HP Presario All-in-One CQ1-1000 - Desktop PC User manual

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Getting Started

版權與授權
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件之任何部份，或將其翻譯成其他語言。
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Macrovision 授權，且僅限於家庭和其他有限的
觀賞使用。未經 Macrovision 授權，不得在其
他場合使用。嚴格禁止反向工程或反向組譯。
Microsoft 和 Windows 7 為 Microsoft
Corporation 的美國註冊商標。Windows 標
誌和 Windows 7 是 Microsoft Corporation
在美國和/或其他國家/地區的商標或註冊商
標。
HP 支持您合法使用科技，但不認可或鼓勵在違
反著作權法的情況下使用我方產品。
本文件所包含之資訊可隨時更改，恕不另行通
知。
了解硬碟空間
預先安裝 Microsoft® Windows 作業系統的
Hewlett-Packard 和 Compaq 電腦，其硬碟可
能比產品規格、說明文件或包裝箱上所陳述的
規格還小。製造商所描述及宣稱的硬碟空間是
以十進制 (base 10) 計算。Microsoft
Windows 與其他程式（例如 FDISK）是使用二
進位 (base 2) 計算系統。
在十進位記數法中，1 個 Megabyte (MB) 等
於 1,000,000 個位元組，而 1 個 Gigabyte
(GB) 等於 1,000,000,000 個位元組。在二
進位記數系統中，1 個 Megabyte 等於
1,048,576 個位元組，而 1 個 Gigabyte 等
於 1,073,741,824 個位元組。因為記數系統
不同，所以 Microsoft Window 記錄的大小與
製造商宣稱的不同。其實兩者所描述的硬碟儲
存空間是相同的。
Microsoft Windows 在 [Windows 檔案總管]
工具與 [電腦] 視窗中報告的容量較小，因為它
一次只顯示硬碟內一個分割區的資料。其中一
個磁碟分割區會包含系統復原資訊。

目錄
1 資訊索引
2 安裝電腦
保護您的電腦 .................................................................................. 3
安裝軟體和硬體裝置的準則 .............................................................. 4
連線到網際網路 ............................................................................... 4
傳輸檔案和設定至新電腦 .................................................................. 5
3 疑難排解與維護
電腦無法開機 .................................................................................. 5
電源 ............................................................................................... 6
螢幕（顯示器） ............................................................................... 6
鍵盤與滑鼠（有線） ........................................................................ 7
鍵盤與滑鼠（無線） ........................................................................ 8
喇叭與音效 ..................................................................................... 9
網際網路連線 ................................................................................ 10
軟體疑難排解 ................................................................................ 11
維護 ............................................................................................. 13
系統復原 ...................................................................................... 15
復原光碟 ...................................................................................... 18
ZHTW iii

1資訊索引
資訊類型 尋找位置
●安裝電腦。 電腦隨附的安裝海報。
●觀看說明影片，講解有關使用
電腦各項功能的方法。
請造訪 www.hp.com/supportvideos（僅提供英文）
●使用電腦。
●連線到網際網路。
●回復原廠設定。
《快速入門》（本手冊）
●學習如何使用 Microsoft®
Windows® 7 作業系統。
●尋找有關 Windows 7 密碼
的資訊。
●解決最常見的電腦軟硬體問
題。
●尋找驅動程式更新的連結。
●閱讀常見問題。
說明及支援
按一下 [開始] 按鈕，然後按一下 [說明及支援] 或前往 www.hp.com/
go/win7。
Windows 7 疑難排解工具
1.按一下 [開始] 按鈕、[控制台]，然後按一下 [系統及安全性]。
2.在 [行動作業中心] 下方，按一下 [檢視電腦的狀態和解決問題]。
●尋找您電腦型號的電子使用
手冊與規格。
●訂購零件與尋找其他疑難排
解支援。
HP 支援網站：www.hp.com/support
●為您的電腦升級或替換組件。 《升級與維護手冊》
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊]。
如果找不到手冊，請前往 www.hp.com/support
●尋找電腦保固資訊。
●取得技術支援。
電腦隨附的《有限保固及支援手冊》或《保固及支援資訊》。
●從 Windows 社群取得最新
的資訊與說明。
www.hp.com/support/consumer-forum
ZHTW 1

資訊類型 尋找位置
●連接到電視。 《觀賞和錄製電視節目》
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊]。
如果找不到手冊，請前往 www.hp.com/support
●取得為電腦用戶準備的特殊
公用程式。
[PC 說明和工具] 資料夾
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [PC 說明和工具]。
●維護您的電腦。 HP Support Assistant — 可維護電腦效能，並可透過自動化更新、機上
診斷與引導協助來更快解決問題。
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]、[HP]，然後按一下 [HP Support
Assistant]。
●尋找人體工學相關資訊。 《安全與舒適指南》
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊] 或前往
www.hp.com/ergo。
警告! 若要降低觸電或損壞設備的風險：請將電腦放置於遠離水、灰塵、潮濕、油煙的位置。上述情況可能
會增加電腦內部溫度，也可能造成起火或漏電。
警告! 請務必使用電源線接地插頭。請將電源線插入接地而且可隨時操控的插頭中。
警告! 請從電源插座中拔除電源線，以便中斷設備的電源。
警告! 電源供應器預設適用於您購買電腦的國家/地區。如果您前往其他地區，在您將電腦插頭插入 AC 電
源插座之前，請先檢查該地區的電壓需求。
警告! 為了避免暴露在雷射光束下，請勿打開 CD 或 DVD 光碟機的外殼。
附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。
2第 2 章 安裝電腦 ZHTW

2安裝電腦
❑請按照電腦隨附安裝海報中的步驟。
❑將電腦放置在通風良好的位置，且勿將連接線放置於走道或是會被傢俱壓到或損壞的地方。
❑請將顯示器、電腦和週邊設備的電源線，連接至特別標有避雷保護的電源裝置、不斷電系統 (UPS) 或類
似的裝置。如果您的電腦有電視調諧器，或是連接數據機或電話，請同樣為這類訊號輸入使用避雷保護
以保護電腦。將電視連接線或電話線連接到避雷保護裝置，再將裝置連接至電腦。
❑下載並安裝作業系統更新。
❑您可在電腦包裝箱中找到其他書面詳細資訊和更新訊息。
❑閱讀 [使用手冊] 資料夾中的《法規及安全資訊》文件。
❑閱讀《安全與舒適指南》，瞭解有關正確設置工作站、姿勢、健康和工作習慣以及電源與機械安全資訊。
按一下 [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按一下 [使用手冊] 或前往 www.hp.com/ergo。
保護您的電腦
電腦遭遇的風險 電腦功能
未經授權使用電腦或使用者
帳號
使用者密碼
密碼是一組由您選擇，可用來保護電腦資訊的字元。
未經授權存取「設定公用程
式」、BIOS 設定和其他系統
識別資訊
管理員密碼
電腦病毒 防毒軟體
預先安裝在電腦中的免費試用防毒軟體可以偵測並移除大部分病毒，而且在多
數情況下可以修復病毒所造成的損害。如需在試用期過後繼續保護電腦不受
新病毒的入侵，請購買延長更新服務。
未經授權存取資料以及電腦
目前的威脅
防火牆軟體
●Windows 7 內含的防火牆軟體已預先安裝在電腦中。
●已預先安裝在電腦的防毒軟體中包含防火牆軟體。
Windows 7 重大安全性更新
Microsoft 持續更新 Windows 7 作業系統。
ZHTW 保護您的電腦 3

附註： 安全性解決方案可預防資料遭竊、不當處理資料以及軟體攻擊，但無法完全阻止這些動作。
安裝軟體和硬體裝置的準則
完成電腦初步安裝後，您可能想要安裝其他軟體程式或硬體裝置。為您的電腦購買新軟體或硬體之前，請檢
查作業系統、記憶體和其他列出的需求。請依照軟體製造商的指示安裝新軟體。
附註： 請只使用原廠授權的軟體。安裝複製的軟體可能導致安裝不穩定、使您的電腦感染病毒或是觸犯法
律。
連線到網際網路
連線到網際網路的步驟：
1.連接硬體（可能另行販售）。
◦若是數據機，請連接電話線 (DSL) 或纜線後再連接至您的電腦。
◦若是有線網路連線，請將乙太網路連接線連接電腦後再連至網路路由器或區域網路裝置。
◦若是無線網路連線，請搭配電腦使用無線路由器來連接至具有網際網路連線的無線區域網路。
2.取得網際網路服務。
◦請向 ISP 申請註冊。如果您已有 ISP 提供的帳戶，請略過這個步驟，並按照 ISP 的指示進行。
◦如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務，現在請使用 [線上服務] 進行設定：
a.按一下 [開始]、[所有程式]、[線上服務]，然後按一下 [連接上網]。
b.按照螢幕上的指示選擇一個 ISP 並設定網際網路服務。
附註： [線上服務] 會提供 ISP 清單，不過，您可選擇另一個 ISP 或是將現有的帳戶移轉
到此電腦中。若要移轉現有帳戶，請按照 ISP 提供的指示進行。
3.使用 ISP 所提供的網際網路連線，開啟網路瀏覽器並瀏覽網際網路。
附註： 如果您有連線到網際網路的問題，請參閱10 頁的網際網路連線。
4第 2 章 安裝電腦 ZHTW

傳輸檔案和設定至新電腦
您可以使用 CD 或 DVD、隨身碟和外接式硬碟，將另一台電腦的檔案複製到新電腦。您也可以使用
Windows 7 隨附的「Windows 輕鬆傳輸」軟體（僅限部分型號），來複製檔案和設定至儲存裝置，或使用
「輕鬆傳輸纜線」直接從其他電腦傳送檔案至新電腦。「輕鬆傳輸纜線」為 USB 連接線，專供連接兩台電腦
並搭配「Windows 輕鬆傳輸」軟體一起使用。
附註： 「輕鬆傳輸纜線」為另行販售。無法使用一般的 USB 連接線。
若要傳輸檔案與設定：
1.按一下 [開始] 按鈕，在 [開始搜尋] 對話方塊中輸入 Windows 輕鬆傳輸，然後按一下 [Windows
輕鬆傳輸]。
2.遵循 [Windows 輕鬆傳輸] 精靈顯示在螢幕上的指示，將舊電腦的檔案傳輸到新電腦。
附註： 如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。
3疑難排解與維護
請參閱產品製造商所提供的說明文件，取得特定週邊裝置的資訊，例如：與顯示器或印表機有關的問題。下
列表格說明您在安裝、開機或使用電腦時可能遭遇到的部分問題，並提供解決方案。
如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項，請參閱 1 頁的資訊索引。
電腦無法開機
徵兆 可能的解決方法
錯誤訊息：硬碟錯
誤。
連絡支援中心。
電腦無法開機或
啟動。
確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線。插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插
座也運作正常時，電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起；如果指示燈沒有亮起，
請連絡支援中心。
如果螢幕（顯示器）沒有畫面，則表示顯示器可能沒有接好。將顯示器連接到電腦，插
好之後再開啟電源。請參閱6 頁的螢幕（顯示器）。
ZHTW 傳輸檔案和設定至新電腦 5

徵兆 可能的解決方法
將不同的電源裝置連接到牆上插座以測試插座是否故障。
電腦似乎被鎖定
且沒有回應。
使用 [Windows 工作管理員] 關閉任何沒有回應的程式，或重新開機：
1.同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2.按一下 [啟動工作管理員]。
3.選取沒有回應的程式，然後按一下 [結束工作]。
如果無法關閉程式，請重新開機：
1.同時按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。
2.按一下紅色 [關機] 按鈕旁的箭頭，然後按一下 [重新啟動]。
或是按住電腦的電源按鈕 5 秒以上以關閉電腦，然後按下電源按鈕重新啟動電腦。
電源
徵兆 可能的解決方法
錯誤訊息：無效系
統磁碟或非系統
磁碟或磁碟錯誤。
磁碟機作業停止時，請取出磁碟並按下鍵盤上的空白鍵，即可啟動電腦。
按下電源按鈕時
電腦不會關機。
按住電源按鈕直到電腦關機為止。檢查 [電源設定]。
電腦自動關機。 ●電腦可能處於超高溫的環境。請讓它冷卻一下。
●確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作 — 請參閱14 頁的保持電腦遠離灰
塵與高溫。（您的電腦可能沒有配備內部風扇。）
螢幕（顯示器）
徵兆 可能的解決方法
螢幕變黑，而且顯
示器電源燈不亮。
重新接好在顯示器背面和牆上插座兩端的電源插頭。
按下顯示器上的電源按鈕。
螢幕變黑。 按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面。
6第 3 章 疑難排解與維護 ZHTW