HunterDouglas PowerView Gen 3 User manual

PowerView
®
Gen 3 Automation
GATEWAY GUIDE
Table of Contents
Key Components. . . . . . . . . . . . . . . . 1
Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Getting Started. . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Home Automation Integration. . . . . 5
Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . .5
Key Components
The new PowerView®Gen 3 Gateway and Gateway Pro
provide the best PowerView experience. They can be
easily added to any PowerView Gen 3 system to enable
integration with third-party control systems, give access
to RemoteConnect™and provide the most optimal user
experience. The following pages provide details on the
gateways’ features, functions and setup instructions.
PowerView Gen 3 Gateway or Gateway Pro
USB Power Cable
Ethernet Cable (Gateway Pro only)
USB Power Adapter

Features
2
The new PowerView®Gen 3 Gateway
and Gateway Pro provide the following
features and benefits:
1. Home automation compatibility and
voice control of your shades*
2. RemoteConnect™— create, edit and
delete Scenes and Automations, as
well as control individual shades,
from anywhere in the world
3. Reduced latency for large homes
4. Range extender for large homes
5. Shade synchronization (hembar
alignment) for more than 4 shades
6. Best whole home control when
shades are in multiple rooms
7. Ensures Automations always stay
on time and in sync
*Some features require additional hardware and/or
third-party equipment. Visit hunterdouglas.com
for details.
HOW IT WORKS
OPTIONS
The gateway is offered in two different
models to fit a variety of needs. Both
feature an aesthetic design that blends
into any home décor.
POWERVIEW GEN 3
GATEWAY
POWERVIEW GEN 3
GATEWAY PRO
Product Number
of Shades
Wi-Fi
Enabled
(Both 2.4
and 5 GHz)
Ethernet
Enabled
Power Over
Ethernet
(PoE)
Enabled
3rd Party
Integrations
Gateway 15 X X
Gateway Pro 30 XXXX
POWERVIEW GEN 3
WITH A GATEWAY
Phone, tablet or third-party
control system sends command
to gateway; gateway then sends
command to shades
POWERVIEW GEN 3
WITHOUT A GATEWAY
Phone or tablet sends
command directly to shades

Getting Started
3
IMPORTANT: All gateways (regardless of
how many are in a project) are set up solely
through the PowerView®App. To download
the PowerView App from the Google Play
or App Store, go to www.hdpvapp.com or
scan this QR code:
PLACEMENT IN THE HOME
Place your gateway in a central location to
all shades in the home. If you have more
than one gateway, space them out in the
home. This will help ensure your gateway
connects to every shade.
PowerView
CONNECT POWER TO GATEWAY
1. Connect one end of the USB power
cable to the USB power adapter.
2. Plug the USB power adapter into
an AC outlet or power strip.
3. Plug the other end of the USB
power cable into the power port
on the back of the gateway.
NOTE: During the boot-up process,
the gateway’s LED will display different
behavior to visually communicate its
status. Please refer to the LED Chart in
the PowerView App. Navigate to
“More” “Accessories” “Gateways”
“LED Chart” to view this chart. Do not
interrupt the gateway boot-up process
until the gateway is ready to be added to
the PowerView Home.
CONNECT USING AN ETHERNET
CABLE (OPTIONAL, AVAILABLE
FOR GATEWAY PRO ONLY)
Connect the Ethernet cable from the
PowerView Gen 3 Gateway Pro to an open
LAN port on your router.
NOTE: The PowerView Gen 3 Gateway Pro
offers Power-over-Ethernet (PoE). You
must have a separate PoE injector or
PoE capable switch for your router.

CONNECT YOUR GATEWAY TO
YOUR WI-FI NETWORK
If Wi-Fi was not added during the initial
home setup and the homeowner did not
add the Wi-Fi network upon receiving
ownership of the PowerView Home,
follow the steps below to connect your
gateway to your Wi-Fi network.
1. Navigate to “More” 
“Accessories” “Gateways”
2. Select the desired gateway
3. Select “Info & Options”
4. Select “Set Up Wi-Fi”
NOTE: If your Wi-Fi network does not
appear in the list of available networks,
select the “Refresh” button in the top-right
corner of the screen and try again. If it still
does not appear, select “Add Network”
to manually add your Wi-Fi network.
HOW TO DELETE A GATEWAY
FROM A HOME
1. Open the PowerView App and
navigate to “More” 
“Accessories” “Gateways”
2. Select the desired gateway
3. Select “Info & Options”
4. Select “Delete Gateway”
IMPORTANT: If you have more than one
gateway in the home, you will need to
reconfigure your gateway network. This
will ensure all shades that were assigned
to the deleted gateway are assigned to an
active gateway.
To reconfigure the gateway network,
navigate to “More” “Accessories” 
“Gateways” “Gateway Network” 
“Reconfigure Network.”
4
ADDING A GATEWAY (OR GATEWAYS)
TO YOUR POWERVIEW®HOME
NOTE: All gateways (regardless of how
many are in a project) must be set up
through the PowerView®App.
IMPORTANT: If you are an installer, you do
NOT need the Homeowner’s Home Wi-Fi
network credentials to set up a gateway.
After the homeowner accepts ownership of
the PowerView Home in the PowerView App,
the homeowner will be prompted to connect
their gateway(s) to their Home Wi-Fi network
to complete the gateway setup.
Gateways can be set up in one of
two ways:
1. During the initial Home setup
process
2. After the Home is created
by navigating to “More” 
“Accessories” “Gateways”
The PowerView App will guide you
through the entire process of configuring
your gateways. Please follow each step
carefully in the app to successfully set up
all gateways.
IMPORTANT: All Rooms must be in range
of the gateway. If some Rooms are not
in range, those shades will not connect
successfully to the gateway. Reposition
the gateway in the home and select
“Try Again.” If, after attempting this
multiple times, all Rooms still are not in
range, we recommend adding another
gateway to the PowerView Home.

Home Automation
Integration
5
PowerView®Automation integrates with
a variety of leading third-party control
systems and devices.
To add a third-party control system or
device, navigate to “More” 
“Integrations.” For more instructions,
please visit https://help.hunterdouglas.com/
1. What do the colors mean from
the gateway LED?
• The gateway’s LED displays
different colors to visually
communicate its status. To view
the Gateway LED chart in the
PowerView App, navigate to
“More” “Accessories” 
“Gateways” “LED Chart.”
2. What do the “P” and “R” buttons
represent on the back of my
gateway?
• “P” button
– Quick press: Gateway will search
for a firmware update
– Long press (~6 seconds):
Action list will appear in the
PowerView App (pictured right)
• “R” button
– Quick press: Gateway will reboot
– Long press (~6 seconds):
Gateway will factory reset
To learn more about integration, please
contact your local Hunter Douglas dealer
or visit https://hunterdouglas.com/
operating-systems/motorized/powerview-
motorization
Troubleshooting
ICES-003
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
• Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful
interference and (2) this device must accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation.
NMB-003
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
• L’utilisation de ce dispositif est autorisée seulement aux conditions suivantes : (1) il ne doit pas
produire de brouillage et (2) l’utilisateur du dispositif doit être prêt à accepter tout brouillage
radioélectrique reçu, même si ce brouillage est susceptible de compromettre le fonctionnement
du dispositif.
FCC Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment
off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the
following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Consult the dealer or an experienced radio/tv technician for help.
© 2022 Hunter Douglas. All rights reserved.
All trademarks used herein are the property of
Hunter Douglas or their respective owners. 5/22
Note: Changes or modifications not expressly approved by the manufacturer responsible for
compliance could void the user’s authority to operate the equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two
conditions:
(1) this device may not cause harmful interference and (2) this device must accept any
interference received, including interference that may cause undesired operation.
CE Statement
Hunter Douglas Window Fashions,
One Duette Way, Broomfield, CO 80020, USA
Hunter Douglas hereby declares that the PowerView®Gateway is in
compliance with the essential requirements and other relevant provisions
of Electromagnetic Compatibility (EMC) Directive 2014/30/EU and Radio
Equipment Directive (RED) 2014/53/EU. A copy of the DoC can be obtained
online: www.hunterdouglas.com/RFcertifications
LED Color Meaning
Solid White
Gateway is starting up.
Blink Green/Purple
Gateway is ready to be set up but is not
connected to the internet.
Blink Green
Gateway is ready to be set up.
Blink Green/Amber
Gateway is registering shades and finishing
home setup.
Blink Blue/Purple
Gateway is connected to the home but is
not connected to the internet.
Solid Blue
Gateway is connected to the home.
Blink Blue
Gateway is connecting to shades for
operation.
Flash Blue/Red
Gateway is unable to connect to shades
for operation.
Solid Amber
The “P” button has been pressed and held
on the gateway. The gateway is awaiting a
command in the app.
Blink Amber
Gateway is updating its firmware.
Blink Red/Amber
Gateway factory reset is in progress.
The Bluetooth®word mark and logos are registered trademarks
owned by Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by
Hunter Douglas is under license. Other trademarks and trade
names are those of their respective owners.

Automatisation PowerView
®
Gen 3
GUIDE DE LA PASSERELLE
Table des matières
Principaux composants . . . . . . . . . . 1
Fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Point de départ . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Intégration domotique . . . . . . . . . . . 5
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Principaux composants
Les nouvelles passerelles PowerViewMD Gen 3 et Pro offrent
le meilleur de l’expérience PowerView. Elles peuvent être
facilement ajoutées à tout système PowerView Gen 3 pour
le rendre compatible avec des systèmes de contrôle tiers,
donner accès à RemoteConnectMC et offrir une expérience
utilisateur optimale. Vous trouverez dans les pages suivantes
une présentation détaillée des fonctionnalités et fonctions
des passerelles ainsi que les instructions de configuration.
Passerelle PowerView Gen 3 ou passerelle Pro
Câble d’alimentation USB
Câble Ethernet (uniquement pour passerelle Pro)
Adaptateur d’alimentation USB

Fonctionnalités
2
Les nouvelles passerelles PowerViewMD
Gen 3 et Pro offrent les fonctionnalités
et avantages suivants :
1. Compatibilité domotique et
commande vocale de vos stores*
2. RemoteConnect™— crée, modifie et
supprime des Scènes et des Automa-
tisations, et contrôle les stores indivi-
duellement, quel que soit l’endroit du
monde où vous vous trouviez
3. Réduction de la latence pour les
grandes maisons
4. Extenseur de portée pour les grandes
maisons
5. Synchronisation des stores
(alignement des barres d’ourlet)
pour plus de 4 stores
6. Meilleur contrôle global de la maison
lorsque les stores se trouvent dans
plusieurs pièces
7. Assure que les automatisations sont
toujours à l’heure et synchronisées
*Certaines fonctionnalités nécessitent du matériel
supplémentaire ou un équipement tiers. Pour plus de
détails, rendez-vous sur fr.hunterdouglas.ca/
COMMENT ÇA MARCHE?
OPTIONS
La passerelle est disponible en deux
modèles différents, afin de répondre à
différents besoins. Tous deux présentent
une conception esthétique qui se
fond dans n’importe quelle décoration
intérieure.
PASSERELLE POWERVIEW
GEN 3
PASSERELLE POWERVIEW
GEN 3 PRO
Produit Nombre
de stores
Compatible
Wi-Fi
(2,4 et
5 GHz)
Compatible
Ethernet
Compatibilité
avec des
systèmes
tiers
Intégrations
tierces
Passerelle 15 X X
Passerelle
Pro 30 XXXX
POWERVIEW GEN 3
AVEC UNE PASSERELLE
Le téléphone, la tablette ou un
système de contrôle tiers envoie
la commande à la passerelle;
la passerelle envoie ensuite
la commande aux stores.
POWERVIEW GEN 3
SANS PASSERELLE
Le téléphone ou la tablette envoie
la commande directement aux stores.

Point de départ
3
IMPORTANT : Toutes les passerelles
(quel que soit leur nombre dans un projet)
ne peuvent être configurées qu’à partir de
l’appli PowerViewMD. Pour télécharger
l’application PowerView depuis Google
Play ou Apple Store, rendez-vous sur
www.hdpvapp.com ou scannez ce code QR :
EMPLACEMENT DANS LA MAISON
Placez votre passerelle dans un endroit
central pour tous les stores de la maison.
Si vous avez plusieurs passerelles,
répartissez-les dans la maison. Cela vous
permettra de vous assurer que votre
passerelle se connecte à tous les stores.
PowerView
CONNEXION DE LA PASSERELLE À
L’ALIMENTATION
1. Connectez une extrémité du câble
d’alimentation USB à l’adaptateur
d’alimentation USB.
2. Branchez l’adaptateur d’alimentation
USB sur une prise de courant
alternatif ou une multiprise.
3. Branchez l’autre extrémité du câble
d’alimentation USB sur le port
d’alimentation situé à l’arrière de
la passerelle.
REMARQUE : Pendant le processus
de démarrage, la DEL aura différents
comportements pour communiquer
visuellement son état. Veuillez vous
référer au tableau des DEL dans
l’application PowerView. Allez à « Plus »
« Accessoires » « Passerelles »
« Tableau des DEL » pour afficher ce
tableau. N’interrompez pas le processus
de démarrage de la passerelle jusqu’
à ce que celle-ci soit prête à être ajoutée
à la maison PowerView.
CONNEXION À L’AIDE D’UN
CÂBLE ETHERNET (EN OPTION,
DISPONIBLE UNIQUEMENT POUR
LA PASSERELLE PRO)
Connectez le câble Ethernet de la
passerelle PowerView Gen 3 Pro à un
port LAN ouvert de votre routeur.
REMARQUE : La passerelle PowerView
Gen 3 Pro offre la fonctionnalité
d’alimentation électrique par câble
Ethernet (« Power-over-Ethernet », PoE).
Vous devez disposer d’un injecteur PoE
séparé ou d’un commutateur compatible
PoE pour votre routeur.

le propriétaire n’a pas ajouté le réseau
Wi-Fi lorsqu’il a reçu la propriété de la
maison PowerView, suivez les étapes
ci-dessous pour connecter votre
passerelle à votre réseau Wi-Fi.
1. Allez à « Plus » « Accessoires »
« Passerelles »
2. Sélectionnez la passerelle souhaitée
3. Sélectionnez « Info et Options »
4. Sélectionnez « Configurer le Wi-Fi »
REMARQUE : Si votre réseau Wi-Fi
n’apparaît pas dans la liste des réseaux
disponibles, sélectionnez le bouton
« Rafraîchir » en haut à droite de l’écran
et réessayez. S’il n’apparaît toujours pas,
sélectionnez « Ajouter un réseau » pour
ajouter manuellement votre réseau Wi-Fi.
SUPPRESSION D’UNE PASSERELLE
DANS UNE MAISON
1. Ouvrez l’appli PowerView et allez à
« Plus » « Accessoires » 
« Passerelles »
2. Sélectionnez la passerelle souhaitée
3. Sélectionnez « Info et Options »
4. Sélectionnez « Supprimer la passerelle »
IMPORTANT : Si vous avez plusieurs
passerelles dans votre maison, vous devrez
reconfigurer votre réseau de passerelles. Cela
permettra de s’assurer que tous les stores
qui étaient attribués à la passerelle supprimée
sont attribués à une passerelle active.
Pour reconfigurer le réseau de passerelles,
allez à « Plus » « Accessoires » 
« Passerelles » « Réseau de passerelles »
« Reconfigurer le réseau ».
4
Les passerelles peuvent être configurées
de deux manières :
1. Pendant le processus initial de
configuration de la maison
2. Après la création de la maison, en
allant à « Plus » « Accessoires »
« Passerelles ».
L’application PowerView vous guidera tout
au long du processus de configuration
de vos passerelles. Veuillez suivre
attentivement chaque étape indiquée
dans l’application pour réussir à configurer
toutes les passerelles.
IMPORTANT : Toutes les pièces doivent
être à portée de la passerelle. Si certaines
pièces ne sont pas à portée, ces stores ne
pourront pas se connecter avec succès à
la passerelle. Repositionnez la passerelle
dans la maison et sélectionnez
« Réessayer ». Si, après plusieurs
tentatives, toutes les pièces ne sont
toujours pas à portée, nous vous
recommandons d’ajouter une autre
passerelle à la maison PowerView.
AJOUT D’UNE (OU PLUSIEURS)
PASSERELLE(S) À VOTRE MAISON
POWERVIEWMD
REMARQUE : Toutes les passerelles
(quel que soit leur nombre dans un
projet) doivent être configurées depuis
l’appli PowerViewMD.
IMPORTANT : Si vous êtes un installateur,
vous n’avez PAS besoin des informations
d’identification du réseau Wi-Fi du domicile
du propriétaire pour configurer une
passerelle. Après avoir accepté la propriété
de la maison PowerView dans l’application
PowerView, le propriétaire sera invité à
connecter sa ou ses passerelles à son
réseau Wi-Fi domestique pour terminer la
configuration de la passerelle.
CONNEXION DE LA PASSERELLE À
VOTRE RÉSEAU WI-FI
Si le Wi-Fi n’a pas été ajouté lors de la
configuration initiale de la maison et que

Intégration domotique
5
L’automatisation PowerViewMD est
compatible avec différents systèmes et dis-
positifs de contrôle tiers de premier plan.
Pour ajouter un système ou un dispositif
de contrôle tiers, allez à « Plus » 
« Intégrations ». Pour obtenir des
instructions supplémentaires, veuillez
consulter le site https://fr.hunterdouglas.
ca/customer-support
1. Que signifient les couleurs de la
DEL de la passerelle?
• La DEL de la passerelle possède
différentes couleurs, qui indiquent
visuellement son état. Pour afficher
le tableau des DEL de la passerelle
dans l’application PowerView, allez
à « Plus » « Accessoires » 
« Passerelles » « Tableau des
DEL ».
2. À quoi correspondent les boutons
« P » et « R » à l’arrière de ma
passerelle?
• Bouton « P »
– Pression courte :la passerelle
recherche une mise à jour du
micrologiciel
– Pression longue (~6 secondes) :
la liste des actions s’affiche dans
l’application PowerView (image
de droite)
• Bouton « R »
– Pression courte : la passerelle
redémarre
– Pression longue (~6 secondes) :
la passerelle se réinitialise
Pour en savoir plus sur les systèmes
compatibles, veuillez communiquer avec
votre dépositaire Hunter Douglas local ou
consultez le site https://fr.hunterdouglas.
ca/operating-systems/motorized/
powerview-motorization
Dépannage
ICES-003
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
• Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful
interference and (2) this device must accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation.
NMB-003
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
• L’utilisation de ce dispositif est autorisée seulement aux conditions suivantes : (1) il ne doit pas
produire de brouillage et (2) l’utilisateur du dispositif doit être prêt à accepter tout brouillage
radioélectrique reçu, même si ce brouillage est susceptible de compromettre le fonctionnement
du dispositif.
Déclaration de la FCC
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites d’un appareil numérique de classe
B, conformément à la partie 15 des règles de la FCC. Les présentes limites sont conçues pour
fournir une protection raisonnable contre le brouillage nuisible dans une installation résidentielle.
Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie de fréquence radio et, s’il n’est
pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causer un brouillage nuisible aux
communications radio. Toutefois, il n’y a aucune garantie qu’un brouillage ne se produira
pas dans une installation particulière. Si cet équipement provoque un brouillage nuisible à la
réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être vérifié en éteignant et en rallumant
l’équipement, l’utilisateur est invité à essayer de corriger ce brouillage par l’une ou plusieurs des
mesures suivantes :
• réorientez ou déplacez l’antenne de réception;
• augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur;
• consultez le dépositaire ou un technicien radio/tv expérimenté pour obtenir de l’aide.
© 2022 Hunter Douglas. Tous droits réservés.
Toutes les marques de commerce utilisées dans le présent
document appartiennent à Hunter Douglas ou à leurs
propriétaires respectifs. 22/4
Remarque : les changements ou modifications qui ne sont pas expressément approuvés par le
fabricant responsable de la conformité peuvent priver l’utilisateur du droit d’utiliser l’équipement.
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. • L’utilisation de ce dispositif est
autorisée seulement aux conditions suivantes :
(1) il ne doit pas produire de brouillage et (2) il doit être prêt à accepter tout brouillage
radioélectrique reçu, même si ce brouillage est susceptible de compromettre le fonctionnement
du dispositif.
Déclaration de la CE
Hunter Douglas Window Fashions,
One Duette Way, Broomfield, CO 80020, ÉTATS-UNIS
Hunter Douglas déclare par la présente que la passerelle PowerViewMD
est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions
pertinentes de la directive sur la compatibilité électromagnétique (CEM)
2014/30/UE et de la directive sur les équipements radio (RED) 2014/53/UE.
Une copie de la déclaration d’intention peut être obtenue en ligne :
www.hunterdouglas.com/RFcertifications
Couleur
des DEL Sens
Blanc fixe
La passerelle est en train de démarrer.
Vert/violet clignotant
La passerelle est prête à être configurée
mais n’est pas connectée à Internet.
Vert clignotant
La passerelle est prête à être configurée.
Vert/orange clignotant
La passerelle enregistre les stores et
termine la configuration de la maison.
Bleu/violet clignotant
La passerelle est connectée à la maison
mais n’est pas connectée à Internet.
Bleu fixe
La passerelle est connectée à la maison.
Bleu clignotant
La passerelle se connecte aux stores pour
les faire fonctionner.
Bleu/rouge clignotant
La passerelle ne peut pas se connecter aux
stores pour les faire fonctionner.
Orange fixe
Une pression longue et soutenue sur le
bouton « P » de la passerelle a été
effectuée. La passerelle attend une
commande dans l’application.
Orange clignotant
La passerelle met à jour son micrologiciel.
Rouge/orange clignotant
La réinitialisation de la passerelle est
en cours.
La marque verbale et les logos BluetoothMD sont des marques
déposées dont la propriété revient à Bluetooth SIG inc., et toute
utilisation de ces marques effectuée par Hunter Douglas se fait
sous licence. Les autres marques et noms commerciaux
appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
hunterdouglas.ca