Lenovo Thinkpad edge 13 User manual

Uputstvozaservisirešavanjeproblema
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²iEdge15²

Napomena
Prekorišćenjaovihinformacijainjimapodržanihproizvoda,obaveznopročitajte
sledeće:
•Uputstvozabezbednostigaranciju
•Informacijeobežičnompovezivanju,kojemožetepronaćiuInternetuputstvuAccess
HelpiupoglavljuDodatakC“Obaveštenja”nastranici19.
•RegulatoryNotice
Uputstvozabezbednostigaranciju,kaoiRegulatornoobaveštenje,objavljenisuna
veblokaciji.Dabisteihpreuzeli,posetitelokacijuhttp://www.lenovo.com/support,
kliknitenaUserGuides&Manuals(Uputstvazakorisnikeipriručnici),azatim
pratiteuputstvanaekranu.
Petoizdanje(novembar2011)
©CopyrightLenovo2011.
OBAVEŠTENJEOOGRANIČENIMPRAVIMA:Ukolikosupodaciilisoftverisporučeni
uskladusaugovoromzaAdministracijuopštihusluga“GSA”,korišćenje,reprodukcija
iliotkrivanjepodležeograničenjimapostavljenimuUgovorubr.GS-35F-05925.

Sadržaj
Važnebezbednosneinformacije..............iii
Situacijekojezahtevajuneposrednupažnju...........iii
Bezbednosnesmernice..................iv
Baterije.......................v
Napomenaopunjivimbaterijama..............vi
Obaveštenjeolitijumskojdugmastojbateriji..........vii
Bezbednosneinformacijeoelektričnojstruji..........viii
Izjavaozakonskojsaglasnostizalaser............ix
Poglavlje1.Pronalaženjeinformacija.............1
PronalaženjeinformacijaoLenovoograničenojgaranciji........1
Lenovoveblokacija(http://www.lenovo.com)...........1
Lenovoveblokacijazapodršku................1
Čuvanjeinformacijaoračunaru................1
Poglavlje2.Dobijanjepomoćiiusluga.............3
Dobijanjepomoćiiusluga..................3
DobijanjepomoćinaInternetu................3
Pozivanjekorisničkogcentra.................3
Dobijanjepomoćiširomsveta.................4
Čestopostavljanapitanja..................5
Svetskalistatelefonskihbrojeva................5
DodatakA.Lenovoograničenagarancija...........13
Tipovigarancije....................14
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16
DodatakB.Korisničkizamenljivejedinice(KZJ).........17
DodatakC.Obaveštenja.................19
Obaveštenja.....................19
Obaveštenjeoizvoznojklasikaciji.............20
Electronicemissionsnotices................20
DeklaracijaoispravnostiFederalnekomisijezakomunikaciju.....20
EUWEEEIzjave....................23
WEEEizjavazaKinu...................23
InformacijeorecikliranjuzaTajvan..............24
DirektivaoograničenjuupotrebeopasnihsupstanciuUkrajini.....24
©CopyrightLenovo2011i

InformacijeomodeluENERGYSTAR.............24
Napomenezainformacijeobezbednostiigaranciji.........26
Obaveštenjesaregulatorniminformacijama...........26
Zaštitnižigovi.....................26
iiUputstvozaservisirešavanjeproblema

Važnebezbednosneinformacije
Napomena:
Prvopročitajtevažnebezbednosneinformacije.
Oveinformacijevammogupomoćidabezbednokoristitesvojprenosivilični
računar.Slediteizapamtitesveinformacijekojestedobiliuzračunar.Informacije
uovomdokumentunemenjajuuslovevašegkupovnogugovorailiLenovo®
ograničenegarancije.Dabistedobilivišeinformacija,pogledajtePoglavlje3,
Informacijeogaranciji,upublikacijiUputstvazabezbednostigaranciju.Najnovije
Uputstvozabezbednostigarancijuobjavljenojenaveblokaciji.Pogledajte
“Napomenezainformacijeobezbednostiigaranciji”nastranici26.
Bezbednostkorisnikajevažna.Našiproizvodisuosmišljenisaciljemdabudu
bezbedniiekasni.Ipak,računarisuelektronskiuređaji.Kablovizanapajanje,
adapteriidrugidelovimogupredstavljatipotencijalnebezbednosnerizikekojiza
posledicumoguimatizičkepovredeilioštećenjeimovine,pogotovouslučaju
lošegkorišćenja.Dabistesmanjilioverizike,postupajteuskladusauputstvima
kojastedobiliuzproizvod,obratitepažnjunasvaupozorenjanasamomproizvodu
iuuputstvuzakorišćenjeipažljivopročitajtesveinformacijeizovogdokumenta.
Akopažljivokoristiteinformacijesadržaneuovomdokumentuiinformacije
kojestedobiliuzproizvod,možetesezaštititiodopasnostiiučinitisvojeradno
okruženjebezbednijim.
Napomena:Oveinformacijesadržeiupozorenjaoispravljačimazastrujui
baterijama.Poredprenosivihračunara,saspoljnimispravljačimazastrujuse
isporučujuidrugiproizvodi(kaoštosuzvučniciimonitori).Akoposedujetetakav
proizvod,oveinformacijeseodnosenanjega.Takođe,računarskiproizvodisadrže
unutrašnjudugmastubaterijukojaobezbeđujenaponsistemskomsatučakikada
jeračunarisključenizstruje,takodainformacijeobezbednostiprilikomkorišćenja
baterijavažezasveračunarskeproizvode.
Situacijekojezahtevajuneposrednupažnju
Usledpogrešnogkorišćenjailinemaraproizvodimogudaseoštete.Neka
oštećenjasutolikoozbiljnadaproizvodnebitrebalodasekoristiprenego
štogapregledai,popotrebi,popraviovlašćeniserviser.
Naovajproizvod,kaoinasveelektronskeuređaje,trebaobratitiposebnu
pažnjukadajeuključen.Veomaretkomožeteprimetitičudanmiris,
oblačićdimailivarnicedaizbijajuizproizvoda.Možetečutiizvukekao
štosupucketanje,krckanjeilišištanje.Ovislučajevijednostavnomoguda
ukazujunatodasenekaelektronskakomponentapokvarilanabezbedani
kontrolisannačin.Poredtoga,onibimoglidaukazujunapotencijalnirizik
pobezbednost.Usvakomslučaju,nemojterizikovatinitipokušavatida
©CopyrightLenovo2011iii

samiutvrditeočemuseradi.ObratiteseCentruzakorisničkupodrškuda
bistedobilivišepomoći.Zalistutelefonskihbrojevazaservisipodršku,
pogledajtesledećuInternetstranicu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Čestoproveravajtedalisuračunarinjegovekomponenteoštećeniili
pohabaniilipokazujuznakeopasnosti.Akosumnjatedajenekakomponenta
neispravna,nemojtekoristitiproizvod.Obratitesecentruzapodrškuili
direktnoproizvođačudabistedobiliuputstvaotomekakodapregledate
proizvodiakojetopotrebno,otomekakodagapopravite.
Uslučajudaprimetitenekoodsledećihstanjailiuslučajudaimatebilo
kakvapitanjaobezbednostivašegproizvoda,prestanitedakoristiteproizvod
iisključitegaizstrujeitelekomunikacionihlinijadoknerazgovaratesa
centromzapodrškuradidaljepomoći.
•Kablovizanapajanje,utičnice,adapterizanapajanje,produžnikablovi,
osiguračiilijedinicezanapajanjekojesunapukle,slomljeneilioštećene.
•Znacipregrevanja,dim,varniceilivatra.
•Oštećenjebaterije(kaoštosupukotine,udubljenjailinabori),pražnjenje
baterijeilinakupljanjenepoznatihmaterijanabateriji.
•Zvukovikrckanja,šištanjailipucketanjailijakineprijatnimirisikojidolaze
izproizvoda.
•Znacikojiukazujunatodajeprolivenanekatečnostilidajenekiobjektpao
naračunar,kablzanapajanjeiliispravljačzastruju.
•Računar,kablzanapajanjeiliispravljačzastrujudošlisuudodirsavodom.
•Proizvodjebioispuštenilinabilokojinačinoštećen.
•Proizvodnefunkcionišenormalnoiakopratiteuputstvozakorišćenje.
Napomena:Akoprimetiteznakeovakvogstanjakodproizvoda(kaoštojekablza
napajanje)kojinijeproizvedenzanitiodstranekompanijeLenovo,prestaniteda
koristitetajproizvoddokseneobratiteproizvođačuzadaljauputstvailidokne
dobijeteodgovarajućuzamenu.
Bezbednosnesmernice
Dabistesmanjilimogućnostodpovredeilioštećenjaimovine,uvekobratitepažnju
nasledećemerepredostrožnosti.
Dabistedobilivišeinformacija,pogledajtePoglavlje1,Važnebezbednosne
informacijeupublikacijiUputstvazabezbednostigaranciju.NajnovijeUputstvoza
bezbednostigarancijuobjavljenojenaveblokaciji.Pogledajte“Napomeneza
informacijeobezbednostiigaranciji”nastranici26.
ivUputstvozaservisirešavanjeproblema

Baterije
OPASNOST
LičniračunarikojeproizvodikompanijaLenovosadržedugmastubateriju
kojomsenapajasistemskisat.Takođe,mnogimobilniproizvodikaoštosu
prenosiviračunari,koristepunjivubaterijukojauređajsnabdevaenergijom
kadasteupokretu.BaterijekojeLenovoisporučujezakorišćenjesa
proizvodomtestiranesuzakompatibilnostismejudasemenjajusamo
ovlašćenimdelovima.
Ovajsistemnepodržavabaterijekojenijeizradilailiodobrilakompanija
Lenovo.Sistemćeseidaljepokretati,alinećepunitineovlašćenebaterije.
Pažnja:kompanijaLenovonesnosinikakvuodgovornostzaperformanse
ilibezbednostprilikomupotrebeneovlašćenihbaterijainepružanikakvu
garancijuzakvaroveilioštećenjakojinastanuuslednjihovogkorišćenja.
Nikadanemojtepokušavatidaotvoritenitipopravitebaterije.Nemojte
lomiti,bušitiilipalitibaterijeilipravitikratkespojevenanjihovimkrajevima.
Nemojtedozvolitikontaktbaterijesavodomilidrugimtečnostima.
Kompletbaterijamenjajtestrogouskladusauputstvimakojasenalazeu
dokumentacijioproizvodu.
Nedozvoljenoilineispravnokorišćenjebaterijemožeizazvatipregrejavanje
baterije,štomožeuzrokovati“erupciju”dimailivatreizbaterije.Akoje
baterijakojuimateoštećena,akoprimetitedabaterijaotpuštabilokakve
supstanceilidasestvarajunaslagenakontaktimabaterije,prestanitedaje
koristiteinabavitezamenuodproizvođačabaterije.
Baterijamamogudasesmanjeperformanseakosedugonekoriste.Kod
nekihpunjivihbaterija(posebnolitijum-jonskih),nekorišćenjeiostavljanje
baterijeuispražnjenomstanjumožepovećatirizikodkratkogspoja,što
možesmanjitiživotnivekbaterijeimožetakođepredstavljatibezbednosnu
opasnost.Nemojtedozvolitidasepunjivelitijum-jonskebaterijeu
potpunostiisprazneinemojtetakvebateriječuvatiuispražnjenomstanju.
Uputstvozaservisirešavanjeproblemav

Napomenaopunjivimbaterijama
OPASNOST
Nemojtepokušavatidarastaviteilimenjatekompletbaterija.Akoto
uradite,možedoćidoeksplozijeilidocurenjatečnostiizkompletabaterija.
KompletbaterijakojinijepreporučilakompanijaLenovokaoirastavljenili
izmenjenkompletbaterijanijepokrivengarancijom.
Akosekompletpunjivihbaterijanezameninaodgovarajućinačin,postoji
opasnostdadođedoeksplozije.Kompletbaterijasadržimalukoličinu
štetnihsupstanci.Dabisteizbeglipovrede:
•BaterijemenjajtesamoonimakojepreporučujekompanijaLenovo.
•Čuvajtekompletbaterijadaljeodvatre.
•Neizlažitegavodinitikiši.
•Nepokušavajtedagarastavite.
•Nepokušavajtedapravitekratkespojevenanjima.
•Držitegadaljeoddece.
•Truditesedavamkompletbaterijanepadne.
Nebacajtekompletbaterijausmećekojeseodlaženadeponijama.Prilikom
odlaganjabaterije,postupajteuskladusalokalnimodredbamaipropisima.
Kompletbaterijatrebačuvatinasobnojtemperaturi,abaterijebitrebalo
dabudunapunjenedopribližno30do50%kapaciteta.Preporučujeseda
sekompletbaterijapuniokojednomgodišnjedanebidošlodoprevelikog
pražnjenja.
viUputstvozaservisirešavanjeproblema

Obaveštenjeolitijumskojdugmastojbateriji
OPASNOST
Opasnostodeksplozijeakosebaterijanepropisnozameni.
Kadamenjatelitijumskudugmastubateriju,koristiteisključivoistiili
ekvivalentantipbaterijekojipreporučujeproizvođač.Baterijasadržilitijum
imožeeksplodiratiukolikosenekoristiispravno,ukolikosenjomene
rukujeispravnoiliseneodložiispravno.
Nemojte:
•Bacatinitipotapatiuvodu
•Zagrevatinavišeod100°C(212°F)
•Popravljatinitirastavljati
Baterijuodložiteuskladusalokalnimuredbamaipropisima.
SledećanapomenaseodnosinakorisnikeudržaviKalifornija,SAD.
InformacijeoperhloratuuKaliforniji:
Proizvodikojisadržemangan-dioksidskelitijumskedugmastećelijske
baterijemogusadržatiperhlorat.
Materijalsadržiperhlorid-možezahtevatiposebnorukovanje.Pogledajte
veblokacijuhttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Uputstvozaservisirešavanjeproblemavii

Bezbednosneinformacijeoelektričnojstruji
OPASNOST
Električnastrujaizkablovazanapajanje,telefonskihkablovaikablova
zakomunikacijujeopasna.
Postupitenasledećinačindabisteizbeglimogućnostdadođedostrujnog
udara:
•Nemojtekoristitiračunarzavremeolujasagrmljavinom.
•Nemojtespajatiiliisključivatikabloveilivršitiinstalaciju,popravkuniti
rekonguracijuovogproizvodazavremeoluja.
•Spojitesvekablovezanapajanjesaispravnimiuzemljenimutičnicama.
•Spojitesvuopremukojaćebitipriključenanaovajproizvodsaispravnim
iuzemljenimutičnicama.
•Kadgodjetomoguće,signalnekabloveuključujteiisključujtesamo
jednomrukom.
•Nikadanemojteuključivatiopremukadananjojpostojeočigledna
oštećenjaodvatreilivode,kaoistrukturalnaoštećenja.
•Izvucitesvepovezanekablovezanapajanje,kompletbaterijaisveostale
kabloveprenegoštootvoritepoklopacuređaja,osimakovamuputstva
datauprosecimainstalacijeikonguracijenenalažudrugačije.
•Nemojtekoristitiračunardoksvinjegoviunutrašnjidelovinebudu
pričvršćeninasvommestu.Nikadanemojtekoristitiračunarkadasu
njegoviunutrašnjideloviistrujnakolaotvorena.
viiiUputstvozaservisirešavanjeproblema

OPASNOST
•Povezujteiisključujtekabloveonakokakojetoopisanousledećim
proceduramaprilikominstalacije,premeštanjailiotvaranjapoklopaca
naovomproizvoduinanjegapriključenimuređajima.
Zaspajanje:
1.SveISKLJUČITE.
2.Prvopovežitesvekablovesa
uređajima.
3.Povežitesignalnekablovesa
priključcima.
4.Povežitekablovezanapajanjesa
utičnicama.
5.UKLJUČITEuređaje.
Zaisključivanje:
1.SveISKLJUČITE.
2.Prvouklonitekablovezanapajanje
izutičnica.
3.Uklonitesignalnekabloveiz
konektora.
4.Uklonitesvekabloveizuređaja.
Kablzanapajanjemorabitiizvučenizelektričneutičnicenaziduili
priključkazastrujupreinstalacijebilokogdrugogelektričnogkabla
povezanogsaračunarom.
Kablzanapajanjesemožeponovospojitisautičnicomnaziduili
priključkomzastrujunakonštosesvidrugielektričnikablovipovežusa
računarom.
Izjavaozakonskojsaglasnostizalaser
OPREZ:
Prilikominstaliranjalaserskihproizvoda(kaoštosuCD-ROMuređaji,DVD
uređaji,uređajisaoptičkomkablovimailitransmiteri)imajtenaumusledeće:
•Nemojteuklanjatikućište.Uklanjanjekućištalaserskogproizvodamože
dovestidoopasnogizlaganjalaserskomzračenju.Uređajinesadrže
delovezapopravak.
•Korišćenjekontrolailipodešavanja,kaoiobavljanjeprocedurakojenisu
opisaneovde,možedadovededoizlaganjaopasnomzračenju.
OPASNOST
Nekilaserskiproizvodisadržeinstaliranulaserskudioduklase3Aili3B.
Obratitepažnjunasledeće.
Kadajeuređajotvoren,dolazidolaserskeradijacije.Negledajteuzrak
lasera,nitidirektnokrozoptičkeinstrumenteiizbegavajtedirektno
izlaganjelaserskomzraku.
Uputstvozaservisirešavanjeproblemaix

Sačuvajteovauputstva.
xUputstvozaservisirešavanjeproblema

Poglavlje1.Pronalaženjeinformacija
PronalaženjeinformacijaoLenovoograničenojgaranciji
Lenovoograničenagarancijadostupnajenalokaciji:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
Lenovoveblokacija(http://www.lenovo.com)
NaLenovoveblokacijimožetepronaćinajnovijeinformacijeiuslugekojećevam
olakšatikupovinu,nadogradnjuiodržavanjeračunara.Poredtoga,prekoove
lokacijemožete:
•Kupitistoneiliprenosiveračunare,monitore,projektore,nadogradnjeidodatke
zaračunar,kaoispecijalneponude.
•Kupitidodatneuslugekaoštosupomoćzahardver,operativnisistemi,
programi,podešavanjaikonguracijemreže,kaoiprilagođeneinstalacije.
•Kupitinadogradnjeidodatneuslugezapopravkuhardvera.
Lenovoveblokacijazapodršku
InformacijeotehničkojpodršcisudostupnenaLenovoveblokacijizapodrškuna
adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ovaveblokacijaseažuriranajnovijiminformacijamauvezisapodrškom,kao
štosu:
•Upravljačkiprogramiisoftver
•Rešenjazadijagnostiku
•Garancijazaproizvodiservis
•Detaljioproizvoduidelovima
•Korisničkauputstvaipriručnici
•Bazaznanjaičestopostavljanapitanja
Čuvanjeinformacijaoračunaru
Čuvanjeinformacijaoračunarumožebitiodpomoćiakoikadabudeteimali
potrebudaservisirateračunar.Serviserćeverovatnotražitioveinformacijeodvas.
©CopyrightLenovo20111

Tipmašine,modeliserijskibrojsenalazenanalepnicinavašemračunaru.
Koristitesledećutabelukakobistezapisaliovepodatke.
Imeproizvoda______________________________________________
tipimodelmašine______________________________________________
Serijskibroj(S/N)______________________________________________
Datumkupovine______________________________________________
Možetedaregistrujetesvojračunarukolikopostupiteuskladusasledećim
uputstvima:
http://www.lenovo.com/register
Kadaregistrujeteračunar,dobićetesledećepovlastice:
•Bržuuslugukadapozovetepomoć
•Automatskoobaveštenjeobesplatnomsoftveruispecijalnimpromotivnim
cenama
2Uputstvozaservisirešavanjeproblema

Poglavlje2.Dobijanjepomoćiiusluga
Dobijanjepomoćiiusluga
Akovamjepotrebnapomoć,uslugailitehničkapomoćilisamoželitedasaznate
višeinformacijaoThinkPadprenosivimračunarima,odkompanijeLenovo
dobićetevelikibrojresursakojivammogupomoći.Uovomodeljkućetesaznati
gdemožetedapronađetedodatneinformacijeoThinkPadprenosivimračunarima,
štatrebadauraditeukolikosenaračunarupojavinekiproblemikogadapozovete
akojeneophodnoservisiranje.
Microsoft®servisnipaketipredstavljajuizvornajnovijegsoftverazaažuriranje
Windowsproizvoda.MogusepreuzetisaInterneta(mogućisutroškovi
povezivanja)ilinabavitinadisku.ZadetaljnijeinformacijeivezeposetiteMicrosoft
veblokacijunaadresihttp://www.microsoft.com.Lenovonudistalnutehničku
pomoćzainstalacijuilipitanjavezanazaServisnepaketezaLenovounapred
instaliraniMicrosoftWindowsproizvod.Dabistedobiliinformacijeobratitese
korisničkomcentrunatelefonnavedenupoglavlju“Svetskalistatelefonskih
brojeva”nastranici5.Moždaćetesnositineketroškove.
DobijanjepomoćinaInternetu
InformacijamazapodrškuzaThinkPadprenosiviračunarmožetedapristupitena
adresihttp://www.lenovo.com/support.ProučiteovuInternetlokacijukakobiste
naučilidarešavateprobleme,otkrilinovenačinezakorišćenjeračunaraisaznali
kojeopcijemogujošvišeolakšatiradsaThinkPadprenosivimračunarom.
Pozivanjekorisničkogcentra
Akovamjenakonpokušajadaproblemrešitesamiidaljepotrebnapomoć,za
vremegarantnogperiodamožetedobitipomoćiinformacijetelefonompreko
korisničkogcentra.Sledećeuslugesudostupnezavremegarantnogroka:
•Otkrivanjeproblema-Obučenoosobljećevampomoćidaotkrijetehardverski
problemiodlučiteštadaraditedabistegapopravili.
•PopravkaLenovohardvera–akojeustanovljenodajeproblemnastaozbog
Lenovohardverakojijepodgarancijom,obučenoosobljećevampružiti
odgovarajućinivousluge.
•Upravljanjeinženjerskimpromenama-povremenosemogujavitipotrebeza
promenamanakonprodajeproizvoda.Lenovoilidistributer,akojeovlašćenod
stranekompanijeLenovo,unećeizabranedostupneinženjerskepromene(IP)
nahardveruvašegračunara.
Sledećidelovinisuobuhvaćeni:
©CopyrightLenovo20113

•ZamenailikorišćenjedelovakojeilinijeproizvelakompanijaLenovoilinisu
proizvedenizatukompaniju
Napomena:Svigarantnidelovisadržeidentikacijuod7znakovauformatu
FRUXXXXXXX.
•Identikacijaizvorasoftverskogproblema
•KongurisanjeBIOS-akaodeoinstalacijeilinadogradnje
•Promene,modikacijeiliažuriranjaupravljačkihprogramazauređaje
•Instalacijaiodržavanjemrežnihoperativnihsistema(MOS)
•Instalacijaiodržavanjeaplikacijaiprograma
Dabisteodredilidalijevašračunarpodgarancijomikadaističegarantni
rok,posetitelokacijuhttp://www.lenovo.com/supportikliknitenaWarranty
(Garancija),azatimpratiteuputstvanaekranu.
DabistesaznalikojeseodredbeiusloviLenovoograničenegarancijeodnosena
Lenovohardverskiproizvod,pogledajtepoglavlje3,“Informacijeogaranciji”u
publikacijiUputstvozabezbednostigaranciju.
Akojemoguće,buditeubliziniračunarakadapozivateuslučajudapredstavnik
tehničkepodrškebudemoraodavampomogneurešavanjuproblema.Proverite
dalistepreuzelinajnovijeupravljačkeprogrameiažuriranjazasistem,obavili
dijagnostikuizabeležilisveinformacijeprepoziva.Kadapozivatetehničku
podršku,pripremitesledećeinformacije:
•Tipimodelmašine
•Serijskebrojeveračunara,monitoraidrugihkomponentiilidokazokupovini
•Opisproblema
•Tačnoispisaneporukeogrešci
•Informacijeokonguracijihardveraisoftveranavašemsistemu
TelefonskibrojeviCentrazakorisničkupodrškunalazeseupoglavlju“Svetska
listatelefonskihbrojeva”nastranici5ovoguputstva.
Napomena:Telefonskibrojevisemogumenjatibezprethodnog
obaveštenja.Zanajnovijulistutelefonskihbrojevakorisničkihcentarai
njihovogradnogvremena,posetiteInternetlokacijuzapodrškunaadresi
http://www.lenovo.com/support/phone.Akobrojzavašuzemljuiliregionnije
naveden,obratiteseLenovozastupnikuiliosobizaduženojzaLenovomarketing.
Dobijanjepomoćiširomsveta
Akoputujeteinositeračunarsasobomiliseseliteudruguzemljugdeseprodaje
tipvašegThinkPadračunara,računarmožebitipodložanMeđunarodnojusluzi
garancije,kojavamautomatskiomogućujedadobijetegarantneuslugetokom
4Uputstvozaservisirešavanjeproblema

garantnogroka.Uslugućepružitiovlašćeniserviserizaizvođenjegarantnog
servisa.
Metodeservisaserazlikujuurazličitimzemljama,takodanekeuslugemoždanisu
dostupneusvimzemljama.Međunarodnauslugagarancijeseobavljaputem
načinaservisiranja(kaoštojeskladištenje,kurirskauslugailiusluganalicumesta)
kojijenaraspolaganjuudatojzemlji.Servisnicentriunekimzemljamamožda
nisuumogućnostidaservisirajusvemodeleodređenogtipamašine.Unekim
zemljamamoguvažitinaplateiliograničenjaugarantnomperiodu.
DabistesaznalidaliimatepravonaMeđunarodnuuslugugarancijei
dabistevidelilistuzemaljagdejeonadostupna,posetiteveblokaciju
http://www.lenovo.com/support,kliknitenaWarranty(Garancija)ipratiteuputstva
naekranu.
Čestopostavljanapitanja
Dabiperformanseračunarabilenanajvišemmogućemnivou,posetitesledeću
vebstranicukakobistepronašlipomoćprirešavanjuproblemailiodgovorena
čestopostavljanapitanja:
http://www.lenovo.com/support/faq
Svetskalistatelefonskihbrojeva
Telefonskibrojevisemogumenjatibezprethodnogobaveštenja.Najnovijebrojeve
telefonamožetepronaćinaadresihttp://www.lenovo.com/support/phone.
ZemljailiregionBrojtelefona
AfrikaAfrika:[phone]
JužnaAfrika:+27-11-3028888,0800110756i
[phone]
CentralnaAfrika:ObratitesenajbližemLenovo
poslovnompartneru
Alžir+33673481739(francuski,engleski)
Argentina0800-666-0011(španski)
Australija131-426(engleski)
Austrija01-24592-5901
43-810-100654(Servispodgarancijomipodrška)
(nemačka)
BahreinKanooIT:0097317711722
BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302
Poglavlje2.Dobijanjepomoćiiusluga5

ZemljailiregionBrojtelefona
Belgija02-210-9820
[phone](Servispodgarancijomipodrška)
(holandski)
02-210-9800
(francuski)
Bolivija0800-10-0189(španski)
BrazilPoziviizregionaSaoPaolo:
(11)3889-8986
PozivivanregionaSaoPaolo:
0800-701-4815
(brazilskiportugalski)
Brunej801-1041
(engleski,bahasamalajski)
Kanada1-800-565-3344
(engleski,francuski)
Karibi(Bermuda,Jamajka,
Tortola)
1-8004267378(engleski)
Čile800-361-213ili188-800-442-488(besplatanpoziv)
(španski)
KinaLinijazatehničkupodršku
800-990-8888
86-10-58851110
(mandarinski)
Kina(SARHongkong)ThinkPad(linijazatehničkupodršku):2516-3939
ThinkPadservisnicentar:3140-2788
(kantonski,engleski,mandarinski)
Kina(SARMakao)ThinkPad(linijazatehničkupodršku):0800-839
ThinkPadservisnicentar:2871-5399
(kantonski,engleski,mandarinski)
Kolumbija1-800-912-3021(španski)
Kostarika0-800-011-1029(španski)
Hrvatska0800-0426
Kipar+357-22-841100
Češkarepublika+420-2-7213-1316
Danska4520-8200
7010-5150(Servispodgarancijomipodrška)
(danski)
Dominikanskarepublika1-866-434-2080(španski)
Ekvador1-800-426911(španski)
6Uputstvozaservisirešavanjeproblema

ZemljailiregionBrojtelefona
Egipat202-25948500(engleski,arapski)
ElSalvador800-6264(španski)
Estonija+3726600800
[phone]
Finska09-459-6960
[phone](Servispodgarancijomipodrška)
(nski)
Francuska0238-557-450
Hardver:0810-631-213(Servispodgarancijomi
podrška)
Softver:0810-631-020(Servispodgarancijomi
podrška)
(francuski)
Nemačka07032-15-49201
01805-004618(Servispodgarancijomipodrška)
(nemački)
Grčka+30-210-680-1700
Gvatemala1800-624-0051(španski)
HondurasTegusigalpa:232-4222
SanPedroSula:552-2234
(španski)
Mađarska+3613825716
[phone]
(engleski,mađarski)
Indija1800-425-2666ili+91-80-2535-9183
(engleski)
Indonezija0215238823
001-803-606-282(Samozalokalnepozive)
[phone](DID)
(engleski,bahasaindonežanski)
Irska01-815-9202
01-881-1444(Servispodgarancijomipodrška)
(engleski)
IzraelServisnicentarGivatŠmuel:[phone]
(hebrejski,engleski)
Italija02-7031-6101
[phone](Servispodgarancijomipodrška)
(italijanski)
Poglavlje2.Dobijanjepomoćiiusluga7

ZemljailiregionBrojtelefona
PovlačenjeThinkPadbaterije:0120-277-874
Besplatanpozivzaračunarskeproizvode:
0120-20-5550/5555
Zameđunarodnepozive:[phone]
Napomena:Kaoodgovornagorenavedenebrojeve
telefona,čućetegovornuporukunajapanskom.
Dabistedobilitelefonskupodrškunaengleskom,
sačekajtedaseglasovnaporukanajapanskom
završi,jerćesetadajavitioperater.Recite“English
supportplease”ivašpozivćebitipreusmerenna
operaterakojigovoriengleskijezik.
Japan
Računarskisoftver0120-558-695
Poziviizinostranstva:[phone]
(japanski)
JordanJordanBusinessSystems:0096265000999(ext.
713/127)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879
Koreja1588-6782(korejski)
KuvajtEasaHussainAlYousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251
Latvija+3717070360
LibanQuantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300
Litvanija+37052786600
Libija+33673481739(francuski,engleski)
Luksemburg+32(0)23393611
[phone]
(francuski)
Malezija1800-88-1889(Samozalokalnepozive)
[phone](DID)
(engleske,bahasamalajski)
Malta+35621445566
Meksiko001-866-434-2080(španski)
8Uputstvozaservisirešavanjeproblema