
En cas de panne que faire ?
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12 En cas de panne que faire ?
AVERTISSEMENT :
Attention !
Les réparations ne doivent être effectuées que par un installateur agréé.
Un appareil mal réparé peut être très dangereux.
Si votre appareil ne fonctionne pas tel que désiré, la cause est souvent
minime. Veuillez contrôler si la panne peut être éliminée d’elle-même en
se basant sur les conseils suivants. Vous pouvez de la sorte éviter une
intervention du service après-vente et donc économiser des frais.
12.1 Le client élimine lui-même l’erreur
Si la panne n’a pas pu être éliminée, veuillez appeler le service après-vente.
12.2 Le spécialiste du service après-vente élimine l’erreur
12.3 L’erreur est automatiquement éliminée
13 Déclaration de protection des données
Nous, [FR] elm.leblanc S.A.S., 124-126 rue de Sta-
lingrad, 93711 Drancy Cedex, France, [BE] Bosch
Thermotechnology n.v./s.a., Zandvoortstraat 47,
2800 Mechelen, Belgique, [LU] Ferroknepper
Buderus S.A., Z.I. Um Monkeler, 20, Op den
Drieschen, B.P. 201 L-4003 Esch-sur-Alzette,
Luxembourg, traitons les informations relatives au produit et à son ins-
tallation, l’enregistrement du produit et les données de l’historique du
clientpour assurerlafonctionnalitédu produit(art. 6(1)phrase1 (b) du
RGPD), pour remplir notre mission de surveillance et de sécurité du pro-
duit (art. 6 (1) phrase 1 (f) GDPR), pour protéger nos droits en matière
de garantie et d’enregistrement de produit (art. 6 (1) phrase 1 (f) du
RGPD), pour analyser la distribution de nos produits et pour fournir des
informationsetdes offrespersonnaliséesenrapportavecleproduit(art.
6 (1) phrase 1 (f) du RGPD). Pour fournir des services tels que les ser-
vices de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des
paiements,la programmation,l’hébergementde données etles services
d’assistance téléphonique, nous pouvons exploiter les données et les
transférer à des prestataires de service externes et/ou à des entreprises
affiliées à Bosch. Dans certains cas, mais uniquement si une protection
des données appropriée est assurée, les données à caractère personnel
peuvent être transférées à des destinataires en dehors de l’Espace éco-
nomique européen. De plus amples informations sont disponibles sur
demande. Vouspouvez contacternotre responsablede la protection des
données à l’adresse suivante : Data ProtectionOfficer, Information Secu-
rity and Privacy (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20,
70442 Stuttgart, ALLEMAGNE.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos
données à caractère personnel conformément à l’art. 6 (1) phrase 1 (f)
du RGPD pour des motifs qui vous sont propres ou dans le cas où vos
données personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct. Pour
exercer votre droit, contactez-nous via l’adresse [FR] pri-
QR code.
Panne Cause Remède
Trop faible débit. Le crible du robinet d’eau ou de la pomme de douche
est bouché.
Retirer le crible et le nettoyer ou le décalcifier.
La température élevée d’eau chaude
configurée n’est pas atteinte.
Le chauffe-eau instantané est raccordé à un
mélangeur d’évier à thermostat.
Régler la température sur le chauffe-eau instantané
à«60°C».
Aucun affichage à l’écran. Le fusible dans l’installation domestique
s’est déclenché.
Contrôler le fusible dans l’installation domestique.
L’eau ne devient pas chaude. La température d’arrivée a baissé. Réduire le débit d’eau sur le robinet d’eau jusqu’à ce
quelatempérature d’eau chaude désirée soit atteinte.
La température de sortie est supérieure
à la température configurée.
La température d’alimentation dans le chauffe-eau est
supérieure à la température configurée (par ex. en
raison d’eau préchauffée provenant de l’installation
solaire).
Le prémélangeur thermostatique dans l’installation
doit être réglé en l’occurrence à des températures
moins élevées.
Est allumé à l’écran. La limite de puissance est atteinte. Réduire la quantité d’eau à hauteur du robinet d’eau
ou bien configurer une température inférieure sur
l’appareil.
Panne Cause Remède
Trop faible débit malgré le fait que le
crible dans le robinet d’eau ou dans le
pommeau de douche ait été nettoyé.
Un crible dans l’appareil est bouché. Charger un spécialiste du nettoyage de l’appareil.
Aucun affichage à l’écran malgré le
fonctionnement du fusible de
l’installation domotique.
Défaut dans l’appareil. Charger un spécialiste du contrôle de l’appareil.
L’écran affiche un code d’erreur « E.. ». Défaut dans l’appareil. Charger un spécialiste du contrôle de l’appareil.
Panne Cause Remède
L’écran affiche « 00,0°C ». La détection d’air dans l’appareil détecte de l’air
dans l’eau et déconnecte brièvement la puissance
chauffante.
Le chauffe-eau instantané se met en marche
automatiquement après quelques secondes.