
Garanti 3 ans par le fabricant
Ce modèle est garanti pendant 3 ans par le fabricant. Nous remplacerons gratuitement les pièces
nécessaires si la défaillance provient d’un défaut de fabrication. Le client doit contacter Streamline
et donner une description du problème ainsi que des photos et une preuve d’achat. S’il est nécessaire
de remplacer le meuble entier, la décision reviendra entièrement à Streamline. Et si un remplacement
est nécessaire, les frais d’envois seront à la charge du client. L’envoi de pièces de remplacement
sera également à la charge du client. Les pièces suivantes sont sous garantie :
• Ampoules
• Filtres en métal, aluminium et charbon
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :
• Mauvais entretien
• Usure normale
• Dégâts suite à un accident, mauvais usage ou mauvaise installation
• Utilisation de produits arsenics
• Dégâts durant la livraison non déclarés
• Dégâts esthétiques du produit comme des rayures, écaillage, rouille, etc.
• Dégâts suite à une modification non-conseillée ou non-autorisée du produit
Streamline n’est pas responsable des dégâts accidentels ou indirects. Toutes pièces et meubles
Streamline sont garantis à l’acheteur orignal et pour éviter les défauts de fabrication et erreurs
humaines, les charges des travailleurs et/ou tout dégâts pendant l’installation, la réparation ou le
remplacement ainsi que tout autre type de perde ou dégâts sont exclus. Cette garantie est valide aux
Etats-Unis d’Amérique et non transférable. Toute garantie applicable incluse, y compris la garantie
de vente, est limitée à la durée d’une garantie express comme définie ici, commençant à la date d’achat
en magasin et aucune autre garantie qu’elle soit express ou supposée ne peut s’appliquer. Cette garantie
ne s’étend pas à un usage (ou une installation) institutionnel ou commercial de ce produit.
Retours
Nous vous remercions de votre achat. À Streamline, notre but est d’offrir à nos clients une salle
de bain d’exception et tout le nécessaire pour votre cuisine. Nous comprenons que parfois tout
ne se passe pas comme prévu. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit Streamline et désirez
Livraisons
Il vous faut inspecter votre produit Streamline immédiatement après réception. Il est important de
remarquer tout dégât sur le carton d’emballage ou toute erreur sur le bon de livraison quand vous
le signez, même si le paquet ne semble qu’un petit peu endommagé. Si le livreur ne vous donne pas
le temps d’examiner le paquet, veuillez le notifier sur le bon de livraison que vous lui rendez. Les
dégâts devraient être signales à Streamline dans les 3 jours suivant la livraison. Si le client signe
le bon de livraison sans faire mention des dégâts ou que la commande n’est pas complète dans le
carton, il en assume la responsabilité. Si le produit lui même paraît largement endommagé vous
pouvez refuser la livraison une fois avoir annoté le bon de livraison et une fois que vous êtes en
mesure d’envoyer des photographies à Streamline. Veuillez prévenir Streamline de votre redus
pour que nous puissions vous en envoyer un nouveau.
Veuillez vérifier les choses suivantes à la réception du colis :
• Le carton/Les cartons
• Enfoncé ou écrasé par endroits
• Trous de chariots élévateurs
• Trous
• Tout autre dégât extérieur sur le colis
Dégats et Refus de colis
Si le colis est endommagé, le client a l’option de refuser la livraison. Contactez notre service client
immédiatement
à
l’adresse
[email protected] quand
vous
refusez
la
livraison.
L
’annotation
adéquate doit être apportée au bon de livraison. Toute perte visible ou dégât visible du colis durant le
transport est considéré comme dégât visible et doit être inscrit sur le bon de livraison ainsi que signé
par le livreur. Tout manquement à cette procédure pourrait permettre au livreur de refuser sa responsabilité
et de rendre nul le refus de la livraison. Tout dégât pendant le transport qui n’est pas visible lors de la
livraison est considéré comme dégât caché. Si manipulation brutale, il est possible que le produit soit
endommagé sans que l’emballage ne le soit.
Dans une situation comme celle-ci, il est important de contacter Streamline immédiatement pour la
marche à suivre. Vous devez ouvrir tous les paquets reçus et inspecter chaque produit pour trouver
les dégâts cachés éventuels dans les 72h (3 jours) après la livraison et prévenir Streamline dans ce
délai. Une fois ce délai écoulé, votre demande ne sera peut-être plus valide. Streamline se réserve le
droit de remplacer tout produit endommagé dans les trois jours suivants la notification du client. Si le
produit est disponible et peut être remplacé dans cette période, alors aucun remboursement ne peut
être effectué.
Si aucun remplacement n’est disponible, le client sera remboursé du ou des produits endommagés si
la procédure ci-dessus a été respectée dans les délais établis. Si la procédure n’a pas été suivie pour
le produit endommagé le remplacement de l’objet sera potentiellement aux frais du client.
GARANTIE, RETOURS &
INSTRUCTIONS DE LIVRAISON
ANous continuer de nous améliorer et souhaitons vos proposer la meilleure expérience cliente possible,
et en nous contactant avant de nous ramener le produit, vous nous permettez de résoudre de futurs
problèmes.
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