Widex TV Play User manual

WIDEX A/S Nymoellevej 6, DK-3540 Lynge, Denmark
http://global.widex.com
Manual no.:
9 514 0419 088 #03
Issue:
2018-10 9 514 0419 088 03
TV PLAY
USER INSTRUCTIONS
GB
JP
DE
FR
ES
PT
IT
NL
DK
NO
SE
IS
FI
PL
CZ
CN
TW
KR
TH
VN
MY
US
1.
2.
4.
7.
B
3.
5.
6.
A
1

1.
1.
2.
2
3
?
4
5
1-2 metres
1.
2.
3.
6
7
TV PLAY
1.
2.
3.
5.
6.
4.
8
9
5 sec

GB USER INSTRUCTIONS ..........................................................................................4
JP 取扱説明書 .................................................................................................... 15
DE BEDIENUNGSANLEITUNG ................................................................................. 25
FR MODE D’EMPLOI ............................................................................................... 36
ES INSTRUCCIONES DE USO ..................................................................................48
PT INSTRUÇÕES DE UTILIZAÇÃO ...........................................................................58
IT LIBRETTO D’INSTRUZIONI ................................................................................69
NL GEBRUIKSAANWIJZING ................................................................................... 79
DK BRUGSANVISNING ........................................................................................... 90
NO BRUKSANVISNING ..........................................................................................100
SE BRUKSANVISNING ...........................................................................................110
IS NOTKUNARLEIÐBEININGAR ............................................................................ 121
FI KÄYTTÖOHJE .................................................................................................. 132
PL INSTRUKCJA OBSŁUGI ....................................................................................142
CZ NÁVOD K POUŽITÍ ...........................................................................................152
CN 用户使用手册 ..............................................................................................162
TW 使用說明 .......................................................................................................172
KR 사용 지침 ....................................................................................................... 182
TH  .......................................................................................... 192
VN HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG .................................................................... 202
MY ARAHAN PENGGUNA ...................................................................................... 213
US USER INSTRUCTIONS ......................................................................................223
FCC AND IC STATEMENTS ........................................................................................234
LICENSE AGREEMENT ..............................................................................................236
LICENSE NOTICE AND TRADEMARK ACKNOWLEDGEMENT ................................... 240
3

WELCOME
Congratulations on your new streaming device.
Package contents - see illustration 1
1. Device
2. Micro USB cable
3. Mounting bracket with cable holder
4. Optical (Toslink) audio cable
5. Cleaning sachet
6. Spare double adhesive tape for mounting
7. Analogue audio cable (mini jack-to-phono)
NOTE
Read this booklet and the user instructions for your hearing aids carefully before you
start using the device.
Intended use
This device is intended as a wireless sound transmitter from a television to supported
hearing aids.
Important safety information
Read this section carefully before you start using the device.
Keep the device out of reach of children under three years.
Don't use the device outdoors.
Don't try to open or repair the device yourself. Contact your hearing care professio-
nal if you need to have it repaired.
Keep the device away from direct sunlight and don't place it close to any other
equipment that may heat it up.
The TV or USB wall charger must comply to IEC 60601-1, IEC 60950-1, IEC 62368-1 or
equivalent safety standards.
Your device should be stored and transported within the temperature and humidity
ranges of -20°C to +55°C (-4°F to 131°F) and 10%-90% rH.
Your device is designed to operate within the temperature, humidity and atmospheric
pressure ranges of 0°C (32°F) to 45°C (113°F), 10%-90% rH and 500 to 1500 mBar.
4

GETTING STARTED
Connecting the device to your TV
Option A: using the optical cable - see illustration 2
For audio connection, we recommend that you use the optical cable (blue) to connect
the device to your TV, as this gives you the best audio quality.
1. Remove the protection caps from both ends of the optical cable.
2. Connect the optical cable (blue) to the corresponding "Optical IN" socket (blue)
on the back of the device, and then connect it to the "Optical OUT" socket on the
back of your TV.
NOTE
Don't keep the device in a drawer - this might shorten the transmission range - see
illustration 9.
NOTE
When using the optical cable to connect the device to your TV, the following digital
formats are supported:
Digital stereo (PCM)
Dolby Audio™
It may be necessary to configure your TV, DVD player or home theater system to
choose one of the supported audio formats. Notice that the device may not be
able to stream sound from unsupported audio formats.
Option B: using the analogue audio cable - see illustration 3
You can also use the analogue cable to connect the device to your TV. To do so, follow
these steps:
1. Connect the plug (purple) on the analogue cable into the socket on the back of
the device.
2. Then connect the analogue audio cable into the corresponding sockets on the
back of your TV.
NOTE
Use either the optical cable option or the analogue cable option to connect your device
to the TV. You don't need to use both.
NOTE
If you have connected both cables, the device will always choose the source from the
optical connection.
Powering the device
To power the device, connect the Micro USB cable to the device and then connect the
other end to the USB socket on the back of your TV.
Then turn on your TV.
5

NOTE
If your TV doesn't have a USB socket, you can use a standard USB wall charger (not inclu-
ded). The wall charger should supply at least 500 mA (2.5 W) of power.
Setting up the device for one or two hearing aids - see illustration 5
You can set up your device according to your needs using the slider on the bottom of
the device. If you have one hearing aid, choose the monaural setting, and select the
binaural setting if you are using two hearing aids.
Mono sound
Stereo sound
Pairing the device with your hearing aids - see illustration 6
You need to pair your device and hearing aids before you start streaming sound from
your TV. Do as follows:
1. Power your device by turning on your TV (see illustration 4) or consult the "Pow-
ering the device" section.
2. Restart your hearing aids by opening and closing the battery compartment.
3. Keep the hearing aids in range of the device while pairing (1-2 metres).
4. The hearing aids play a tone confirming that they have been paired with the de-
vice.
NOTE
Your hearing aids are only in pairing mode for three minutes after you restart them.
You might need to restart them again if you didn't pair them in time.
NOTE
The device can be used to stream sound to more than one user at a time. If you need
this option, simply follow the same pairing procedure above.
Removing a pairing
You can only remove a pairing using the App. To do so, follow these steps:
1. Open the TV PLAY program on your App, and then enter the Sound Menu.
2. Tap the three dots on the top right corner of the Sound Menu.
3. Press the Delete pairing button and accept deleting a pairing.
6

USING THE DEVICE WITH THE APP - SEE ILLUSTRATION
7
Using the device
Once the device has been paired with your hearing aids, it will be ready to use via
your App. To start listening to your TV, do as follows:
1. Start by checking that your hearing aids are paired with your phone.
2. Open your App and select the TV listening program. You'll start listening to the
sound from the TV.
3. To stop listening to the sound from your TV, simply change to another listening
program.
NOTE
The first time you use your App after pairing your hearing aids with the device, you'll
see a help text on the screen informing you that a TV PLAY program has been added
to your program list. This message will disappear as soon as you tap anywhere on the
screen.
NOTE
If you don't see the TV PLAY program icon on your App, the device and hearing aids are
not paired correctly.
Adjusting the volume of the TV sound
You can easily adjust the volume of the sound from the TV or hearing aids using the
volume sliders on your App screen.
NOTE
If you want to focus on the sound from your TV and not listen to the surrounding sounds,
you can use the Room off function from your App.
Phone calls while using the device
If you have an iPhone, just answer incoming calls as you usually do on your phone.
If you have an Android smartphone, you need a COM-DEX in order to maintain phone
conversations while using the device. When receiving a call, do as follows:
1. Accept the call by pressing the push button on your COM-DEX.
NOTE
If the phone call is not streamed to your hearing aids, try changing to another listening
program using your App.
7

OPTIONAL: ATTACHING THE DEVICE TO THE BACK OF
YOUR TV - SEE ILLUSTRATION 8
To attach the device to one of the upper corners of your TV, follow these steps care-
fully:
1. Clean the surface on the back of your TV using the cleaning sachet. Let the surface
dry for a few seconds.
2. Remove the protective foil of the adhesive tape on your mounting bracket.
3. Press the adhesive tape on the mounting bracket on the back of your TV and keep
it pressed for 5 seconds.
4. Pull the cables through the cable holder on your mounting bracket.
5. Slide the device into the mounting bracket and secure the cables with the cable
fastener.
NOTE
Do not attach the device directly to your TV's ventilation system. Where the ventila-
tion system is placed depends of your TV.
NOTE
Don't keep the device in a drawer - this might have a negative impact on wireless data
transmission - see illustration 9.
NOTE
For longer transmission range keep the device in line of sight.
8

ADDITIONAL INFORMATION
Maintenance
Clean your device using a soft, dry cloth, or vacuum clean it with a soft nozzle.
NOTE
Don't wash your device and never immerse it in water or any other liquid.
LEDs
LED MEANING
Fading white light You'll see this the first time you turn on the device or
after a reset
One blue flash for each hearing
aid The device is sending pairing information to your hearing aids
Fading blue light If you make a short press on the reset button, the
LED will flash blue and streaming will stop for 30
seconds. This will have no effect on your device
Fading green light The device is on but not streaming
Constant green light The device is on and streaming
Blinking red light Unknown sound format
Fading red light The device is overheated. Let the device cool down
before use
This LED pattern can also be seen if the USB cable
doesn't provide the device with enough power
Constant red light The device is not working. Contact your hearing care
professional
Resetting the device
On the back of your device you will find a button. You can use this button to reset
your device by pressing it for 5 seconds. This will reboot the device and remove any
existing pairings from the device.
NOTE
If you reset your device, you'll have to pair your hearing aids with the device again.
Troubleshooting
These pages contain advice on what to do if your device stops working or if it doesn't
work as expected. If the problem persists, contact your hearing care professional.
9

Problem Possible cause Solution
There is no sound from the
TV in my hearing aids a. The hearing aids and the device are not paired
b. The device is not connec-
ted properly to your TV
c. The audio source is not
turned on
d. The hearing aid batteries
are almost flat
e. Your hearing aids are not
in the TV PLAY program
f. The volume is too low
a. Pair the device and your
hearing aids
b. Check that the device is
properly connected to the
TV
c. Turn the audio source on
d. Change the hearing aid
batteries
e. Select the TV PLAY pro-
gram on the App
f. Turn up the volume on
the App
Others can't hear the sound
from the TV a. You have connected the device to the headphone
socket
a1. Connect the analogue
cable as described in the
Connection chapter
a2. Use a different output
on the TV
a3. Check the audio settings
on your TV and set the
loudspeakers to be used in
parallel
I can only hear sound in one
hearing aid a. The battery on the other hearing aid is flat
b. Only one hearing aid has
been paired with the device
a. Change the hearing aid
battery
b. Make a new pairing
I have connected the optical
cable to my TV, but I have
no audio in my hearing aids
a. The TV is not configured
to send audio out via the
optical out connector
a. Check the TV audio out-
put settings (advanced set-
tings)
I have connected the ana-
logue cable to my TV, but I
have no audio in my hear-
ing aids
The analogue connectors on
the TV are only sound input a. Use the optical cable sup- plied with your device
b. Use a mini jack to mini
jack cable and the head-
phone plug on your TV
c. Your TV may not be com-
patible with the device
The volume is not comfort-
able a. Adjust the volume using the App or a remote control
b. Check the advanced set-
tings on your TV to see vol-
ume settings
10

Problem Possible cause Solution
The TV sound in my hearing
aids is interrupted in one or
both hearing aids
a. The device has been
placed in a drawer, or it is
behind a wall
b. The device is out of range
c. There is interference from
other radio transmission
sources
a. Place the device in line of
sight
b. Place the device into
range
c. Move away from other
radio transmission sources
The LED flashes red and
there is no sound in the
hearing aids
a. The device is overheated
b. The TV cannot supply
enough power to the device
a. Keep the device away
from sunlight. Don't place it
in a drawer and keep it
away from the TV's ventila-
tion system on the back
b. Disconnect other equip-
ment connected to the TV
via USB, or connect the de-
vice to the power outlet
If the problem persists, contact your hearing care professional.
11

REGULATORY INFORMATION
EU Directives
Directive 2014/53/EU
Hereby, Widex A/S declares that this WIDEX TV PLAY is in compliance with the essen-
tial requirements and other relevant provisions of Directive 2014/53/EU.
The WIDEX TV PLAY contains radio transmitters operating at: 2.4 GHz, 10.0 mW EIRP.
A copy of the Declaration of Conformity according to 2014/53/EU can be found at:
http:global.widex.com/doc
N26346
Information regarding disposal
Do not dispose of hearing aids, hearing aid accessories and batteries with ordinary
household waste.
Hearing aids, batteries and hearing aid accessories should be disposed of at sites in-
tended for waste electrical and electronic equipment, or given to your hearing care
professional for safe disposal.
FCC statement
FCC ID: TTY-TVP
Federal Communications Commission Statement
This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the follow-
ing two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and
(2) this device must accept any interference received, including interference that may
cause undesired operation.
NOTE:
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digi-
tal device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This
equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not instal-
led and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to
radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur
in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio
or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the follow-
ing measures:
— Reorient or relocate the receiving antenna.
— Increase the separation between the equipment and receiver.
12

— Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the
receiver is connected.
— Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
NOTE:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrol-
led environment. This transmitter must not be co-located or operating in conjunction
with any other antenna or transmitter.
Changes or modifications to the equipment not expressly approved by Widex could
void the user’s authority to operate the equipment.
13

SYMBOLS
Symbols commonly used by WIDEX A/S in medical device labelling (labels/IFU/etc.)
Symbol Title/Description
Manufacturer
The product is produced by the manufacturer whose name and address are stated
next to the symbol. If appropriate, the date of manufacture may also be stated.
Catalogue number
The product’s catalogue (item) number.
Consult instructions for use
The user instructions contain important cautionary information (warnings/
precautions) and must be read before using the product.
Warning
Text marked with a warning symbol must be read before using the product.
WEEE mark
“Not for general waste”. When a product is to be discarded, it must be sent to a
designated collection point for recycling and recovering to prevent the risk of
harm to the environment or human health as a result of the presence of hazard-
ous substances.
CE mark
The product is in conformity with the requirements set out in European CE
marking directives.
RCM mark
The product complies with electrical safety, EMC and radio spectrum regulatory re-
quirements for products supplied to the Australian or New Zealand market.
Interference
Electromagnetic interference may occur in the vicinity of the product.
14

ようこそ
新しい音声転送装置をご購入いただきありがとうございます。
内容物一覧 - 図 1 を参照
1. 装置
2. マイクロ USB ケーブル
3. ケーブルホルダーを使用したブラケットの取り付け
4. 光学 (Toslink) 音声ケーブル
5. お手入れ用小袋
6. 予備の取付用両面テープ
7. アナログ音声ケーブル（音声ミニジャック）
付記
本装置をご使用になる前に、この小冊子および補聴器の取扱説明書を
よくお読みください。
用途
本装置は、対応する補聴器にテレビの音声を転送する無線音声送信
機です。
重要な安全情報
本装置をご使用になる前に、このページをよくお読みください。
本装置は、3 歳未満のお子様の手の届かない場所に保管してくださ
い。
屋外では装置を使用しないでください。
ご自分で分解または修理しようとしないでください。修理が必要
な場合は販売店にご相談ください。
本装置は直射日光を避けて保管し、熱くなる可能性のある機械類の
近くには置かないでください。
テレビまたは USB 壁コンセント用充電器は、IEC 60601-1、IEC
60950-1、IEC 62368-1 あるいは同等の安全規準に準拠している
必要があります。
本装置の保管と輸送は、温度-20°C～+55°C（-4°F～131°F）、
相対湿度 10%～90%の環境で行ってください。
本装置は、温度 0° C (32° F )～45° C (113° F )、湿度 10% ～
90% RH、気圧 500～1500mbar の範囲で作動するよう設計されて
います。
15

スタートガイド
装置をテレビに接続します。
オプション A：光ケーブルを使用 - 図 2 を参照
音声接続については、最良の音質が得られるよう、光ケーブル (青)
を使用して装置をテレビに接続することが推奨されます。
1. 光学ケーブルの両端の保護キャップを外します。
2. 音声ケーブル (青) を、装置の裏側にある対応する"Optical IN"ソ
ケット (青) と、テレビの裏側にある"Optical OUT"ソケットに接
続します。
付記
転送幅が短くなる可能性があるため、本装置は引き出しの中に置かな
いでください - 図 9 を参照。
付記
光ケーブルを使用して装置をテレビに接続する場合、以下のデジタル
フォーマットに対応しています：
デジタルステレオ（PCM）
Dolby Audio™
対応する音声フォーマットを選択するため、テレビ、DVD プレイ
ヤーまたはホームシアターシステムを設定する必要がある場合が
あります。装置は、未対応の音声フォーマットの音声を転送でき
ない可能性があることにご注意ください。
オプション B：アナログ音声ケーブルを使用 - 図 3 を参照
アナログケーブルを使用して装置をテレビに接続することもできま
す。以下の手順に従ってください：
1. アナログケーブルのプラグ（紫）を装置の裏のソケットに接続し
ます。
2. アナログ音声ケーブルを、テレビの裏にある対応するソケットに
接続します。
付記
光ケーブルまたはアナログケーブルを使用して、装置をテレビに接続
します。両方使う必要はありません。
付記
両方のケーブルを接続した場合、装置は常に最適なソースを選択しま
す。
装置への電力供給
装置に電力を供給するには、マイクロ USB ケーブルを装置に接続
し、もう片方をテレビの裏の USB ソケットに接続します。
テレビの電源をオンにします。
16

付記
テレビに USB ソケットがない場合、標準の USB 壁コンセント用充電
器 (別売) を使用できます。壁コンセント用充電器は、少なくとも 500
mA (2.5 W) の電力を供給できる必要があります。
片耳または両耳の補聴器のために装置を設定 - 図 5 を
参照
装置の下部にあるスライダを使って、ご自分のニーズに合わせて装
置を設定できます。補聴器が 1 台の場合は片耳設定を、2 台の場合
は両耳設定を選択してください。
モノラル音声
ステレオ音声
補聴器と装置のペアリング - 図 6 を参照
テレビの音声転送を開始する前に、装置と補聴器のペアリングを行
う必要があります。以下の手順に従ってください：
1. テレビの電源をオンにして装置に電力を供給します（図 4 を参
照）、または「装置への電力供給」セクションを参照してくださ
い。
2. 電池ホルダーを開閉して補聴器をオンにします。
3. ペアリング中は、補聴器を装置の通信範囲に置いてください (1～
2 m)。
4. ペアリングが完了すると、完了を知らせる音が補聴器から聞こえ
ます。
付記
補聴器は、再起動から 3 分後にペアリングモードになります。ペア
リングできない場合、再起動が必要となる場合があります。
付記
装置は、2 名以上のユーザーに同時に音声を転送するために使用する
こともできます。この場合、上記と同じペアリング手順を繰り返して
ください。
ペアリングの解除
ペアリングの解除はアプリでのみ行えます。以下の手順に従ってく
ださい：
1. アプリで TV PLAY プログラムを開き、サウンドメニューに移動
します。
2. サウンドメニューの右上にある 3 つの点をタップします。
3. ペアリング解除ボタンを押し、ペアリングの解除を確認します。
17

アプリで装置を使用する - 図 7 を参照
装置の使用
補聴器と装置がペアリングされると、アプリを介して使用できるよ
うになります。テレビを視聴するには以下の手順に従ってくださ
い：
1. まず、補聴器と電話とペアリングされていることを確認します。
2. アプリを開き、テレビの視聴プログラムを選択します。テレビの
音声が聞こえます。
3. テレビの音声の視聴を停止するには、別のリスニングプログラム
に変更します。
付記
補聴器を装置とペアリング後に初めてアプリを使う場合、プログラム
リストに TV PLAY プログラムが追加されたことを通知するヘルプ
テキストが画面に表示されます。画面の任意の場所をタップすると
このメッセージは消えます。
付記
アプリ上に TV PLAY プログラムアイコンが表示されない場合、装置と
補聴器が正しくペアリングされていません。
テレビの音量調整
アプリ画面の音量スライダを使うと、テレビまたは補聴器の音量を
簡単に調整できます。
付記
周辺の音声ではなくテレビの音声に集中したい場合は、アプリのルーム
オフ機能を使うことができます。
装置を使用した通話
iPhone をお持ちの場合、通常の電話と同様に通話できます。
Android のスマートフォンをお持ちの場合、装置を使用した通話に
は COM-DEX が必要です。通話の着信時の手順は以下の通りです：
1. COM-DEX 上のプッシュボタンを押して電話に出ます。
付記
補聴器に通話が転送されない場合、アプリを使って別の聴取プログラ
ムに変更してください。
18

オプション：テレビの裏に装置を固定 - 図 8
を参照
テレビの右上または左上に装置を取り付けるには以下の手順に従っ
てください：
1. お手入れ用小袋でテレビの裏面を清掃します。数秒間表面を乾燥
させます。
2. 取り付けブラケットの接着テープにある保護ホイルをはがしま
す。
3. テレビの裏に取り付けブラケットの接着テープを押しつけ、5 秒
間そのままにします。
4. 取り付けブラケット上のケーブルホルダーにケーブルを通しま
す。
5. 取り付けブラケットに装置をスライドさせ、ケーブルファスナー
でケーブルを固定します。
付記
テレビの換気システムに装置を直接取り付けないでください。換気
システムの位置はテレビによって異なります。
付記
無線データ送信に悪影響が発生する可能性があるため、装置を引き出
しの中に入れないでください - 図 9 を参照。
付記
送信範囲が広い場合、装置を目に見える範囲に置きます。
19

追加情報
メンテナンス
柔らかい乾いた布を使って装置をお手入れするか、柔らかいノズル
で装置をバキューム清掃します。
付記
装置を洗ったり、水またはその他の液体に浸さないでください。
LED
LED 意味
明るさが変化する白の点
灯装置の電源を初めてオンにした時、または リセットした場合に点灯します
各補聴器に青の点滅 装置がペアリング情報を補聴器に送信し
ています
明るさが変化する青の点
灯リセットボタンを短時間押すと青の LED が点滅し、音声転送が 30 秒間停止します。
装置には影響しません
明るさが変化する緑の点
灯装置の電源はオンになっていますが、音声 は転送されていません
緑の点灯 装置の電源はオンになっており、音声が転
送されています
赤の点滅 未知の音声フォーマットです
明るさが変化する赤の点
灯装置が過熱しています。使用前に装置の 温度を下げてください
この LED の点灯は、USB ケーブルが装置
に十分な電力を供給していない場合にも
発生します
赤の点灯 装置が作動していません。販売店にご相
談ください
装置のリセット
装置の裏にリセットボタンがあります。このボタンを 5 秒間押すと
装置をリセットできます。リセットされると装置が再起動し、既存
のすべてのペアリングが装置から解除されます。
付記
装置のリセット後は、装置と補聴器を再度ペアリングする必要がありま
す。
20