
11
6.1 Kundeservice
Ved problemer som ikke er løsbare etter gjen-
nomgang av feilsøkingsguiden i denne mon-
tasjeanvisningen (pkt. 6.1), kontakt enten:
A) Installatøren som leverte produktet.
B) OSO Hotwater AS: Tlf. 32 25 00 00
6. GARANTIBETINGELSER
7. DEMONTERING AV PRODUKTET
7.1 Demontering
A) Koble fra varmekilde.
B) Steng inngående vannstilførsel.
C) Tøm produktet for vann – se punkt. 4.4.
D) Koble fra alle røranslutninger.
E) Produktet kan nå fjernes.
1. Omfang
OSO Hotwater AS (heretter kalt OSO) garanterer at Produktet
i en periode på 5 år fra kjøpsdato er; i) produsert i henhold
til OSO spesikasjoner, ii) fri for material og fabrikasjonsfeil,
under forutsetning av at nedenstående betingelser er fulgt. Alle
komponenter garanteres fri for material- og produksjonsfeil i 2 år.
Garantien er frivillig utvidet av OSO til 10 år for den rustfrie
trykktanken. Den utvidede garantien gjelder utelukkende for
Produkter kjpt av forbruker, installert for privat bruk, distribuert
av OSO eller en forhandler som opprinnelig kjpte Produktet fra
OSO og som er installert av en autorisert rrlegger.
Garanti for produkter som er kjpt av kommersielle enheter
eller som har blitt installert for kommersielt bruk reguleres
utelukkende av Kjøpsloven og nedenstående forutsetninger og
begrensninger for garanti.
2. Dekning
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt innenfor den
lovpålagte garantiperioden, skal OSO, etter eget valg og innenfor
lovens rammer, enten; i) reparere feilen, eller; ii) erstatte det
defekte produktet med et nytt som er identisk eller tilsvarende i
funksjon, eller; iii) refundere kjpsprisen for produktet.
Hvis en feil oppstår og et gyldig krav er mottatt etter at den
lovpålagte garantiperioden er utgått, men innenfor den utvidede
garantiperioden, vil OSO kostnadsfritt levere et nytt produkt som
er identisk eller tilsvarende i funksjon som det defekte. OSO vil i
slike tilfeller ikke dekke noen vrige kostnader forbundet med
utskiftningen.
Produkter eller komponenter som skiftes ut i forbindelse med
garantikrav, går over til å bli OSO sin eiendom. Produktet eller
komponenten som skiftes ut medfrer ikke en forlengelse av den
opprinnelige garantiperioden.
3. Forutsetninger
Produktet er tilpasset vannkvaliteten fra de este oentlige
vannverk. Imidlertid kan visse vannkvaliteter (se under) ha svrt
negativ eekt (medfre korrosjon) for Produktets forventede
levetid. Ved usikkerhet vedrrende vannkvalitet, skal det lokale
vannverket kunne informere om de ndvendige dataene.
Garantien gjelder kun dersom flgende forutsetninger er fulgt:
• Produktet har blitt installert i henhold til medflgende
montasjeanvisning og alle relevante reguleringer, forskrifter,
normer og krav gjeldende på installasjonstidspunktet.
• Produktet ikke har blitt modisert, endret, utsatt for
unormale påvirkninger og at ingen fabrikk-monterte eller
medflgende deler er fjernet.
• Produktet kun har vrt tilkoblet oentlig vannverk, vrt i
jevnlig bruk, og at vannkvaliteten er iht. flgende:
- Klorider < 5 mg / L*
- Konduktivitet (EC) ved 25°C < 230 μS / cm*
*Ved hyere verdier skal anode monteres fr vann påfylles
produktet.
• Varmeelementet ikke har vrt utsatt for vann med hardhet
over 5°dH (90 mg/L CaCO3).
• Enhver form for desinsering av rranlegget har blitt utfrt
uten å påvirke produktet. Produktet skal isoleres fra enhver
form for klorinering.
• Produktet har vrt i jevnlig bruk fra og med inst-
allasjonsdato. Dersom Produktet ikke skal brukes på 60
dager eller mer, må det tappes ned.
• Service og vedlikehold har blitt gjennomfrt av en kyndig
person iht. kravene i medflgende montasjeanvisning
og alle relevante tekniske forskrifter. Enhver komponent
benyttet ifm. service er en original OSO reservedel.
• Enhver garantikostnad har blitt skriftlig godkjent av OSO fr
den pålper.
• Kjpskvittering og/eller kvittering for installasjonen, en
vannprve samt det defekte produktet blir gjort tilgjengelig
for OSO på foresprsel.
Dersom ovenstående forutsetninger ikke etterflges kan det
resultere i at Produktet blir skadet, og påflgende vannlekkasje.
4. Begrensninger
Garantien dekker ikke:
• Enhver form for feil eller kostnad som oppstår som flge
av ukorrekt installasjon eller bruk, manglende vedlikehold,
forsmmelse, misbruk, endring eller reparasjon utfrt på
feil måte eller enhver feil som oppstår som flge av endring
av produktet fra sin originale form.
• oen form for flgeskader eller indirekte tap som flge av
Produktfeil eller manglende leveranse fra Produktet.
• Enhver skade forårsaket av frost, overtrykk, overspenning,
trrkoking eller klorbehandling.
• Feil forbundet med stillestående vann dersom Produktet
ikke har vrt i bruk på > 60 dager i strekk.
• ilkoblet rropplegg eller utstyr tilkoblet Produktet.
• ransportskader. ransportren skal gjres oppmerksom
på slike skader ved mottak.
• Kostnader som flge av at produktet ikke er enkelt
tilgjengelig for service.
Denne garantien begrenser ikke Kjpers lovbestemte rettigheter
på noen måte.
7.2 Returordning
Dette produktet er resirkulerbart, og bør leveres
på miljøgjenvinningsstasjon. Dersom produk-
tet erstattes av et nytt kan installatør ta med seg
gammel bereder til gjenvinning.