serwis@ t-24.eu , gdzie nasi onsultanci chętnie odpowiedzą na Państwa pytania.
Firma KT-24 Sp. z o.o. udziela gwarancji, że urządzenia są wolne od wad materiałowych,
montażowych.
Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej – obszar Rzeczypospolitej Pols iej.
Adres Panelu Serwisowego: www.serwisuj.com
1. Gwarancja – stanowi zobowiązanie gwaranta do nieodpłatnego usunięcia wad fizycznych
wyrobu (materiałowych oraz/lub montażowych).
2. Gwarancją bezpłatnej naprawy objęta jest wada urządzenia, tóre nie spełnia fun cji
o reślonych w instru cji obsługi ze względu na usz odzenie, a przyczyna usz odzenia wyni a z
wad materiałowych lub montażowych.
3. O res ochrony gwarancyjnej rozpoczyna się w dniu za upu/wydania towaru i wynosi:
• 24 miesiące dla wszyst ich urządzeń w przypad u za upu onsumenc iego
• 12 miesięcy w przypad u za upu omercyjnego urządzeń domowych / 24 miesiące dla urządzeń
profesjonalnych*;
• 24 miesiące dla silni ów Briggs & Stratton od daty za upu onsumenc iego i 3 miesiące w
przypad u za upu omercyjnego
• 6 miesięcy na osprzęt (w tym lance, pistolety oraz dysze) w przypad u za upu onsumenc iego
oraz 3 miesiące w przypad u za upu omercyjnego. A cesoria oraz osprzęt firmy Kaercher są
wyjęte spod gwarancji producenta oraz KT-24 Sp. z o.o.
• 6 miesięcy na a umulatory, baterie oraz ładowar i w przypad u za upu onsumenc iego oraz 3
miesiące w przypad u za upu omercyjnego
• 6 miesięczny o res gwarancyjny dla zespołów jezdnych (prze ładni) osiare spalinowych,
prze ładni mechanicznych i hydrostatycznych (HST) tra torów ogrodowych oraz 3 miesiące w
przypad u za upu omercyjnego
4. Za up onsumenc i w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach onsumenta. (Dz.U.
2014 poz. 827) jest to za up do onywany przez osobę fizyczną do onującą z przedsiębiorcą
czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Warun iem s orzystania ze świadczeń gwarancyjnych jest zgłoszenie i dostarczenie przez
użyt owni a ompletnego urządzenia, wraz z do umentem za upu. Zgłoszenie należy złożyć
poprzez panel serwisowy www.serwisuj.com niezwłocznie po stwierdzeniu niesprawności. Przy
gwarancji typu door to door gwarant po rywa oszty spedycyjne w przypad u jej uznania.
6. Zgłaszający re lamację winien podać w celach orespondencyjnych swoje dane osobowe: imię i
nazwis o, adres, nr telefonu (art. 6 ust. 1 lit. b) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych
(„RODO”) oraz numer do umentu za upu.
7. W przypad u niespełnienia tórego olwie warun u o reślonego w pun cie 5 i 6, przyjmujący
re lamację ma prawo odmówić przyjęcia urządzenia do naprawy.
8. Wybór sposobu usunięcia wady należy do gwaranta, tóry może naprawić rzecz poprzez
naprawę, wymianę usz odzonej części lub wymianę towaru. Niezależnie od sposobu usunięcia
wady gwarancja trwa dalej przedłużona o cał owity czas realizacji re lamacji.
9. Gwarant za pośrednictwem autoryzowanego za ładu serwisowego ustosun uje się do
zgłaszanych przez re lamującego roszczeń w terminie 14 dni, a usunięcie wady w przypad u
jej za walifi owania do bezpłatnej obsługi gwarancyjnej nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od
dnia zgłoszenia re lamacji. Naprawy pozagwarancyjne (odpłatne) są realizowane w oparciu o
indywidualne uzgodnienia re lamującego z za ładem serwisowym.
10. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa upującego do domagania się zwrotu
utraconych orzyści oraz poniesionych osztów w związ u z wadami rzeczy. Gwarancja nie
obejmuje przypad ów losowych usz odzeń niezależnych od warun ów e sploatacji np. powódź,
pożar, itd.
11. Ochroną gwarancyjną nie są objęte usz odzenia powstałe w wyni u niewłaściwej instalacji lub
e sploatacji sprzętu niezgodnej z instru cją obsługi.
12. Za resem ochrony gwarancyjnej nie są objęte:
a) czynności związane z montażem, uruchomieniem, onserwacją - przewidziane w instru cji
obsługi - do wy onania tórych zobowiązany jest użyt owni urządzenia we własnym za resie i na
