Lenovo ThinkPad T410 User manual

ThinkPad T410s, T410, T510 i W510
Uputstvo za servis i rešavanje problema

Napomena
Pre korišćenja ovih informacija i njima podržanih proizvoda, obavezno pročitajte sledeće:
vUputstvo za bezbednost i garanciju
vInformacije o bežičnom povezivanju koje možete pronaći u Internet uputstvu Access Help i u poglavlju Dodatak C,
“Obaveštenja”, na strani 21.
vRegulatorno obaveštenje
Uputstvo za bezbednost i garanciju iRegulatorno obaveštenje su objavljeni na veb lokaciji. Da biste ih pogledali, posetite
http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na ″Rešavanje problema″, a zatim izaberite ″Korisnička uputstva i priručnici″.
Prvo izdanje (oktobar 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
© Lenovo 2009

Sadržaj
Važne bezbednosne informacije .....v
Situacije koje zahtevaju neposrednu pažnju . . . v
Bezbednosne smernice .........vi
Baterije .............vii
Napomena o punjivim baterijama .....viii
Obaveštenje o litijumskoj dugmastoj bateriji . . ix
Bezbednosne informacije o električnoj struji . . x
Bezbednosne informacije o modemu ....xi
Izjava o zakonskoj saglasnosti za laser ....xi
Poglavlje 1. Pronalaženje informacija . . . 1
Lenovo ThinkVantage Toolbox .......1
Često postavljana pitanja .........1
Poglavlje 2. Rešavanje računarskih
problema .............3
Dijagnostikovanje problema ........3
Dijagnostikovanje problema pomoću programa
Lenovo ThinkVantage Toolbox ......3
Dijagnostikovanje problema pomoću programa
PC-Doctor iz radni prostor Rescue and Recovery . 3
Poglavlje 3. Dobijanje pomoći i usluga . . . 5
Dobijanje pomoći i usluga ........5
Dobijanje pomoći na Internetu .......5
Pozivanje korisničkog centra ........5
Dobijanje pomoći širom sveta .......7
Svetska lista telefonskih brojeva .......7
Dodatak A. Informacije o garanciji ....13
Tipovi garantne usluge .........16
Suplemento de Garantía para México .....17
Dodatak B. Korisnički zamenljive jedinice
(KZJ) ..............19
Dodatak C. Obaveštenja .......21
Obaveštenja ............21
Obaveštenje o izvoznoj klasifikaciji ....22
Electronic emissions notices .......22
Federal Communications Commission (FCC)
Declaration of Conformity .......22
Industry Canada Class B emission compliance
statement ............23
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada .........23
Evropska unija - usklaenost sa direktivom za
elektromagnetnu kompatibilnost .....23
EU-EMC Direktiva (2004/108/EC) EN 55022
klasa B Izjava o kompatibilnosti .....23
EU WEEE Izjave ...........24
Izjava o recikliranju za Tajvan .......25
Informacije o modelu ENERGY STAR ....25
Napomene za informacije o bezbednosti i garanciji 27
Obaveštenje sa regulatornim informacijama . . . 27
Zaštitni žigovi ...........29
© Copyright Lenovo 2009 iii

iv ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Važne bezbednosne informacije
Napomena:
Prvo pročitajte važne bezbednosne informacije.
Ove informacije vam mogu pomoći da bezbedno koristite svoj prenosivi lični računar.
Sledite i zapamtite sve informacije koje ste dobili uz računar. Informacije u ovom
dokumentu ne menjaju uslove vašeg kupovnog ugovora niti Lenovo®ograničene
garancije. Da biste dobili više informacija, pogledajte Poglavlje 3, Informacije o
garanciji u publikaciji Uputstvo za bezbednost i garanciju. Najnovije Uputstvo za
bezbednost i garanciju je objavljeno na veb lokaciji. Pogledajte “Napomene za
informacije o bezbednosti i garanciji” na strani 27.
Bezbednost korisnika je važna. Naši proizvodi su smišljeni tako da budu bezbedni i
efikasni. Ipak, računari su elektronski ureaji. Kablovi za napajanje, adapteri i drugi
delovi mogu predstavljati potencijalne bezbednosne rizike koji za posledicu mogu imati
fizičke povrede ili oštećenje imovine, pogotovo u slučaju lošeg korišćenja. Da biste
smanjili ove rizike, pratite uputstva koja se nalaze u dodatku ovog proizvoda, obratite
pažnju na sva upozorenja na samom proizvodu i u uputstvu za korišćenje i pažljivo
pročitajte sve informacije u ovom dokumentu. Ako pažljivo koristite informacije
sadržane u ovom dokumentu i informacije koje ste dobili uz proizvod, možete se zaštititi
od opasnosti i učiniti svoje radno okruženje bezbednijim.
Napomena: Ove informacije sadrže i upozorenja o ispravljačima za struju i baterijama.
Pored prenosivih računara, sa spoljnim ispravljačima za struju se isporučuju i drugi
proizvodi (kao što su zvučnici i monitori). Ako posedujete takav proizvod, ove
informacije se odnose na vaš proizvod. Takoe, računarski proizvodi sadrže unutrašnju
dugmastu bateriju koja obezbeuje napon sistemskom satu čak i kada je računar
isključen iz struje, tako da informacije o bezbednosti prilikom korišćenja baterija važe
za sve računarske proizvode.
Situacije koje zahtevaju neposrednu pažnju
Usled pogrešnog korišćenja ili nemara proizvodi mogu da se oštete. Neka oštećenja
su toliko ozbiljna da proizvod ne bi trebalo da se koristi pre nego što ga pregleda i
ako je to potrebno, popravi ovlašćeni serviser.
Kao i sa svim elektronskim ureajima, obratite posebnu pažnju kada je proizvod
uključen. Veoma retko možete primetiti čudan miris, oblačić dima ili varnice da
izbijaju iz proizvoda. Možete čuti i zvuke kao što su pucketanje, krckanje ili
šištanje. Ovi slučajevi jednostavno mogu da ukazuju na to da se neka elektronska
komponenta pokvarila na bezbedan i kontrolisan način. Pored toga, oni bi mogli da
© Copyright Lenovo 2009 v

ukazuju na potencijalni rizik po bezbednost. Kako god, nemojte preuzimati rizike
pokušavajući da dijagnozirate situaciju sami. Obratite se centru za podršku da
biste dobili više pomoći. Za listu telefonskih brojeva za servis i podršku, pogledajte
sledeću Internet stranicu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Često proveravajte da li su računar i njegove komponente oštećeni ili pohabani ili
pokazuju znake opasnosti. Ako sumnjate da je neka komponenta neispravna,
nemojte koristiti proizvod. Obratite se centru za podršku ili direktno proizvoaču
da biste dobili uputstva o tome kako da pregledate proizvod i ako je to potrebno, o
tome kako da ga popravite.
U slučaju da primetite neko od sledećih stanja ili u slučaju da imate bilo kakva
pitanja o bezbednosti vašeg proizvoda, prestanite da koristite proizvod i isključite
ga iz struje i telekomunikacionih linija dok ne razgovarate sa centrom za podršku
radi dalje pomoći.
vKablovi za napajanje, utičnice, adapteri za napajanje, produžni kablovi, osigurači ili
jedinice za napajanje koje su napukle, slomljene ili oštećene.
vZnaci pregrevanja, dim, varnice ili vatra.
vOštećenje baterije (kao što su pukotine, udubljenja ili nabori), pražnjenje baterije ili
nakupljanje nepoznatih materija na bateriji.
vZvukovi krckanja, šištanja ili pucketanja ili jaki neprijatni mirisi koji dolaze iz
proizvoda.
vZnaci koji ukazuju na to da je prolivena neka tečnost ili da je neki objekt pao na
računar, kabl za napajanje ili ispravljač za struju.
vRačunarski proizvod, kabl za napajanje ili ispravljač za struju je došao u dodir sa
vodom.
vProizvod je bio ispušten ili na bilo koji način oštećen.
vProizvod ne funkcioniše normalno iako pratite uputstvo za korišćenje.
Napomena: Ako primetite znake ovakvog stanja kod proizvoda (kao što je kabl za
napajanje) koji nije proizveden za niti od strane kompanije Lenovo, prestanite da
koristite taj proizvod dok se ne obratite proizvoaču za dalja uputstva ili dok ne dobijete
odgovarajuću zamenu.
Bezbednosne smernice
Da biste smanjili mogućnost od povrede ili oštećenja imovine, uvek obratite pažnju na
sledeće mere predostrožnosti.
Da biste dobili više informacija, pogledajte Poglavlje 1, Važne bezbednosne informacije
u publikaciji Uputstvo za bezbednost i garanciju. Najnovije Uputstvo za bezbednost i
garanciju je objavljeno na veb lokaciji. Pogledajte “Napomene za informacije o
vi ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

bezbednosti i garanciji” na strani 27.
Baterije
OPASNOST
Lični računari koje proizvodi kompanija Lenovo sadrže dugmastu bateriju kojom se
napaja sistemski sat. Takoe, mnogi mobilni proizvodi kao što su prenosni računari,
koriste punjivu bateriju koja daje struju dok je ureaj u prenosnom modu.
Kompatibilnost baterija koje dobavlja kompanija Lenovo i koje koristite za svoje
proizvode je testirana, a baterije bi trebalo menjati samo odobrenim delovima.
Nikada nemojte pokušavati da otvorite niti popravite nijednu bateriju. Nemojte lomiti,
bušiti ili paliti baterije ili praviti kratke spojeve na njihovim krajevima. Nemojte
dozvoliti kontakt baterije sa vodom ili drugim tečnostima. Komplet baterija menjajte
strogo u skladu sa uputstvima koja se nalaze u dokumentaciji o proizvodu.
Nepravilna upotreba ili pogrešno rukovanje može dovesti do pregrevanja baterije, što
može izazvati otpuštanje gasova ili plamena iz kompleta baterija ili dugmaste baterije.
Ako je baterija koju imate oštećena, ako primetite da baterija otpušta bilo kakve
supstance ili da se stvaraju naslage na kontaktima baterije, prestanite da je koristite i
nabavite zamenu od proizvoača baterije.
Baterijama mogu da se smanje performanse ako se dugo ne koriste. Kod nekih punjivih
baterija (posebno litijum-jonskih), nekorišćenje i ostavljanje baterije u ispražnjenom
stanju može povećati rizik od kratkog spoja, što može smanjiti životni vek baterije i može
takoe predstavljati bezbednosnu opasnost. Nemojte dozvoliti da se punjive
litijum-jonske baterije u potpunosti isprazne i nemojte takve baterije čuvati u
ispražnjenom stanju.
Važne bezbednosne informacije vii

Napomena o punjivim baterijama
OPASNOST
Nemojte pokušavati da rastavite ili menjate komplet baterija. Ako to uradite, može doći
do eksplozije ili do curenja tečnosti iz kompleta baterija. Komplet baterija koji nije
preporučila kompanija Lenovo, kao i rastavljen ili izmenjen komplet baterija nije
pokriven garancijom.
Ako komplet punjivih baterija nije ispravno zamenjen, postoji opasnost da doe do
eksplozije. Komplet baterija sadrži malu količinu štetnih supstanci. Da biste izbegli
povrede:
vBaterije menjajte samo onima koje preporučuje kompanija Lenovo.
vČuvajte komplet baterija dalje od vatre.
vNe izlažite ga vodi niti kiši.
vNe pokušavajte da ga rastavite.
vNe pokušavajte da pravite kratke spojeve na njima.
vDržite ga dalje od dece.
vTrudite se da vam komplet baterija ne padne.
Ne bacajte komplet baterija u smeće koje se odlaže na deponijama. Prilikom odlaganja
baterije, postupajte u skladu sa lokalnim odredbama i propisima.
Komplet baterija treba čuvati na sobnoj temperaturi, a baterije bi trebalo da budu
napunjene do približno 30 do 50% kapaciteta. Preporučuje se da se komplet baterija
puni oko jednom godišnje da ne bi došlo do prevelikog pražnjenja.
viii ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Obaveštenje o litijumskoj dugmastoj bateriji
OPASNOST
Opasnost od eksplozije ako se baterija nepropisno zameni.
Kada menjate litijumsku dugmastu bateriju, koristite isključivo isti ili ekvivalentan tip
baterije koji preporučuje proizvoač. Baterija sadrži litijum i može eksplodirati ukoliko se
ne koristi ispravno, ukoliko se njome ne rukuje ispravno ili se ne odloži ispravno.
Nemojte:
vBacati niti potapati u vodu
vZagrevati na više od 100°C (212°F)
vPopravljati niti rastavljati
Bateriju odložite u skladu sa lokalnim uredbama i propisima.
Sledeća napomena se odnosi na korisnike u državi Kalifornija, SAD.
Informacije o perhloratu u Kaliforniji:
Proizvodi koji sadrže mangan-dioksidske litijumske dugmaste baterije mogu sadržati
perhlorat.
Perhloratni materijal - može zahtevati posebno rukovanje.
Pogledajte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Važne bezbednosne informacije ix

Bezbednosne informacije o električnoj struji
OPASNOST
Električna struja iz kablova za napajanje, telefonskih kablova i kablova za komunikaciju
je opasna.
Da biste izbegli mogućnost strujnog udara:
vNemojte koristiti računar za vreme oluja sa grmljavinom.
vNemojte spajati ili isključivati bilo koje kablove ili vršiti instalaciju, popravku ili
rekonfiguraciju ovog proizvoda za vreme oluja.
vSpojite sve kablove za napajanje sa ispravnim i uzemljenim utičnicama.
vSpojite svu opremu koja će biti priključena na ovaj proizvod sa ispravnim i uzemljenim
utičnicama.
vKad god je to moguće, signalne kablove uključujte i isključujte samo jednom rukom.
vNikada nemojte uključivati opremu kada na njoj postoje očigledna oštećenja od vatre ili
vode, kao i strukturalna oštećenja.
vIzvucite sve povezane kablove za napajanje, komplet baterija i sve ostale kablove pre
nego što otvorite poklopac ureaja, osim ako vam uputstva data u prosecima instalacije i
konfiguracije ne nalažu drugačije.
vNemojte koristiti računar pre nego što zatvorite poklopac. Nikada nemojte koristiti
računar kada je poklopac otvoren.
OPASNOST
vPovezujte i isključujte kablove onako kako je to opisano u sledećim procesima prilikom
instalacije, premeštanja ili otvaranja poklopaca na ovom proizvodu i na njega
priključenim ureajima.
Da biste povezali:
1. ISKLJUČITE sve.
2. Prvo povežite sve kablove sa ureajima.
3. Povežite signalne kablove sa
priključcima.
4. Povežite kablove za napajanje sa
utičnicama.
5. Uključite ureaje.
Da biste isključili:
1. ISKLJUČITE sve.
2. Prvo uklonite kablove za napajanje iz
utičnica.
3. Uklonite signalne kablove iz konektora.
4. Uklonite sve kablove iz ureaja.
Kabl za napajanje mora biti izvučen iz električne utičnice na zidu ili priključka za struju
pre instalacije bilo kog drugog električnog kabla povezanih sa računarom.
Kabl za napajanje se može ponovo spojiti sa utičnicom na zidu ili priključkom za struju
nakon što se svi drugi električni kablovi povežu sa računarom.
xThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Bezbednosne informacije o modemu
OPASNOST
Izjava o zakonskoj saglasnosti za laser
Neki modeli personalnih računara su u fabrici opremljeni CD ili DVD ureajem. CD i
DVD ureaji se prodaju i kao dodaci. CD i DVD ureaji su laserski proizvodi.
Klasifikaciona oznaka ureaja (prikazana dole) nalazi se na površini ureaja.
CLASS 1 LASER PRODUCT
LASER KLASSE 1
LUOKAN 1 LASERLAITE
APPAREIL A LASER DE CLASSE 1
KLASS 1 LASER APPARAT
Za tip koji se koristi u Severnoj Americi:
OPREZ: Da biste smanjili mogućnost da doe do požara, koristite samo
telekomunikacione kablove br. 26 AWG ili veće (na primer br. 24 AWG) koji se
nalaze na listi kompanije Underwriters Laboratories (UL) ili ih je odobrila
kompanija Canadian Standards Association (CSA).
Da biste smanjili mogućnost da prilikom korišćenja telefonske opreme doe do požara,
električnog šoka ili povrede, uvek postupajte u skladu sa osnovnim merama
predostožnosti, kao što su sledeće:
vNemojte povezivati niti izvlačiti telefonski kabl iz telefonske utičnice na zidu tokom
oluje sa grmljavinom.
vNemojte postavljati telefonske utičnice na vlažna mesta. Nemojte koristiti računar u
blizini vode.
vNemojte dodirivati telefonske žice ili terminale koji nisu izolovani ako telefonska linija
nije izvučena iz mrežnog ureaja.
vBudite oprezni prilikom postavljanja ili menjanja telefonskih linija.
vNemojte koristiti računar u koji je uključen telefonski kabl za vreme oluje sa
grmljavinom. Postoji izvesna mogućnost da doe do električnog šoka u slučaju munje.
vNemojte koristiti telefon (bilo koji osim bežičnog) tokom oluje sa grmljavinom.
vNemojte koristiti telefon da biste prijavili da je došlo do curenja gasa ukoliko se
telefon nalazi u blizini mesta gde je došlo do curenja.
vNemojte povezivati telefonski kabl sa Eternet priključkom.
Važne bezbednosne informacije xi

Ovi ureaji su certifikovani u Americi u skladu sa zahtevima Ministarstva za zdravlje i
ljudske resurse kod 21 Federalne regulative (DHHS 21 CFR) pododeljak J za klasu 1
laserskih proizvoda. Drugde je za ove ureaje potvreno da su u saglasnosti sa
zahtevima Meunarodne elektrotehničke komisije (IEC) 60825-1 i CENELEC EN
60825-1 za laserske proizvode klase 1.
Laserski proizvodi klase 1 se ne smatraju opasnim. Zahvaljujući dizajnu laserskog
sistema i optičkog memorijskog ureaja, tokom uobičajenog rada, održavanja od strane
korisnika ili servisiranja ne dolazi do izloženosti laserskoj radijaciji u stepenu većem
stepena karakterističnog za klasu 1.
Prilikom instalacije CD ili DVD ureaja, imajte na umu sledeća uputstva za
rukovanje.
OPASNOST
Primer oznake
Upotreba kontrola i podešavanja ili izvršavanje procesa koji ovde nisu navedeni može
imati za posledicu izloženost opasnoj laserskoj radijaciji.
Nemojte uklanjati poklopce ureaja. Skidanje kućišta sa CD ili DVD ureaja može imati
za posledicu izloženost opasnoj laserskoj radijaciji. U CD ili DVD ureaju ne postoje
delovi koji se mogu popravljati.
xii ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

U neke CD ili DVD ureaje ugraena je laserska dioda klase 3A ili klase 3V. Imajte
na umu sledeću napomenu.
OPASNOST
Sačuvajte ova uputstva.
Laserska radijacija kada je otvoreno. Ne gledajte u zrak lasera, niti direktno kroz
optičke instrumente i izbegavajte direktno izlaganje laserskom zraku.
Važne bezbednosne informacije xiii

xiv ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Poglavlje 1. Pronalaženje informacija
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Program Lenovo®ThinkVantage®Toolbox je program za dijagnostiku koji radi pod
operativnim sistemom Windows. On vam omogućava da pregledate simptome problema
sa računarom i rešenja za njih, prikazuje obaveštenje kada je potrebno da nešto
preduzmete, pruža pomoć u radu sa računarom, kao i naprednu dijagnostiku i
dijagnostičku istoriju.
Za više informacija o dijagnostikovanju problema pogledajte “Dijagnostikovanje
problema pomoću programa Lenovo ThinkVantage Toolbox” na strani 3.
Da biste pokrenuli ovaj program, uradite sledeće:
Za Windows 7:
Dok je operativni sistem Windows pokrenut, pritisnite dugme ThinkVantage .
Za Windows Vista i Windows XP:
1. Kliknite na Start.
2. Pomerite pokazivač na opciju All Programs (Svi programi), potom na opciju
Lenovo Services (Usluge), a zatim na Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Ako Lenovo ThinkVantage Toolbox nije instaliran na računaru, posetite veb lokaciju
http://www.lenovo.com/think/support, kliknite na Downloads and drivers (Preuzimanje
i upravljački programi) i pratite uputstva na ekranu.
Više informacija o ovom programu možete pronaći u pomoći za program.
Često postavljana pitanja
Da biste obezbedili najbolje performanse za svoj računar, posetite sledeću veb stranicu
gde ćete pronaći pomoć za rešavanje problema ili odgovore na često postavljana pitanja:
Http://www.lenovo.com/support/faq
© Copyright Lenovo 2009 1

2ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Poglavlje 2. Rešavanje računarskih problema
Dijagnostikovanje problema
Ukoliko pri radu sa računarom naiete na probleme, koristite sledeću proceduru da biste
započeli njihovo rešavanje.
vUkoliko možete da pokrenete operativni sistem, pogledajte “Dijagnostikovanje
problema pomoću programa Lenovo ThinkVantage Toolbox”.
vUkoliko ne možete da pokrenete operativni sistem, pogledajte “Dijagnostikovanje
problema pomoću programa PC-Doctor iz radni prostor Rescue and Recovery”.
Dijagnostikovanje problema pomoću programa Lenovo ThinkVantage
Toolbox
Ako računar ne funkcioniše ispravno, možda ćete moći da utvrdite problem tako što ćete
pokrenuti program Lenovo ThinkVantage Toolbox koji će testirati komponente računara.
Da biste pokrenuli ovaj program, postupite na sledeći način:
Za Windows 7:
Dok je operativni sistem Windows pokrenut, pritisnite dugme ThinkVantage .
Za Windows Vista i Windows XP:
1. Kliknite na Start.
2. Pomerite pokazivač na All Programs (Svi programi), potom na Lenovo Services,a
zatim naLenovo ThinkVantage Toolbox.
Više informacija o ovom programu možete pronaći u pomoći za program.
Izvršavanje testova može potrajati nekoliko minuta ili duže. Obratite pažnju na to da
imate dovoljno vremena da odradite ceo test; nemojte prekidati izvršavanje testa. Kada
se pripremate da pozovete Korisnički centar, obavezno odštampajte rezultate testa kako
biste mogli brzo da dajete informacije koje će pomoći tehničaru.
Dijagnostikovanje problema pomoću programa PC-Doctor iz radni prostor
Rescue and Recovery
Pomoću PC-Doctor®iz radnog prostora Rescue and Recovery®možete da ustanovite
stanje sistema bez pokretanja operativnog sistema.
Napomena: Ukoliko je sistem pokrenut i Access Help je dostupno, pogledajte Access Help.
© Copyright Lenovo 2009 3

Da biste pokrenuli PC-Doctor, postupite na sledeći način:
1. Isključite kompjuter, a zatim ga ponovo uključite.
2. Odmah nakon što se pojavi logotip za ThinkPad®, pritisnite dugme ThinkVantage .
Otvoriće se radni prostor Rescue and Recovery.
3. Kliknite na Diagnose hardware.
Za više informacija o programu PC-Doctor, pogledajte pomoć u samom programu.
4ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema

Poglavlje 3. Dobijanje pomoći i usluga
Dobijanje pomoći i usluga
Ako vam je potrebna pomoć, usluga ili tehnička podrška, ili samo želite da saznate još
informacija o ThinkPad prenosivim računarima, na Lenovo ćete pronaći veliki broj
resursa koji vam mogu pomoći. U ovom odeljku ćete saznati gde možete da pronaete
dodatne informacije o ThinkPad prenosivim računarima, šta da uradite ukoliko se na
računaru pojavi neki problem i koga da pozovete ako vam je potrebno servisiranje.
Microsoft®servisni paketi predstavljaju izvor najnovijeg softvera za ažuriranje Windows
proizvoda. Dostupni su putem Internet preuzimanja (mogući su troškovi povezivanja) ili
putem diska. Za detaljnije informacije i veze, posetite Microsoft Internet lokaciju na
adresi http://www.microsoft.com. Lenovo nudi stalnu tehničku pomoć oko instalacije ili
odgovore na pitanja vezana za servisne pakete za prethodno instalirani Lenovo
Microsoft Windows proizvod. Da biste dobili informacije, obratite se Korisnički centar
na broj telefona naveden u “Svetska lista telefonskih brojeva” na strani 7. Možda ćete
snositi neke troškove.
Dobijanje pomoći na Internetu
Na Lenovo veb lokaciji na Internetu možete da pronaete najnovije informacije o
ThinkPad prenosivi računar i podršci. Adresa za stranicu o ličnim računarima je
http://www.lenovo.com/think.
Možete da pronaete informacije o podršci za ThinkPad prenosivi računar na
http://www.lenovo.com/think/support. Proučite ovu Internet lokaciju kako biste naučili
da rešavate probleme, otkrili nove načine za korišćenje računara, kao i da biste saznali
koje opcije mogu još više olakšati rad saThinkPad prenosivi računar računarom.
Pozivanje korisničkog centra
Ako vam je nakon pokušaja da problem rešite sami i dalje potrebna pomoć, za vreme
trajanja garantnog roka pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Korisnički
centar. Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
vOtkrivanje problema - Obučeno osoblje će vam pomoći da otkrijete hardverski
problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili.
vLenovo popravak hardvera - Ako je ustanovljeno da je problem nastao zbog Lenovo
hardvera koji je pod garancijom, obučeno osoblje će vam pružiti odgovarajući nivo
usluge.
© Copyright Lenovo 2009 5

vUpravljanje inženjerskim promenama - Povremeno se mogu javiti potrebe za
promenama nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili distributer koji je ovlašćen od strane
kompanije Lenovo, će uneti dostupne inženjerske promene (IP) na hardveru vašeg
računara.
Sledeći delovi nisu obuhvaćeni:
vZamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili delovi koji
nisu pod garancijom
Napomena: Svi garantni delovi sadrže identifikaciju od 7 karaktera u formatu FRU
XXXXXXX
vIdentifikacija izvora softverskog problema
vPodešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela
vPromene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za ureaje
vInstalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS)
vInstalacija i održavanje aplikacija i programa
Da biste odredili da li vam je mašina pod garancijom, ili kada je garantni rok već
istekao, idite na http://www.lenovo.com/think/support, i kliknite na Warranty, zatim
pratite uputstva na ekranu.
Da biste saznali koje se odredbe i uslovi Lenovo ograničene garancije odnose na vaš
Lenovo hardverski proizvod, pogledajte poglavlje 3, ″Informacije o garanciji″u
publikaciji Uputstvo za bezbednost i garanciju.
Ako je moguće, budite u blizini računara kada pozivate u slučaju da predstavnik
tehničke podrške bude morao da vam pomogne u rešavanju problema. Proverite da li ste
preuzeli najnovije upravljačke programe i ažuriranja za sistem, odradili dijagnostiku i
snimili sve informacije pre poziva. Kada pozivate tehničku podršku, pripremite sledeće
informacije:
vTip i model mašine
vSerijske brojeve računara, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupovini
vOpis problema
vTačno ispisane poruke o grešci
vInformacije o konfiguraciji hardvera i softvera na vašem sistemu
Telefonski brojevi za vašu Korisnički centar lokaciju nalaze se u odeljku “Svetska lista
telefonskih brojeva” na strani 7 ovog uputstva.
Napomena: Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Najnoviju
listu Korisnički centar telefonskih brojeva i radnog vremena možete pronaći na veb
lokaciji za podršku na adresi http://www.lenovo.com/support/phone. Ako broj za vašu
zemlju ili region nije naveden, obratite seLenovo lokalnom prodavcu ili Lenovo
marketinškom predstavniku.
6ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Uputstvo za servis i rešavanje problema