HP 316095-B21 - StorageWorks Edge Switch 2/24 User manual

service
manual
hp StorageWorks
edge switch 2/24
Product Version: FW V05.01.00-24/HAFM SW V07.01.00-09
Second Edition (June 2003)
Part Number: AA-RTDXB-TE
This manual describes diagnostic procedures, repair procedures, and the removal and
replacement procedures for Field-Replaceable Units (FRUs) for the HP StorageWorks
Edge Switch2/24.

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Printed in the U.S.A.
Edge Switch 2/24 Service Manual
Second Edition (June 2003)
Part Number: AA-RTDXB-TE

3Edge Switch 2/24 Service Manual
contents
Contents
About this Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Intended Audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Related Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Text Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Equipment Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Rack Stability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
HP Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
HP Storage Website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
HP Authorized Reseller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1 General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Switch Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Maintenance Approach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Tools and Test Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Tools Supplied with the Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Tools Supplied by Service Personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Additional Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2 Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Maintenance Analysis Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Quick Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
MAP 0000: Start MAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
MAP 0100: Power Distribution Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
MAP 0200: POST Failure Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
MAP 0300: Server Application Problem Determination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Contents
4Edge Switch 2/24 Service Manual
MAP 0400: Loss of Server Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
MAP 0500: FRU Failure Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
MAP 0600: Port Failure and Link Incident Analysis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
MAP 0700: Fabric, ISL, and Segmented Port Problem Determination. . . . . . . . . . . . . 107
MAP 0800: Server Hardware Problem Determination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
3 Repair Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Procedural Notes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Using Log Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
HAFM Audit Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
HAFM Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Session Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Product Status Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Fabric Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Edge Switch 2/24 Audit Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Edge Switch 2/24 Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Refresh the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Clear the Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Hardware Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Link Incident Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Refresh the Link Incident Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Clear the Link Incident Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Threshold Alert Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Open Trunking Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Performing Port Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Port LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Hardware View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Performance View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Perform Loopback Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Internal Loopback Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
External Loopback Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Collecting Maintenance Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Set the Switch Online or Offline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Set Online State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Set Offline State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Block and Unblock Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Block a Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Unblock a Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Contents
5Edge Switch 2/24 Service Manual
Clean Fiber-Optic Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Power-On Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Power-Off Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
IML, IPL or Reset the Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Switch IML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Switch IPL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Switch Reset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Manage Firmware Versions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Determine a Switch Firmware Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Add a Firmware Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Download a Firmware Version to a Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Manage Configuration Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Back Up the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Restore the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Reset Configuration Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Install or Upgrade Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
4 FRU Removal and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173
Procedural Notes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Remove and Replace FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
RRP 1: SFP Optical Transceiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Tools Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
RRP 2: Redundant Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
5 Illustrated Parts Breakdown. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183
Front-Accessible FRUs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Rear-Accessible FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Miscellaneous Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
A Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
HAFM Application Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Product Manager Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
B Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
System Events (000 through 199). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Contents
6Edge Switch 2/24 Service Manual
Power Supply Events (200 through 299) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Fan Module Events (300 through 399). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
CTP Card Events (400 through 499) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Port Events (500 through 599) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Thermal Events (800 through 899). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271
Figures
1 Edge Switch 2/24 (front view). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2 Multi-mode and single-mode loopback plugs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3 Fiber-optic protective plug. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4 Null modem cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
5 Products View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
6 Port Properties dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
7 Link Incident log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
8 Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
9 View Panel (Port Properties) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
10 View Panel (FRU Properties). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
11 Monitor Panel (Log). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
12 HAFM Login dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
13 Dr. Watson for Windows dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
14 Ethernet hubs, daisy-chained . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
15 Microsoft TCP/IP Properties dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
16 New Connection dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
17 Connect To dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
18 Port Settings tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
19 Hyperteminal window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
20 Disconnect message box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
21 Save Session message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
22 Modify Network Address dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
23 Configure Fabric Parameters dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
24 Clear Link Incident alert(s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
25 Zone Set View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
26 Windows Task Manager dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
27 HAFM Event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
28 Product Status log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
29 Switch Event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Contents
7Edge Switch 2/24 Service Manual
30 Hardware log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
31 Link Incident log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
32 Threshold Alert log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
33 Hardware View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
34 Port Properties dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
35 Performance View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
36 Port Diagnostics dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
37 Save Data Collection dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
38 Data Collection Status dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
39 Set Online Warning dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
40 Set Offline Warning dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
41 Block Port dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
42 Unblock Port dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
43 Clean fiber-optic components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
44 Firmware Library dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
45 Firmware Library dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
46 New Firmware Version dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
47 Firmware Description dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
48 Send Firmware confirmation dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
49 Send Firmware Complete message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
50 Backup and Restore Configuration dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
51 Backup Complete message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
52 Backup and Restore Configuration dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
53 Restore Complete message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
54 Modify Network Address dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
55 Product Delete Confirmation message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
56 Windows Run dialog box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
57 HAFM Install dialog box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
58 Redundant power supply removal and replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
59 Front-accessible FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
60 Rear-accessible FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Tables
1 Document Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2 Factory-Set Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 MAP Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4 Event Codes and Associated Maintenance Action. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
5 MAP 100: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Contents
8Edge Switch 2/24 Service Manual
6 MAP 200: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7 MAP 200: Byte 0 FRU Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
8 MAP 400: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
9 MAP 400: Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
10 MAP 500: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
11 MAP 600: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
12 Port Operational and LED States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
13 Port Properties, Invalid Attachment Reasons and Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
14 MAP 600: Port Operational States and Actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
15 MAP 600: Event Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
16 Port Segmentation Reasons and Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
17 Byte 4, Segmentation Reasons and Actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
18 Segmentation Reasons and Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
19 Factory-Set Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
20 Port Operational States. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
21 Concurrent FRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
22 Front-Accessible FRU Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
23 Rear-Accessible FRU Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
24 Miscellaneous Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
25 HAFM application messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
26 Edge Switch 2/24 Product Manager Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
27 Event Code 011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
28 Event Code 021 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
29 Event Code 031 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
30 Event Code 051 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
31 Event Code 052 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
32 Event Code 061 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
33 Event Code 062 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
34 Event Code 063 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
35 Event Code 070 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
36 Event Code 071 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
37 Event Code 072 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
38 Event Code 073 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
39 Event Code 074 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
40 Event Code 080 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
41 Event Code 081 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
42 Event Code 120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
43 Event Code 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Contents
9Edge Switch 2/24 Service Manual
44 Event Code 140 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
45 Event Code 141 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
46 Event Code 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
47 Event Code:143 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
48 Event Code 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
49 Event Code 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
50 Event Code 201 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
51 Event Code 203 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
52 Event Code 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
53 Event Code 206 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
54 Event Code 207 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
55 Event Code 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
56 Event Code 301 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
57 Event Code 302 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
58 Event Code 303 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
59 Event Code 304 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
60 Event Code 305 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
61 Event Code 310 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
62 Event Code 311 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
63 Event Code 312 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
64 Event Code 313 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
65 Event Code 314 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
66 Event Code 315 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
67 Event Code 400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
68 Event Code 410 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
69 Event Code 411 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
70 Event Code: 412. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
71 Event Code 421 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
72 Event Code 423 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
73 Event Code 426 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
74 Event Code 433 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
75 Event Code 440 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
76 Event Code 442 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
77 Event Code 445 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
78 Event Code 453 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
79 Event Code 506 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
80 Event Code 507 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
81 Event Code 508 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

Contents
10 Edge Switch 2/24 Service Manual
82 Event Code 510 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
83 Event Code 512 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
84 Event Code 513 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
85 Event Code 514 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
86 Event Code 523 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
87 Event Code 524 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
88 Event Code 525 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
89 Event Code 581 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
90 Event Code 582 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
91 Event Code 583 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
92 Event Code 584 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
93 Event Code 585 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
94 Event Code 586 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
95 Event Code 810 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
96 Event Code 811 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

11Edge Switch 2/24 Service Manual
about this
guide
About this Guide
About this Guide
This service manual provides information to help you:
■Monitor and troubleshoot the Edge Switch 2/24.
■Perform procedures to isolate and resolve problems.
■Remove and replace Field Replaceable Units (FRUs).
“About this Guide” topics include:
■Overview, page 12
■Conventions, page 13
■Rack Stability, page 16
■Getting Help, page 17

About this Guide
12 Edge Switch 2/24 Service Manual
Overview
This section covers the following topics:
■Intended Audience
■Related Documentation
Intended Audience
This book is intended for use by service technicians who are experienced with the
following:
■Fibre Channel technology.
■StorageWorks Fibre Channel switches by Hewlett-Packard.
Related Documentation
For a list of corresponding documentation included with this product, see the
Related Documents section of the HP StorageWorks Edge Switch Release Notes.
For the latest information, documentation, and firmware releases, please visit the
HP StorageWorks website:
http://h18006.www1.hp.com/storage/saninfrastructure.html
For information about Fibre Channel standards, visit the Fibre Channel Industry
Association website, located at
http://www.fibrechannel.org .

About this Guide
Edge Switch 2/24 Service Manual 13
Conventions
Conventions consist of the following:
■Document Conventions
■Text Symbols
■Equipment Symbols
Document Conventions
The document conventions included in Table 1 apply in most cases.
Text Symbols
The following symbols may be found in the text of this guide. They have the
following meanings.
WARNING: Text set off in this manner indicates that failure to follow
directions in the warning could result in bodily harm or death.
Table 1: Document Conventions
Element Convention
Cross-reference links Blue text: Figure 1
Key and field names, menu items,
buttons, and dialog box titles Bold
File names, application names, and text
emphasis
Italics
User input, command and directory
names, and system responses (output
and messages)
Monospace font
COMMAND NAMES are uppercase
monospace font unless they are case
sensitive
Variables <monospace, italic font>
Website addresses Blue, underlined sans serif font text:
http://www.hp.com

About this Guide
14 Edge Switch 2/24 Service Manual
Caution: Text set off in this manner indicates that failure to follow directions
could result in damage to equipment or data.
Note: Text set off in this manner presents commentary, sidelights, or interesting points
of information.
Equipment Symbols
The following equipment symbols may be found on hardware for which this guide
pertains. They have the following meanings.
Any enclosed surface or area of the equipment marked with these
symbols indicates the presence of electrical shock hazards. Enclosed
area contains no operator serviceable parts.
WARNING: To reduce the risk of personal injury from electrical shock
hazards, do not open this enclosure.
Any RJ-45 receptacle marked with these symbols indicates a network
interface connection.
WARNING: To reduce the risk of electrical shock, fire, or damage to
the equipment, do not plug telephone or telecommunications
connectors into this receptacle.
Any surface or area of the equipment marked with these symbols
indicates the presence of a hot surface or hot component. Contact with
this surface could result in injury.
WARNING: To reduce the risk of personal injury from a hot
component, allow the surface to cool before touching.

About this Guide
Edge Switch 2/24 Service Manual 15
Power supplies or systems marked with these symbols indicate
the presence of multiple sources of power.
WARNING: To reduce the risk of personal injury from electrical
shock, remove all power cords to completely disconnect power
from the power supplies and systems.
Any product or assembly marked with these symbols indicates that the
component exceeds the recommended weight for one individual to
handle safely.
WARNING: To reduce the risk of personal injury or damage to the
equipment, observe local occupational health and safety requirements
and guidelines for manually handling material.

About this Guide
16 Edge Switch 2/24 Service Manual
Rack Stability
Rack stability protects personnel and equipment.
WARNING: To reduce the risk of personal injury or damage to the
equipment, be sure that:
■The leveling jacks are extended to the floor.
■The full weight of the rack rests on the leveling jacks.
■In single rack installations, the stabilizing feet are attached to the rack.
■In multiple rack installations, the racks are coupled.
■Only one rack component is extended at any time. A rack may become
unstable if more than one rack component is extended for any reason.

About this Guide
Edge Switch 2/24 Service Manual 17
Getting Help
If you still have a question after reading this guide, contact an HP authorized
service provider or access our website:
http://www.hp.com .
HP Technical Support
Telephone numbers for worldwide technical support are listed on the following
HP website:
http://www.hp.com/support/ . From this website, select the country
of origin.
Note: For continuous quality improvement, calls may be recorded or monitored.
Be sure to have the following information available before calling:
■Technical support registration number (if applicable)
■Product serial numbers
■Product model names and numbers
■Applicable error messages
■Operating system type and revision level
■Detailed, specific questions
HP Storage Website
The HP website has the latest information on this product, as well as the latest
drivers. Access storage at:
http://www.hp.com/country/us/eng/prodserv/
storage.html . From this website, select the appropriate product or solution.
HP Authorized Reseller
For the name of your nearest HP authorized reseller:
■In the United States, call 1-800-345-1518
■In Canada, call 1-800-263-5868
■Elsewhere, see the HP website for locations and telephone numbers:
http://www.hp.com .

About this Guide
18 Edge Switch 2/24 Service Manual

19Edge Switch 2/24 Service Manual
1
General Information
The HP StorageWorks Edge Switch 2/24 provides dynamic switched connections
between Fibre Channel servers and devices in a storage area network (SAN)
environment. SANs introduce the concept of server-to-device networking and
multi-switch fabrics, eliminate requirements for dedicated connections, and
enable the enterprise to become data centric.
A SAN provides speed, high capacity, and flexibility for the enterprise, and is
primarily based upon Fibre Channel architecture. The switch implements Fibre
Channel technology that provides a bandwidth of 2.125 gigabits per second,
redundant switched data paths, a scalable number of active ports, and long
transmission distances (up to 35 kilometers).

General Information
20 Edge Switch 2/24 Service Manual
Switch Description
The Edge Switch 2/24 provides Fibre Channel connectivity through 24 generic
mixed ports (GX_Ports). Switch ports operate at either 1.0625 or 2.125 gigabits
per second (Gbps), and can be configured as:
■Fabric ports (F_Ports) to provide direct connectivity for up to 24 switched
fabric devices.
■Fabric loop ports (FL_Ports) to provide arbitrated loop connectivity and
fabric attachment for FC-AL devices. Each FL_Port can theoretically support
the connection of 126 FC-AL devices.
■Expansion ports (E_Ports) to proved interswitch link (ISL) connectivity to
fabric directors and switches.
The switch can be installed on a table or desk top, or mounted in an equipment
cabinet, or in any standard equipment rack.
The switch, shown in Figure 1, provides dynamic switched connections for
servers and devices, supports mainframe and open-systems interconnection (OSI)
computing environments, and provides data transmission and flow control
between device node ports (N_Ports) as specified by the Fibre Channel Physical
and Signaling Interface (FC-PH 4.3). Through ISLs, the switch can connect
additional switches to form a Fibre Channel multi-switch fabric.
Figure 1: Edge Switch 2/24 (front view)