manuals.online logo
Brands
  1. Home
  2. •
  3. Brands
  4. •
  5. HP
  6. •
  7. Desktop
  8. •
  9. HP Workstation xw8000 Parts list manual

HP Workstation xw8000 Parts list manual

1
Jaminan Terbatas
dan Dukungan Teknis HP di Seluruh Dunia
Jaminan Terbatas Perangkat Keras HP
Masa Jaminan Terbatas
Masa jaminan terbatas untuk produk HP Anda tercantum pada label nomor seri yang diterakan pada
produk. Angka pertama adalah masa jaminan untuk komponen dalam hari (d) atau tahun (y), angka
kedua adalah masa jaminan untuk pengerjaan dalam hari (d) atau tahun (y) dan angka ketiga adalah masa
jaminan untuk servis di tempat dalam hari (d) atau tahun (y). Misalnya, jika masa jaminan terbatas pada
label nomor serial adalah 1t/1t/1t, itu berarti bahwa satu tahun untuk komponen, satu tahun untuk tenaga
kerja, dan satu tahun layanan di tempat. Masa Jaminan Terbatas dimulai sejak tanggal pembelian atau
sewa-guna dari HP atau sejak tanggal penyelesaian penginstalan oleh HP. Tanda terima penjualan atau
pengiriman yang mencantumkan tanggal pembelian atau sewa-guna produk adalah bukti tanggal
pembelian atau sewa-guna produk Anda, kecuali HP atau pedagang yang menjualnya kepada Anda
memberitahu hal yang berbeda secara tertulis. Anda mungkin diharuskan untuk menunjukkan bukti
pembelian atau bukti sewa-guna sebagai syarat untuk memperoleh layanan jaminan.
Layanan Jaminan yang diindikasikan di sini mencerminkan penawaran jaminan tingkat dasar.
Peningkatan terhadap jaminan tingkat dasar mungkin diberikan bersama Produk Perangkat Keras HP
Anda. Untuk mendapatkan informasi tentang jaminan saat ini, hubungi kantor Penjualan HP terdekat
Persyaratan Umum
Jaminan Terbatas untuk Perangkat Keras HP ini, memberikan Anda, sebagai pelanggan, hak-hak jaminan
terbatas eksplisit dari HP sebagai produsen. Untuk mendapat penjelasan lengkap mengenai hak-hak
jaminan terbatas Anda, silakan lihat situs Web HP. Selain itu, Anda juga mungkin memiliki hak hukum
lain menurut peraturan hukum setempat yang berlaku atau berdasarkan perjanjian tertulis khusus yang
dibuat dengan HP.
SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM SETEMPAT, HP TIDAK
MEMBERIKAN JAMINAN ATAU KETENTUAN EKSPLISIT LAIN BAIK SECARA
TERTULIS MAUPUN LISAN DAN HP SECARA TEGAS AKAN MENGABAIKAN
SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN YANG TIDAK TERCANTUM DALAM
JAMINAN TERBATAS INI. SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH PERATURAN
HUKUM SETEMPAT DI LUAR WILAYAH HUKUM AMERIKA SERIKAT, HP
MENOLAK SELURUH JAMINAN ATAU KETENTUAN TERSIRAT, TERMASUK
JAMINAN TERSIRAT ATAS KEADAAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN DAN
KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. UNTUK SEMUA TRANSAKSI YANG
TERJADI DI AMERIKA SERIKAT, JAMINAN ATAU KETENTUAN TERSIRAT
APAPUN TENTANG KEADAAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KEPUASAN
KUALITAS, ATAU KESESUAIAN UNTUK MAKSUD TERTENTU, DIBATASI
SELAMA MASA JAMINAN TERTULIS YANG DINYATAKAN DI ATAS. SEBAGIAN
NEGARA BAGIAN ATAU NEGARA/KAWASAN TIDAK MEMPERBOLEHKAN
PEMBATASAN JANGKA WAKTU BERLAKUNYA JAMINAN TERSIRAT,
PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUGIAN INSIDENTAL ATAU
KONSEKUENSIAL PADA PRODUK KONSUMEN. DI NEGARA BAGIAN ATAU
NEGARA/KAWASAN TERSEBUT, SEJUMLAH PENGECUALIAN ATAU
PEMBATASAN PADA JAMINAN TERBATAS INI MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI
ANDA.
UNTUK TRANSAKSI KONSUMEN, KETENTUAN JAMINAN TERBATAS YANG
TERCANTUM DALAM PERNYATAAN INI, KECUALI SEJAUH YANG DIIZINKAN
OLEH HUKUM, TIDAK MENGECUALIKAN, MEMBATASI, ATAU MENGUBAH,
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 1 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
2
NAMUN MERUPAKAN TAMBAHAN UNTUK HAK-HAK YANG SECARA HUKUM
WAJIB BERLAKU TERHADAP PENJUALAN PRODUK INI KEPADA ANDA.
Jaminan Terbatas ini berlaku di semua negara/kawasan dan dapat diberlakukan di negara/kawasan HP
atau penyedia layanan resminya menawarkan layanan jaminan untuk nomor model produk yang sama
sesuai dengan persyaratan dan ketentuan yang tercantum dalam Jaminan Terbatas ini. Jaminan Terbatas
HP ini tunduk pada hukum dan undang-undang termasuk hukum ekspor dan impor dan peraturan AS dan
negara-negara lainnya.
Dalam program Jaminan Terbatas HP ini, produk yang dibeli di salah satu negara/kawasan dapat dikirim
ke negara/kawasan lain, di tempat HP atau penyedia layanan resmi HP menawarkan layanan jaminan
untuk nomor model produk yang sama, tanpa membatalkan jaminan tersebut. Persyaratan jaminan,
ketersediaan layanan, dan waktu respons layanan dapat bervariasi di setiap negara/kawasan. Waktu
respons standar dari layanan jaminan dapat berubah, tergantung pada ketersediaan komponen setempat.
Jika demikian halnya, penyedia layanan resmi HP setempat dapat memberikan informasi lebih rinci
kepada Anda. HP tidak akan mengubah bentuk, kesesuaian atau fungsi produk agar dapat beroperasi di
negara/kawasan yang bukan menjadi tujuannya semula, demi alasan hukum atau kepengaturan.
HP tidak bertanggung jawab atas pajak atau cukai impor yang mungkin timbul dalam pengiriman
produk. Pengiriman produk tersebut mungkin akan terkena ketentuan ekspor yang dikeluarkan oleh
pemerintah Amerika Serikat atau negara/kawasan lain.
Jaminan Terbatas ini hanya berlaku untuk perangkat keras merek HP dan Compaq (secara bersama di
dalam Jaminan Terbatas ini disebut "Produk Perangkat Keras HP") yang dijual oleh atau disewa-guna
dari Hewlett-Packard Company, seluruh anak perusahaan, afiliasi, tempat penjualan resmi, atau
distributornya di dunia (secara bersama dalam Jaminan Terbatas ini disebut "HP") dengan Jaminan
Terbatas ini. Istilah "Produk Perangkat Keras HP" terbatas pada komponen perangkat keras dan firmware
yang diperlukan. Istilah “Produk Perangkat Keras HP” TIDAK mencakup aplikasi perangkat lunak atau
program apapun; produk non-HP ataupun periferal merek non-HP. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum
setempat, semua produk non-HP atau periferal merek non-HP yang tidak termasuk dalam Produk
Perangkat Keras HP - seperti subsistem penyimpanan eksternal, layar, printer, dan periferal lain -
disediakan "APA ADANYA" tanpa jaminan HP. Namun, produsen dan pemasok non-HP, atau
penerbitnya dapat menyediakan jaminan mereka sendiri secara langsung kepada Anda.
HP menjamin bahwa Produk Perangkat Keras HP yang Anda beli atau sewa-guna dari HP bebas dari
cacat material maupun pembuatan jika digunakan secara normal selama Masa Jaminan Terbatas. Masa
Jaminan Terbatas dimulai sejak tanggal pembelian atau sewa-guna dari HP atau sejak tanggal
penyelesaian penginstalan oleh HP. Tanda terima penjualan atau pengiriman yang mencantumkan
tanggal pembelian atau sewa-guna produk adalah bukti tanggal pembelian atau sewa-guna produk Anda.
Anda mungkin diharuskan untuk menunjukkan bukti pembelian atau bukti sewa-guna sebagai syarat
untuk memperoleh layanan jaminan. Anda berhak memperoleh layanan jaminan perangkat keras sesuai
persyaratan dan ketentuan pada dokumen ini jika Produk Perangkat Keras HP yang Anda miliki perlu
diperbaiki selama Masa Jaminan Terbatas masih berlaku.
Kecuali jika dinyatakan lain dan sejauh diizinkan oleh peraturan hukum setempat, Produk Perangkat
Keras HP yang baru mungkin dibuat menggunakan bahan baru atau gabungan bahan baru dan bekas
yang kinerja dan keandalannya setara dengan bahan baru. Ungkapan "setara dengan yang baru" ketika
digunakan dalam Jaminan Terbatas ini berarti telah digunakan atau komponen-komponen yang telah
diperbarui atau produk-produk yang bukan baru. Namun demikian komponen atau produk tersebut,
walaupun bukan baru, telah diperbarui hingga kondisinya setara dengan baru dalam hal kinerja dan
keandalannya. HP dapat memperbaiki atau mengganti Produk Perangkat Keras HP (a) dengan produk
atau komponen baru atau bekas yang kinerja dan keandalannya setara dengan yang baru atau (b) dengan
produk yang setara dengan produk asli yang sudah tidak diproduksi lagi. Komponen pengganti dijamin
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 2 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
3
bebas dari cacat material atau cacat pembuatan selama sembilan puluh (90) hari atau selama sisa Masa
Jaminan Terbatas dari Produk Perangkat Keras HP yang diganti atau yang dipasang komponen tersebut,
mana saja yang lebih lama.
Atas kebijaksanaannya sendiri, HP akan memperbaiki atau mengganti komponen atau produk perangkat
keras apa pun yang ternyata cacat material atau pembuatan selama Masa Jaminan Terbatas. Semua
komponen atau produk perangkat keras yang dilepas sesuai dengan ketentuan dalam Jaminan Terbatas
ini akan menjadi milik HP. Jika Produk Perangkat Keras HP mengalami kegagalan berulang (sesuatu
yang hampir tidak pernah terjadi), maka atas pertimbangannya sendiri, HP dapat menentukan untuk (a)
memberi Anda unit pengganti yang ditentukan oleh HP yang kinerjanya sama atau setara dengan Produk
Perangkat Keras Anda atau (b) mengembalikan uang Anda sebesar harga pembelian atau sewa-guna
(dikurangi bunga) sebagai penggantian. Sepanjang yang diperbolehkan oleh hukum setempat, ini adalah
ganti rugi eksklusif untuk produk-produk yang rusak.
Pengecualian
HP TIDAK MENJAMIN BAHWA PENGOPERASIAN PRODUK INI TIDAK AKAN
TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. HP TIDAK BERTANGGUNG
JAWAB ATAS KERUSAKAN YANG TERJADI AKIBAT KELALAIAN ANDA UNTUK
MENGIKUTI PETUNJUK PRODUK PERANGKAT KERAS HP TERSEBUT.
Jaminan Terbatas ini tidak berlaku untuk komponen yang dapat habis dan tidak mencakup produk yang
nomor serinya sudah hilang, rusak, atau dianggap cacat akibat (a) kecelakaan, penyalahgunaan,
perlakuan kasar, kontaminasi, pemeliharaan atau kalibrasi yang tidak benar atau tidak memadai atau
sebab-sebab eksternal lain; (b) pengoperasian di luar parameter penggunaan yang dicantumkan dalam
dokumentasi pengguna yang disertakan bersama produk; (c) karena perangkat lunak, pengantarmukaan,
komponen atau suplai yang tidak dipasok oleh HP; (d) karena penyiapan atau pemeliharaan situs yang
tidak sesuai; (e) karena infeksi virus; (f) karena kehilangan atau kerusakan selama transit; atau (g)
modifikasi atau layanan oleh pihak lain selain (i) HP, (ii) tempat layanan resmi HP, atau (iii) pemasangan
yang Anda lakukan sendiri atas komponen HP yang dapat diganti pengguna atau komponen
yang-disetujui HP, jika komponen tersebut tersedia untuk produk Anda di negara/kawasan tempat
layanan diberikan.
ANDA HARUS SECARA BERKALA MEMBUAT SALINAN CADANGAN DATA YANG
DISIMPAN DALAM HARD DRIVE ATAU PERANGKAT PENYIMPANAN LAIN, SEBAGAI
TINDAKAN PENCEGAHAN TERHADAP KEMUNGKINAN KEGAGALAN, PERUBAHAN,
ATAU KEHILANGAN DATA. SEBELUM MENGEMBALIKAN SALAH SATU UNIT UNTUK
PERBAIKAN, PASTIKAN DATA SUDAH DICADANGKAN DAN HAPUS SEMUA INFORMASI
YANG BERSIFAT RAHASIA, KEPEMILIKAN, ATAU PRIBADI. HP TIDAK BERTANGGUNG
JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU HILANGNYA PROGRAM, DATA, ATAU MEDIA
PENYIMPANAN LEPAS. HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS PENGEMBALIAN ATAU
PENGINSTALAN-ULANG PROGRAM ATAU DATA SELAIN PERANGKAT LUNAK YANG
DIINSTAL HP KETIKA PRODUK INI DIBUAT.
HP tidak bertanggung jawab atas masalah interoperabilitas atau kompatibilitas apa pun yang mungkin
muncul apabila (1) menggunakan produk atau perangkat lunak, atau opsi-opsi yang tidak didukung oleh
HP; (2) menggunakan konfigurasi yang tidak didukung oleh HP atau (3) komponen yang dimaksudkan
untuk satu sistem diinstal pada sistem lain yang merek atau modelnya berbeda.
Upaya Hukum Eksklusif
SEPANJANG YANG DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM SETEMPAT YANG
BERLAKU, PERSYARATAN DAN KETENTUAN INI ADALAH PERJANJIAN
JAMINAN LENGKAP DAN EKSKLUSIF ANTARA ANDA DAN HP DALAM HAL
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 3 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
4
PERANGKAT KERAS HP YANG TELAH ANDA BELI ATAU SEWA-GUNA DAN
PERSYARATAN DAN KETENTUAN INI MENGGANTIKAN PERJANJIAN ATAU
PERNYATAAN SEBELUMNYA - TERMASUK PERNYATAAN YANG TERCANTUM
DALAM DOKUMEN PENJUALAN HP ATAU SARAN YANG ANDA TERIMA DARI
HP, AGEN, ATAU KARYAWAN HP - YANG MUNGKIN PERNAH DIBUAT DALAM
KAITANNYA DENGAN PEMBELIAN ATAU PENYEWA-GUNAAN PRODUK
PERANGKAT KERAS HP INI. Perubahan pada ketentuan Jaminan Terbatas ini hanya sah
jika dilakukan secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi HP.
Pembatasan Pertanggungjawaban
SEPANJANG YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT: JIKA PRODUK
PERANGKAT KERAS HP ANDA GAGAL BERFUNGSI SEBAGAIMANA DIJAMIN DI
ATAS, TANGGUNG JAWAB MAKSIMAL HP MENURUT JAMINAN TERBATAS INI
SECARA JELAS TERBATAS PADA JUMLAH YANG LEBIH RENDAH ANTARA
HARGA PEMBELIAN PRODUK INI ATAU BIAYA PERBAIKAN ATAU
PENGGANTIAN KOMPONEN PERANGKAT KERAS YANG GAGAL BERFUNGSI
DALAM KONDISI PENGGUNAAN NORMAL.
KECUALI SEPERTI YANG TELAH DITENTUKAN DI ATAS, HP TIDAK AKAN
SEKALI-KALI BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUSAKAN YANG
DISEBABKAN OLEH PRODUK ATAU KEGAGALAN PRODUK UNTUK BERFUNGSI,
MENCAKUP SETIAP HILANGNYA KEUNTUNGAN ATAU KERUGIAN KARENA
AKIBAT, DAN HP TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN KARENA
TIDAK SENGAJA ATAU KARENA AKIBAT TERTENTU DAN HP TIDAK
BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP TUNTUTAN YANG DIBUAT OLEH PIHAK
KETIGA ATAU Anda UNTUK PIHAK KETIGA.
SEPANJANG YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM SETEMPAT: PEMBATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI BERLAKU DALAM HAL TUNTUTAN GANTI RUGI
ATAU JIKA KLAIM DIAJUKAN MENURUT JAMINAN TERBATAS INI ATAU
SEBAGAI KLAIM KERUGIAN (TERMASUK KELALAIAN DAN
PERTANGGUNGJAWABAN PRODUK YANG SESUAI), KLAIM KONTRAK ATAU
KLAIM LAINNYA. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI TIDAK DAPAT
DILEPASKAN ATAU DITAMBAHJAN OLEH SIAPA PUN DAN PEMBATASAN
TANGGUNG JAWAB INI AKAN BERLAKU WALAUPUN AND TELAH
MEMBERITAHU HP ATAU PERWAKILAN RESMI HP MENGENAI KEMUNGKINAN
SETIAP KERUGIAN TERSEBUT. NAMUN PEMBATASAN
PERTANGGUNGJAWABAN INI TIDAK BERLAKU UNTUK KLAIM CEDERA
PRIBADI.
JAMINAN TERBATAS INI MEMBERIKAN HAK HUKUM TERTENTU KEPADA
ANDA. ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAIN YANG BERVARIASI,
TERGANTUNG NEGARA/KAWASAN ANDA BERDOMISILI DAN MENGGUNAKAN
PERANGKAT INI. SEBAIKNYA PELAJARI UNDANG-UNDANG
NEGARA/KAWASAN ATAU PROVINSI YANG BERLAKU UNTUK MENGETAHUI
SECARA PASTI HAK ANDA.
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 4 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
5
Jaminan Terbatas untuk Perangkat Pilihan dan Aksesori
Persyaratan dan ketentuan Jaminan Terbatas untuk sebagian besar perangkat pilihan dan aksesori merek
HP (Perangkat Pilihan HP) tercantum dalam Jaminan Terbatas yang berlaku atas Perangkat Pilihan HP
tersebut dan disertakan dengan produk. Jika Perangkat Pilihan HP diinstal pada Produk Perangkat Keras
HP, maka HP dapat menyediakan layanan jaminan untuk jangka waktu yang ditentukan dalam dokumen
jaminan (Masa Jaminan Terbatas Perangkat Pilihan HP) yang disertakan bersama Perangkat Pilihan HP
tersebut atau untuk sisa masa jaminan Produk Perangkat Keras HP yang dipasangi Perangkat Pilihan atau
Aksesori HP tersebut, mana saja yang lebih lama, namun tidak lebih dari tiga (3) tahun sejak tanggal
pembelian Perangkat Pilihan HP atau Aksesori HP. Masa Jaminan Terbatas Perangkat Pilihan HP
dimulai sejak tanggal pembelian dari HP atau dari penjual resmi HP. Tanda terima penjualan atau tanda
terima pengiriman yang mencantumkan tanggal pembelian Perangkat Pilihan HP tersebut, adalah tanggal
dimulainya jaminan Anda. Lihat Jaminan Terbatas Perangkat Pilihan HP Anda untuk rincian lebih lanjut.
Sepanjang yang diperbolehkan oleh hukum setempat, perangkat tambahan non-HP disediakan secara
"APA ADANYA" Namun, para produsen dan pemasok non-HP dapat menyediakan jaminan mereka
sendiri secara langsung kepada Anda.
Jaminan Terbatas Perangkat Lunak HP
KECUALI JIKA DIPERSYARATKAN DALAM LISENSI PENGGUNA AKHIR PERANGKAT
LUNAK YANG BERLAKU ATAU PERJANJIAN LISENSI PROGRAM, ATAU JIKA
DIPERSYARATKAN SESUAI PERATURAN HUKUM SETEMPAT, PRODUK PERANGKAT
LUNAK, TERMASUK PRODUK PERANGKAT LUNAK ATAU FREEWARE APA PUN ATAU
PERANGKAT LUNAK SUMBER TERBUKA (perangkat lunak yang disediakan berdasarkan lisensi
umum oleh pihak ketiga) ATAU SISTEM OPERASI YANG DIINSTAL SEBELUMNYA OLEH HP,
DIBERIKAN "APA ADANYA" DAN DENGAN SEMUA KESALAHAN, DAN DENGAN INI HP
MELEPAS SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN LAIN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT ATAU
SECARA HUKUM, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN KEPEMILIKAN
DAN NON-PELANGGARAN, JAMINAN TERSIRAT, KEWAJIBAN ATAU KETENTUAN
APAPUN DARI KEADAAN YANG DAPAT DIPERJUALBELIKAN, ATAU KESESUAIAN
UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN BEBAS VIRUS. Sebagian negara bagian/wilayah hukum tidak
mengizinkan pengecualian atas jaminan tersirat atau pembatasan atas jangka waktu jaminan tersirat
tersebut, karena itu pelepasan tanggung jawab di atas mungkin tidak berlaku pada Anda secara
keseluruhan. SEPANJANG DIPERBOLEHKAN OLEH PERATURAN HUKUM YANG BERLAKU,
HP DAN PEMASOKNYA, DALAM KEADAAN APAPUN, TIDAK AKAN BERTANGGUNG
JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU
KONSEKUENSIAL YANG DIAKIBATKAN OLEH APAPUN (TERMASUK NAMUN TIDAK
TERBATAS PADA KERUSAKAN ATAS KERUGIAN MATERI ATAU KEHILANGAN
KERAHASIAAN ATAU INFORMASI LAIN, ATAS GANGGUAN USAHA, KECELAKAAN DIRI,
KEHILANGAN PRIVASI YANG TIMBUL DARI ATAU DALAM SALAH SATU CARA YANG
TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN PRODUK PERANGKAT
LUNAK INI, SEKALIPUN HP ATAU PEMASOKNYA SUDAH DIBERI TAHU TENTANG
KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUSAKAN TERSEBUT DAN SEKALIPUN PERBAIKAN
TIDAK BERHASIL MENCAPAI SASARAN UTAMANYA. Sebagian negara bagian/wilayah hukum
tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan atas kerusakan insidental atau konsekuensial, karena
itu pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
Sepanjang yang diperbolehkan oleh hukum setempat, satu-satunya kewajiban HP sehubungan dengan
perangkat lunak yang didistribusikan oleh HP di bawah merek dagang HP tercantum dalam lisensi
pengguna-akhir atau perjanjian lisensi program yang disertakan dengan perangkat lunak tersebut. Jika
media lepasan yang digunakan HP untuk mendistribusikan perangkat lunak tersebut terbukti
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 5 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
6
mengandung cacat material atau cacat pembuatan dalam masa jaminan selama sembilan puluh (90) hari
sejak tanggal pembelian, satu-satunya solusi Anda adalah mengembalikan media lepasan tersebut kepada
HP untuk diganti.
Anda wajib menghubungi produsen atau pemasok non-HP untuk mendapatkan dukungan jaminan mereka.
Tanggung Jawab Pelanggan
Demi menghindari risiko biaya untuk masalah yang tidak tercakup oleh jaminan terbatas Anda (masalah
yang bukan diakibatkan oleh cacat materi dan pengerjaan Produk Perangkat Keras HP), Anda kan
diminta untuk membantu HP sebagai berikut:
■
Verifikasi konfigurasi, muatkan firmware yang terbaru; instal patch perangkat lunak, jalankan
diagnostik dan utilitas HP.
■
Laksanakan prosedur sementara atau petunjuk pengerjaan yang disediakan oleh HP sementara HP
berupaya mencari solusi permanen.
■
Gunakan solusi dukungan HP jarak jauh bilamana berlaku. HP sangat menganjurkan Anda untuk
menggunakan teknologi dukungan yang disediakan oleh HP. Jika Anda memilih untuk tidak
menyebarkan kapabilitas dukungan jarak jauh ini, Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan
atas meningkatnya kebutuhan akan sumber daya dukungan.
■
Bekerja-sama dengan HP dalam upaya menyelesaikan masalah dengan menggunakan chatting online,
email atau telepon. Hal ini dapat mencakup menjalankan prosedur diagnostik rutin, menginstal
tambahan pembaruan atau patch perangkat lunak, menghapus dan/atau mengganti opsi pihak ketiga.
■
Membuat cadangan salinan file, data atau program Anda yang disimpan pada hard drive atau
perangkat penyimpanan lainnya sebagai tindakan berjaga-jaga terhadap kemungkinan terjadinya
kegagalan, perubahan atau kehilangan. Sebelum mengembalikan Produk Perangkat Keras HP yang
manapun untuk dukungan jaminan atau perbaikan, buatlah cadangan file, dan dan program Anda
kemudian hapus setiap informasi rahasia, kepemilikan atau informasi pribadi.
■
Lepaskan perangkat tambahan eksternal atau aksesori apa pun yang bisa hilang sewaktu proses
perbaikan atau penggantian.
■
Melakukan tugas tambahan seperti yang ditentukan dalam setiap jenis layanan jaminan yang
tercantum di bawah ini dan tindakan lain apa pun yang mungkin diminta HP secara wajar agar dapat
melaksanakan dukungan jaminan yang sebaik-baiknya.
Jenis Layanan Jaminan Perangkat Keras
Di bawah ini tercantum jenis-jenis layanan dukungan jaminan yang mungkin berlaku untuk Produk
Perangkat Keras HP yang Anda beli. Semua layanan mungkin tidak tersedia di semua negara/kawasan.
Layanan Jaminan Customer Self Repair (Perbaikan Oleh Pelanggan)
Produk HP didesain dengan menyertakan banyak komponen Customer Self Repair (CSR) untuk
meminimalkan waktu perbaikan dan agar lebih fleksibel dalam melakukan penggantian komponen yang
rusak. Jika sewaktu masa diagnosis, HP mendapatkan bahwa perbaikan dapat dilakukan dengan
menggunakan komponen CSR, HP akan mengirimkan komponen itu secara langsung kepada Anda untuk
penggantinya. Terdapat dua kategori komponen CSR:
■
Komponen yang merupakan Customer Self Repair mandatory (Perbaikan Oleh Pelangan). Jika
Anda minta HP atau penyedia layanan resmi HP untuk menggantikan komponen-komponen ini,
Anda akan dikenakan biaya untuk ongkos jalan dan pengerjaan servis ini.
■
Komponen yang merupakan Customer Self Repair bersifat opsional. Komponen-komponen ini juga
didesain untuk Customer Self Repair (perbaikan oleh pelanggan). Namun demikian, jika Anda ingin
agar HP menggantikannya untuk Anda, hal ini dapat dilakukan tanpa biaya tambahan berdasarkan
jenis layanan jaminan yang telah ditentukan untuk produk Anda.
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 6 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
7
Berdasarkan ketersediaan dan apabila secara geografis mengizinkan, komponen CSR akan dikirim
pada hari kerja berikutnya. Pengiriman pada hari yang sama atau dalam waktu empat jam,
ditawarkan dengan biaya tambahan jika secara geografis memungkinkan. Jika diperlukan bantuan,
Anda dapat menghubungi pusat dukungan HP dan seorang teknisi akan membantu Anda melalui
chatting online, email atau telepon. HP menentukan di dalam materi yang dikirim berikut komponen
CSR pengganti, apakah komponen yang cacat harus dikembalikan ke HP atau tidak. Dalam hal, di
mana komponen yang cacat harus dikembalikan ke HP, Anda harus mengirim kembali komponen
yang cacat tersebut ke HP dalam jangka waktu tertentu, biasanya lima (5) hari kerja. Komponen yang
rusak harus dikembalikan beserta dokumentasi terkait yang disertakan dalam materi pengiriman. Jika
komponen yang cacat tidak dikembalikan, maka HP akan membebankan biaya kepada Anda untuk
komponen pengganti tersebut. Dengan Customer Self Repair, HP akan membayar semua biaya
pengiriman dan pengembalian komponen serta menentukan kurir/agen pengiriman yang akan
digunakan. Pengklasifikasian komponen CSR dapat beragam menurut negara/kawasan.
Layanan Jaminan Komponen Saja
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan komponen saja. Berdasarkan ketentuan
layanan komponen saja, HP akan menyediakan komponen pengganti secara gratis. Jika HP melakukan
perbaikan, biaya pengerjaan dan logistik dibebankan kepada Anda.
Layanan Jaminan Penggantian Unit Lanjutan
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan penggantian unit lanjutan. Berdasarkan
ketentuan layanan jaminan pengganti unit lanjutan, HP akan mengirim unit pengganti secara langsung
kepada Anda jika Produk Perangkat Keras HP yang Anda beli ternyata rusak. Setelah unit pengganti
diterima, Anda harus mengembalikan unit yang cacat ke HP dengan menggunakan kemasan unit
pengganti dalam jangka waktu tertentu, biasanya lima (5) hari. HP akan menanggung semua biaya
pengiriman dan asuransi untuk mengembalikan unit yang cacat ke HP. Jika produk cacat tidak
dikembalikan, dapat diartikan Anda membeli produk pengganti tersebut. HP menyediakan layanan
penggantian unit lanjutan selama jam kerja standar. Biasanya, jam kerja standar adalah pukul 08:00 sampai
17:00, Senin sampai Jumat, namun jam kerja ini dapat bervariasi tergantung pada praktik bisnis setempat.
Waktu respons dapat beragam, dan mungkin dikenakan biaya, tergantung pada kendala logistik dan jarak
tempuh dari lokasi Dukungan HP atau penyedia layanan resmi HP terdekat. Untuk menemukan nomor
telepon dan mungkin juga peta lokasi Dukungan HP atau penyedia layanan resmi HP terdekat, kunjungi
situs Web HP di
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Layanan Jaminan Penjemputan & Pengembalian
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan penjemputan dan pengembalian.
Berdasarkan ketentuan layanan penjemputan dan pengembalian, HP akan menjemput unit yang cacat
dari tempat Anda, memperbaikinya, kemudian mengembalikannya ke tempat Anda. HP akan
membebankan semua biaya perbaikan, logistik dan asuransi untuk jenis layanan ini.
Layanan Jaminan di Pusat Layanan (Carry-in)
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan di pusat layanan (carry-in). Menurut
ketentuan layanan di pusat servis (carry-in), Anda harus membawa produk Perangkat Keras HP ke lokasi
servis resmi untuk diperbaiki. Kecuali dilarang oleh hukum setempat, anda harus membayar di muka
segala biaya pengiriman, pajak, atau bea yang terkait dengan pengiriman produk menuju dan dari lokasi
layanan. Selain itu, Anda juga harus bertanggung jawab untuk mengasuransikan setiap produk yang
dikirim atau dikembalikan ke lokasi layanan resmi dan menanggung risiko hilangnya produk saat
pengiriman.
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 7 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
8
Layanan Jaminan melalui Pengiriman (Mail-in)
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan melalui pengiriman. Menurut ketentuan
layanan ini, Anda harus mengirimkan produk Perangkat Keras HP ke lokasi layanan resmi untuk diperbaiki.
Kecuali dilarang oleh hukum setempat, anda harus membayar di muka segala biaya pengiriman, pajak, atau
bea yang terkait dengan transportasi produk menuju lokasi layanan. Selain itu, Anda juga bertanggung
jawab untuk mengasuransikan setiap produk yang dikirim dan menanggung risiko hilangnya produk saat
pengiriman. HP akan mengembalikan produk yang sudah diperbaiki serta menanggung semua biaya
pengiriman dan asuransinya.
Layanan Jaminan Di Tempat
Jaminan Terbatas HP Anda mungkin mencakup layanan jaminan di tempat. Berdasarkan ketentuan
layanan di tempat, atas kebijaksanaannya sendiri, HP dapat menentukan, apakah kerusakan tersebut
dapat diperbaiki:
■
Secara jarak jauh
■
Dengan menggunakan komponen CSR
■
Melalui panggilan layanan pada lokasi unit yang rusak
Jika pada akhirnya HP memutuskan bahwa panggilan layanan di tempat memang diperlukan untuk
memperbaiki kerusakan, kunjungan ke lokasi akan dijadwalkan selama jam kerja standar kecuali
ditentukan lain untuk Produk Perangkat Keras HP yang Anda beli.. Biasanya, jam kerja standar adalah
pukul 08:00 sampai 17:00, Senin sampai Jumat, namun jam kerja ini dapat bervariasi tergantung pada
praktik bisnis setempat. Waktu respons dapat beragam, dan mungkin dikenakan biaya, tergantung pada
kendala perjalanan dan jarak tempuh dari lokasi Dukungan HP atau penyedia layanan resmi HP terdekat.
Untuk menemukan nomor telepon dan mungkin juga peta lokasi Dukungan HP atau penyedia layanan
resmi HP terdekat, kunjungi situs Web HP di
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
.
Untuk dapat menerima dukungan di tempat, Anda harus:
■
Menunjuk wakil yang menyaksikan saat HP melakukan layanan jaminan di tempat Anda
■
Memberitahu HP jika produk digunakan di lingkungan yang bisa membahayakan kesehatan atau
keselamatan para karyawan atau subkontraktor HP
■
Sesuai persyaratan keamanan yang wajar, harap memberikan akses yang memadai, bebas dan aman
kepada HP untuk menggunakan semua fasilitas, informasi dan sistem yang dianggap penting oleh
HP untuk melaksanakan dukungan secara tepat waktu
■
Memastikan bahwa semua label produsen (seperti nomor seri) berada di tempatnya, bisa diakses
dan terbaca
■
Menjaga lingkungan yang konsisten dengan spesifikasi produk dan konfigurasi yang didukung
Peningkatan Layanan
HP memiliki serangkaian dukungan dan layanan tambahan untuk produk Anda yang dapat dibeli
langsung. Namun, sebagian dukungan dan produk yang terkait mungkin hanya tersedia di sebagian
negara/kawasan. Untuk mendapatkan informasi tentang ketersediaan peningkatan layanan dan biayanya,
Anda dapat merujuk ke alat bantu pencarian HP Care Pack di
http://www.hp.com/go/lookuptool/
. Untuk mendapatkan ikhtisar penawaran
dukungan penuh, silakan kunjungi
http://www.hp.com
, pilih negara/kawasan Anda lalu ketik
“Packaged Services” di dalam bar pencarian.
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 8 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
9
Setup Awal dan Dukungan Teknis untuk Perangkat Lunak
yang Disertakan
Dukungan Teknis untuk Perangkat Lunak HP Anda, perangkat lunak pihak ketiga yang diinstal oleh HP
dan perangkat lunak pihak ketiga yang dibeli dari HP, dapat diperoleh dari HP melalui sejumlah cara,
termasuk media elektronik dan telepon, dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal pembelian.
Lihat “Menghubungi HP” untuk informasi online dan dukungan melalui telepon. Setiap pengecualian
terhadap ketentuan ini akan dicantumkan dalam Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (End User License
Agreement atau EULA).
Dukungan menyertakan bantuan dengan:
■
Menjawab pertanyaan mengenai penginstalan (cara, langkah pertama, dan persyaratan).
■
Mengatur dan mengkonfigurasi perangkat lunak dan perangkat tambahan yang disediakan atau
dibeli bersama Produk Perangkat Keras HP (cara dan langkah pertama.) Tidak termasuk
pengoptimalan sistem, kustomisasi dan konfigurasi jaringan.
■
Menjelaskan pesan-pesan error sistem.
■
Memisahkan masalah sistem dari masalah penggunaan perangkat lunak.
■
Mendapatkan informasi HP Care Pack atau update untuk perangkat lunak yang disediakan atau
dibeli bersama Produk Perangkat Keras HP.
Dukungan TIDAK menyertakan bantuan dengan:
■
Membuat atau mendiagnosa program atau source code yang dibuat pengguna.
■
Penginstalan perangkat lunak non-HP.
■
Pengoptimalan sistem, kustomisasi dan konfigurasi jaringan.
Sistem Operasi Freeware dan Sumber Terbuka
dan Aplikasi
HP tidak memberikan dukungan teknis untuk perangkat lunak yang tersedia di bawah lisensi publik oleh
pihak ketiga, (perangkat lunak “Freeware” dan “Sumber Terbuka”), termasuk sistem operasi atau
aplikasi. Dukungan teknis untuk perangkat lunak Freeware dan Sumber Terbuka yang dibekalkan
bersama Produk Perangkat Keras HP, disediakan oleh vendor perangkat lunak Freeware atau Sumber
Terbuka. Untuk mendapatkan informasi kontak dukungan, silakan merujuk ke sistem operasi Freeware
atau Sumber Terbuka atau bantuan aplikasi, dokumen atau keterangan dukungan aplikasi lainnya yang
disertakan dengan Produk Perangkat Keras HP Anda.
Menghubungi HP
Jika produk Anda tidak berfungsi saat Masa Jaminan Terbatas masih berlaku dan berbagai saran dalam
dokumentasi produk tidak berhasil mengatasi masalah, Anda dapat memperoleh dukungan dengan
melakukan salah satu berikut ini:
■
Mencari dan menghubungi lokasi HP Support terdekat melalui World Wide Web di:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
■
Hubungi penyedia layanan resmi HP.
Sebelum menghubungi HP atau penyedia layanan resmi HP, harap menyediakan informasi berikut ini:
■
Nomor seri, nama model, dan nomor model produk.
■
Pesan-pesan error terkait
■
Pilihan tambahan
■
Sistem operasi
■
Perangkat keras atau lunak dari pihak ketiga
■
Pertanyaan-pertanyaan rinci
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 9 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
10
Cara memeriksa Hak Jaminan dan Dukungan
Anda dapat memeriksa hak jaminan Anda dengan memasukkan nomor model dan nomor seri produk
Anda di:
www.hp.com/support/warranty-lookuptool
Pendaftaran HP Care Pack Services dapat dilihat di:
http://www.hp.com/go/lookuptool/
Waktu Respons
Pengiriman Jaminan berdasarkan negara/kawasan di mana layanan tersebut diminta, bukan di tempat
pembelian unit. Waktu tanggapan berdasarkan pada hari kerja dan jam kerja standar setempat. Kecuali jika
dinyatakan lain, semua tanggapan dihitung sejak pelanggan menghubungi HP sampai HP menetapkan
waktu yang disetujui bersama untuk melaksanakan dukungan, atau sampai HP mulai melaksanakan
dukungan atau pemeriksaan jarak jauh. Waktu respons (termasuk Layanan Jaminan Hari Kerja
Berikutnya, jika tersedia) adalah berdasarkan upaya wajar yang bersifat komersial. Di beberapa
negara/kawasan dan bergantung pada kendala pemasok tertentu, waktu tanggapan dapat beragam. Jika
lokasi Anda berada di luar zona layanan umum, waktu tanggapan dapat lebih lama atau ada biaya
tambahan. Hubungi HP atau penyedia layanan resmi HP untuk ketersediaan waktu respons di tempat
Anda.
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 10 Monday, June 29, 2009 1:42 PM
blankpage.fm Page 1 Monday, June 29, 2009 1:15 PM
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HP, Hewlett Packard,
dan logo Hewlett-Packard adalah merek dagang dari Hewlett-Packard
Development Company, L.P. di Amerika Serikat dan negara/kawasan lain.
Semua nama produk yang disebutkan di dalam dokumen ini mungkin adalah
merek dagang atau merek dagang terdaftar dari masing-masing
perusahaannya. Dicetak di
578794-BW1
HP-WW-Limited-Warranty-2009.book Page 10 Monday, June 29, 2009 1:42 PM

Other manuals for Workstation xw8000

14

This manual suits for next models

22

Other HP Desktop manuals

HP Brio 8500 User manual

HP

HP Brio 8500 User manual

HP Z2 Mini G5 Assembly instructions

HP

HP Z2 Mini G5 Assembly instructions

HP Visualize c200 - Workstation User manual

HP

HP Visualize c200 - Workstation User manual

HP EliteDesk 700 G1 Manual

HP

HP EliteDesk 700 G1 Manual

HP s3600f - Pavilion - Slimline Specification sheet

HP

HP s3600f - Pavilion - Slimline Specification sheet

HP ProDesk 405 G1 Installation instructions

HP

HP ProDesk 405 G1 Installation instructions

HP TPC-I012 User manual

HP

HP TPC-I012 User manual

HP Pavilion t172 User manual

HP

HP Pavilion t172 User manual

HP TouchSmart IQ520 User manual

HP

HP TouchSmart IQ520 User manual

HP Presario SR2000 - Desktop PC User manual

HP

HP Presario SR2000 - Desktop PC User manual

HP Compaq Microtower Business PC dx2300 Installation instructions

HP

HP Compaq Microtower Business PC dx2300 Installation instructions

HP Pavilion t700 - Desktop PC Installation instructions

HP

HP Pavilion t700 - Desktop PC Installation instructions

HP Vectra XM5 4 Manual

HP

HP Vectra XM5 4 Manual

HP Pavilion v300 - Desktop PC User manual

HP

HP Pavilion v300 - Desktop PC User manual

HP dx2310 - Microtower PC Setup guide

HP

HP dx2310 - Microtower PC Setup guide

HP Pavilion Gaming 690 Installation instructions

HP

HP Pavilion Gaming 690 Installation instructions

HP Z400 - Workstation User instructions

HP

HP Z400 - Workstation User instructions

HP VECTRA XW User manual

HP

HP VECTRA XW User manual

HP Compaq dc7600 MT Use and care manual

HP

HP Compaq dc7600 MT Use and care manual

HP Xw9400 - Workstation - 16 GB RAM Reference guide

HP

HP Xw9400 - Workstation - 16 GB RAM Reference guide

HP DC7600 - HP User manual

HP

HP DC7600 - HP User manual

HP dx2300 - Microtower PC Operating and maintenance manual

HP

HP dx2300 - Microtower PC Operating and maintenance manual

HP Elite 7000 Microtower Installation instructions

HP

HP Elite 7000 Microtower Installation instructions

HP DESKJET 460 Assembly instructions

HP

HP DESKJET 460 Assembly instructions

Popular Desktop manuals by other brands

Gigabyte BRIX quick start guide

Gigabyte

Gigabyte BRIX quick start guide

Dell OptiPlex 3000 Tower Service manual

Dell

Dell OptiPlex 3000 Tower Service manual

IBM PC 300 Naslagboekje

IBM

IBM PC 300 Naslagboekje

IBM 552 Reference manual

IBM

IBM 552 Reference manual

Dell Vostro 410 user guide

Dell

Dell Vostro 410 user guide

Ciara KRONOS 545-G2 user guide

Ciara

Ciara KRONOS 545-G2 user guide

Lenovo ThinkCentre Edge 91 Brugervejledning

Lenovo

Lenovo ThinkCentre Edge 91 Brugervejledning

IBM NetVista A40 Guía del usuario

IBM

IBM NetVista A40 Guía del usuario

Moxa Technologies MC-4510-C23 user manual

Moxa Technologies

Moxa Technologies MC-4510-C23 user manual

Dell Inspiron One 2020 quick start guide

Dell

Dell Inspiron One 2020 quick start guide

MSI PRO DP20ZA user guide

MSI

MSI PRO DP20ZA user guide

ARAG bravo series 400S Installation, use and maintenance

ARAG

ARAG bravo series 400S Installation, use and maintenance

Lenovo ThinkStation S30 user guide

Lenovo

Lenovo ThinkStation S30 user guide

Sony PCV-RS220 Online Help Center (User Guide) Specifications

Sony

Sony PCV-RS220 Online Help Center (User Guide) Specifications

Computer Technology Link CTL manual

Computer Technology Link

Computer Technology Link CTL manual

Intel NUC 8 Mainstream-G NUC8i7INH user guide

Intel

Intel NUC 8 Mainstream-G NUC8i7INH user guide

Acer Aspire T120E user guide

Acer

Acer Aspire T120E user guide

Compaq iPAQ IA-1 Quick setup

Compaq

Compaq iPAQ IA-1 Quick setup

manuals.online logo
manuals.online logoBrands
  • About & Mission
  • Contact us
  • Privacy Policy
  • Terms and Conditions

Copyright 2025 Manuals.Online. All Rights Reserved.