Lenovo THINKPAD R60 Setup guide

ThinkPad®R60
Service en probleemoplossing
In deze publicatie vindt u:
vEen kennismaking met andere informatiebronnen
vBelangrijke tips over onderhoud van de computer
vInformatie over diagnose en probleemoplossing
vOpties voor herstel
vInformatie over service en ondersteuning
vInformatie over garantie op uw computer

ThinkPad®R60
Service en probleemoplossing

Opmerking
Lees eerst:
vHet boekje Veiligheid en garantie in hetzelfde pakket als deze publicatie.
vInformatie over draadloze communicatie in Access Help en Bijlage D, “Kennisgevingen”, op pagina 61.
vDe publicatie ThinkPad Kennisgevingen in hetzelfde pakket als deze publicatie.
Eerste uitgave (augustus 2006)
©Copyright Lenovo 2006.

Inhoudsopgave
Lees dit eerst ...........v
Hoofdstuk 1. Informatie zoeken .....1
Dit boekje en andere publicaties......1
Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop 2
Hoofdstuk 2. Onderhoud van de ThinkPad-
computer .............3
Hoofdstuk 3. Computerproblemen oplossen 9
Veelgestelde vragen ..........9
De oorzaak van een probleem opsporen...11
Een diagnose van het vaste-schijfstation
uitvoeren vanuit het programma BIOS
Setup Utility ...........12
Problemen opsporen met PC-Doctor in de
servicepartitie ..........12
Problemen oplossen .........12
Foutberichten ..........13
Fouten zonder bericht........17
Wachtwoordproblemen .......18
Problemen met het toetsenbord ....19
Problemen met aanwijsapparaten ....20
Problemen met Standby of de slaapstand 20
Problemen met het LCD-scherm ....21
Batterijproblemen .........23
Probleem met de vaste schijf .....23
Verificatieproblemen bij vingerafdrukken 23
Een opstartprobleem ........24
Overige problemen.........24
Het programma BIOS Setup Utility starten ..25
Hoofdstuk 4. Opties voor herstel ....27
Rescue and Recovery gebruiken .....27
De fabrieksinhoud herstellen ......27
Gegevens herstellen .........28
Een nieuw besturingssysteem installeren ..29
Hoofdstuk 5. Apparaten upgraden en ver-
vangen .............31
De batterij verwisselen ........31
Het vaste-schijfstation vervangen .....32
Geheugenmodules vervangen ......35
Hoofdstuk 6. Hulp en service aanvragen 43
Hulp en service aanvragen .......43
Hulp via internet ..........43
Contact opnemen met het Customer Support
Center ..............43
Wereldwijde ondersteuning .......45
Bijlage A. Informatie over de garantie ..47
Informatie over de garantie .......47
Garantieperiode..........47
Typen garantieservice ........48
Internationale lijst van telefoonnummers 50
Bijlage B. Customer Replaceable Units
(CRU’s) .............55
Bijlage C. Voorzieningen en specificaties 57
Voorzieningen ...........57
Specificaties ............58
Bijlage D. Kennisgevingen ......61
Kennisgevingen ...........61
Kennisgeving televisie-uitvoer .....62
Elektronische emissie .........62
Verklaring van de Federal Com-
munications Commission (FCC) ....63
Verklaring van conformiteit met emissie-
richtlijnen voor Klasse Bvan Industry
Canada ............64
Avis de conformité àla réglementation
d’Industrie Canada.........64
Verklaring van conformiteit met EU-richt-
lijnen .............64
Belangrijke informatie inzake Europese Richt-
lijn 2002/96/EC...........64
Aanbieding van IBM Lotus-software ....65
Handelsmerken ...........67
Trefwoordenregister .........69
©Copyright Lenovo 2006 iii

iv ThinkPad®R60 Service en probleemoplossing

Lees dit eerst
Als de computer aan staat of de batterij wordt opgeladen, houd
hem dan niet te lang op schoot of in contact met enig lichaams-
deel. Vermijd ook contact met andere onderdelen die heet
worden.
Als de computer via de AC-adapter is aangesloten op het stopcontact, wordt
de adapter warm. Zorg dat de adapter op dergelijke momenten niet tegen uw
lichaam komt. Gebruik de AC-adapter nooit om ueraan op te warmen. Bij
langdurig contact met uw lichaam kunnen er, ook door uw kleding heen,
brandwonden ontstaan.
Leid alle communicatiekabels en de kabels en snoeren van de AC-adapter, de
muis, een extern toetsenbord, de printer of enig ander apparaat zodanig dat
ze niet klem komen te zitten en dat niemand erop kan gaan staan of erover
kan struikelen, en op een dusdanige wijze dat de werking van de computer
op geen enkele manier wordt gehinderd. Als er grote kracht op de kabels
komt te staan, kunnen ze breken of beschadigd raken.
©Copyright Lenovo 2006 v

Om te voorkomen dat er schade aan de vaste schijf ontstaat en
er daardoor gegevens verloren gaan, dient ude computer,
voordat uhem verplaatst, uit te zetten of hem met Fn+F4 in de
spaarstand Standby te plaatsen. Controleer voordat ude com-
puter verplaatst of het Standby-lampje brandt (groen).
Voorkom het vallen, stoten, bekrassen, verdraaien, trillen en
indrukken van de computer, het beeldscherm en de externe
apparaten en plaats er geen zware voorwerpen op.
Gebruik een hoogwaardige draagtas die voldoende steun en
bescherming biedt. Stop de computer niet in een overvolle
koffer of tas.
Houd vloeistoffen uit de buurt van de computer (om morsen te
voorkomen) en houd de computer uit de buurt van water,
anders loopt uhet risico een elektrische schok te krijgen.
Lees dit eerst
vi ThinkPad®R60 Service en probleemoplossing

Hoofdstuk 1. Informatie zoeken
Dit boekje en andere publicaties
Installatie-instructies
helpen ubij het uitpakken en opstarten van uw ThinkPad-computer.
Uvindt er enkele tips voor minder ervaren gebruikers en een kennis-
making met de software die door Lenovo vooraf is geïnstalleerd.
Dit boekje, Service en probleemoplossing
bevat informatie over het onderhoud van uw ThinkPad-computer,
over het oplossen van elementaire problemen, over het herstellen van
dingen die mis zijn gegaan, over hulp en service, en over de garantie
die op uw computer van toepassing is. De informatie in dit boekje
over het oplossen van problemen heeft uitsluitend betrekking op pro-
blemen die zouden kunnen verhinderen dat utoegang krijgt tot het
Productivity Center, het hulp- en informatiecentrum dat vooraf op uw
ThinkPad-computer is geïnstalleerd.
Access Help
is een volledig online handboek dat een antwoord geeft op de meeste
vragen over de computer en dat uhelpt bij het configureren van de
vooraf geïnstalleerde functies en tools en bij het oplossen van proble-
men. Om Access Help te openen, klikt uop Start en plaatst ude aan-
wijzer achtereenvolgens op Alle programma’s (in andere Windows®-
versies dan Windows XP: Programma’s)en ThinkVantage®.Klik op
Access Help.
verschaft ugemakkelijk toegang tot softwaretools en belangrijke
Lenovo-sites. Dit maakt het overbodig om overal zware handboeken
mee naar toe te sjouwen. Om het Productivity Center te openen, drukt
uop de ThinkVantage-knop op het toetsenbord. Meer informatie over
de ThinkVantage-knop vindt uin “Informatie zoeken met de
ThinkVantage-knop” op pagina 2.
Veiligheid en garantie
bevat algemene veiligheidsvoorschriften en de volledige tekst van de
Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie.
Kennisgeving over regelgeving
vormt een supplement van dit boekje. Lees deze kennisgeving voordat
ude functies voor draadloze communicatie van uw ThinkPad-compu-
ter gaat gebruiken. De ThinkPad R60 voldoet aan de richtlijnen voor
radiofrequenties en veiligheid in alle landen en regio’s waar deze is
goedgekeurd voor draadloos gebruik. Uwordt gevraagd de
©Copyright Lenovo 2006 1

ThinkPad-computer uitsluitend te installeren en te gebruiken overeen-
komstig de lokale wetgeving op het gebeid van radiofrequenties.
Informatie zoeken met de ThinkVantage-knop
De blauwe ThinkVantage-knop kan van pas komen in al die situaties waarin
de computer normaal functioneert, maar ook als dat niet het geval is. Als uop
de ThinkVantage-knop drukt, wordt het Productivity Center geopend en krijgt
utoegang tot informatieve afbeeldingen en begrijpelijke instructies om met de
computer te gaan werken en om productief te blijven.
Ukunt de ThinkVantage-knop ook gebruiken om de normale opstartvolgorde
van de computer te onderbreken en naar het werkgebied van Rescue and
Recovery te gaan. Dit werkgebied werkt onafhankelijk van het besturings-
systeem en blijft voor Windows zelfs verborgen.
Informatie zoeken
2ThinkPad®R60 Service en probleemoplossing