IBM Netfinity 5100 User’s Reference
System reliability considerations. . . . . . . . . . . . . . . . 69
Working inside a server with power on . . . . . . . . . . 70
Handling static sensitive devices. . . . . . . . . . . . . . . . 70
Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Removing the cover, door, and bezel . . . . . . . . . . . . . . . 76
Removing the left-side cover (tower model) . . . . . . 76
Removing the cover (rack model) . . . . . . . . . . . . . . . 77
Removing the server door and bezel (tower model) 78
Removing the bezel (rack model) . . . . . . . . . . . . . . . 79
Working with adapters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Adapter considerations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installing an adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Installing internal drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Internal drive bays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Hot-swap drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Non-hot-swap drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Preinstallation steps (all bays) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Installing a hot-swap drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Replacing a drive in a hot-swap bay . . . . . . . . . . 87
Installing a non-hot-swap drive. . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Installing memory modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Installing a microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installing or removing a power supply . . . . . . . . . . . . . 95
Adding a power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Removing a power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Replacing a fan assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Installing the cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installing the cover (tower) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Installing the bezel and front door. . . . . . . . . . . 102
Installing the cover (rack) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Installing the bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Connecting external options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Installation procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
I/O connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Input/Output ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Parallel port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Viewing or changing the parallel-port assignments
106
Parallel port connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Serial ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Viewing or changing the serial-port assignments . .
108
Serial-port connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Universal Serial Bus ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
USB cables and hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
USB-port connectors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Keyboard port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Auxiliary-device (pointing device) port. . . . . . . . . 110
Video port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
SCSI ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
SCSI cabling requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Setting SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
SCSI connector pin-number assignments . . . . . 113
Ethernet port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Configuring the Ethernet controller. . . . . . . . . . 114
Failover for redundant Ethernet. . . . . . . . . . . . . 114
Ethernet port connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Advanced System Management ports . . . . . . . . . . 116
Cabling the server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Chapter 7.Solving Problems. . . . . . . . . . 119
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
POST beep code descriptions. . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
POST error messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Event/error logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Small computer system interface messages. . . . . . . . . 134
Diagnostic programs and error messages . . . . . . . . . . 134
Text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Starting the diagnostic programs. . . . . . . . . . . . . . . 136
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Diagnostic error message tables. . . . . . . . . . . . . . . . 137
Recovering BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Identifying problems using status LEDs . . . . . . . . . . . 146
Light path diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Power supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Diagnostics panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Light path diagnostics table . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Troubleshooting the Ethernet controller. . . . . . . . . 156
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . 156
Ethernet controller troubleshooting chart. . . . . 157
Ethernet controller messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Novell NetWare or IntraNetWare server ODI driver
messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Network driver interface specification 2.01 (OS/2)
driver messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
NDIS 4.0 (Windows NT) driver messages. . . . . 163
UNIX messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Getting help, service, and information. . . . . . . . . . . . . 168
Service support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Before you call for service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Getting customer support and service . . . . . . . . . . 170
Using the World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Using electronic support services. . . . . . . . . . . . 171
Getting information by fax . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Getting help online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Getting help by telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Getting help around the world. . . . . . . . . . . . . . 173
Purchasing additional services. . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Enhanced PC support line. . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
900-number operating system and hardware
support line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Network and server support line. . . . . . . . . . . . 174
Ordering support line services . . . . . . . . . . . . . . 174
Warranty and repair services . . . . . . . . . . . . . . . 175
Ordering publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Appendix A. Rack Installation Instructions.
177
Appendix B. Product warranties and
notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Warranty Statements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
IBM Statement of Limited Warranty for United States,
Puerto Rico, and Canada (Part 1 - General Terms) 181
IBM Statement of Warranty Worldwide except
Canada, Puerto Rico, Turkey, United States (Part 1 –
General Terms) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Part 2 - Worldwide Country-Unique Terms. . . . . . 186
Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Edition Notice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Year 2000 readiness and instructions. . . . . . . . . . . . 191
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Federal Communications Commission (FCC)
Statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Industry Canada Class A emission compliance
statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193