Lenovo ThinkPad R500

ThinkPad®R500
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми

ThinkPad®R500
Ръководство за обслужване и
отстраняване на проблеми

Бележка
Преди да използвате тази информация ипродукта, който поддържа, задължително прочетете следното:
vРъководство за безопасност игаранция,включена впакета стази публикация.
vИнформацията, свързана сбезжични устройства вонлайн Access Help иПриложение D, “Бележки”, на страница
75.
vЗабележка за разпоредби,включена впакета стази публикация.
Ръководството за безопасност игаранция иЗабележката за разпоредби са качени на Web сайта. За да ги
прегледате, идете на http://www.lenovo.com/think/support, ракнете на Troubleshooting, ипосле ракнете на User’s
guides and manuals.
Второ издание (Юни 2008)
©Copyright Lenovo 2008. Всички права запазени.
©Lenovo 2008

Съдържание
Прочетете първо ..........v
Глава 1. Намиране на информация....1
Това ръководство идруги публикации ....1
Намиране на информация сбутона ThinkVantage 2
Допълнителна информация за Access Help...3
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad
компютър ............5
Важни съвети ............5
Внимавайте как икъде работите .....5
Бъдете внимателни към компютъра си ...6
Регистриране на вашия компютър ....6
Носете правилно компютъра си .....6
Свържете правилно вътрешния модем ...6
Боравете правилно сносителите и
устройствата ...........6
Не модифицирайте компютъра си ....7
Внимавайте при задаването на пароли ...7
Грижа за четеца на пръстови отпечатъци ..7
Почистване на капака на компютъра ви ..8
Почистване на клавиатурата на компютъра 8
Почистване на дисплея на компютъра ...8
Глава 3. Разрешаване на компютърни
проблеми ............11
Често задавани въпроси ........11
Влизане вBIOS помо на програма за
настройка .............12
Диагностициране на проблеми ......13
HDD диагностична програма .....14
Диагностициране на проблеми посредством
PC-Doctor от служебния дял ......15
Отстраняване на проблеми .......15
Съоб ения за грешки ........15
Грешки без съоб ения .......21
Проблеми спаметта ........23
Проблеми спарола.........24
Проблеми склавиатурата ......24
Проблеми спосочва ото устройство ...25
Проблеми срежими на сън (готовност) или
хибернация ...........25
Проблеми секрана на компютъра ....28
Проблеми сбатерията........31
Проблеми садаптера на променлив ток ..32
Проблеми сустройство ствърд диск (HDD)
или твърдотелно устройство (SSD)....32
Проблеми счетеца на пръстови отпечатъци 34
Проблеми при стартиране ......34
Глава 4. Опции за възстановяване ...37
Представяне на Rescue and Recovery ....37
Твърдотелно устройство (Solid state drive -
SSD) .............37
Възстановяване на фабрично съдържание ..38
Възстановяване на данни ........39
Глава 5. Надстройване иподмяна на
стройства ............41
Подмяна на батерията.........41
Надстройване на твърдия диск или
твърдотелното устройство .......43
Подмяна на памет ..........50
Глава 6. Пол чаване на помощ исервиз 57
Получаване на помо исервиз ......57
Получаване на помо по Web ......57
Обаждане на Център за поддръжка на клиенти 57
Получаване на помо по цял свят .....59
Списък телефони за цял свят.......59
Приложение A. Гаранционна
информация ...........65
Типове гаранционно обслужване .....67
Приложение B. Подменяеми от клиента
части (CRU) ...........69
Приложение C. Характеристики и
спецификации ..........71
Компоненти ............71
Спецификации ...........72
Приложение D. Бележки .......75
Бележки .............75
Забележка за класификация за износ ...76
Бележки за електронно излъчване .....76
Декларация на Федералната комисия за
комуникации (FCC).........76
©Copyright Lenovo 2008 iii

Изявление за съответствие сизискванията
за излъчване Клас Bна Industry Canada ..77
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada .........77
Изявление за съответствие сEMC
Директива на Европейския съюз ....77
Заявление за клас Bсъответствие на
EU-EMC директива (2004/108/EC) EN 55022 .78
VCCI заявление за Клас Bза Япония ...79
EU WEEE изявления .........79
Забележка за потребителите вСАЩ ....79
ENERGY STAR информация за модел....80
Забележка за информация за разпоредби ...82
Търговски марки .........83
Индекс .............85
iv ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Прочетете първо
Не пропускайте да последвате важните съвети, дадени тук, за да продължите да
получавате максимума употреба иудовлетворение от вашия компютър. Ако не
го направите, това може да доведе до неудобства или наранявания, или да
причини отказ на вашия компютър.
Предпазвайте се от топлината, произвеждана от вашия
компютър.
Когато компютърът ви евключен или батерията се зарежда,
основата, опората за китки инякои други части могат да се
нагорещят.Температурата, която достигат, зависи от нивото
на системната активност иравни ето на заряд вбатерията.
Продължителният контакт стялото ви, дори ипрез дреха,
може да причини дискомфорт или дори кожно изгаряне.
vИзбягвайте контакт на ръцете ви, скута ви или друга част
от тялото ви снагоре ен участък на компютъра за
продължителен период от време.
vПравете периодично почивки от използване на
клавиатурата, като вдигате ръцете си от опората за китки.
Предпазвайте се от топлината, произвеждана от адаптера
на променлив ток.
Когато адаптерът на променлив ток есвързан към
електрически контакт икъм вашия компютър, той генерира
топлина.
Продължителният контакт стялото ви дори през тъкан може
да причини кожни изгаряния.
vНе поставяйте адаптера на захранване вконтакт скоято и
да ечаст от тялото ви, докато го използвате.
vНикога не го използвайте за стопляне.
©Copyright Lenovo 2008 v

Не позволявайте вашият компютър да бъде намокрен.
За да избегнете разливания иопасността от токов удар,
пазете течностите далече от вашия компютър.
Пазете кабелите от механични повреди.
Прилагането на груба сила към кабели може да ги повреди
или прекъсне.
Прокарайте комуникационните кабели или кабелите на
захранва адаптер, мишка, клавиатура, принтер, или
друго електронно устройство така, че да не могат да
бъдат настъпвани, да не спъват, да не бъдат при ипани от
вашия компютър или от други предмети, или по някакъв
друг начин да са изложени на въздействие, което може да
повлияе на работата на вашия компютър.
Пазете вашия компютър иданните ви, когато го
премествате.
Преди да преместите компютър, оборудван сустройство с
твърд диск, направете едно от следните, исе уверете, че
индикаторът за захранване еизключен:
–Изключете го.
–Натиснете Fn+F4, за да го поставите врежим на сън
(готовност).
–Натиснете Fn+F12, за да го поставите врежим на
хибернация.
Това е помогне да се предпазите от повреди на компютъра,
както иот възможна загуба на данни.
Боравете внимателно свашия компютър.
Не изпускайте, блъскайте, драскайте, извивайте, удряйте,
друсайте, натискайте или поставяйте тежки предмети върху
компютъра, дисплея или външните устройства.
vi ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Носете вашия компютър внимателно.
vИзползвайте качествен сак за пренасяне, който осигурява
адекватно омекотяване иза ита.
vНе опаковайте компютъра си вплътно натъпкан сак или
куфар.
Прочетете първо vii

viii ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 1. Намиране на информация
Това ръководство идр ги п бликации
помага да разопаковате своя ThinkPad®компютър ида започнете. Включва
някои съвети за начинае и потребители.
осигурява информация как да се грижите за своя ThinkPad компютър, основна
информация за отстраняване на проблеми, някои процедури за възстановяване,
информация за помо исервиз, както игаранционна информация за вашия
компютър. Информацията за отстраняване на проблеми втова Ръководство се
прилага само за проблеми, които не ви позволяват да достъпите изчерпателното
онлайн ръководство, наричано Access Help, предварително инсталирано на
вашия ThinkPad компютър.
еизчерпателен онлайн наръчник, който осигурява отговори на повечето въпроси
за компютъра ви, помага ви да конфигурирате предварително заредените
характеристики исредства, или да разрешавате проблеми. За да отворите Access
Help, направете едно от следните:
vНатиснете бутона ThinkVantage®.Под Quick Links вProductivity Center (или
Lenovo CareSM)ракнете на Access on-system help.
vЩракнете на Start,преместете показалеца на All Programs;после на
ThinkVantage.Щракнете на Access Help.
включва об и инструкции за безопасност ипълните Lenovo™Ограничени
гаранционни условия.
Инструкции за настройка
Това Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми
Access Help
Ръководство за безопасност игаранция
©Copyright Lenovo 2008 1

допълва това Ръководство. Прочетете я, преди да използвате безжичните
характеристики на вашия ThinkPad компютър. ThinkPad компютърът
съответства на стандартите за радиочестота ибезопасност на всяка страна или
регион, вкоито еодобрен за безжична употреба. Трябва да инсталирате и
използвате своя ThinkPad компютър всъгласие сместните наредби за
радиочестотите.
Намиране на информация сб тона ThinkVantage
Синият бутон ThinkVantage може да ви помогне вмного ситуации, когато
компютърът ви работи нормално, идори когато не работи нормално.
Натиснете бутона ThinkVantage, за да отворите ThinkVantage Productivity Center
(или Lenovo Care) ида получите достъп до информативни илюстрации илесни за
следване инструкции как да започнете икак да останете продуктивни.
Можете съ о да използвате бутона ThinkVantage за прекъсване на стартовата
последователност на компютъра ви иза стартиране на Rescue and Recovery™
работното пространство, което се изпълнява независимо от операционната
система Windows®,иескрито от нея.
Забележка за разпоредби
2ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Допълнителна информация за Access Help
Усл га по ан лиране на парола
Въпреки че Access Help описва Услугата по анулиране на парола, тази услуга не
може да бъде използвана на вашия компютър. Запишете вашите паролите иги
съхранявайте на сигурно място. Ако забравите вашите пароли, трябва да
занесете компютъра си на Lenovo търговец или маркетингов представител.
Деактивиране на вградения четец на пръстови отпечатъци
Добавете следните елементи втаблиците за I/O Port Access вменюто Security на
Помо ната програма за настройка на BIOS. Можете да намерите таблиците в
“BIOS Setup Utility items” вAccess Help.
Функция Избор (Стойността по
подразбиране евполучерно).
Коментари
Четец за пръстови
отпечатъци
vEnabled
Ако изберете “Disabled”,
интегрираният четец на
пръстови отпечатъци се
деактивира ине можете да го
използвате.
vDisabled
По подразбиране интегрираният четец на пръстови отпечатъци еактивиран. За
да го деактивирате, направете следното:
1. Запишете всички отворени файлове иизлезте от всички приложения.
2. Изключете ивключете отново вашия компютър.
3. Когато бъде показан екранът слогото, натиснете клавиша F1. Отваря се
Помо ната програма за настройка на BIOS.
4. Като използвате клавишите стрелки, придвижете се до Security инатиснете
Enter. Отваря се менюто Security.
5. Като използвате клавишите стрелки, придвижете се до I/O Port Access и
натиснете Enter. Отваря се подменюто I/O Port Access.
6. Като използвате клавишите стрелки, придвижете се до Fingerprint Reader и
натиснете Enter.
7. Изберете Disabled.
8. Натиснете F10 за изход.
9. Впрозореца Setup Confirmation изберете Yes.
Глава 1. Намиране на информация 3

4ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър
Въпреки че компютърът ви еразработен да функционира надеждно внормална
работна среда, необходимо еда използвате здрав разум при боравенето снего.
Като следвате тези важни съвети, е получите максимума употреба и
удовлетворение от компютъра си.
За най-важните инструкции за използване на вашия компютър, вижте
“Прочетете първо” на страница v.
Важни съвети
Внимавайте как икъде работите
vСъхранявайте опаковъчните материали на недостъпни за деца места, за да
предотвратите риска от задушаване спластмасови торбички.
vПазете компютъра си от магнити, активирани клетъчни телефони,
електроуреди или високоговорители (на по-малко от 13 см или 5инча).
vИзбягвайте излагането на компютъра на екстремни температури (под
5°C/41°F или над 35°C/95°F).
vНякои уреди, като определени преносими настолни вентилатори или
очистители на въздух, могат да произвеждат отрицателни йони. Ако
компютър еблизо до подобен уред, иеизложен за продължителен период от
време на въздух, съдържа негативни йони, може да натрупа електростатичен
заряд. Подобен заряд може да се разреди през ръцете ви, когато допрете
клавиатурата или други части на компютъра, или чрез съединителите на
свързаните към него I/O устройства. Въпреки че този електростатичен разряд
(ESD) еобратното на разряд от тялото или дрехите ви към компютъра, той
носи съ ия риск за повреда на компютъра.
Компютърът ви еразработен ипроизведен така, че да се минимизират
ефектите от електростатичен разряд. Електростатичен заряд над определено
ниво обаче може да увеличи риска от ESD. Следователно, когато използвате
компютъра си близо до уред, който може да произвежда негативни йони,
обърнете специално внимание на следното:
–Избягвайте прякото излагане на компютъра ви на въздух от уред, който
може да произвежда отрицателни йони.
–Пазете компютъра ипериферните устройства колкото се може по-далече
от подобни уреди.
–Където евъзможно, заземете компютъра си, за да улесните безопасното
разреждане на електростатични заряди.
©Copyright Lenovo 2008 5

Забележка: Не всички подобни уреди произвеждат значителен
електростатичен заряд.
Бъдете внимателни към компютъра си
vИзбягвайте да поставяте предмети (включително хартия) между дисплея и
клавиатурата или опората за китки.
vДисплеят на компютъра ви еразработен за отваряне иработа на малко
повече от 90 градуса. Не отваряйте дисплея над 180 градуса, тъй като това би
могло да увреди свръзката.
vНе преобръ айте вашия компютър, докато адаптерът на захранване е
включен. Това може да повреди епсела на адаптера.
Регистриране на вашия компютър
vРегистрирайте своите ThinkPad продукти пред Lenovo (посетете следния Web
сайт: http://www.lenovo.com/register). Това може да помогне на властите да
върнат компютъра ви, ако бъде изгубен или откраднат. Регистрирането на
компютъра ви съ о позволява на Lenovo да ви известява за възможна
техническа информация иобновления.
Носете правилно компютъра си
vПреди да преместите компютъра, премахнете всички носители, изключете
свързаните устройства иоткачете кабелите.
vКогато вдигате отворения компютър, дръжте го за дъното. Не вдигайте ине
дръжте компютъра си за дисплея.
Свържете правилно вътрешния модем
vМодемът на компютъра ви може да ползва само аналогова телефонна мрежа
или об ествено превключвана телефонна мрежа (PSTN). Не свързвайте
модема сPBX (частен клонов обмен) или друга цифрова разширена линия,
за ото това би могло да повреди модема ви. Аналоговите телефонни линии
често се използват вдомовете, докато цифровите телефонни линии се
използват най-често вхотели или офис-здания. Ако не сте сигурни какъв тип
телефонна линия използвате, свържете се стелефонната си компания.
vКомпютърът ви може да има иEthernet съединител, имодемен съединител.
Ако етака, свързвайте комуникационния кабел към правилния, за да не
повредите съединителя.
Боравете правилно сносителите истройствата
vАко компютърът ви се доставя соптично устройство, не докосвайте
повърхността на диск или на ле ата на поставката.
vИзчакайте, докато чуете CD или DVD да раква вцентралната ос на
оптичното устройство, преди да затворите поставката.
vИзползвайте само оптични устройства, разработени за използване сSerial
Ultrabay™Slim или Serial Ultrabay Enhanced™,на вашия ThinkPad компютър.
6ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

vОптичните устройства, инсталирани на вашия компютър, не могат да бъдат
използвани сThinkPad Advanced Dock. Можете да използвате само оптичните
устройства, разработени за Ultrabay Enhanced™на ThinkPad Advanced Dock.
vКогато инсталирате HDD, SSD, или оптично устройство, следвайте
инструкциите, доставени соборудването, иприлагайте натиск върху
устройството само където енеобходимо.
vИзключете компютъра, ако подменяте HDD или SSD.
vКогато подменяте първичния HDD или SSD, поставете обратно капака на
гнездото за устройства.
vСъхранявайте външните исменяемите твърди дискове или оптични
устройства вподходя и контейнери или опаковки, когато не се използват.
vПреди да инсталирате някое от следните устройства, докоснете метална маса
или заземен метален обект. Това намалява статичния електрически заряд на
тялото ви. Статичното електричество може да повреди устройството.
–Модул памет
–PCI Express Mini Card
–PC Card
–ExpressCard
–Smart Card
–Memory Card, като xD-Picture Card, SD Card, Memory Stick, иMultiMediaCard
–Дъ ерна комуникационна карта
Забележка: При прехвърляне на данни към или от Flash Media Card, като SD
карта, не поставяйте компютъра си врежим на сън (готовност) или хибернация,
преди трансферът на данни да завърши. Ако това се случи, то може да причини
повреди на вашите данни.
Забележка: SDHC картата не може да бъде използвана на ThinkPad Advanced
Dock.
Не модифицирайте компютъра си
vСамо оторизиран за поправката на ThinkPad техник следва да разглобява и
поправя вашия компютър.
vНе модифицирайте ине ограничавайте лостчетата, за да запазите дисплея
отворен или затворен.
Внимавайте при задаването на пароли
vПомнете паролите си. Ако забравите паролата на надзорник или на твърд
диск, Lenovo оторизираният сервизен доставчик няма може да яанулира, ие
се наложи да подмените вашата системната платка, или HDD или SSD.
Грижа за четеца на пръстови отпечатъци
Следните действия биха могли да повредят четеца на пръстови отпечатъци или
да причинят неправилното му функциониране:
vНадраскване на повърхността на четеца ствърд заострен предмет.
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър 7

vОстъргване на повърхността на четеца снокът или не о твърдо.
vИзползване или докосване на четеца смръсен пръст.
Ако забележите някое от следните условия, внимателно почистете повърхността
на четеца със суха, мека ибезвлакнеста кърпа:
vПовърхността на четеца емръсна или изцапана.
vПовърхността на четеца евлажна.
vЧетецът често отказва да приеме или потвърди вашия пръстов отпечатък.
Почистване на капака на компютъра ви
Периодично почиствайте компютъра си, както следва:
1. Подгответе смес от слаб почиства препарат за кухненска употреба (без
съдържание на абразивна пудра или химикали като киселини или основи).
Използвайте 5части вода към 1част препарат.
2. Попийте разтворения препарат сгъба.
3. Изстискайте излишната течност от гъбата.
4. Избършете капака сгъбата, използвайки кръгови движения, като внимавате
да не оставите излишна течност да се стича.
5. Избършете повърхността, за да премахнете препарата.
6. Изплакнете гъбата счиста теча а вода.
7. Избършете капака счистата гъба.
8. Избършете повърхността отново счиста, мека кърпа без мъхчета.
9. Изчакайте повърхността да изсъхне напълно, ипремахнете всякакви нишки
от тъкан от повърхността на компютъра.
Почистване на клавиат рата на компютъра
1. Попийте изопропилов алкохол за разтриване на мека кърпа без прах.
2. Избършете повърхността на всеки клавиш скърпата. Бършете клавишите
един по един; ако бършете няколко клавиша наведнъж, кърпата може да се
закачи за съседен клавиш ида го повреди. Убедете се, че върху или между
клавишите не капе течност.
3. Оставете да изсъхне.
4. За да премахнете трохи ипрах изпод клавишите, можете да използвате
сгъстен въздух за почистване на фотоапарати или студен въздух от сешоар.
Забележка: Избягвайте да използвате спрей пряко върху дисплея или
клавиатурата.
Почистване на дисплея на компютъра
1. Леко избършете дисплея смека суха кърпа без власинки. Ако виждате
подобна на драскотина следа на дисплея ви, това може да епетно, пренесено
от клавиатурата или TrackPoint®посочва ия ифт при натискане на капака
отвън.
8ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми

2. Избършете петното леко смека суха кърпа.
3. Ако петното остане, навлажнете мека кърпа (но не марля) счиста вода или
със смес на равни части вода иизопропилов алкохол.
4. Изстискайте колкото се може повече от течността.
5. Избършете отново дисплея; не оставяйте течност да се стича вкомпютъра.
6. Изсушете дисплея, преди да го затворите.
Глава 2. Грижа за вашия ThinkPad компютър 9

10 ThinkPad®R500 Ръководство за обслужване иотстраняване на проблеми