Lenovo ThinkServer RD210 Manual

Информации за гаранцијата
и поддршката

Забелешка:
Пред користењето на овие информации и производот што тие го поддржуваат, погрижете
се да ги прочитате општите информации во Поглавје 4, “Забелешки”, на страна 21.
Прво издание (јуни 2009)
© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Содржина
Поглавје 1. Извори на информации .............1
Веб-страница на ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) ........1
Документација......................1
Помош и сервис .....................2
Пред да повикате ....................2
Повик за сервис ....................2
Сервисни информации за производите Lenovo за ајван .......6
Поглавје 2. Ограничена гаранција на Lenovo ..........7
Информации за гаранцијата .................12
Suplemento de Garantía para México ...............16
Поглавје 3. Единици што може да ги замени клиентот ......19
Поглавје 4. Забелешки ..................21
Заштитени знаци.....................22
© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. iii

iv Информации за гаранцијата и поддршката

Поглавје 1. Извори на информации
Овој дел содржи информации за тоа каде треба да одите за дополнителни
информации за производите на Lenovo, што треба да направите ако имате
проблем со вашиот систем, и кого треба да повикате за сервис, ако е потребно.
Веб-страница на ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)
Веб-страницата на ThinkServer обезбедува информации и услуги што ви помагаат
да го купите, надградите и одржувате вашиот сервер. Можете да пристапите на
ажурирани информации за вашиот сервер на веб-страницата на ThinkServer. Од
веб-страницата www.lenovo.com, можете исто така да:
vГи преземате најновите драјвери за уредот и новите верзии на софтверот за
вашиот модел на сервер
vИм пристапите на електронските упатства
vПристапите на Изјавата на Lenovo за ограничена гаранција
vИм пристапите на информациите за решавање проблеми и за поддршка за
вашиот модел на сервер и другите поддржани производи
vГи најдете телефонските броеви за сервис и поддршка за вашата земја или
регион
vНајдете сервисер лоциран блиску до вас
Документација
ЦД-то со документацијата е вклучено со вашиот сервер и ги дава следните
соопштенија:
Инсталација и упатство за корисникот
Ова соопштение содржи безбедносни информации, инструкции за
поставување, потребен хардвер и софтвер, инструкции за замена на
делови и инструкции за конфигурирање.
Инструкции за инсталација на полиците
Ова соопштение дава инструкции за тоа како да се инсталира серверот
на витрина со полици.
Безбедносни информации
Оваа повеќејазична публикација содржи забелешки за безбедноста и за
законските емисии.
Ако имате проблем со вашиот сервер, повикајте се на информациите за решавање
проблеми и за дијагностика во Инсталација и упатство за корисникот што се
вклучени во ЦД-то со документацијата. Дополнително, можете да се повикате на
Hardware Maintenance Manual што е на располагање на http://www.lenovo.com/
© Lenovo 2005, 2009. Portions © IBM Corp. 2005. 1

support. Hardware Maintenance Manual содржи безбедносни информации,
карактеристики и спецификации, информации за конфигурирање на софтверот,
списоци со делови, процедури за замена на компоненти и поправка и информации
за дијагностика.
Ако се сомневате во софтверски проблем, погледнете ја документацијата,
вклучувајќи ги датотеките README и електронската помош, кои се дадени со
оперативниот систем или со апликативната програма.
Lenovo одржува страници на интернет каде можете да ги добиете најновите
технички информации и да преземете драјвери за уредот и нови верзии. За да им
пристапите на овие страници, одете на http://www.lenovo.com/support и следете ги
инструкциите.
Помош и сервис
Овој дел содржи информации за повикувањето за помош и сервис.
Пред да овикате
Пред да повикате, преземете ги следните чекори за да се обидете да го решите
проблемот самите:
vПроверете ги сите кабли за да се осигурате дека се поврзани.
vПроверете ги прекинувачите за струја за да се осигурате дека системот и
опционалните уреди се вклучени.
vИскористете ги информациите за решавање проблеми во документацијата на
вашиот систем достапни на Документација за ThinkServer DVD што е дадено со
вашиот систем.
vОдете на веб-страницата за поддршка на Lenovo на http://www.lenovo.com/
support за да проверите дали има ажурирани информации, нови драјвери за
уредот и совети.
vИмајте ги на располагање следните информации:
– ип и модел на машината
– Сериски броеви на вашите хардверски производи
– Опис на проблемот
– очни зборови на секоја порака за грешка
– Информации за конфигурирање на хардверот и софтверот
Повик за сервис
Во текот на гарантниот период, можете да добиете помош и информации преку
телефон од центарот за поддршка на клиенти.
Овие услуги се достапни во текот на гарантниот период:
2Информации за гаранцијата и поддршката

Одредување проблеми
На располагање е обучен персонал за да ви помогне во одредувањето на
хардверски проблем и во решавањето кое дејство да се преземе за да се
поправи проблемот.
Поправка на хардверот
Ако проблемот е предизвикан од хардвер под гаранција, на располагање
е обучен сервисен персонал за да се обезбеди применливо ниво на
сервис.
Управување со инженерска промена
Можеби ќе бидат потребни промени откако производот ќе се продаде.
Lenovo ќе ги направи достапни избраните инженерски промени (ECs) кои
важат за вашиот хардвер.
Овие ставки не се покриени со гаранцијата:
vЗамена или користење на делови кои не се произведени за или од Lenovo или на
негарантирани делови Lenovo
vИдентификација на извори на софтверски проблеми
vКонфигурирање на BIOS-от како дел од инсталацијата или надградбата
vПромени, модификации или надградби на драјверите на уредот
vИнсталација и одржување на мрежните оперативни системи
vИнсталација и одржување на апликативни програми
Најновиот список на телефонски броеви за поддршка е достапен на
веб-страницата за поддршка на Lenovo (www.lenovo.com/support).
Земја или регион елефонски број
Африка Африка: [phone]
Јужна Африка: [phone] и 0800110756
Централна Африка: Контактирајте со најблискиот Lenovo
Бизнис-партнер
Аргентина 0810-666-0011 (шпански)
Австралија 1300-880-917 (англиски)
Австрија 01-211-454-610 (германски)
Белгија 02-225-3611 (холандски, француски)
Боливија 0800-10-0189 (шпански)
Бразил Повици од внатре од регионот Сао Пауло
(11) 3889-8986
Повици од надвор од регионот Сао Пауло
0800-701-4815
Канада 1-800-426-7378 (англиски, француски)
Чиле 800-361-213
Бесплатен: 1-888-800-442-488 (шпански)
Поглавје 1. Извори на информации 3

Земја или регион елефонски број
Кина
(Хонг Конг
С.А.Р.)
8205-0333 (кантонски, англиски, мандарински)
Кина
(Макао С.A.Р.)
795-9892 (кантонски, англиски, мандарински)
Колумбија 1-800-912-3021 (шпански)
Костарика 0-800-011-1029 (шпански)
Хрватска 0800-0426
Кипар [phone]
Чешка Република [phone]
Данска 7010-5150 (дански)
Доминиканска
Република
1-866-434-2080 (шпански)
Еквадор 1-800-426911 (шпански)
Египет [phone]
Ел Салвадор 800-6264 (шпански)
Естонија [phone]
[phone]
Финска [phone] (фински)
Франција 0810-631-213 (француски)
Германија 01805-004618 (германски)
Грција [phone]
Гватемала 1800-624-0051 (шпански)
Хондурас егусигалпа: 232-4222
Сан Педро Сула: 552-2234
(шпански)
Унгарија [phone] (унгарски)
[phone]
Индија 1800-425-6666 (англиски)
Индонезија 021-5238 823 (англиски)
001-803-606-282 Само локален број (Бахаса индонезиски)
[phone] (DID) (Бахаса индонезиски)
Ирска 01-881-1444 (англиски)
Израел [phone] (хебрејски, англиски)
Италија [phone] (италијански)
Јапонија 0120-03-5555 (јапонски)
Кореја 1588-6782 (корејски)
Летонија [phone]
4Информации за гаранцијата и поддршката