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Para compras realizadas en otros países o regiones de América
Latina, excepto Argentina: Si en un plazo razonable HP no
pudiese reparar algún producto o devolverlo al estado
correspondiente a las condiciones garantizadas, el
propietario tendrá derecho al reembolso prorrateado del
importe pagado, después de la pronta devolución del
producto. Se reembolsará el 100% del precio original de
compra si la devolución se realiza dentro de los tres
primeros meses de propiedad del producto. Se reembolsará
el 85% del precio si la devolución se realiza entre los tres y
seis meses de propiedad. Se reembolsará el 55% del precio
original de compra si la devolución se realiza entre los seis
y nueve meses de propiedad. Se reembolsará el 35% si la
devolución se realiza entre los nueve y doce meses de
propiedad.
La garantía no es aplicable a defectos resultantes de
(a) calibración o mantenimiento impropio o inadecuado,
(b) software, interfaces, componentes o suministros no
proporcionados por HP, (c) cualquier modificación no
autorizada o uso indebido, (d) virus de cualquier origen,
(e) la utilización del producto al margen de las
especificaciones ambientales recomendadas,
(f) preparación o mantenimiento inadecuado del entorno
de trabajo, o (g) catástrofes naturales imprevisibles, tales
como inundaciones, tornados, rayos, huracanes o
terremotos.
HP NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA NI
CONDICIÓN EXPRESA, YA SEA VERBAL O ESCRITA.
SIEMPRE DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES
LOCALES, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA O APTITUD PARA UN PROPÓSITO
DETERMINADO SE LIMITARÁ A LA DURACIÓN DE LA
GARANTÍA SEGÚN QUEDÓ ANTERIORMENTE
ESTABLECIDA. Algunos países, regiones, estados o
provincias no permiten limitaciones respecto a la duración
de una garantía implícita, por lo que es posible que la
limitación o exclusión indicada no sea aplicable en su caso.
Esta garantía le brinda derechos legales específicos y es
posible que además tenga otros derechos que varían según
el país o región, estado o provincia.
La garantía limitada de HP es válida en cualquier país o
región o localidad donde HP haya comercializado el
producto y tenga un servicio de soporte para el mismo. El
nivel de servicio de garantía que reciba puede variar según
las normas locales. HP no modificará las características del
producto para que funcione en un país/región en el que,
por razones legales o normativas, no estaba previsto dicho
funcionamiento.
SIEMPRE DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES
LOCALES, LOS RECURSOS JURÍDICOS DE ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA SERÁN SUS ÚNICOS Y
EXCLUSIVOS DERECHOS LEGALES. SALVO EN LO
INDICADO ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO HP
O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LA
PÉRDIDA DE DATOS O DE DAÑO ALGUNO DIRECTO,
ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE (INCLUSO
DE PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE INFORMACIÓN)
NI DE OTRA CLASE, YA SEAN DE CARÁCTER
CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO
TIPO. Algunos países o regiones, estados o provincias no
permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, por lo que es posible que la limitación o
exclusión precedente no pueda ser aplicable en su caso.
Esta garantía es transferible después de la venta.
Responsabilidades del cliente
Usted es responsable de proteger su información
patrimonial y confidencial, así como de utilizar un proceso
externo a los productos que permita la restauración de los
archivos, datos o programas perdidos o alterados. Antes de
llamar al Centro de Asistencia Telefónica de HP, usted debe
hacer copias de seguridad de todos los datos de su sistema.
Antes de obtener el servicio de reparación bajo garantía, el
cliente es responsable de extraer cualquier componente que
se hubiera añadido tras la compra del sistema. HP no se
hará responsable de aquellos componentes que el cliente
no extraiga.
Para recibir servicios de un Centro autorizado, es posible
que se le pida ejecutar programas de diagnóstico
suministrados por HP.
Obtención de servicio de reparación para
hardware cubierto por garantía
Durante el período de un año de garantía de las piezas y de
la mano de obra, la reparación consistirá en llevar la
computadora al Centro autorizado tal como se describe a
continuación. Para obtener la garantía de reparación, llame
a uno de los números telefónicos del Centro de Asistencia
Telefónica de HP que aparecen en esta guía.
Los gastos razonables de transporte generados en lugares
fuera de la red de servicios de HP para dar cumplimiento a
esta garantía serán cubiertos por HP.
Servicio al llevar la computadora al
Centro autorizado
El Centro de Asistencia Telefónica de HP le dará la
ubicación de su proveedor de servicios más cercano.
Asegúrese de tener a mano un comprobante que demuestre
la fecha de compra de su equipo.