Heat-Flo 60-HO Service manual

HEAT-FLO INDIRECT-FIRED WATER HEATERS
MODELS 30, 40, 40L, 50, 60, 60L, 80, 115
AND 60-HO, 80-HO, 80-HO-C, 115-HO, 115-HO-C
85-XHO, 115-XHO HIGH OUTPUT UNITS
FOR SINGLE WATER HEATER INSTALLATIONS
Heat-Flo, Inc.
15 Megan Ct., P.O. Box 612 Uxbridge, MA 01569 USA
Bulletin I0-010115
For service or repairs to the water heater, call your heang contractor. Your water heater has been manufactured
to provide years of service. In order to insure proper service, the following informaon is provided to assist
in enabling the installaon, operaon, and maintenance of this water heater. For your comfort, safety, and
convenience, we recommend that this water heater be installed and serviced by a plumbing professional. When
the installaon is completed, keep this manual with the water heater. Informaon and specicaons outlined
in this manual in eect at the me of prinng of this manual. Heat-Flo reserves the right to disconnue, change
specicaons, or change system design at any me without noce.
Conforms to UL STD 174 and NSF/ANSI 372
Cered to CAN/CSA STD C22.2 No. 110-94
INSTALLATION, OPERATING, AND
SERVICE INSTRUCTIONS

!
!
!
!
!
"#$%&'!()$*+,#&-*)!
"#$!%&''&()*+!,$-./!0*1!/2.3&'/!0-$!4/$1!,&!3-)*+!0,,$*,)&*!,&!,#$!5-$/$*6$!&%!!
70-)&4/!-)/8!'$7$'/9!&-!,&!).5&-,0*,!)*%&-.0,)&*!6&*6$-*)*+!5-&146,!')%$:!
!
!
!
!
!
!
!
;*1)60,$/! 5-$/$*6$! &%! 0! #0<0-19! (#)6#! ()''! 604/$! /$7$-$! 5$-/&*0'! )*=4-29!
1$0,#9!&-!/43/,0*,)0'!5-&5$-,2!10.0+$!)%!)+*&-$1:!
!
!
;*1)60,$/!,#$!5-$/$*6$!&%!0!#0<0-19! (#)6#!60*!604/$! /$7$-$!5$-/&*0'!)*=4-29!
1$0,#9!&-!/43/,0*,)0'!5-&5$-,2!10.0+$!)%!)+*&-$1:!
!
!
;*1)60,$/!,#$!5-$/$*6$!&%!0!#0<0-19!(#)6#!60*!604/$!.)*&-!5$-/&*0'!)*=4-2!&-!
10.0+$!)%!)+*&-$1:!
!
!
;*1)60,$/! /5$6)0'! )*/,-46,)&*/! &*! )*/,0''0,)&*9! &5$-0,)&*9! &-! .0)*,$*0*6$9!
(#)6#!0-$!).5&-,0*,!34,!*&,!-$'0,$1!,&!5$-/&*0'!)*=4-2!#0<0-1/:!
!
!
!
!
!

.#/0%!*$!1*)&%)&2!
>$*$-0'!;*%&-.0,)&*!?9!@!
A-$B;*/,0''0,)&*!C&*/)1$-0,)&*/! DB?E!
F).$*/)&*/!0*1!C0506),)$/!G9!H!
A)5)*+! IB?@!
J'$6,-)60'!?DB?H!
K5$-0,)&*!?D!
;.5&-,0*,!L60'1)*+!;*%&-.0,)&*!?D9!?M!
N0)*,$*0*6$!?O9!?P!
"-&43'$/#&&,)*+!@E!
Q&)'$-!L455'2!R0,)*+/!@?!
R$5'06$.$*,!A0-,/!@@!
S).),$1!T0--0*,2! @D9!@G

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?!
(3456.78.!(895637.(58!:!6;7<!176;9=>>?!
XK"JY! "#$! $Z4)5.$*,! /#0''! 3$! )*/,0''$1! )*! 066&-10*6$! (),#! ,#&/$! )*/,0''0,)&*! -$+4'0,)&*/! -$Z4)-$1! )*! ,#$! 0-$0!
(#$-$!,#$!)*/,0''0,)&*!)/!,&!3$!.01$:!"#$/$!-$+4'0,)&*/!/#0''!3$!60-$%4''2!%&''&($1!)*!0''!60/$/:![4,#&-),)$/!#07)*+!
=4-)/1)6,)&*!/#0''!3$!6&*/4',$1!3$%&-$!,#$!)*/,0''0,)&*/!0-$!.01$:!
!
[''!()-)*+!&*!(0,$-!#$0,$-/!.4/,!3$!)*!066&-10*6$!(),#!,#$!X0,)&*0'!J'$6,-)60'!C&1$!\'0,$/,!$1),)&*]!0*1^&-!'&60'!
-$+4'0,)&*/!)*!,#$!_L9!0*1!)*!066&-10*6$!(),#!,#$!C0*01)0*!J'$6,-)60'!C&1$!\'0,$/,!$1),)&*]!0*1^&-!'&60'!-$+4'0,)&*/!
)*!C0*010:!
!
;.5-&5$-!)*/,0''0,)&*9!01=4/,.$*,9!0',$-0,)&*9!/$-7)6$!&-!.0)*,$*0*6$!60*!604/$!5-&5$-,2!10.0+$9!5$-/&*0'!)*=4-29!
&-! '&//! &%! ')%$:! R$01! 0*1! 4*1$-/,0*1! ,#$! $*,)-$! .0*40'! 3$%&-$! 0,,$.5,)*+! )*/,0''0,)&*9! /,0-,B459! &5$-0,)&*9! &-!
/$-7)6$:!;*/,0''0,)&*!0*1!/$-7)6$!.4/,!3$!5$-%&-.$1!&*'2!32!0*!$`5$-)$*6$19!/8)''$1!)*/,0''$-!&-!/$-7)6$!0+$*62:!
!
"#)/! (0,$-! #$0,$-! 6&*,0)*/! 7$-2! #&,! (0,$-! 4*1$-! #)+#! 5-$//4-$:! F&! *&,! 4*/6-$(! 0*2! 5)5$! %),,)*+/! &-! 0,,$.5,! ,&!
1)/6&**$6,! 0*2! 6&.5&*$*,/! &%! ,#)/! (0,$-! #$0,$-!(),#&4,! 5&/),)7$'2! 0//4-)*+! ,#0,! ,#$! (0,$-! )/! 6&&'! 0*1! #0/! *&!
5-$//4-$:!['(02/!($0-!5-&,$6,)7$!6'&,#)*+!0*1!$Z4)5.$*,!(#$*!)*/,0'')*+9!/,0-,)*+!45!&-!/$-7)6)*+!,#)/!(0,$-!#$0,$-!
,&!5-$7$*,!/60'1)*+!)*=4-)$/:!F&!*&,!-$'2!&*!,#$!5-$//4-$!0*1!,$.5$-0,4-$!+04+$/!,&!1$,$-.)*$!,#$!,$.5$-0,4-$!
0*1!5-$//4-$!&%!,#$!(0,$-!#$0,$-:!"#)/!(0,$-!#$0,$-!6&*,0)*/!6&.5&*$*,/!,#0,!3$6&.$!7$-2!#&,!(#$*!,#$!3&)'$-!)/!
&5$-0,)*+:!F&!*&,!,&46#!0*2!6&.5&*$*,/!4*'$//!,#$2!0-$!6&&':!
!
V0)'4-$! ,&! %&''&(! 0''! )*/,-46,)&*/! )*! ,#$! 5-&5$-! &-1$-! 60*! 604/$! 5$-/&*0'! )*=4-2! &-! 1$0,#:! R$01! 0''! )*/,-46,)&*/9!
)*6'41)*+! 0''! ,#&/$! 6&*,0)*$1! )*! 6&.5&*$*,! .0*4%06,4-$-/a! .0*40'/! 3$%&-$! )*/,0'')*+9! /,0-,)*+! 459! &5$-0,)*+9!
.0)*,0)*)*+9!&-!/$-7)6)*+!,#$!(0,$-!#$0,$-:!
!
"&!-$146$!,#$!-)/8!&%!$`6$//)7$!5-$//4-$/!0*1!,$.5$-0,4-$/!)*!,#)/!(0,$-!#$0,$-9!)*/,0''!,$.5$-0,4-$!0*1!5-$//4-$!
5-&,$6,)7$!$Z4)5.$*,!-$Z4)-$1!32!'&60'!6&1$/!34,!*&!'$//!,#0*!0!6&.3)*0,)&*!,$.5$-0,4-$!-$')$%!70'7$!6$-,)%)$1!32!
0!*0,)&*0''2!-$6&+*)<$1!,$/,)*+!'03&-0,&-2!,#0,!.0)*,0)*/!5$-)&1)6!)*/5$6,)&*!&%!5-&146,)&*!&%!')/,$1!$Z4)5.$*,!&-!
.0,$-)0'/9! 0/! .$$,)*+! ,#$! -$Z4)-$.$*,/! %&-! R$')$%! b0'7$/! 0*1! [4,&.0,)6! L#4,&%%! F$7)6$/! %&-! U&,! T0,$-! L455'2!
L2/,$./9![XL;!c@?:@@B'0,$/,!$1),)&*:!"#)/! 70'7$!.4/,!3$! .0-8$1!(),#!0!.0`).4.!/$,! 5-$//4-$!*&,!,&!$`6$$1!,#$!
.0-8$1! (&-8)*+! 5-$//4-$! &%! ,#$! (0,$-! #$0,$-:! ;*/,0''! ,#$! 70'7$! )*,&! 0*! &5$*)*+! 5-&7)1$! 0*1! .0-8$1! %&-! ,#)/!
54-5&/$! )*! ,#$! (0,$-! #$0,$-9! 0*1! &-)$*,! ),! &-! 5-&7)1$! ,43)*+! /&! ,#0,! 0*2! 1)/6#0-+$! %-&.! ,#$! 70'7$! ()''! $`),! &*'2!
(),#)*!M!)*6#$/!03&7$9!&-! 0,!0*2!1)/,0*6$!3$'&(9!,#$!/,-46,4-0'!%'&&-9! 0*1!60**&,!6&*,06,!0*2! ')7$!$'$6,-)60'!50-,:!
"#$!1)/6#0-+$!&5$*)*+!.4/,!*&,!3$!3'&68$1!&-!-$146$1!)*!/)<$!4*1$-!0*2!6)-64./,0*6$/:!
!
"#$/$! (0,$-! #$0,$-/! (),#! /)*+'$B(0''! /,0)*'$//! /,$$'! #$0,! $`6#0*+$-/! .$$,! ,#$!_*)%&-.! A'4.3)*+! C&1$! %&-!
)*/,0''0,)&*!)*!5&,03'$!(0,$-!/2/,$./!5-&7)1$1!,#0,Y!
•"#$!3&)'$-!(0,$-9!)*6'41)*+! 011),)7$/9!)/! 5-06,)60''2!*&*B,&`)69! #07)*+! 0!,&`)6),2!-0,)*+! &%!6'0//!?! 0/!')/,$1! )*!
C')*)60'!"&`)6&'&+2!&%!C&..$-6)0'!A-&146,/9!'0,$/,!$1),)&*:!
•"#$!3&)'$-!(0,$-!5-$//4-$!)/!').),$1!,&!.0`).4.!DE!5/)+!32!0*!055-&7$1!/0%$,2!&-!-$')$%!70'7$:!
•"#$!#$0,!,-0*/%$-!.$1)4.!)/!5&,03'$!(0,$-!&-!6&*,0)*/!&*'2!/43/,0*6$/!,#0,!0-$!-$6&+*)<$1!0/!/0%$!32!,#$!
_:L:!V&&1!0*1!F-4+![1.)*)/,-0,)&*:!\VF[]!
•"#$!5-$//4-$!&%!,#$!#$0,!,-0*/%$-!.$1)4.!)/!.0)*,0)*$1!'$//!,#0*!,#$!*&-.0'!.)*).4.!&5$-0,)*+!5-$//4-$!
&%!,#$!5&,03'$!(0,$-!/2/,$.:!
!
"#$!.0`).4.!3&)'$-!(0,$-!/455'2!,$.5$-0,4-$!,&!,#$!)*1)-$6,!#$0,!$`6#0*+$-!.4/,!*&,!$`6$$1!@GE!1$+:!V!!
\??H!1$+:!C]:!
;.5-&5$-! (0,$-! Z40'),2!()''!-$146$!,#$!')%$!&%!,#$!(0,$-!#$0,$-:!U0-1!(0,$-9!/$1).$*,9!#)+#!&-!'&(! AU!0*1!#)+#!
'$7$'/! &%! 6#'&-)1$/! )*! ,#$! 1&.$/,)6! (0,$-! /#&4'1! 3$! 07&)1$1:! Q$! /4-$! ,#0,! AU! '$7$'/! %0''! 3$,($$*! M! 0*1! I! 0*1!
1)//&'7$1!6#'&-)1$/!0-$!'$//!,#0*!?EE!55.:![!%)',$-!.4/,!3$!4/$1!(#$-$!/$1).$*,!)/!+-$0,$-!,#0*!H!.)6-&*/!)*!/)<$!)*!
,#$! (0,$-! /455')$1! ,&! ,#$! 4*),:! [! (0,$-! /&%,$*)*+! /2/,$.! )/! -$6&..$*1$1! %&-! 0-$0/! (),#! #0-1! (0,$-:! ;*! 60/$/!
(#$-$!(0,$-!Z40'),2!)/!4*8*&(*9!0!Z40')%)$1!(0,$-!,-$0,.$*,!$`5$-,!/#&4'1!3$!6&*/4',$1:!!
XK";CJY!F0.0+$!,&!,0*8/!604/$1!32!).5-&5$-!(0,$-!Z40'),2!)/!*&,!6&7$-$1!4*1$-!,#$!(0--0*,2:
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!@!
!
!
FK!XK"!/,&-$!&-!4/$!+0/&')*$!&-!&,#$-!%'0..03'$!705&-/!&-!')Z4)1/!)*!,#$!7)6)*),2!&%!,#)/!&-!0*2!&,#$-!055')0*6$:!!;%!
2&4!/.$''!+0/!705&-/9!FK!XK"!,-2!,&!&5$-0,$!0*2!055')0*6$!B!FK!XK"!,&46#!0*2!$'$6,-)60'!/(),6#!&-!4/$!0*2!5#&*$!
)*! ,#$! 34)'1)*+:! ;..$1)0,$'29! 60''! ,#$! +0/! /455')$-! %-&.! 0! -$.&,$'2!'&60,$1! 5#&*$:! V&''&(! ,#$! +0/! /455')$-a/!
)*/,-46,)&*/!&-!)%!,#$!/455')$-!)/!4*070)'03'$9!6&*,06,!,#$!%)-$!1$50-,.$*,:!F&!*&,!&5$-0,$!0*2!055')0*6$!4*,)'!,#$!
'$080+$!)/!6&--$6,$1:!
!
"#)/! (0,$-! #$0,$-! )/! /455')$1! (),#! 0*! 01=4/,03'$! ,#$-.&/,0,! ,&! 6&*,-&'! ,#$! (0,$-! ,$.5$-0,4-$:! U&,! (0,$-!
,$.5$-0,4-$/! -$Z4)-$1! %&-! 04,&.0,)6! 1)/#(0/#$-/! 0*1! '04*1-2! 4/$! 60*! 604/$! /60'1! 34-*/! -$/4',)*+! )*! /$-)&4/!
5$-/&*0'!)*=4-2!0*1^&-!1$0,#:!"#$!,$.5$-0,4-$!0,!(#)6#!)*=4-2!&664-/!70-)$/!(),#!,#$!5$-/&*a/!0+$!0*1!,#$!,).$!&%!
$`5&/4-$:!"#$!/'&($-!-$/5&*/$!,).$!&%!1)/03'$1!5$-/&*/!)*6-$0/$/!,#$!#0<0-1!,&!,#$.:!8;@;6!0''&(!/.0''!6#)'1-$*!
,&!4/$!0!#&,!(0,$-!,05!&-!,&!1-0(!,#$)-!&(*!30,#!(0,$-:!8;@;6!'$07$!0!6#)'1!&-!1)/03'$1!5$-/&*!4*0,,$*1$1!)*!0!
30,#,43!&-!0!/#&($-:!
(3456.78.!"79;.?!(8".6=1.(58"!
RJ[F![SS!;XL"R_C";KXL!QJVKRJ!_L;X>!"U;L!T["JR!UJ["JR:!
T[RX;X>!d!T#$*!4/)*+!$'$6,-)60'!055')0*6$/9!/0%$,2!5-$604,)&*/!/#&4'1!3$!,08$*!,&!-$146$!,#$!
-)/8/!&%!%)-$9!$'$6,-)6!/#&689!0*1!)*=4-2:!!"#$/$!5-$604,)&*/!)*6'41$!,#$!%&''&()*+Y!
•"#)/!(0,$-!#$0,$-!.4/,!3$!+-&4*1$1:!C&**$6,!&*'2!,&!0!5-&5$-'2!+-&4*1$1!&4,'$,:!L$$!
e>RK_XF;X>!;XL"R_C";KXLf!%&4*1!)*!L$6,)&*!;b:!
•;*/,0''! &-! '&60,$! ,#)/! (0,$-! #$0,$-! &*'2! )*! 066&-10*6$! (),#! ,#$! 5-&7)1$1! )*/,0''0,)&*!
)*/,-46,)&*/:!
•_/$!,#)/!(0,$-!#$0,$-!&*'2!%&-!),/!)*,$*1$1!4/$!0/!1$/6-)3$1!)*!,#)/!.0*40':!
•F&!*&,!4/$!0*!$`,$*/)&*!6&-1!/$,!(),#!,#)/!(0,$-!#$0,$-:!;%!*&!&4,'$,!)/!070)'03'$!01=06$*,!
,&!,#$!(0,$-!#$0,$-9!6&*,06,!0!Z40')%)$1!$'$6,-)6)0*!,&!#07$!&*$!5-&5$-'2!)*/,0''$1:!
•[/!(),#!0*2!055')0*6$9!6'&/$!/45$-7)/)&*!)/!*$6$//0-2!(#$*!4/$1!32!6#)'1-$*:!
•F&!*&,!&5$-0,$!,#)/! (0,$-! #$0,$-!)%!),! #0/! 0! 10.0+$1!6&-1!&-! 5'4+9! )%! ),!)/!*&,! (&-8)*+!
5-&5$-'29!&-!)%!),!#0/!3$$*!10.0+$1!&-!1-&55$1:!
•g&4-!(0,$-!#$0,$-!/#&4'1!3$!)*/,0''$1!0*1!/$-7)6$1!&*'2!32!Z40')%)$1!5$-/&**$':!C&*,06,!
*$0-$/,!04,#&-)<$1!/$-7)6$!%06)'),2!%&-!$`0.)*0,)&*9!-$50)-9!&-!01=4/,.$*,:!
!
"7@;!.A;";!(8".6=1.(58"!
! !

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!D!
4+%B-)2&#00#&-*)!1*)2-C%+#&-*)2!
;*/5$6,!/#)5.$*,!60-$%4''2!%&-!/)+*/!&%!10.0+$:![''!$Z4)5.$*,!)/!60-$%4''2!)*/5$6,$1!0*1!5068$1:!
U$0,BV'&a/! -$/5&*/)3)'),2! 6$0/$/! 45&*! 1$')7$-2! &%! ,#$! (0,$-! #$0,$-! ,&! ,#$! 60--)$-! )*! +&&1!
6&*1),)&*:![*2!6'0)./!%&-!10.0+$!&-!/#&-,0+$!.4/,!3$!%)'$1!)..$1)0,$'2!0+0)*/,!,#$!60--)$-!32!
,#$!6&*/)+*$$:!X&!6'0)./!%&-!70-)0*6$/!&-!/#&-,0+$/!()''!3$!0''&($1!32!,#$!N0*4%06,4-$-9!4*'$//!
,#$2!0-$!5-$/$*,$1!(),#)*!/)`,2!102/!0%,$-!-$6$)5,!&%!,#$!$Z4)5.$*,:!
;*/,0''0,)&*! .4/,! 6&*%&-.! ,&! ,#$! -$Z4)-$.$*,/! &%! ,#$! 04,#&-),2! #07)*+! =4-)/1)6,)&*:! ;*! ,#$!
03/$*6$! &%! /46#! -$Z4)-$.$*,/9! )*/,0''0,)&*! .4/,! 6&*%&-.! ,&! ,#$! X0,)&*0'! A'4.3)*+! C&1$! 0*1!
,#$!X0,)&*0'!J'$6,-)60'!C&1$![XL;^XVA[!X&:!OE!\64--$*,!$1),)&*]:!
(3456.78.!158"(<;67.(58"!D;956;!(8".7>>7.(58!
?: T0,$-!#$0,$-!/)<)*+Y!
C#&&/$!,#$!(0,$-!#$0,$-!.&1$'!30/$1!&*!,#$!$`5$6,$1!(0,$-!4/0+$!%&-!,#$!+)7$*!/),$:!
"#$!07$-0+$!-$/)1$*6$!(),#!&*$!/#&($-!&-!.&-$!()''!-$Z4)-$!0!N&1$'!GE!&-!'0-+$-:!"#$!
N&1$'!DE!/#&4'1!&*'2!3$!6&*/)1$-$1!%&-!-$/)1$*6$/!(),#!.)*).0'!(0,$-!1$.0*19!&-!%&-!
6&..$-6)0'!055')60,)&*/!(),#&4,!/#&($-/:!
V06,&-/!,#0,! )*6-$0/$! (0,$-! 1$.0*1! 1-0.0,)60''2! )*6'41$! #)+#! %'&(!/#&($-! #$01/9! #&,!
,43/9! 0*1! ,#$! 4/$! &%! .&-$! ,#0*! &*$! /#&($-! 0,! 0! ,).$:! ;*6-$0/$! ,#$! ,0*8! /)<$! )%! ,#$/$!
%06,&-/!0-$!5-$/$*,:!C&*/4',![LUR[J!/)<)*+!+4)1$/!0*1!&,#$-!-$%$-$*6$/:!
!"#$%&"'%&()*$"+,-&()./-"%+&()/%0)1/2/1"-"$&)/.$)'3-4"%$0)"%)5/64$&)7()/%0)8)9:+;)8<;)
@: Q&)'$-!/)<)*+Y!
"#$!(0,$-!#$0,$-!()''!5-&7)1$!,#$!-0,$1!5$-%&-.0*6$!&*'2!)%!),!)/!4/$1!(),#!0!3&)'$-!(),#!
0!#$0,)*+!60506),2!&%!0,!'$0/,!0/!.46#!0/!,#$!60506),2!-0,)*+/!)*!"03'$!@:!!;%!,#$!3&)'$-!#0/!
'$//!60506),29!,#$!(0,$-!#$0,)*+!&4,54,!()''!3$!-$146$1:!"&!1$,$-.)*$!5$-%&-.0*6$!(),#!
&,#$-!3&)'$-!&4,54,/9!-$%$-!,&!,#$!$`50*1$1!60506),2!,03'$/!0,!***;,$/-=>4';1'#:!!
!!!!
"#$!.0`).4.!#$0,!,-0*/%$-/!,#-&4+#!,#$!6&)'!\#$0,!)*54,]!&%!,#$!(0,$-!#$0,$-/!0,!@GE!1$+:!V!3&)'$-!/455'2!
,$.5$-0,4-$!0*1!@?E!1$+:!V!5&,03'$!(0,$-!,$.5$-0,4-$!0-$!0/!%&''&(/Y!
•N&1$'/!DE!d! ??H! /)*+'$!6&)'!4*),/! 0*1!.&1$'/! MEBF9!IEBF9!0*1! ??HBF!140'!6&)'!4*),/!0-$!'$//!,#0*!
PM9EEE!Q"_^UR:!!
•N&1$'/! IEBUK9! ??HBUK9! IEBUKBC9! 0*1! ??HBUKBC! #)+#! &4,54,! 4*),/! 0-$! '$//! ,#0*! IG9EEE!
Q"_^UR:!
•N&1$'/!IHBhUK!0*1!??HBhUK9!,#$!$`,-0!#)+#!&4,54,!/$-)$/9!0-$!'$//!,#0*!?OH9EEE!Q"_^UR:!!
A&,03'$!(0,$-!,$.5$-0,4-$!)/!').),$1!,&!3$'&(!@?E!1$+:!V!0*1!*&.)*0'!(0,$-!6&*,0)*)*+!60506),2!)/!3$'&(!
?@E!+0''&*/!%&-!0''!)*1)-$6,!.&1$'/:!
[66&-1)*+'29! 5$-! A0-,! USTB?E?:@9! L$6,)&*! ;b! &%! ,#$! [LNJ! Q&)'$-! 0*1! A-$//4-$! b$//$'! C&1$9! 0''! U$0,BV'&!
)*1)-$6,!(0,$-!#$0,$-!5-&146,/!0-$!$`$.5,!%-&.!6&.5')0*6$!(),#!,#$!6&1$:!
1E%FG!H-&E!0*F#0!F*C%2!$*+!#II0-F#/-0-&'J!!!
! !

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!G!
85.;K![''!-0,)*+/!0-$!30/$1!&*!0!HEi!V:!6&'1!(0,$-!)*'$,:!!V&-!&,#$-!3&)'$-!/455'2!,$.5$-0,4-$/9!/$$!
011),)&*0'!,03'$/!&*!,#$!($3/),$!\(((:#$0,B%'&:6&.]:!!
!
!
! !
".78<76<!78<!A5!=8(."
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!H!
!
! !
A5B1!=8(."
!
LA5!;L.67!A(MA!5=.4=.!=8(."!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!M!
!
D: C)-64'0,&-!/)<)*+Y!
R$%$-!,&!"03'$!@!\A+:!@]!%&-!,#$!%'&(!,#-&4+#!,#$!(0,$-!#$0,$-!6&)'!0*1!,#$!5-$//4-$!1-&5:!
C0'64'0,$!,#$!5-$//4-$!1-&5!06-&//!0''!5)5)*+!0*1!%),,)*+/!6&**$6,$1!,&!,#$!(0,$-!#$0,$-!
<&*$:! Q$! /4-$! ,&! )*6'41$! 0''! <&*$! 70'7$/9! 6#$68! 70'7$/9! 0*1! /#4,B&%%! 70'7$/:! ;,! )/!
-$6&..$*1$1!,#0,!,#$!(0,$-!#$0,$-!<&*$!3$!5)5$1!(),#!?f!5)5$!0-&4*1!,#$!$*,)-$!'&&5!
&*!,25)60'!-$/)1$*,)0'!/),$/!0*1!(),#!?B?^Gf!0*1!?B?^@f!5)5$/!&*!#)+#!&4,54,!4*),/!4/$1!
&*!6&..$-6)0'!/),$/:!
"?".;3!N58;!158.65>!
"#$! (0,$-! #$0,$-! .4/,! 3$! )*/,0''$1! 0/! 0! /$50-0,$! <&*$! %-&.! ,#$! /506$! #$0,)*+! /2/,$.:! ! "#$!
(0,$-!#$0,)*+!<&*$a/!5)5)*+!0*1!6)-64'0,&-!.4/,!3$!/)<$1!%&-!,#$!.)*).4.!%'&(!-0,$!(),#!0''!,#$!
<&*$/!)*!4/$!0*1!0!.0`).4.!%'&(!(),#!&*'2!,#$!(0,$-!#$0,$-!)*!4/$:!!"#$!3$/,!.$,#&1!)/!,&!4/$!
0!/$50-0,$!6)-64'0,&-!%&-!,#$!(0,$-!#$0,$-:!
"#$!,#-$$!.&/,!6&..&*!/2/,$./!0-$Y!
?: c&*$! C)-64'0,&-/B! "#$! /506$! #$0,)*+! <&*$/! 4/$! 0! 6)-64'0,&-! %&-! $06#! <&*$9! 0*1! ,#$!
(0,$-!#$0,$-!)/!6&*,-&''$1!(),#!0*!011),)&*0'!6)-64'0,&-:!
@: U23-)1!L2/,$.B!"#$!/506$!#$0,)*+!<&*$/!4/$!<&*$!70'7$/!%&-!$06#!<&*$9!0*1!,#$!(0,$-!
#$0,$-!)/!6&*,-&''$1!(),#!0*!011),)&*0'!6)-64'0,&-:!
D: c&*$!b0'7$/!d!"#$!/506$!#$0,)*+!<&*$/!4/$!<&*$!70'7$/!%&-!$06#!<&*$9!0*1!,#$!(0,$-!
#$0,$-!)/!6&*,-&''$1!(),#!0*!011),)&*0'!<&*$!70'7$:!L$'$6,!0!70'7$!(),#!0!'&(!5-$//4-$!
1-&59!0*1!0//4-$!.)*).4.!%'&(!(),#!01$Z40,$!5)5$!/)<)*+:!
46(56(.?!56!858B46(56(.?!956!A5.!O7.;6!
5I&-*)!PK!4+-*+-&'!
"#$! 1$.0*1! %&-! /506$! #$0,)*+! )/! )*,$--45,$1! 4*,)'! ,#$! #&,! (0,$-! 1$.0*1! )/! /0,)/%)$1:! "#)/!
&5,)&*!5-&7)1$/!,#$!.0`).4.!1$')7$-2!&%!#&,!(0,$-:!!
A-)&-),2!)/!-$6&..$*1$1!(#$*Y!!
0: "#$!3&)'$-!&4,54,!)/!'$//!,#0*!?EE9EEE!Q,4!5$-!#&4-:!!K-9!
3: "#$!3&)'$-!&4,54,!-$Z4)-$1!,&!/0,)/%2!,#$!#&,!(0,$-!1$.0*1!)/!.&-$!,#0*!HEj!&%!,#$!
3&)'$-!&4,54,!*$$1$1!,&!/0,)/%2!,#$!/506$!#$0,)*+!1$.0*1:!!K-9!
6: T#$*! 0*! )*,$--45,)&*! )*! /506$! #$0,)*+! 60*! 3$! ,&'$-0,$1! 14-)*+! '&*+! 1&.$/,)6! #&,!
(0,$-!1-0(/:!
;*!.&/,!60/$/!,#$!1$'02!)*!/506$!#$0,)*+!()''!*&,!3$!*&,)6$1!3$604/$!&%!,#$!-05)1!-$6&7$-2!&%!
,#$!(0,$-!#$0,$-:!;,!.4/,!3$!-$6&+*)<$1!#&($7$-!,#0,!6$-,0)*!(0,$-!#$0,$-!.0'%4*6,)&*/9!/46#!
0/!0!%0)'$1!,#$-.&/,0,!&-!6)-64'0,&-9!6&4'1!1$'02!/506$!#$0,)*+!)*1$%)*),$'2:!
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!O!
5I&-*)!QK!8*)B4+-*+-&'K!
"#$!3&)'$-!&4,54,!)/!1)7)1$1!3$,($$*!/506$!#$0,)*+!0*1!(0,$-!#$0,)*+:!U$0,)*+!&%!1&.$/,)6!#&,!
(0,$-!60*!3$!-$146$1!14-)*+!/).4',0*$&4/!/506$!0*1!(0,$-!#$0,)*+!1$.0*1/:!"#$!0.&4*,!&%!
-$146,)&*! 1$5$*1/! &*! ,#$! 3&)'$-! &4,54,9! ,#$! *4.3$-! &%! /506$! #$0,)*+! <&*$/! 60'')*+9! 0*1! ,#$!
0.&4*,!&%!3&)'$-!(0,$-!%'&(!/5'),!3$,($$*!,#$!/506$!#$0,)*+!0*1!<&*$/!0*1!,#$!(0,$-!#$0,$-!
<&*$:!
>517.(8M!.A;!O7.;6!A;7.;6!
"#$! (0,$-! #$0,$-! /#&4'1! 3$! '&60,$1! )*! 0*! 0-$0! (#$-$! (0,$-! '$080+$! %-&.! ,#$! ,0*8! &-!
6&**$6,)&*/!()''!*&,!-$/4',!)*!10.0+$!,&!0-$0/!01=06$*,!,&!,#$!(0,$-!#$0,$-!&-!,&!'&($-!%'&&-/!&%!
,#$!/,-46,4-$:!T#$*!/46#!0!'&60,)&*!60**&,!3$!07&)1$19!0!/4),03'$!1-0)*!50*!.4/,!3$!)*/,0''$1!
4*1$-!,#$!(0,$-!#$0,$-9!0*1!,#$!1-0)*!50*!.4/,!3$!6&**$6,$1!,&!0!1-0)*:!"#$!1-0)*!50*!1$5,#!
.4/,! 3$! /4),03'$! %&-! 1-0)*)*+! 0*1! 6&''$6,)*+! (0,$-:! "#$! 5)5)*+! ,&! 1-0)*! .4/,! 3$! 0,! '$0/,! D^Gf!
1)0.$,$-!0*1!3$!5),6#$1!%&-!5-&5$-!1-0)*0+$:!
"#$! (0,$-! #$0,$-! /#&4'1! 3$! )*/,0''$1! 0/! 6'&/$! ,&! ,#$! 3&)'$-! 0/! )/! 5-06,)60'! %&-! $0/2! 066$//! %&-!
/$-7)6$:!"#$!4*),!)/!1$/)+*$1!%&-!)*/,0''0,)&*!&*!6&.34/,)3'$!%'&&-)*+!0*1!)*!0'6&7$/9!6'&/$,/9!$,6:!
.E%!,-)-,R,!F0%#+#)F%2!$+*,!F*,/R2&-/0%!2R+$#F%2!#+%K!
!Q&,,&.! Ef!
! S$%,9!R)+#,9!0*1!R$0-!L)1$/! ?f!
!V-&*,!?f!
!"&5!Mf!
.E%!,-)-,R,!F0%#+#)F%2!$*+!2%+S-F%!#+%K!
!Q&,,&.! Ef!
! S$%,9!R)+#,9!0*1!R$0-!L)1$/! Df!
!V-&*,!DEf!
!"&5!Mf!
7<<(.(587>!6;1533;8<;<!153458;8."!
?: "ER&B5$$! @#0S%2K! [''&(/! ,#$! )/&'0,)&*! &%! ,#$! (0,$-! #$0,$-! %-&.! ,#$! 3&)'$-! /2/,$.!
14-)*+!/$-7)6$:!
@: =)-*)2K![''&(/!%&-!$0/2!'&60,)*+!&-!-$.&70':!
D: @#FRR,!D+%#G%+K!A-&,$6,/!,#$!(0,$-!#$0,$-!%-&.!6&''05/$!)%!0!#&,!,0*8!)/!70'7$1!&%%!,&!
/$-7)6$!&,#$-!6&.5&*$*,/!)*!,#$!/2/,$.:!
TJ .E%+,#0! %UI#)2-*)! &#)GJ! ($! &E%! H#&%+! E%#&%+! -2! -)2&#00%C! -)! #! F0*2%C! H#&%+! 2RII0'!
2'2&%,V!2RFE!#2!#!2'2&%,!E#S-)W!#!/#FG!$0*H!I+%S%)&%+V!#!FE%FG!S#0S%V!*+!#!I+%22R+%!
+%CRF-)W!S#0S%!-)!&E%!F*0C!H#&%+!2RII0'!0-)%V!&E%!-)2&#00#&-*)!*$!#!&E%+,#0!%UI#)2-*)!
&#)G!-2!+%XR-+%CJ!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!I!
6;35@(8M!.A;!;L(".(8M!<53;".(1!O7.;6!A;7.(8M!"?".;3!
?@-$.%/4)5/%A4$&&)B$/-$.)
F)/6&**$6,! 0''! ')*$/! ,&! ,#$! 3&)'$-! 0*1! 5'4+! ,#$! 3&)'$-! %),,)*+/:! F)/6&**$6,! ,#$! $`,$-*0'!
#$0,$-!%-&.!,#$!3&)'$-!5)5)*+9!0*1!,#$!1&.$/,)6!5)5)*+!/2/,$./:!
C%-$.%/4)5/%A4$&&)B$/-$.&)
F)/6&**$6,!,#$!1&.$/,)6!5)5)*+:!F&!*&,!5'4+!,#$!6&'1!(0,$-!&-!,#$!#&,!(0,$-!%),,)*+/!)*!
,#$!)*,$-*0'!,0*8'$//!6&)':!S$07$!,#$!6&)'!)*!,#$!3&)'$-!(),#!,#$!6&'1!0*1!#&,!(0,$-!%),,)*+/!
&5$*!,&!5-$7$*,!5-$//4-$!34)'1B45!)*!,#$!6&)':!
!
V&-! C0')%&-*)0! )*/,0''0,)&*! ,#)/! (0,$-! #$0,$-! .4/,! 3$! 3-06$19! 0*6#&-$19! &-! /,-055$1! ,&!
07&)1! %0'')*+! &-! .&7)*+! 14-)*+! 0*! $0-,#Z408$:! L$$! )*/,-46,)&*/! %&-! 6&--$6,! )*/,0''0,)&*!
5-&6$14-$/:!;*/,-46,)&*/!.02!3$!&3,0)*$1!%-&.!C0')%&-*)0!K%%)6$!&%!,#$!L,0,$![-6#),$6,:!
O#&%+!YR#0-&'!
;.5-&5$-!(0,$-!Z40'),2!()''!-$146$!,#$!$`5$6,$1!')%$!&%!,#$!(0,$-!#$0,$-:!U0-1!(0,$-9!/$1).$*,9!
#)+#!&-!'&(!A#9!0*1!#)+#!'$7$'/!&%!6#'&-)1$/!)*!,#$!1&.$/,)6!(0,$-!/#&4'1!3$!07&)1$1:!L$1).$*,!
0*1!#0-1!(0,$-!()''!$7$*,40''2!6&0,!,#$!#$0,)*+!6&)'!)*/)1$!,#$!(0,$-!#$0,$-!0*1!-$146$!,#$!-0,$!
&%!#&,!(0,$-!5-&146,)&*!0*1!.02!$7$*,40''2!604/$!0!%0)'4-$:!U)+#!&-!'&(!A#!0*1^&-!#)+#!6#'&-)1$!
6&*6$*,-0,)&*/! ()''! 604/$! 6&--&/)&*! 0*1! $7$*,40''2! %0)'4-$:! [! %)',$-! )/! /,-&*+'2! -$6&..$*1$1!
(#$-$!/$1).$*,!)/!5-$/$*,!)*!,#$!(0,$-:! [! (0,$-! /&%,$*)*+!/2/,$.!)/!-$6&..$*1$1!%&-!0-$0/!
(),#!#0-1!(0,$-:!;*!0*!0-$0!(#$-$!,#$!(0,$-!Z40'),2!)/!*&,!8*&(*9!0!(0,$-!Z40'),2!,$/,!/#&4'1!
3$!5$-%&-.$1:!
O768(8MK!
F&! *&,! &5$-0,$! ,#$! U$0,BV'&! (0,$-! #$0,$-/! )*! 0-$0/! (#$-$! ,#$! A#! )/! 03&7$! I:E! &-! 3$'&(! M:E9!
0*1^&-! (),#! 6#'&-)1$! 6&*6$*,-0,)&*/! +-$0,$-! ,#0*! ?EE! 50-,/! 5$-! .)'')&*! \55.]:! U$0,BV'&a/!
/,0*10-1!(0--0*,2!1&$/!*&,!6&7$-!5-&3'$./!604/$1!32!).5-&5$-!(0,$-!A#!&-!$`6$//)7$!'$7$'/!&%!
6#'&-)1$/:!
!
!
!
!/#/+$)-')-/%A&)1/3&$0)6D)"#2.'2$.)*/-$.)E3/4"-D)"&)%'-)1'F$.$0)3%0$.)-,$)*/../%-D;)
4(4(8M!
<53;".(1!O7.;6!4(4(8M!Z"%%!9-WR+%!PV!4WJ![\!
?: F-0)*!,#$!1&.$/,)6!(0,$-!/2/,$.:! !
•L#4,!&%%!,#$!6&'1!(0,$-!/455'2!0,!,#$!.0)*!/#4,&%%!70'7$:!
•K5$*!&*$!&-!.&-$!%046$,/!,&!-$')$7$!,#$!5-$//4-$:!
•K5$*!,#$!/2/,$.!1-0)*9!'$07)*+!,#$!%046$,/!&5$*:!
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!P!
@: A&/),)&*!,#$!(0,$-!#$0,$-!)*!),/!%)*0'!'&60,)&*!
D: C&**$6,!,#$!6&'1!(0,$-!/455'2!5)5)*+:!
•;*/,0''!5)5)*+!&*,&!6&'1!)*'$,!6&**$6,)&*:!
•C&**$6,!,&!6&'1!(0,$-!/455'2!6&**$6,)&*!4/)*+!0!4*)&*9!0!#$0,!,-059!0!/#4,B&%%!70'7$9!0!
70644.!3-$08$-9!0*!$`50*/)&*!!,0*8!\(#$-$!-$Z4)-$1]9!0*1!0!%)',$-!\-$6&..$*1$1!,&!
5-$7$*,!/$1).$*,!34)'145]:!
!
!
;%! )*/,0'')*+! &*! 0! 6),2! /455'29! 0! 5-&5$-'2! /)<$1! ,#$-.0'! $`50*/)&*! ,0*8! )/! -$Z4)-$1! 0*1!
/#&4'1!3$!)*/,0''$1!)*!066&-10*6$!(),#!,#$!5-&146,!)*/,0''0,)&*!.0*40':!
;%! 0! (0,$-! #$0,$-! )/! )*/,0''$1! )*! 0! 6'&/$1! (0,$-! /455'2! /2/,$.9! /46#! 0/! &*$! #07)*+! 0!
3068%'&(!5-$7$*,$-!)*!,#$!6&'1!(0,$-!/455'29!0!6#$68!70'7$!)*!,#$!6&'1!(0,$-!/455'29!&-!0!
5-$//4-$! -$146)*+! 70'7$! )*! ,#$! 6&'1! (0,$-! /455'2! .$0*/! /#0''! 3$! 5-&7)1$1! ,&! 6&*,-&'!
,#$-.0'!$`50*/)&*:!
"#$!055')0*6$9!(#$*!)*/,0''$19!.4/,!3$!+-&4*1$1!)*!066&-10*6$!(),#!,#$!'&60'!6&1$/9!&-!
)*!,#$!03/$*6$!&%!'&60'!6&1$/9!(),#!,#$!X0,)&*0'!J'$6,-)60'!C&1$9![XL;^XVA[!OE:!
!
;%!,#)/!5-&146,!)/!6&**$6,$1!,&!0!6&'1!(0,$-!/455'2!')*$!,#0,!#0/!0!6#$68!70'7$9!0!3068%'&(!
5-$7$*,$-9! 0! 5-$//4-$! -$146)*+! 70'7$9! &-! 0! 6#$68! 70'7$! )*! ,#$! (0,$-! .$,$-9! ),! )/! 0!
-$Z4)-$.$*,!,#0,!0!5-&5$-'2!/)<$1!,#$-.0'!$`50*/)&*!,0*8!3$!)*/,0''$1!)*!,#$!6&'1!(0,$-!
)*'$,!')*$:!!5,$.$)*"44)6$)%')*/../%-D)'%)/224"1/-"'%&)*,$.$)-,$.$)"&)%')2.$&&3.$)1'%-.'4;)
G: C&**$6,!,#$!1&.$/,)6!#&,!(0,$-!5)5)*+:!
•;*/,0''!5)5)*+!&*,&!#&,!(0,$-!/455'2!6&**$6,)&*!4/)*+!0!4*)&*9!0!#$0,!,-059!0*1!0!/#4,!
&%%!70'7$:!!!
•A)5$!,#$!-$')$%!70'7$!1)/6#0-+$!/&!,#0,!,#$!1)/6#0-+$!%-&.!,#$!70'7$!()''!$`),!&*'2!(),#)*!
M! )*6#$/! 03&7$9! &-! 0,! 0*2! 1)/,0*6$! 3$'&(9! ,#$! /,-46,4-0'! %'&&-! 0*1! /&! ,#0,! ),! 60**&,!
6&*,06,! 0*2! ')7$! $'$6,-)60'! 50-,:! ! "#$! 1)/6#0-+$! &5$*)*+! .4/,! *&,! 3$! 3'&68$1! &-!
-$146$1!)*!/)<$!4*1$-!0*2!6)-64./,0*6$/:!!
!
;*/,0''! 0! 1)/6#0-+$! ')*$! /&! ,#0,! (0,$-! 1)/6#0-+$1! %-&.! ,#$! ,$.5$-0,4-$! 0*1! 5-$//4-$!
-$')$%! 70'7$! ()''! $`),! (),#)*! /)`! \M]! )*6#$/! 03&7$9! &-! 0*2! 1)/,0*6$! 3$'&(9! ,#$! /,-46,4-0'!
%'&&-!0*1!60**&,!6&*,06,!0*2!')7$!$'$6,-)60'!50-,:!"#$!1)/6#0-+$!')*$!)/!,&!3$!)*/,0''$1!,&!
0''&(!%&-!6&.5'$,$!1-0)*0+$!&%!3&,#!,#$!,$.5$-0,4-$!0*1!5-$//4-$!-$')$%!70'7$!0*1!,#$!
1)/6#0-+$!')*$:!"#$!1)/6#0-+$!&5$*)*+!.4/,!*&,!3$!/43=$6,$1!,&!3'&680+$!&-!%-$$<)*+:!
<5! 85.! ,#-$019! 5'4+9! &-! 605! ,#$! 1)/6#0-+$! ')*$:! ;,! )/! -$6&..$*1$1! ,#0,! 0! .)*).4.!
6'$0-0*6$!&%!%&4-!\G]!)*6#$/!3$!5-&7)1$1!&*!,#$!/)1$!&%!,#$!(0,$-!#$0,$-!%&-!/$-7)6)*+!0*1!
.0)*,$*0*6$!&%!,#$!6&.3)*0,)&*!,$.5$-0,4-$!0*1!5-$//4-$!-$')$%!70'7$:!
<*!)*&!I0#F%!#!S#0S%!/%&H%%)!&E%!F*,/-)#&-*)!&%,I%+#&R+%!#)C!I+%22R+%!+%0-%$!S#0S%!
#)C!&E%!&#)G]!
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?E!
H: V)''!,#$!(0,$-!#$0,$-:!
•K5$*!0''!%046$,/! ,&!0''&(! 0)-! ,&!54-+$! %-&.! ,#$!,0*8! 0*1! 5)5)*+:!R$.&7$! /6-$$*/! &*!
%046$,/:!
•K5$*!1&.$/,)6!#&,!(0,$-!/#4,B&%%!70'7$:!
•K5$*!6&'1!(0,$-!)*'$,!/#4,B&%%!70'7$:!!
•A4-+$!0''!&%!,#$!0)-!%-&.!,#$!1&.$/,)6!(0,$-!/2/,$.:![''&(!(0,$-!,&!-4*!/&!,#$!,0*8!)/!
6&.5'$,$'2!54-+$1!&%! 0*2!1$3-)/:! R4*! ,#$!(0,$-! '&*+! $*&4+#!,&! 6#0*+$! 0,!'$0/,! %)7$!
,0*8!7&'4.$!6#0*+$/:!!
•C'&/$!0''!%046$,/:!R$)*/,0''!0''!&%!,#$!/6-$$*/!)*!,#$!%046$,/:!
•C#$68!,#$!/2/,$.!%&-!'$08/:!R$50)-!0/!-$Z4)-$1:!
O7.;6!D5(>;6!4(4(8M!Z6%$%+!&*!9-WR+%2!QV!^!*)!4WJ!P_\!
?: F$,$-.)*$! (#$-$! ,#$! 3&)'$-9! ,#$! /506$! #$0,)*+9! 0*1! ,#$! (0,$-! #$0,$-! 6&**$6,)&*/!
/#&4'1!3$!.01$!30/$1!&*!,#$!,25$!&%!5)5)*+!/2/,$.!,#0,!)/! $),#$-! )*! 5'06$9!&-!)/!,&!3$!
)*/,0''$1!%&-!0!*$(!#21-&*)6!/2/,$.!)*/,0''0,)&*:!!L$$!V)+4-$!@!\Q&)'$-!T0,$-!A)5)*+!(),#!
c&*$!C)-64'0,&-/]!0*1!V)+4-$!D!\Q&)'$-!T0,$-!A)5)*+!(),#!c&*$!b0'7$/]:!
@: ;,!)/!-$6&..$*1$1!,#0,!?f!5)5$!0*1!?f!<&*$!70'7$/!3$!4/$1!&*!,#$!(0,$-!#$0,$-!<&*$!&*!
-$/)1$*,)0'! /),$/9! 0*1! ?B?^Gf! 0*1! ?B?^@f! 5)5$! 3$! 4/$1! &*! #)+#! &4,54,! 4*),/! &*!
6&..$-6)0'!/),$/:!
!
N58;!1(61=>7.56!"?".;3!
V&-! /506$! #$0,)*+! /2/,$./! ,#0,! 4/$! c&*$! C)-64'0,&-/9! -$%$-! ,&! V)+4-$! @:! "#$! (0,$-! #$0,$-!
6&**$6,)&*!'03$'$1!eQK;SJR!L_AASgf!/#&4'1!3$!5)5$1!,&!,#$!3&)'$-!/455'2!5)5)*+!0%,$-!,#$!0)-!
54-+$-!0*1!3$%&-$!,#$!/506$!#$0,)*+!,08$&%%/:!N&4*,!,#$!(0,$-!#$0,$-!6)-64'0,&-!0/!6'&/$!,&!,#$!
(0,$-!#$0,$-!0/! 5&//)3'$9!0*1!.08$!/4-$!,#$!%'&(!0--&(! 5&)*,/!,&(0-1!,#$!(0,$-!#$0,$-:!"#$!
4/$!&%!/#4,B&%%!70'7$/!)/!-$6&..$*1$1!%&-!%4,4-$!/$-7)6$!6&*7$*)$*6$:!
"#$! (0,$-! #$0,$-! 6&**$6,)&*! '03$'$1! eQK;SJR! RJ"_RXf! /#&4'1! 3$! 5)5$1! ,&! ,#$! 3&)'$-! -$,4-*!
5)5)*+!0/!6'&/$!,&!,#$!3&)'$-!0/!5&//)3'$!0*1!0%,$-!0*2!%'&(!6&*,-&'!&-!6#$68!70'7$/!)*!,#$!/506$!
#$0,)*+!-$,4-*! 5)5)*+:! "#$!4/$! &%! 0!4*)&*! 0*1! 0!/#4,B&%%! 70'7$! )/!-$6&..$*1$1:! "#$!4/$!&%! 0!
6#$68!70'7$!)/!-$Z4)-$1!,&!5-$7$*,!3068!%'&(!,#-&4+#!,#$!(0,$-!#$0,$-!14-)*+!&5$-0,)&*!&%!,#$!
/506$!#$0,)*+!/2/,$.:!
N58;!@7>@;!"?".;3!
V&-! 0! /506$! #$0,)*+! /2/,$.! ,#0,! 4/$/! c&*$! b0'7$/9! -$%$-! ,&! V)+4-$! D:! "#$! (0,$-! #$0,$-!
6&**$6,)&*!'03$'$1!eQK;SJR!L_AASgf!/#&4'1!3$!5)5$1!,&!,#$!3&)'$-!/455'2!5)5)*+!0%,$-!,#$!0)-!
54-+$-!0*1!3$%&-$!,#$!/506$!#$0,)*+!6)-64'0,&-:!N&4*,!,#$!(0,$-!#$0,$-!6)-64'0,&-!0/!6'&/$!,&!
,#$!(0,$-!#$0,$-! 0/! 5&//)3'$9!0*1! .08$! /4-$!,#$!%'&(! 0--&(!5&)*,/!,&(0-1! ,#$! (0,$-!#$0,$-:!
"#$!4/$!&%!0!/#4,B&%%!70'7$!)/!-$6&..$*1$1!%&-!%4,4-$!/$-7)6$!6&*7$*)$*6$:!
"#$! (0,$-! #$0,$-! 6&**$6,)&*! '03$'$1! eQK;SJR! RJ"_RXf! /#&4'1! 3$! 5)5$1! ,&! ,#$! 3&)'$-! -$,4-*!
5)5)*+!0/!6'&/$!,&!,#$!3&)'$-!0/!5&//)3'$!0*1!0%,$-!0*2!%'&(!6&*,-&'!&-!6#$68!70'7$/!)*!,#$!/506$!
#$0,)*+!-$,4-*!5)5)*+:! "#$!4/$! &%! 0!4*)&*! 0*1! 0!/#4,B&%%! 70'7$! )/!-$6&..$*1$1:! "#$! 4/$!&%! 0!
6#$68!70'7$!)/!-$Z4)-$1!,&!5-$7$*,!3068!%'&(!,#-&4+#!,#$!(0,$-!#$0,$-!14-)*+!&5$-0,)&*!&%!,#$!
/506$!#$0,)*+!/2/,$.:!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/!A0+$W!??!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?@!
! !

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?D!
;>;1.6(17>!
?: ;*/,0''! $'$6,-)6! ()-)*+! 0*1! +-&4*1)*+! )*! 066&-10*6$! (),#! ,#$! X0,)&*0'! J'$6,-)60'! 6&1$!
\'0,$/,!$1),)&*]!0*1^&-!'&60'!-$+4'0,)&*/!)*!,#$!_L9!0*1!)*!066&-10*6$!(),#!,#$!C0*01)0*!
J'$6,-)60'!C&1$!\'0,$/,!$1),)&*]9!0*1^&-!'&60'!-$+4'0,)&*/!)*!C0*010:!
@: [''!(0,$-!#$0,$-/!0-$!/455')$1!(),#!0!,#$-.&/,0,:!!
•R$%$-!,&!/6#$.0,)6/!?9!@!0*1!D!%&-!/$50-0,$!6)-64'0,&-!()-)*+:!
•R$%$-!,&!/6#$.0,)6/!G9!H!0*1!M!%&-!<&*$!70'7$!()-)*+:!
•K,#$-! &5,)&*/! )*6'41$! 4/)*+! &*$! &%! ,#$! .0*2! +&&1! <&*$! 6&*,-&'/! ,#0,! 0-$! &*! ,#$!
.0-8$,:!!
===G$>$.$%1$)&,'340)6$)#/0$)-')-,$)C%&-/44/-"'%)H/%3/4)>'.)-,$)6'"4$.)/&)*$44;===)
54;67.(58!
".76.=4!
[%,$-!,#$!(0,$-!#$0,$-!#0/!3$$*! 5'4.3$1! 0*1!()-$1!0*1!,#$!3&)'$-!(0,$-!5)5)*+!)/!54-+$1!&%!
0)-9!,#$!(0,$-!#$0,$-!)/!-$012!,&!3$!/,0-,$1:!!
?: V&''&(!,#$!3&)'$-!)*/,0''0,)&*!)*/,-46,)&*/!,&!5'06$!,#$!3&)'$-!)*!&5$-0,)&*:!
@: "#$!,0*8!,#$-.&/,0,!)/!%06,&-2!5-$B/$,!,&!?@H!1$+-$$/!V!0*1!()''!60''!%&-!#$0,!)%!,#$!(0,$-!)*!
,#$!,0*8!)/!'&($-!,#0*!,#0,!\?@H!1$+:!V]:!!
D: K*! 0! 60''! %&-! #$0,9! ,#$! ,0*8! ,#$-.&/,0,! 6&*,06,/! 6'&/$! ,&! /,0-,! ,#$! (0,$-! #$0,$-! <&*$!
6)-64'0,&-!0*1!,#$!3&)'$-:!!
G: [%,$-! ,#$! ,0*8! #0/! -$06#$1! ,#$! ,$.5$-0,4-$! /$,,)*+9! ,#$! ,0*8! ,#$-.&/,0,! &5$*/! 0*1! 1$B
$*$-+)<$/! ,#$! 6)-64'0,&-! 0*1! ,#$! 3&)'$-:! ;%! ,#$-$! )/! 0! 60''! %&-! /506$! #$0,)*+9! ,#$! 3&)'$-! ()''!
6&*,)*4$!,&!-4*!4*,)'!,#$!-&&.!,#$-.&/,0,/!0-$!/0,)/%)$1:!!
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!B!"17><(8M]!
"#)/!(0,$-!#$0,$-!60*!1$')7$-!/60'1)*+!,$.5$-0,4-$!(0,$-!0,!0*2!%046$,!)*!,#$!/2/,$.:!!
Q$!60-$%4'!(#$*!4/)*+!#&,!(0,$-!,&!07&)1!/60'1)*+!)*=4-2:!!Q2!/$,,)*+!,#$!,#$-.&/,0,!&*!
,#)/! (0,$-! #$0,$-! ,&! &3,0)*! 0*! )*6-$0/$1! (0,$-! ,$.5$-0,4-$9! 2&4! 6-$0,$! ,#$! 5&,$*,)0'!
%&-!/60'1!)*=4-2:!!"&!5-&,$6,!0+0)*/,!)*=4-29!2&4!/#&4'1!)*/,0''! 0*! [LLJ! 055-&7$1! .)`)*+!
70'7$! \0! 1$7)6$! ,&! ').),! ,#$! ,$.5$-0,4-$! &%! (0,$-! ,&! 5-&,$6,! 0+0)*/,! /60'1! )*=4-2! 7)0!
.)`)*+!#&,!0*1!6&'1!(0,$-!/455'2]!)*!,#$!(0,$-!/2/,$.:!!"#)/!70'7$!()''!-$146$!5&)*,!&%!
1)/6#0-+$! ,$.5$-0,4-$! )*! 3-0*6#! /455'2! ')*$/:! ! L46#! 70'7$/! 0-$! 070)'03'$! %-&.! 0! '&60'!
5'4.3)*+!/455')$-:!!A'$0/$!6&*/4',!(),#!0!5'4.3)*+!5-&%$//)&*0':!!!
"17><!6;>7.(58"A(4"!
"#$!,0*8!,#$-.&/,0,!6&*,-&'/!,#$!.0`).4.!(0,$-!,$.5$-0,4-$!)*!,#$!(0,$-!#$0,$-:!;%!),!)/!/$,!
,&&! #)+#9! ,#$! -$/4',)*+! #&,! (0,$-! 60*! 604/$! 50)*%4'! /60'1)*+! (),#! 5&//)3'$! /$-)&4/! 0*1!
5$-.0*$*,! )*=4-2:! "#$! ,$.5$-0,4-$! 0,! (#)6#! ,#)/! &664-/! 70-)$/! (),#! 0! 5$-/&*a/! 0+$9! 0*1! ,#$!
'$*+,#! &%! ,).$! )*! 6&*,06,! (),#! ,#$! #&,! (0,$-:! "#$! /'&($-! -$/5&*/$! ,).$! &%! )*%0*,/9! &'1$-9! &-!
#0*1)6055$1!5$&5'$!)*6-$0/$/!,#$!#0<0-1!%&-!,#$.:!
! !

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?G!
!
!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?H!
! !

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?M!
O7.;6!.;34;67.=6;!7<`=".3;8.!
;,!)/!-$6&..$*1$1!,#0,!,#$!,#$-.&/,0,!3$!/$,!%&-!,#$!'&($/,!5&//)3'$!,$.5$-0,4-$!,#0,!/0,)/%)$/!
2&4-!*$$1/:!"#)/!()''!0'/&!5-&7)1$!2&4!(),#!,#$!'&($/,!$*$-+2!6&*/4.5,)&*!0*1!6&/,:!
C#$68! ,#$! (0,$-! ,$.5$-0,4-$! 0,! 0! #&,! (0,$-! %046$,! /&&*! 0%,$-! ,#$! ,0*8! ,#$-.&/,0,! #0/!
/0,)/%)$19!0*1!,#$!6)-64'0,&-!0*1!,#$!3&)'$-!#07$!,4-*$1!&%%:![1=4/,!0/!*$$1$1:!
S&($-)*+!,#$!,#$-.&/,0,!/$,,)*+!()''!*&,!#07$!0*!)..$1)0,$!$%%$6,!&*!,#$!(0,$-!,$.5$-0,4-$!
3$604/$!,#$!/,&-$1!(0,$-!()''!#07$!,&!3$!4/$1!0*1!,#$!,#$-.&/,0,!.4/,!+&!,#-&4+#!,#$!626'$!&%!
#$0,)*+! 6&'1! (0,$-! 0*1! /0,)/%2)*+! 0,! ,#$! *$(9! '&($-! ,$.5$-0,4-$:! [11),)&*0'! ,$.5$-0,4-$!
6#$68/!/#&4'1!%&''&(!,#$!6&.5'$,)&*!&%!0!#$0,)*+!626'$:!V4-,#$-!01=4/,.$*,/!.02!3$!-$Z4)-$1!
0%,$-!2&4!#07$!4/$1!,#$!(0,$-!#$0,$-:!
!
!
The$ table$ below$ details$ the$ approximate$
relationship$ of$ water$ temperature$ and$ time$
with$regard$to$scald$injury$and$may$be$used$as$
a$ guide$ in$ determining$ the$ safest$ water$
temperature$for$your$applications.$
$
!
!
The$ scald$ label$ shown$ to$ the$ right$can$ be$
found$ on$ all$ Heat;Flo$ Indirect$ Water$ Heaters$
and$Storage$tanks.$$Take$note$and$use$caution$
when$adjusting$the$temperature$settings$with$
your$water$system.$$Be$sure$to$always$feel$the$
water$before$ bathing$or$showering,$especially$
when$drawing$a$bath$for$an$infant$or$elder.$$$
$
d!(,I*+&#)&!O768(8M!-)$*+,#&-*)!*)!&E%!$*00*H-)W!I#W%J!d!

U$0,BV'&9!;*6:W!;*1)-$6,BV)-$1!T0,$-!U$0,$-/! ! A0+$W!?O!
!
;,! )/! ,#$! -$/5&*/)3)'),2! &%! ,#$! )*/,0'')*+! 6&*,-06,&-! ,&! /$$! ,#0,! 0''! 6&*,-&'/! 0-$! 6&--$6,'2!
)*/,0''$1!0*1!0-$!&5$-0,)*+!5-&5$-'2!(#$*!,#$!)*/,0''0,)&*!)/!6&.5'$,$:!!!
<5!85.!&5$-0,$!,#$!(0,$-!#$0,$-!(),#!=4.5$-$1!&-!03/$*,!6&*,-&'/!&-!/0%$,2!1$7)6$/:!!!
<5!85.!,0.5$-!(),#!&-!0',$-!,#$!(0,$-!#$0,$-!0*1^!&-!6&*,-&'/:!
<5! 85.! &5$-0,$! ,#$! (0,$-! #$0,$-! )%! 0*2! $`,$-*0'! 50-,! #0/! 3$$*! 4*1$-! (0,$-:!!
;..$1)0,$'2!60''! 0! Z40')%)$1! /$-7)6$! ,$6#*)6)0*! ,&! )*/5$6,! ,#$! 055')0*6$! 0*1! ,&!-$5'06$!
0*2!50-,!&%!,#$!6&*,-&'!/2/,$.!,#0,!)/!&-!#01!3$$*!4*1$-!(0,$-:!!!
<5! 85.! )*/,0''! ,#)/! (0,$-! #$0,$-! &*! 60-5$,)*+:! ! "#)/! (0,$-! #$0,$-! )/! /4),03'$! %&-!
)*/,0''0,)&*!&*!6&.34/,)3'$!%'&&-)*+:!
<5!85.!&5$-0,$!,#)/!(0,$-!#$0,$-!(),#&4,!%)-/,!3$)*+!6$-,0)*!),!)/!%)''$1!(),#!(0,$-:!
37(8.;8781;!
"#$!(0,$-!#$0,$-! )/!)*,$*1$1! ,&! 5-&7)1$!.0*2! 2$0-/! &%!-$')03'$! /$-7)6$:! C&.5&*$*,/9!/46#! 0/!
,#$-.&/,0,/!0*1!-$')$%!70'7$/9!.02!3$!/43=$6,!,&!%0)'4-$/!,#0,!-$Z4)-$!/$-7)6$:!F$5$*1)*+!&*!,#$!
Z40'),2!&%! ,#$! (0,$-!/455'29! /$1).$*,! 0*1^&-!/60'$! .02! 6&0,! ,#$! #$0,)*+! 6&)'! )*! ,#$! ,0*8! 0*1!
-$146$! #&,! (0,$-! -$6&7$-2! -0,$:! V0)'4-$! ,&! 4/$! ,#$! 6&--$6,! 5-&6$14-$/! &-! 50-,/! 60*! -$/4',! )*!
4*/0%$!&5$-0,)&*:!
"#$! &(*$-! /#&4'1! 0--0*+$! ,&! #07$! ,#$! %&''&()*+! )*/5$6,)&*/! 0*1! /).5'$! .0)*,$*0*6$!
5-&6$14-$/!1&*$!0,!,#$!/4++$/,$1!%-$Z4$*6)$/:!
?: Q&)'$-!0*1!F&.$/,)6!T0,$-!A)5)*+!\[**40']!
•C#$68! 0''! 5)5)*+! %&-! /)+*/! &%! '$080+$! 0,! ,#$! =&)*,/9! 4*)&*/! 0*1! /#4,B&%%! 70'7$/:! R$50)-! 0/!
-$Z4)-$1:!
@: "$.5$-0,4-$!0*1!A-$//4-$!R$')$%!b0'7$!\[**40']!
•"#$! ,$.5$-0,4-$! 0*1! 5-$//4-$! -$')$%! 70'7$! /#&4'1! 3$! 6#$68$1! ,&! $*/4-$! ,#0,! ),! )/! )*!
&5$-0,)*+!6&*1),)&*:!"&!6#$68!,#$!-$')$%!70'7$9!')%,!,#$!'$7$-!0,!,#$!$*1!&%!,#$!70'7$!/$7$-0'!
,).$/:!"#$!70'7$!/#&4'1!/$0,!5-&5$-'2!0*1!&5$-0,$!%-$$'2:!;%!(0,$-!1&$/!*&,!%'&(9!-$.&7$!
0*1!)*/5$6,!%&-!&3/,-46,)&*/!&-!6&--&/)&*:!R$5'06$!(),#!0!*$(!70'7$!&%!,#$!-$6&..$*1$1!
60506),2!0/!*$6$//0-2:!F&!*&,!0,,$.5,!,&!-$50)-!,#$!70'7$9!0/!,#)/!6&4'1!-$/4',!)*!).5-&5$-!
&5$-0,)&*!0*1!0!,0*8!$`5'&/)&*:!;*!0-$0/!(),#!5&&-!(0,$-!6&*1),)&*/9!),!.02!3$!*$6$//0-2!
,&!)*/5$6,!,#$!,$.5$-0,4-$!0*1!5-$//4-$!-$')$%!70'7$!.&-$!&%,$*!,#0*!&*6$!0!2$0-:!
!
I$>'.$)#/%3/44D)'2$./-"%+)-,$)F/4F$()#/A$)&3.$)-,/-)/)0./"%)4"%$),/&)6$$%)/--/1,$0)-')-,$)F/4F$)
-')0".$1-)-,$)0"&1,/.+$)-')/%)'2$%)0./"%;)J/"43.$)-')-/A$)-,"&)2.$1/3-"'%)1'340)#$/%)1'%-/1-)*"-,)
$@-.$#$4D),'-)*/-$.)0"&1,/.+"%+)>.'#)-,$)F/4F$)03."%+)-,"&)1,$1A"%+)'2$./-"'%;)
C>) -,$) -$#2$./-3.$) /%0) 2.$&&3.$) .$4"$>) F/4F$) '%) -,$) ,$/-$.) 0"&1,/.+$&) 2$."'0"1/44D) '.)
1'%-"%3'3&4D()"-)#/D)6$)03$)-')-,$.#/4)$@2/%&"'%)'>)*/-$.)"%)/)14'&$0)*/-$.)&3224D)&D&-$#()'.)"-)
#/D)6$)03$)-')/)>/34-D).$4"$>)F/4F$;)5,$.#/4)$@2/%&"'%)"&)-,$)%'.#/4).$&2'%&$)'>)*/-$.)*,$%)"-)"&)
,$/-$0;)C%)/)14'&$0)&D&-$#()-,$.#/4)$@2/%&"'%)*"44)1/3&$)-,$)&D&-$#)2.$&&3.$)-')63"40)3%-"4)-,$)
.$4"$>)F/4F$)/1-3/-"'%)2.$&&3.$)"&)$E3/4$0;)5,$%)-,$).$4"$>)F/4F$)*"44)'2$%()/44'*"%+)&'#$)*/-$.)
-') $&1/2$() &4"+,-4D) 4'*$."%+) -,$) 2.$&&3.$;) K'%-/1-) D'3.) */-$.) &3224"$.) '.) 4'1/4) 243#6"%+)
"%&2$1-'.)'%),'*)-')1'%-.'4)-,"&)&"-3/-"'%;)