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❹Können mehrere Benutzter eine Lampe steuern?
Jede Lampe kann nur von einem Konto gesteuert werden.
Wenn mehrere Benutzer dieselbe Lampe steuern möchten, stellen Sie sicher, dass alle
dasselbe Konto verwenden.
❶Es kann keine Verbindung zur Govee Home App hergestellt werden.
Überprüfen Sie, ob die Lampe eingeschaltet ist.
Checken Sie, ob Bluetooth auf dem Smartphone aktiviert ist. Oder versuchen Sie, eine
Verbindung mit einem anderen Smartphone herzustellen.
Stellen Sie bei der ersten Verbindung sicher, dass sich das Smartphone in der Nähe
der Lampe befindet.
Wenn der Verbindungsfehler weiterhin besteht, löschen Sie bitte die angeschlossene
Lampe aus „Mein Gerät“ in der App. Stellen Sie die Verbindung zur Govee Home App
wieder her, indem Sie die zuvor bereitgestellten Anweisungen befolgen.
❷Wi-Fi wurde getrennt oder konnte keine Verbindung herstellen.
Überprüfen Sie, ob die Lampe eingeschaltet ist.
Überspringen Sie den Wi-Fi-Verbindungsschritt während der Einstellung nicht.
Stellen Sie sicher, Ihr WLAN-Router das 2,4-GHz-Band unterstützt. ( Das 5-GHz-Band
wird nicht unterstützt.)
Stellen Sie sicher, dass Sie während der Einrichtung des WLANs das richtige
WLAN-Passwort eingegeben haben.
Versuchen Sie, die Lampe mit einem Smartphone-Hotspot zu verbinden, um zu
überprüfen, ob Ihr Heimnetzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
Verkürzen Sie den Abstand zwischen der Lampe und dem WLAN-Router auf weniger
als 50 Zoll und stellen Sie die Verbindung wieder her.
❸Es kann keine Verbindung zu Alexa oder Google Assistant hergestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass die Wi-Fi-Verbindung stabil ist und ordnungsgemäß
funktioniert.
Lesen Sie der Seite über die App-Einstellungen im Benutzerhandbuch, um die Lampe
erneut zu koppeln.
Fehlersuche