Lenovo IdeaPad S405 User manual

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P/N:147501669
Impreso en China
Garantía limitada de Lenovo
L505-0010-02 08/2011
Esta garantía limitada de Lenovo consta de las siguientes partes:
Parte 1 - Términos generales
Parte 2 - Condiciones exclusivas de cada país
Parte 3 - Información sobre el servicio de garantía
Los términos de la Parte 2 reemplazan o modifican los de la Parte 1 como se
especifica para un país específico.
Parte 1 - Términos generales ------------------------------------------------
La Garantía limitada de Lenovo sólo se aplica a los productos de hardware
de Lenovo adquiridos para uso propio y no para ser distribuidos.
Esta Garantía limitada de Lenovo está disponible en otros idiomas en el sitio
web www.lenovo.com/warranty.
Cobertura de esta Garantía
Lenovo garantiza que los productos de hardware de Lenovo que adquiera no
presentarán defectos en los materiales y funciones, si se utilizan con
normalidad, durante el periodo de garantía. El periodo de garantía del
producto se inicia a partir de la fecha original de compra tal como aparece en
la factura o el recibo de compra o como lo especifique Lenovo de otro modo.
El periodo de garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplican a su
producto son los que se especifican en la
“ Parte 3 - Información sobre el
servicio de garantía
” más abajo. Esta garantía solamente se aplica a los
productos en el país o la región de compra.
ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA GARANTÍA DEL CLIENTE Y
SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES,
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A,
CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN
DETERMINADO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O
JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS
GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LA
EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN ESE CASO,
TALES GARANTÍAS SE APLICAN SÓLO AL ÁMBITO Y LA
DURACIÓN QUE LA LEY EXIJA Y ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN
AL PERIODO DE GARANTÍA. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O
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Garantía limitada de Lenovo
JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA
DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, ES POSIBLE QUE LA
EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.
Cómo obtener el Servicio de Garantía
Si el producto no funciona como está garantizado durante el periodo de
garantía, puede obtener servicio de garantía poniéndose en contacto con
Lenovo o con un proveedor de servicio aprobado por Lenovo. Hay
disponible una lista de proveedores de servicio aprobados y sus números de
teléfono en: www.lenovo.com/support/phone.
El servicio de garantía podría no estar disponible en todas las localidades, y
podría variar de unas a otras. Es posible que se apliquen cargos fuera del
área de servicio habitual de un proveedor de servicio. Póngase en contacto
con un proveedor de servicio local para obtener información específica para
su ubicación.
Responsabilidades del cliente por el servicio de garantía
Antes de prestar el servicio de garantía, debe realizar los siguientes pasos:
• seguir los procedimientos de solicitud de servicio especificadas por el
proveedor de servicio
• realizar copias de seguridad o proteger los programas y datos contenidos
en el producto
• proporcionar al proveedor de servicio todas las claves o contraseñas del
sistema
• proporcionar al proveedor de servicio acceso suficiente, libre y seguro a los
recursos para poder prestar servicio
• eliminar todos los datos, incluida la información confidencial, patentada y
personal del producto o, si no puede eliminar dicha información, modificar
la información para impedir el acceso a ella de un tercero o de modo que
no pueda ser reputada como datos personales de conformidad con la ley
aplicable. El proveedor de servicio no será responsable de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluida la información confidencial,
patentada o personal correspondiente a un producto devuelto o al que se
accedió para brindar el servicio de garantía
• retirar todos los dispositivos, los componentes, las opciones, las
modificaciones y las conexiones que no estén cubiertas por el servicio de
garantía
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Garantía limitada de Lenovo
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• asegurarse de que el producto o componente esté libre de restricciones
legales que impidan reemplazarlo
• si usted no es el propietario de un producto o componente, obtener la
autorización del propietario para que el proveedor de servicio preste el
servicio de garantía
Acciones del proveedor de servicio para resolver problemas
Cuando el Cliente se pone en contacto con un proveedor de servicio, debe
seguir los procedimientos especificados de determinación y resolución de
problemas.
El proveedor de servicio intentará diagnosticar y resolver el problema por
teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. Es posible que
el proveedor de servicio le pida que descargue e instale algunas
actualizaciones de software concretas.
Algunos problemas se pueden resolver con un componente de sustitución
que instala el Cliente denominado
“ unidad reemplazable por el Cliente ” o
“ CRU ” . En tal caso, el proveedor de servicio le enviará la CRU para que la
instale.
Si el problema no se puede resolver por teléfono, ni a través de la aplicación
de actualizaciones de software ni con la instalación de una CRU, el
proveedor de servicio dispondrá un servicio según el de servicio de garantía
designado para el producto en la
“ Parte 3 - Información sobre el servicio de
garantía
” .
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar el producto, el
proveedor de servicio lo sustituirá por uno que sea como mínimo
funcionalmente equivalente.
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar ni reemplazar el
producto, la única solución conforme a esta Garantía limitada será devolver
el producto al lugar de compra o a Lenovo y se le reembolsará el precio de
compra.
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Garantía limitada de Lenovo
Productos o Componentes de Sustitución
Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o de
uno de sus componentes, el elemento sustituido pasará a ser propiedad de
Lenovo y el producto de sustitución pasará a ser del Cliente. Sólo se podrán
reemplazar los productos o componentes de Lenovo sin modificar. Es posible
que el producto de sustitución proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente
al producto o componente sustituido. El producto o componente de
sustitución dispondrá de garantía durante el período restante del producto
original.
Uso de Información Personal de Contacto
Si obtiene servicio bajo esta garantía, autoriza a Lenovo a almacenar, utilizar
y procesar la información sobre el servicio de garantía y su información de
contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la dirección y la
dirección de correo electrónico. Lenovo puede utilizar esta información para
prestar servicio conforme a esta garantía. Es posible que nos pongamos en
contacto con el Cliente para informarnos de su grado de satisfacción con
relación al servicio de garantía o para notificarle novedades sobre el
producto o cuestiones relativas a la seguridad. Para conseguir estos
objetivos, autoriza a Lenovo a transferir la información a aquellos países en
los que operamos y la facilitemos a aquellas entidades que actúan en nuestro
nombre. También podríamos revelarla si así lo requiere la legislación. La
política de privacidad de Lenovo está disponible en: www.lenovo.com/.
Conceptos no Cubiertos por Esta Garantía
Esta garantía no cubre lo siguiente:
• funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto
• pérdida de datos o daños a los datos por parte de un producto
• cualquier programa de software, que se suministre con el producto, o que
se instale posteriormente
• anomalías o daños resultantes de un uso erróneo, un mal uso, un accidente,
una modificación o un entorno operativo o físico no adecuado, desastres
naturales, sobretensión eléctrica, mantenimiento impropio o uso no
conforme con los materiales de información del producto por parte del
Cliente
• daños causados por un proveedor de servicio no autorizado
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Garantía limitada de Lenovo
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• errores de, o daños causados por, productos de terceros, incluidos los que
Lenovo puede proporcionar e integrar con un producto de Lenovo si lo
solicita el Cliente
• todo soporte técnico o de otro tipo, como la asistencia telefónica con
preguntas relativas al uso del producto y las referentes a su instalación y
configuración
• productos o componentes con una etiqueta de identificación modificada o
a los que se ha retirado la etiqueta de identificación
Limitación de Responsabilidad
Lenovo será responsable de las pérdidas o los daños sufridos en el producto
del Cliente sólo mientras éste se encuentre en posesión del proveedor de
servicio o en tránsito, si el proveedor de servicio es responsable del
transporte.
Ni Lenovo ni el proveedor de servicio son responsables de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluidos la información confidencial,
patentada o personal que contiene un producto.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, Y A PESAR DE QUE CUALQUIER
RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL ESTABLECIDO
EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LENOVO, SUS AFILIADOS,
PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO
SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES A
PESAR DE QUE SE LES INFORME DE SU POSIBILIDAD E
INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RECLAMACIÓN SE BASA EN
UNA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, DE GARANTÍA,
NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA DE
RESPONSABILIDAD: 1) RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA
EL CLIENTE POR DAÑOS Y PERJUICIOS; 2) PÉRDIDAS, DAÑOS O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS; 3) DAÑOS Y PERJUICIOS
ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O
DERIVADOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A PÉRDIDA DE
BENEFICIOS, INGRESOS DE NEGOCIO, FONDOS DE COMERCIO O
AHORROS PREVISTOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD
TOTAL DE LENOVO, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES,
REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO POR DAÑOS Y
PERJUICIOS POR CUALQUIER CAUSA SOBREPASARÁ LA
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Garantía limitada de Lenovo
CANTIDAD REAL DE DAÑOS DIRECTOS, QUE A SU VEZ NO
SOBREPASARÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO.
LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN A LOS DAÑOS A
LAS PERSONAS FÍSICAS (INCLUIDA LA MUERTE), LOS DAÑOS A
BIENES INMUEBLES O LOS DAÑOS A LOS BIENES MUEBLES
TANGIBLES PERSONALES, DE LOS QUE LENOVO SEA
LEGALMENTE RESPONSABLE.
ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA
EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES, DE FORMA QUE ES POSIBLE QUE LA
LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE EN SU
CASO.
Sus Otros Derechos
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS.
PUEDE TENER OTROS DERECHOS DE ACUERDO CON LAS LEYES
APLICABLES DE SU ESTADO O JURISDICCIÓN. TAMBIÉN ES
POSIBLE QUE TENGA OTROS DERECHOS DE CONFORMIDAD CON
UN ACUERDO ESCRITO CON LENOVO. NINGÚN TÉRMINO DE
ESTA GARANTÍA AFECTA A LOS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS
LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES CONFORME A LAS
LEYES Y NORMATIVAS QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE
CONSUMO, QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDOS O LIMITADOS POR
CONTRATO.
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Parte 2 - Condiciones exclusivas de cada país -----
Australia
“ Lenovo ” se refiere a Lenovo (Australia y Nueva Zelanda) Pty Limited ABN
70 112 394 411. Dirección: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street,
Chatswood, NSW, 2067. Teléfono: [phone]. Correo electrónico:
[email protected]
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Cobertura de esta Garantía:
Lenovo garantiza que los productos de hardware que adquiera no presentan
defectos en los materiales y funciones, en uso y condiciones normales,
durante el período de garantía. Si el producto falla debido a un defecto
cubierto durante el período de garantía, Lenovo le proporcionará un recurso
bajo esta Garantía limitada. El período de garantía del producto se inicia a
partir de la fecha original de compra especificada en la factura o el recibo de
compra, a menos que Lenovo indique otra cosa por escrito. El periodo de
garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplican a su producto son los
que se establecen en la Parte 3 - Información sobre el servicio de garantía.
LOS BENEFICIOS QUE CONCEDE ESTA GARANTÍA SE SUMAN A
SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES, INCLUIDOS AQUELLOS
CONFORME A LA LEY DEL CONSUMIDOR AUSTRALIANA.
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Productos o Componentes de Sustitución:
Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o de
uno de sus componentes, el elemento sustituido pasará a ser propiedad de
Lenovo y el producto de sustitución pasará a ser del Cliente. Sólo se podrán
reemplazar los productos o componentes de Lenovo sin modificar. Es posible
que el producto de sustitución proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente al
producto o componente sustituido. El producto o componente de sustitución
dispondrá de garantía durante el período restante del producto original. Los
productos y componentes que se presentan para reparación se pueden
reemplazar por productos o componentes reacondicionados del mismo tipo en
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Garantía limitada de Lenovo
lugar de ser reparados. Los componentes reacondicionados se puede usar para
reparar el producto y la reparación del producto puede ocasionar una pérdida
de datos, si el producto es capaz de conservar datos generados por el usuario.
Se añade lo siguiente a la misma sección en la Parte 1:
Uso de Información Personal de Contacto:
Lenovo no podrá efectuar el servicio bajo esta garantía, si el Cliente se niega a
proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a
nuestro representante o contratista. El Cliente tiene derecho a acceder a su
información de contacto personal y solicitar la corrección de cualquier error en
ella conforme a la Ley de privacidad de 1988 poniéndose en contacto con Lenovo.
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Limitación de responsabilidad:
Lenovo será responsable de las pérdidas o los daños sufridos en el producto
del Cliente sólo mientras éste se encuentre en posesión del proveedor de
servicio o en tránsito, si el proveedor de servicio es responsable del
transporte.
Ni Lenovo ni el proveedor de servicio son responsables de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluidos la información confidencial,
patentada o personal que contiene un producto.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA, Y A PESAR DE QUE CUALQUIER RECURSO NO
CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL ESTABLECIDO EN EL PRESENTE
DOCUMENTO, LENOVO, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES,
REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO SERÁN
RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES A PESAR DE QUE
SE LES INFORME DE SU POSIBILIDAD E INDEPENDIENTEMENTE DE
SI LA RECLAMACIÓN SE BASA EN UNA RESPONSABILIDAD
CONTRACTUAL, DE GARANTÍA, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD
OBJETIVA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD: 1)
RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA EL CLIENTE POR DAÑOS
Y PERJUICIOS; 2) PÉRDIDAS, DAÑOS O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS; 3) DAÑOS Y PERJUICIOS ESPECIALES, INCIDENTALES,
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Garantía limitada de Lenovo
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PUNITIVOS, INDIRECTOS O DERIVADOS, INCLUYENDO, PERO SIN
LIMITARSE A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS DE NEGOCIO,
FONDOS DE COMERCIO O AHORROS PREVISTOS. EN NINGÚN
CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LENOVO, SUS AFILIADOS,
PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO
POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR CUALQUIER CAUSA SOBREPASARÁ
LA CANTIDAD REAL DE DAÑOS DIRECTOS, QUE NO SOBREPASARÁ
LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO.
LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN A LOS DAÑOS A LAS
PERSONAS FÍSICAS (INCLUIDA LA MUERTE), LOS DAÑOS A BIENES
INMUEBLES O LOS DAÑOS A LOS BIENES MUEBLES TANGIBLES
PERSONALES, DE LOS QUE LENOVO SEA LEGALMENTE RESPONSABLE.
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Sus Otros Derechos:
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS.
TAMBIÉN TIENE OTROS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS
AQUELLOS CONFORME A LA LEY DEL CONSUMIDOR
AUSTRALIANA. NADA DE LO CONTENIDO EN ESTA GARANTÍA
AFECTA LOS DERECHOS ESTABLECIDOS POR LAS LEYES O
ESTATUTOS, INCLUYENDO LOS DERECHOS QUE NO SE PUEDEN
RENUNCIAR NI LIMITAR POR CONTRATO.
Por ejemplo, nuestros productos incluyen garantías que no se pueden excluir
en virtud de la Ley del consumidor australiana. El Cliente tiene derecho a
una sustitución o reembolso por una falla importante y a una compensación
por cualquier pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene
derecho a que se reparen o sustituyan los productos si estos no son de una
calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante.
Nueva Zelanda
Se añade lo siguiente a la misma sección en la Parte 1:
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Garantía limitada de Lenovo
Uso de la Información Personal:
Lenovo no podrá efectuar el servicio bajo esta garantía, si el Cliente se niega
a proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a
nuestro representante o contratista. Tiene derecho a acceder a su información
de contacto personal y solicitar la corrección de cualquier error en ella
conforme a la Ley de privacidad de 1993 poniéndose en contacto con Lenovo
(Australia y Nueva Zelanda) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Dirección:
Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Teléfono:
61 2 8003 8200. Correo electrónico: [email protected]
Bangladesh, Camboya, Filipinas, India, Indonesia, Nepal, Vietnam y Sri
Lanka
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Resolución de disputas
Las disputas que surjan o estén relacionadas con esta garantía deberán
resolverse definitivamente mediante arbitraje en Singapur. Esta garantía se
regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de Singapur, con
independencia de los conflictos de ley. Si ha adquirido el producto en India,
las disputas que surjan o estén relacionadas con esta garantía deberán
resolverse definitivamente mediante arbitraje en Bangalore, India. El
arbitraje en Singapur se resolverá de acuerdo con las Normas de Arbitraje del
Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (
“ Normas SIAC ” ) que están
en vigor en ese momento. El arbitraje en la India se realizará en conformidad
con las leyes de la India que estén en vigor. La decisión de los árbitros será
definitiva y vinculante para las partes sin posibilidad de apelación. Dicha
decisión se presentará por escrito y esclarecerá los hechos y las conclusiones
de la ley. El idioma oficial de los procesos de arbitraje y de todos los
documentos presentados en estos procesos será el inglés. La versión en inglés
de esta garantía limitada prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma
en dichos procesos.
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Garantía limitada de Lenovo
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Espacio Económico Europeo (EEA)
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Los Clientes del EEA pueden ponerse en contacto con Lenovo en esta
dirección de correo: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V.,
Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Eslovaquia. El servicio bajo esta
garantía para productos de hardware Lenovo adquiridos en países del EEA
se puede obtener en cualquier país del EEA en el cual Lenovo haya
anunciado el producto y lo haya hecho disponible.
Rusia
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Vida útil del servicio para productos
La vida útil del servicio para productos es de cuatro (4) años a partir de la
fecha de compra original.
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Garantía limitada de Lenovo
Parte 3 - Información sobre el servicio de
garantía -----------------------------------------------------------------------------------------------------
Tipo de
máquina o
producto País o región de compra Período de garantía Tipo de servicio
de garantía
PC portátil:
20196, 9802
Corea
piezas y mano de
obra: 1 año
batería: 1 año
3, 4
Singapur 1, 3, 4
China (Hong Kong R.A.E.), China
(Macao R.A.E.), India, Indonesia,
Malasia, Tailandia, Filipinas,
Vietnam, Bahréin, Kuwait, Omán,
Qatar, Egipto, Sudáfrica, Arabia
Saudita, Emiratos Árabes Unidos,
Argelia, Nigeria, Kenia, Sri Lanka 1, 4
Bosnia-Herzegovina, Croacia,
Chipre, Grecia, Macedonia,
Rumania, Eslovenia, Serbia,
Polonia, Eslovaquia, Hungría,
Bulgaria
Canadá 1, 5
Austria, Francia, Alemania,
Islandia, Israel, Irlanda, Italia,
Lituania, Letonia, Suiza, el Reino
Unido
1, 3
Japón, Australia, Nueva Zelanda
Taiwán, Rusia, Ucrania, República
de Kazajstán, Bielorrusia,
Turkmenistán, Azerbaiyán,
Georgia
4
Argentina, Colombia, Perú,
Venezuela, Bolivia, Uruguay,
Chile, Paraguay, Ecuador piezas y mano de
obra: 1 año de
garantía limitada*
batería: 1 año
1, 4
Estados Unidos de América,
México 1, 5
Brasil 4
Dinamarca, Estonia, Finlandia,
Noruega, España, Suecia, Bélgica,
Luxemburgo, Países Bajos
piezas y mano de
obra: 2 años
batería: 1 año
1, 3
Turquía, República Checa 1, 4
* Excluye algunos componentes. Garantía limitada de 90 días para adaptadores de energía, teclados,
plásticos y bisagras.
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Garantía limitada de Lenovo
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Si es necesario, el proveedor de servicio del Cliente proporcionará el servicio
de reparación o intercambio de componentes en función del tipo de servicio
de garantía especificado para el producto y el servicio disponible. La
planificación del servicio dependerá de la hora de la llamada, la
disponibilidad de las piezas y otros factores.
Tipos de servicio de garantía
1 Servicio de Unidad reemplazable por el cliente ( “ CRU ” )
Con el servicio de CRU, el proveedor de servicio le enviará a costo de él las
CRU para que el Cliente las instale. La información acerca de la CRU y las
instrucciones de sustitución se proporcionan con el producto del Cliente y
Lenovo las pone a su disposición siempre que las necesite. Las CRU que el
Cliente puede instalar fácilmente se denominan
“ CRU de autoservicio ” . Las
“ CRU de servicio opcional ” pueden son CRU que pueden requerir ciertos
conocimientos y herramientas técnicas. La instalación de CRU de
Autoservicio es responsabilidad del Cliente. El Cliente podría solicitar que
un Proveedor de Servicios instale CRU de Servicio Opcional bajo uno de los
otros tipos de servicios de garantía designado para su producto. Es posible
que haya una oferta de servicio opcional disponible para su adquisición a un
proveedor de servicio o a Lenovo, según la cual se pueden instalar las CRU
por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su denominación en la
publicación que se proporcionó con el producto o en
www.lenovo.com/CRUs. Los requisitos para devolver una CRU defectuosa,
si los hay, se especificarán en las instrucciones que se envían junto con la
CRU de sustitución. Cuando la devolución es necesaria: 1) las instrucciones
de devolución, una etiqueta de envío de devolución prepagada y un
embalaje se incluirán con la CRU de sustitución; y 2) se puede cobrar al
Cliente la CRU de sustitución si el proveedor de servicio no recibe la CRU
defectuosa por parte de usted en un plazo de treinta (30) días a partir de la
recepción de la unidad de sustitución.
2 Servicio en los locales del cliente
Bajo el Servicio en los locales del cliente, un proveedor de servicio reparará o
cambiará el producto en la ubicación del Cliente. Debe proporcionar un área
de trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del producto.
Puede ser necesario realizar algunas reparaciones en un centro de servicio. Si
es así, el proveedor de servicio enviará el producto al centro de servicio a
costo propio.
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Garantía limitada de Lenovo
3 Servicio de recogida a domicilio
Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o
intercambiará en un centro de servicio indicado, con el envío a costo del
proveedor de servicio. El Cliente es responsable de desconectar el producto y
el embalaje en un contenedor de envío para que devuelva el producto a un
centro de servicio indicado. Un mensajero se llevará el producto y lo
entregará en el centro de servicio indicado. El centro de servicio devolverá a
costo propio el producto al Cliente.
4 Servicios centralizados
Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o intercambiará
después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su
riesgo y costo. Después de que el producto se haya reparado o
intercambiado, pasará a estar a disposición del Cliente para su recogida. Si
no se recoge el producto, el proveedor de servicio puede deshacerse de él
según crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
5 Servicio de correos
Bajo el Servicio de correos, el producto se reparará o intercambiará en un
centro de servicio indicado después de que el Cliente lo entregue a su riesgo
y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo
recibirá de vuelta a riesgo y costo de Lenovo, a menos que el proveedor de
servicio especifique lo contrario.
6 Servicios de correos de ida y vuelta
Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o
intercambiará después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio
indicado a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el
producto, se pondrá a disposición del Cliente para envío de devolución
pagado a su riesgo y costo. Si el Cliente no organiza el envío de devolución,
el proveedor de servicio puede deshacerse del producto según crea
conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
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Garantía limitada de Lenovo
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7 Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de
sustitución a las instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable de
instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución pasará a ser
de su propiedad a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser
propiedad de Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el
paquete de cartón en el cual recibió el producto de sustitución y devolverlo a
Lenovo. Todos los cargos de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el
Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el producto de
sustitución, puede ser responsable de cualquier daño al producto defectuoso
que se produzca durante el envío. Podría cobrársele el importe del producto
de sustitución si Lenovo no recibe el producto defectuoso en un plazo de
treinta (30) días a partir del día de recepción del producto de sustitución.
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Garantía limitada de Lenovo
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos
y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En
caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de
compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos
programas de software y/o cualquier programa de software adicional
instalado por Usted o instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al cliente al 01-800-9253-6686, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de
su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado
más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano
para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el
envío del producto y la dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor,
visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Manufactured by:
Compal Information Technology (Kunshan) Co., Ltd.
No.58, The 1
st
Street
Kunshan Export Processing Zone
Kunshan, Jiangsu, China
Tel. [phone]
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Garantía limitada de Lenovo
17
Marketed by:
Lenovo Mexico S de RL de CV
Av. Santa Fe 505, Piso 15
Col. Cruz Manca
Cuajimalpa, México, DF
CP 05349
Tel: [phone]
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18
Avisos específicos para el producto
Los avisos incluidos en este apéndice son específicos para los productos con el
número MT indicado previamente. Los avisos compartidos por la mayoría de
los productos Lenovo se incluyen en “Apéndice A. Avisos”, en la
Guía de
información general y de seguridad de Lenovo
.
Información de Energy Star ----------------------------------------------------
ENERGY STAR
®
es un programa conjunto de la Agencia de protección del
medio ambiente (EPA) y del Departamento de energía de los Estados Unidos
que tiene como objetivo ahorrar dinero y proteger el entorno con productos y
prácticas eficientes energéticamente.
Lenovo
®
se enorgullece de ofrecer a los clientes productos con designación de
cumplimiento de ENERGY STAR. Las computadoras Lenovo de los siguientes
tipos de equipos, que presenten la marca ENERGY STAR adherida, se han
diseñado y comprobado conforme a los requisitos del programa ENERGY
STAR para computadoras.
• 20196, 9802
El uso de productos que cumplen con ENERGY STAR y las características de
administración de energía de su computadora le permiten reducir el consumo
de electricidad. El menor consumo eléctrico contribuye a un ahorro de dinero
potencial, a un entorno más limpio y a la reducción de las emisiones de gases
de efecto invernadero.
Para obtener más información acerca de ENERGY STAR, visite
http://www.energystar.gov.
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Avisos específicos para el producto
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Lenovo le invita a hacer del uso eficiente de la energía una parte integral de
sus operaciones diarias. Para ayudarle en este esfuerzo, Lenovo ha
preestablecido las siguientes características de administración de energía que
se aplican cuando su computadora permanece inactiva durante un período de
tiempo especificado:
Para activar la computadora desde el modo de Suspensión, presione cualquier
tecla del teclado. Para obtener más información acerca de esta configuración,
consulte el sistema de información de Ayuda y soporte técnico de Windows.
Tabla 1. Características de administración de energía de ENERGY STAR
Windows®7
Plan de energía: equilibrado
(enchufado)
• Apagado de la pantalla:
tras 10 minutos
• Ajuste del equipo en modo de
suspensión: tras 25 minutos
• Configuración avanzada de
energía:
- Apagado de los discos duros:
tras 20 minutos
- Hibernar: nunca
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Avisos específicos para el producto
Avisos sobre las emisiones electrónicas -------------------
La siguiente información está relacionada con Lenovo IdeaPad S405 , tipo de
equipo 20196, 9802.
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
Tras las pruebas pertinentes, se ha comprobado que este producto cumple con
las restricciones de los dispositivos digitales de Clase B, en conformidad con el
capítulo 15 de las reglamentaciones de la FCC. Estas restricciones están
diseñadas para proporcionar una protección adecuada contra las interferencias
perjudiciales en edificios residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede
irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza según las
instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en las
comunicaciones de radio. No obstante, no existe la completa seguridad de que
no se producirán interferencias en una instalación en particular. Si este equipo
provoca interferencias en una recepción de radio o televisión, lo que puede
determinarse al encender y apagar el equipo, se sugiere al usuario que intente
corregir la interferencia mediante uno o más de los siguientes métodos:
• Reubicar o cambiar la orientación de la antena receptora.
• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
• Conectar el equipo a la salida de un circuito que no sea el que tiene el
receptor conectado.
• Ponerse en contacto con el vendedor o con el representante de servicio
autorizado para solicitar asistencia.
Se deben utilizar cables y conectores blindados y con conexión a tierra que
cumplan con las restricciones de emisiones de la FCC. Los cables y los
conectores apropiados se encuentran disponibles en los centros de venta de
Lenovo. Lenovo no se hace responsable de las interferencias de radio o
televisión causadas por el uso de cables o conectores que no sean los
recomendados o por los cambios o modificaciones que se realicen en este
equipo sin autorización. Los cambios o modificaciones no autorizados pueden
anular la autorización del usuario para utilizar el equipo.
Este dispositivo cumple con el capítulo 15 de las regulaciones de la FCC. El uso
está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede
provocar interferencias nocivas, y (2) este dispositivo debe aceptar las
interferencias recibidas, incluidas las interferencias que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
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