 1
1Tasto decremento impostazione tem-
peratura acqua calda sanitaria
2Tasto incremento impostazione tempe-
ratura acqua calda sanitaria
3Tasto decremento impostazione tem-
peratura impianto riscaldamento
4Tasto incremento impostazione tempe-
ratura impianto riscaldamento
5Display
6Tasto di ritorno
7Tasto selezione modalità “Inverno”,
“Estate”, “OFF apparecchio”, “ECO”,
“COMFORT”
8Indicazione modalità Eco ( )
9Indicazione modalità sanitario
10 Indicazione modalità Estate/Inverno
11 Tasto menu / conferma
12 Indicazione pressione impianto
13 Indicazione modalità riscaldamento
14 Indicazione bruciatore acceso
4
3
6
7
2
1
11
25°C
45°C
13
9
1.2
bar
12
10
8
5
14
14

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Indicazione durante il funzionamento
Riscaldamento
La richiesta riscaldamento (generata da Ter-
mostato Ambiente o Cronocomando Remo-
to) è indicata dal simbolo del radiatore che
lampeggia.
Quando il bruciatore è acceso appare il sim-
bolo della fiamma e i 3 livelli ne indicano l'at-
tuale intensità.
fig. 2
Sanitario
La richiesta sanitario (generata dalla sonda
bollitore) è indicata dall'icona del rubinetto
che lampeggia.
Quando il bruciatore è acceso appare il sim-
bolo della fiamma e i 3 livelli ne indicano l'at-
tuale intensità.
fig. 3
Comfort
Durate il funzionamento in Comfort (ripristino della temperatura del bollitore) compare il simbolo
della fiamma mentre il rubinetto lampeggia.
27°C
29°C
1.2
bar
27°C
29°C
1.2
bar

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Antigelo
Durate il funzionamento in Antigelo (temperatura di mandata sotto i 5°C) compare il simbolo della
fiamma.
Anomalia
In caso di anomalia il display visualizza il codice di guasto con grafica diversa a seconda della
tipologia.
Anomalia tipo A (fig. 5): Per questa anomalia è richiesto l'intervento manuale tramite la pressio-
ne del tasto per circa 2 secondi. Successivamente confermare con il tasto .
Anomalia tipo F (fig. 4): Anomalia il cui ripristino sarà automatico dopo la risoluzione del proble-
ma.
Anomalia tipo messaggio (fig. 6): L’anomalia è tale da non compromettere il funzionamento del-
la caldaia. Il messaggio scompare alla risoluzione del problema.
fig. 4 fig. 5 fig. 6
F13
A01
21
°C
--
°C
F12 Alarm

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1.3 Collegamento alla rete elettrica, accensione e spegnimento
Caldaia non alimentata elettricamente
BPer lunghe soste durante il periodo invernale, al fine di evi-
tare danni dovuti al gelo, è consigliabile scaricare tutta
l’acqua della caldaia.
Caldaia alimentata elettricamente
Fornire alimentazione elettrica alla caldaia.
• Durante i primi 5 secondi il display visualizza la versione software della scheda e del display
(fig. 7).
• Per i successivi 20 secondi il display visualizza FH che identifica il ciclo di sfiato aria dall'im-
pianto riscaldamento con il ventilatore in funzione (fig. 8).
• Nei successivi 280 secondi, prosegue il ciclo di sfiato con il ventilatore spento (fig. 9).
• Aprire il rubinetto del gas a monte della caldaia
• Scomparsa la scritta Fh, la caldaia è pronta per funzionare automaticamente ogni qualvolta si
prelevi acqua calda sanitaria o vi sia una richiesta al termostato ambiente
fig. 7 - Accensione / Versione software fig. 8 - Sfiato con ventilatore attivo fig. 9 - Sfiato con ventilatore spento
MAIN FW 1.00
DSP FW 1.00
FH
2%
Fh
6%

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Nel caso si volesse interrompere la fase di sfiato (FH oppure Fh), tenere premuto il tasto per
circa 2 secondi fino alla comparsa del simbolo sul display. Confermare premendo il tasto .
fig. 10
0%
FH
2%
Stop?

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Spegnimento e accensione caldaia
È possibile passare da una modalità all’altra premendo ripetutamente il tasto , seguendo la
successione riportata in fig. 11.
A = Modalità “Estate” - B = Modalità “Inverno” - C = Modalità “Off”
Per spegnere la caldaia, premere ripetutamente il tasto fino a visualizzare il particolare Cdella
fig. 11.
fig. 11 - Spegnimento caldaia
Quando la caldaia viene spenta, la scheda elettronica è ancora alimentata elettricamente. È disa-
bilitato il funzionamento sanitario e riscaldamento. Rimane attivo il sistema antigelo. Per riaccen-
dere la caldaia, premere nuovamente il tasto .
La caldaia sarà immediatamente pronta in modalità Inverno e sanitario.
BTogliendo alimentazione elettrica e/o gas all'apparecchio
il sistema antigelo non funziona. Per lunghe soste durante
il periodo invernale, al fine di evitare danni dovuti al gelo,
è consigliabile scaricare tutta l’acqua della caldaia, quella
sanitaria e quella dell’impianto; oppure scaricare solo l’ac-
qua sanitaria e introdurre l’apposito antigelo nell’impianto
di riscaldamento, conforme a quanto prescritto alla
sez. 2.3.
ABC
27
°C
29
°C
1.2
bar
OFF
37
°C
1.2
bar
OFF
OFF
1.2
bar