Lenovo THINKPAD W700 Service manual

ThinkPad W700 og W700ds
Guide til service og fejlfinding

Bemærk
Før du bruger disse oplysninger og det produkt, de beskriver, skal du læse følgende:
vSikkerhedsforskrifter og garantioplysninger , som leveres sammen med denne bog.
vOplysningerne om trådløs kommunikation i Access-hjælp og i Tillæg D, “Bemærkninger”, på side 67.
vBemærkninger, som leveres sammen med denne bog.
Den sidste nye bog med Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger og Regulatory Notice-bogen er blevet
uploadet til webstedet. Du finder dem ved at skifte til http://www.lenovo.com/think/support. Klik på Trou-
bleshooting, og klik derefter på User’s guides and manuals.
Første udgave (Oktober 2008)
© Copyright Lenovo 2008.
© Lenovo 2008

Indholdsfortegnelse
Læs dette først ...........v
Kapitel 1. Find oplysninger .......1
Denne vejledning og andre dokumenter . . . 1
Find oplysninger med ThinkVantage-knappen 2
Kapitel 2. Pas på ThinkPad-computeren . . 3
Vigtige tip .............3
Vær forsigtig med, hvor og hvordan du
arbejder .............3
Pas godt på computeren .......4
Registrér computeren ........4
Transportér computeren korrekt .....4
Tilslut det interne modem korrekt ....4
Håndtér lagermedier og drev korrekt . . . 4
Sørg for ikke at ændre computeren....5
Angiv kodeord ..........5
Behandling af fingeraftrykslæseren....5
Rengør computerens dæksel ......6
Rengør computerens tastatur......6
Rengør LCD-skærmen ........6
Tip om brug af computeren med to skærme 7
Kapitel 3. Problemløsning .......9
Hyppigt stillede spørgsmål .......9
Start af BIOS-konfigurationsprogram....10
PC-Doctor.............11
Fejlfindingsprogram til harddisken . . . 11
Fejlfinding ved hjælp af PC-Doctor på ser-
viceafsnittet ...........12
Fejlfinding ............13
Fejlmeddelelser ..........13
Fejl uden koder eller meddelelser ....18
Problemer med hukommelse .....20
Problemer med kodeord .......20
Tastaturproblemer .........21
Problemer med pegeudstyret .....21
Problemer med slumretilstand (Standby-
tilstand) eller dvaletilstand ......22
Problemer med LCD-skærmen .....24
Batteriproblemer .........27
Problemer med vekselstrømsadapter . . . 27
Problemer med harddisk eller SSD-drev. . 28
Problemer med fingeraftrykslæseren . . . 30
Startproblemer ..........30
RAID-problemer .........32
Kapitel 4. Retableringsmuligheder ....35
Introduktion til Rescue and Recovery . . . 35
SSD-drev (solid state drive) ......35
Retablér oprindeligt indhold ......35
Retablér data............37
Kapitel 5. Opgradér og udskift enheder . . 39
Udskift batteriet...........39
Opgradér harddisk eller SSD-drevet (solid
state drive) ............40
Udskift hukommelsen.........47
Kapitel 6. Hjælp og service ......51
Hjælp og service ..........51
Hjælp på internettet .........51
Kontakt til kundesupportcentret via telefon 51
Verdensomspændende hjælp ......53
Oversigt over telefonnumre .......53
Tillæg A. Garantioplysninger ......57
Servicetyper i garantiperioden ......58
Tillæg B. CRU’er (Customer Replaceable
Units) ..............61
Tillæg C. Faciliteter og specifikationer . . 63
Faciliteter .............63
Specifikationer ...........65
Tillæg D. Bemærkninger .......67
Bemærkninger ...........67
Bemærkning om eksportklassificering . . 68
Bemærkninger vedr. elektronisk stråling . . 68
Federal Communications Commission
(FCC) Statement .........68
Industry Canada Class B emission compli-
ance statement ..........69
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada.........69
Erklæring vedrørende EU-krav.....69
EU-EMC Directive (2004/108/EC) EN
55022 class B Statement of Compliance . . 70
© Copyright Lenovo 2008 iii

Japanese VCCI Class B statement ....71
Japanese statement of compliance for pro-
ducts less than or equal to 20 A per phase . 71
Bemærkninger vedr. WEEE i EU .....71
Bemærkning til brugere i USA ......72
Oplysninger om ENERGY STAR .....72
Oplysninger om lovgivningsmæssige krav . . 74
Varemærker............75
Stikordsregister ..........77
iv ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Læs dette først
Sørg for at følge vigtige tip, der gives her, for at udnytte computeren bedst
muligt. Hvis du undlader dette, kan computeren begynde at fungere ringere,
tage skade eller medføre fejl.
Beskyt dig mod den varme, computeren genererer.
Når computeren er tændt eller batteriet oplades, kan
basisenheden, håndledsstøtten og visse andre dele blive
varme. Temperaturen afhænger af systemaktiviteten og og
opladningsniveauet for batteriet.
Langvarig kontakt med kroppen kan forårsage ubehag og
muligvis give forbrændinger.
vUndgå at lade hænder, skød eller andre dele af din krop
komme i kontakt med et varmt afsnit på computeren i
længere tid.
vHold jævnligt pauser, når du bruger tastaturet, ved at
løfte hænderne fra håndledsstøtten.
Beskyt dig selv mod varme, der er genereret af veksel-
strømsadapteren.
Vekselstrømsadapteren genererer varme, når den er tilsluttet
en stikkontakt og computeren.
Langvarig kontakt med kroppen kan eventuelt give for-
brændinger.
vPlacér ikke vekselstrømsadapteren i kontakt med kroppen,
når den er i brug.
vBrug ikke vekselstrømsadapteren til at varme dig.
Sørg for, at computeren ikke bliver våd.
Hav ikke kaffe, te eller anden væske stående i nærheden af
computeren - derved undgår du risikoen for at spilde eller
få elektrisk stød.
© Copyright Lenovo 2008 v

Beskyt kablerne mod at blive ødelagt.
Hvis kabler udsættes for stort tryk, kan de gå i stykker.
Placér kablerne til kommunikationslinjer,
vekselstrømsadapter, mus, tastatur, printer eller andre
elektroniske enheder, så de ikke bliver klemt af compu-
teren eller andre objekter, og så man ikke træder på
dem, falder over dem eller behandler dem på anden
måde, der kan forstyrre computerens funktioner.
Beskyt computer og data, når den flyttes.
Før du flytter en computer med en harddisk, skal du sikre,
at tændtlampen er slukket, og gøre ét af følgende:
– Sluk for computeren.
– Tryk på Fn + F4 for at aktivere slumretilstand
(standby).
– Tryk på Fn + F12 for at aktivere dvaletilstand.
Det forhindrer, at computeren ødelægges, og at data går
tabt.
Behandl computeren forsigtigt.
Undgå at tabe, støde, ridse, vride, ramme, vibrere, skubbe til
computeren eller placere tunge objekter på computeren,
skærmen eller eksterne enheder.
Transportér computeren forsigtigt.
vBrug en bæretaske af god kvalitet, der yder tilstrækkelig
støtte og beskyttelse.
vPak ikke computeren ned i en tætpakket kuffert eller
taske.
vi ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Kapitel 1. Find oplysninger
Denne vejledning og andre dokumenter
hjælper dig med at pakke ThinkPad-computeren ud og komme i gang. Den
indeholder nogle tip til førstegangsbrugere.
indeholder oplysninger om, hvordan du passer på ThinkPad-computeren,
grundlæggende fejlfindingsoplysninger, visse retableringsprocedurer, oplysnin-
ger om hjælp og service samt oplysninger om garanti. Fejlfindingsoplysnin-
gerne i denne guide gælder kun for problemer, der kan forhindre dig i at få
adgang til den omfattende portal til hjælp og oplysninger, som kaldes Access-
hjælp, og som er installeret på ThinkPad-computeren på forhånd.
er en omfattende onlinebog, som giver svar på de fleste spørgsmål om com-
puteren og hjælper dig med at konfigurere de forudinstallerede faciliteter og
værktøjer eller løse problemer. Gør ét af følgende for at åbne Access-hjælp:
vTryk på ThinkVantage-knappen. Under Kviklink i Productivity Center skal
du klikke på Adgang til onlinehjælp.
vKlik på Start, flyt markøren til Alle programmer og herefter til ThinkVan-
tage. Klik på Access-hjælp.
indeholder generelle sikkerhedsforskrifter og den fuldstændige Lenovo
Begrænset garanti.
Klargøringsvejledning
Denne Guide til service og fejlfinding
Access-hjælp
Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger
© Copyright Lenovo 2008 1

er et supplement til denne vejledning. Læs det, før du bruger den trådløse
facilitet på ThinkPad-computeren. ThinkPad-computeren overholder radiofre-
kvens- og sikkerhedsstandarderne i de lande og områder, hvor den er god-
kendt til trådløs brug. Du skal installere og bruge ThinkPad-computeren i nøje
overensstemmelse med de lokale bestemmelser.
Find oplysninger med ThinkVantage-knappen
Den blå ThinkVantage-knap kan hjælpe dig i mange situationer, hvor compu-
teren arbejder normalt, og også når den ikke gør det. Tryk på ThinkVantage-
knappen for at åbne ThinkVantage Productivity Center og få adgang til nyt-
tige illustrationer og instruktioner, der er lette at følge, så du både kan komme
godt fra start og blive ved med at få en masse fra hånden.
Du kan også bruge ThinkVantage-knappen til at afbryde computerens startse-
kvens og starte Rescue and Recovery-arbejdsområdet, som fungerer uafhæn-
gigt af Windows, og som også er skjult for Windows.
Bemærkninger
2ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Kapitel 2. Pas på ThinkPad-computeren
Selv om computeren er designet til at fungere pålideligt under normale
arbejdsforhold, skal du bruge omtanke og sund fornuft, når du bruger den.
Følg disse vigtige tip. Så får du mest mulig nytte og glæde af computeren.
Du finder de vigtigste oplysninger om brug af computeren i “Læs dette først”
på side v.
Vigtige tip
Vær forsigtig med, hvor og hvordan du arbejder
vPlasticposer kan medføre kvælning. Opbevar derfor emballage sikkert uden
for børns rækkevidde.
vBrug ikke computeren i nærheden af magneter, tændte mobiltelefoner, elek-
triske apparater eller højtalere.
vUndgå at udsætte computeren for ekstreme temperaturer (under 5°C og
over 35°).
vVisse apparater, f.eks. bordventilatorer eller luftrensere, kan producere nega-
tive ioner. Hvis computeren placeres i nærheden af denne type apparater og
gennem længere tid udsættes for luft med negative ioner, kan den blive
elektrostatisk ladet. Denne type ladning kan aflades via dine hænder, når
du rører tastaturet eller andre computerdele, eller via stikkene på de I/O-
enheder, der er sluttet til computeren. Selv om denne type elektrostatisk
afladning (ESD) er det modsatte af en afladning fra din krop eller dit tøj til
computeren, udgør det den samme risiko for computerfejl.
Computeren er designet og fremstillet til at minimere effekten af elektrosta-
tisk ladning. En elektrostatisk ladning over et vist niveau øger imidlertid
risikoen ved elektrostatisk afladning. Hvis du bruger computeren i nærhe-
den af et apparat, der producerer negative ioner, skal du derfor være særlig
opmærksom på følgende:
– Undgå at udsætte computeren direkte for luft fra et apparat, der produ-
cerer negative ioner.
– Hold computeren og ydre enheder så langt væk fra denne type apparater
som muligt.
– Når det er muligt, skal du slutte computeren til en stikkontakt med jord-
forbindelse for at muliggøre sikker, elektrostatisk afladning.
Bemærk: Det er ikke alle apparater af denne type, der forårsager betydelig
elektrostatisk ladning.
© Copyright Lenovo 2008 3

Pas godt på computeren
vPlacér ikke objekter (f.eks. papir) mellem skærmen og tastaturet eller hånd-
ledsstøtten.
vLCD-skærmlåget er designet til kun at åbnes og bruges i en vinkel på lidt
mere end 90 grader. Du må ikke åbne skærmlåget mere end 180 grader (150
grader, hvis computeren har to skærme). Ellers risikerer du at ødelægge
computerens hængsler.
vVend ikke computeren med bunden i vejret, mens vekselstrømsadapteren er
tilsluttet. Adapterstikket kan blive ødelagt.
Registrér computeren
vRegistrér dine ThinkPad-produkter hos Lenovo. Der er flere oplysninger på
webstedet: http://www.lenovo.com/register. Det kan hjælpe myndighe-
derne med at skaffe dig computeren tilbage, hvis du mister den, eller den
bliver stjålet. Hvis du registrerer computeren, kan Lenovo også informere
dig om tekniske oplysninger og opgraderinger.
Transportér computeren korrekt
vFør du flytter computeren, skal du fjerne alle medier, slukke for alle tilslut-
tede enheder og afmontere ledninger og kabler.
vHold i den nederste del, når du løfter den åbne computer. Løft eller hold
ikke computeren i skærmlåget.
Tilslut det interne modem korrekt
vComputerens modem må kun tilsluttes en analog telefonlinje, også kaldet
PSTN (Public-Switched Telephone Network). Slut ikke modemet til en PBX-
linje (Private Branch Exchange) eller andre digitale telefonlinjer, da det kan
ødelægge modemet. Analoge telefonlinjer bruges ofte i private hjem, mens
digitale telefonlinjer ofte bruges på hoteller og kontorbygninger. Hvis du
ikke er sikker på, hvilken type telefonlinje du anvender, kan du kontakte
telefonselskabet.
vComputeren har muligvis både et Ethernet-stik og et modemstik. Hvis det
er tilfældet, skal du slutte kablet til det korrekte stik, så stikket ikke øde-
lægges.
Håndtér lagermedier og drev korrekt
vHvis computeren leveres med et optisk drev, må du ikke berøre overfladen
af disken eller linsen i skuffen.
vVent, indtil CD’en eller DVD’en sidder fast i midten af det optiske drev (der
lyder et klik), før du lukker skuffen.
vTryk kun der, hvor det er nødvendigt, når du installerer harddisken, SSD-
drevet, eller det optiske drev, og følg vejledningen, der leveres sammen
med hardwaren.
vSluk for computeren, hvis du udskifter harddisken eller SSD-drevet.
4ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

vNår du udskifter den primære harddisk eller SSD-drevet, skal du montere
dækslet til drevporten igen.
vOpbevar de eksterne og flytbare harddiske, diskettedrev og optiske drev i
den rigtige emballage, når de ikke bruges.
vRør ved et metalbord eller et metalobjekt med jordforbindelse, før du instal-
lerer en af følgende enheder. Det reducerer statisk elektricitet fra din krop.
Statisk elektricitet kan ødelægge enheden.
– Hukommelsesmodul
– PCI Express-minikort
– Pc-kort
– ExpressCard
– Smart Card
– Hukommelseskort, f.eks. xD-Picture Card, SD-kort, Memory Stick og
MultiMediaCard
Bemærk: Når du overfører data til eller fra et Flash-kort, f.eks. et SD-kort, må
du ikke sætte computeren i slumretilstand (Standby-tilstand) eller dvaletil-
stand, før dataoverførslen er afsluttet. Ellers risikerer du at ødelægge data.
Sørg for ikke at ændre computeren
vKun en autoriseret ThinkPad-tekniker må åbne eller reparere computeren.
vFastgør ikke låsene med tape, og forsøg ikke på anden måde at holde skær-
men åben eller lukket.
Angiv kodeord
vHusk dine kodeord. Hvis du glemmer et administrator- eller harddiskkode-
ord, kan Lenovo-forhandleren ikke nulstille det. Du skal udskifte system-
kortet, harddisken eller SSD-drevet.
Behandling af fingeraftrykslæseren
Følgende kan beskadige fingeraftrykslæseren eller være årsag til, at den ikke
fungerer korrekt mere:
vRidse i læserens overflade med en hård, spids genstand.
vSkrabe i læserens overflade med en negl eller andet hårdt.
vBruge eller berøre læseren med en snavset finger.
Rengør forsigtigt læserens overflade med en tør, blød, fnugfri klud, hvis et af
følgende gør sig gældende:
vLæserens overflade er beskidt.
vLæserens overflade er våd.
vLæseren ofte ikke registrerer eller godkender dit fingeraftryk.
Kapitel 2. Pas på ThinkPad-computeren 5

Rengør computerens dæksel
Vi anbefaler, at du nu og da rengør computeren på følgende måde:
1. Klargør en blanding af et mildt rensemiddel, som ikke indeholder slibe-
midler eller stærke kemikalier, f.eks. syre og alkaliske midler. Brug 5 dele
vand til 1 del rensemiddel.
2. Fugt en svamp med det fortyndede rensemiddel.
3. Klem svampen sammen for at fjerne overskydende væske.
4. Tør dækslet med svampen i cirkulære bevægelser. Pas på, at der ikke
drypper væske ud af svampen.
5. Tør overfladen for at fjerne rensemidlet.
6. Skyld svampen i rindende vand.
7. Tør dækslet med den rene svamp.
8. Tør overfladen igen med en klud, der ikke fnugger.
9. Vent, til overfladen er helt tør, og fjern eventuelle fibre fra kluden fra com-
puterens overflade.
Rengør computerens tastatur
1. Fugt en tør klud med isopropyl-alkohol.
2. Tør alle tasterne af med kluden. Rengør én tast ad gangen. Hvis du tørrer
flere taster af på én gang, kan kluden hænge fast i en af dem og muligvis
beskadige tasten. Kontrollér, at væsken ikke drypper ned mellem tasterne.
3. Lad tastaturet tørre.
4. Brug en linserenser med børste eller kold luft fra en hårtørrer til at fjerne
krummer og støv, der ligger under tasterne.
Bemærk: Sprøjt ikke rensemidler direkte på skærmen eller tastaturet.
Rengør LCD-skærmen
1. Tør forsigtigt skærmen af med en blød, tør klud, der ikke fnugger. Hvis
der er ridser i skærmen, stammer de måske fra tastaturet eller TrackPoint-
knappen. De kan være opstået, hvis låget har fået et tryk, mens det var
lukket.
2. Tør forsigtigt ridsen med en blød, tør klud.
3. Hvis ridsen ikke forsvinder, skal du fugte en blød klud, der ikke fnugger,
med vand eller en 50-50-blanding af isopropyl-alkohol og vand, som ikke
indeholder urenheder.
4. Vrid kluden for at fjerne så meget af væsken som muligt.
5. Tør skærmen igen. Sørg for, at der ikke drypper væske ned i computeren.
6. Sørg for, at skærmlåget er tørt, før du lukker det.
6ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Tip om brug af computeren med to skærme
vDu må ikke åbne hovedskærmen mere end 150 grader i forhold til tastatu-
ret. Ellers risikerer du at ødelægge computerens hængsler.
vDen anden skærm er designet til at kunne justeres til en vinkel på 0 til 30
grader i forhold til hovedskærmen. Du må ikke justere den til en vinkel på
mere end 30 grader. Ellers risikerer du at ødelægge den.
vSæt den anden skærm tilbage på plads ved at skubbe den ind, indtil den
stopper. Flyt hånden og kontrollér, at skærmen sidder godt fast. Ellers risi-
kerer du, at den anden skærm glider ud ved et uheld.
vPas på, at du ikke får fingrene eller neglene i klemme, når du skubber den
anden skærm tilbage på plads.
vFør du flytter computeren, skal du sætte den anden skærm tilbage på plads.
Du må ikke flytte computeren, når den anden skærm er trukket frem. Det
kan medføre, at den anden skærm flytter sig eller bliver beskadiget.
vDu må ikke åbne eller lukke computerens skærm eller justere vinklen ved
kun at holde i den anden skærm. Du risikerer at ødelægge den anden
skærm.
vDu må ikke løfte eller flytte computeren ved kun at holde i den anden
skærm. Det kan medføre, at den anden skærm flytter sig eller bliver beska-
diget.
vHold ikke computeren med højre side nedad, og udsæt den ikke for hård-
hændet behandling. Det kan medføre, at den anden skærm glider ud ved et
uheld.
Kapitel 2. Pas på ThinkPad-computeren 7

8ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Kapitel 3. Problemløsning
Hyppigt stillede spørgsmål
Dette afsnit indeholder hyppigt stillede spørgsmål og beskriver, hvor du kan
finde svarene. Afsnittet “Denne vejledning og andre dokumenter” på side 1
indeholder oplysninger om de publikationer, der følger med ThinkPad-com-
puteren.
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger skal jeg overholde, når jeg bruger Think-
Pad-computeren?
Der er detaljerede oplysninger om sikkerhed i bogen Sikkerhedsforskrif-
ter og garantioplysninger .
Hvordan forhindrer jeg problemer med ThinkPad-computeren?
Læs afsnittene “Læs dette først” på side v og Kapitel 2, “Pas på
ThinkPad-computeren”, på side 3 i denne vejledning. Der er flere tip i
følgende afsnit i Access-hjælp:
vUndgå problemer
vFejlfinding
Hvilke overordnede hardwarefunktioner findes der på den nye ThinkPad-
computer?
Der er flere oplysninger i afsnittet “Om computeren” i Access-hjælp.
Hvor finder jeg detaljerede oplysninger om min ThinkPad-computer?
Læs afsnittet http://www.lenovo.com/think/support.
Jeg vil opgradere en enhed, eller jeg vil udskifte en af følgende: harddisk,
SSD-drev, PCI Express-minikort, hukommelse, tastatur eller håndledsstøtte.
Afsnittet Tillæg B, “CRU’er (Customer Replaceable Units) ”, på side 61
i denne vejledning indeholder en oversigt over CRU’er (Customer
Replaceable Units) samt henvisninger til instruktionerne i at fjerne
eller udskifte komponenter.
Computeren fungerer ikke korrekt.
Der er flere oplysninger i afsnittet “Problemløsning ” i Access-hjælp.
Vejledningen beskriver fejlfindingsmetoder, som du kan bruge, hvis
der ikke er adgang til Access-hjælp online.
Bemærk: Se Access-hjælp, hvis systemet fungerer, og der er adgang til Access-hjælp. Dette kapitel
indeholder oplysninger, du kan bruge, når der ikke er adgang til Access-hjælp.
© Copyright Lenovo 2008 9

Hvor findes retableringsdiskene?
Computeren kan være leveret med eller uden en retableringsdisk eller
Windows-disk, afhængig af modellen. Der er en beskrivelse af
Lenovos alternative retableringsmetoder i afsnittet “Retablér oprinde-
ligt indhold” på side 35 i denne vejledning.
Hvordan kontakter jeg kundesupportcentret?
Se afsnittet Kapitel 6, “Hjælp og service”, på side 51 i denne vejled-
ning. Der er en oversigt over telefonnumre til det nærmeste kunde-
supportcenter i afsnittet “Oversigt over telefonnumre” på side 53.
Hvor finder jeg oplysninger om garanti?
Der er detaljerede oplysninger om garanti i bogen Sikkerhedsforskrifter
og garantioplysninger . Afsnittet Tillæg A, “Garantioplysninger”, på side
57 indeholder oplysninger om den garanti, der gælder for compute-
ren, om garantiperioden og om servicetypen i garantiperioden.
Start af BIOS-konfigurationsprogram
Computeren indeholder programmet IBM BIOS Setup Utility, som du kan
bruge til at vælge forskellige konfigurationsparametre.
vConfig: Revidér computerens konfiguration.
vDate/Time: Angiv dato og klokkeslæt.
vSecurity: Angiv sikkerhedsfaciliteter.
vStartup: Angiv startenheden.
vRestart: Genstart systemet.
vHDD diagnostic program: Udfør fejlfinding af harddisken eller SSD-drev.
Gør følgende for at starte BIOS-konfigurationsprogram:
1. Sikkerhedskopiér dine data og registreringsdatabasen for at sikre, at data
ikke går tabt. Der er flere oplysninger i afsnittet “Basics” i Access-hjælp.
2. Sluk for computeren, og tænd den igen.
3. Tryk på F1 med det samme, når ThinkPad-logoet vises. Du starter BIOS-
konfigurationsprogram.
Hvis du har angivet et administratorkodeord, vises menuen IBM BIOS
Setup Utility, når du har indtastet kodeordet. Du kan starte konfigurations-
programmet ved at trykke på Enter i stedet for at angive administratorko-
deordet, men så kan du ikke ændre de parametre, der er beskyttet af
administratorkodeordet. Der er flere oplysninger i onlinehjælpen.
4. Brug markørtasterne til at flytte markøren til det punkt, du vil ændre. Når
punktet er fremhævet, skal du trykke på Enter. Der vises en undermenu.
5. Revidér de punkter, du vil ændre. Brug tasterne F5 eller F6 til at ændre et
punkts værdi. Hvis punktet har en undermenu, kan du åbne denne ved at
trykke på Enter.
10 ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

6. Tryk på F3 eller Esc for at lukke undermenuen. Du skal evt. trykke flere
gange på Esc for at komme tilbage til hovedmenuen i BIOS-konfigurati-
onsprogrammet.
Bemærk: Hvis du vil genindlæse de værdier, som fandtes, da du købte
computeren, skal du trykke på tasten F9 for at genindlæse standardindstil-
lingerne. Du kan også vælge et punkt i undermenuen Restart for at ind-
læse standardindstillingerne eller for at slette ændringerne.
7. Vælg Restart, og tryk herefter på Enter. Flyt markøren til den valgmulig-
hed, du vil bruge til at genstarte computeren, og tryk herefter på Enter.
Computeren genstarter.
PC-Doctor
Hvis der er problemer med computeren, kan du teste den vha. programmet
PC-Doctor til Windows.
Gør følgende for at starte PC-Doctor til Windows:
1. Klik på Start.
2. Flyt pilmarkøren til Alle programmer og herefter til PC-Doctor til Win-
dows.
3. Klik på PC-Doctor til Windows.
Der er flere oplysninger om PC-Doctor til Windows i hjælpen til programmet.
Vigtigt:
vVælg en af disse muligheder, hvis du har brug for hjælp eller vil
have flere oplysninger om problemet.
– Lenovo Troubleshooting Center
– Opdatér systemstyreprogrammer
– Systemoplysninger
vDet kan tage nogle minutter eller længere at udføre en test. Du skal
sætte tid af til hele testen, da den ikke må afbrydes.
Hvis du vil kontakte kundesupportcentret, skal du udskrive testloggen, så du
hurtigt kan informere den tekniker, der hjælper dig.
Fejlfindingsprogram til harddisken
Hvis harddisken eller SSD-drevet ikke fungerer korrekt, kan du måske finde
problemet ved at udføre fejlfindingsprogrammet til harddisken i BIOS-konfi-
gurationsprogram.
Kapitel 3. Problemløsning 11

Gør følgende for at starte fejlfindingsprogrammet:
1. Sluk for computeren, og tænd den igen.
2. Tryk på F1, med det samme, når ThinkPad-logoet vises. Du starter BIOS-
konfigurationsprogram.
3. Vælg HDD diagnostic program ved hjælp af markørtasterne, og tryk på
Enter. Menuen til HDD diagnostic program åbnes.
4. Vælg Main hard disk drive eller Ultrabay hard disk drive ved hælp af
markørtasterne. Tryk på Enter for at starte fejlfindingsprogrammet. Fejlfin-
dingsprogrammet udfører en læsekontrol og en hastighedskontrol af det
drev, du vælger, og viser resultatet.
5. Hvis fejlfindingsprogrammet returnerer fejlmeddelelser, skal du kontakte
kundesupportcentret. Fejlfindingsprogrammet returnerer muligvis en eller
begge af følgende fejlmeddelelser:
For det primære lagerdrev:
vFejlkode 0000: Fejl i læsekontrol
vFejlkode 0100: Fejl i hastighedstest
vFejlkode 0200: Fejl i kontrolenhedstest
For Ultrabay-lagerenheden:
vFejlkode 0002: Fejl i læsekontrol
vFejlkode 0102: Fejl i hastighedstest
vFejlkode 0202: Fejl i kontrolenhedstest
6. Gør følgende, hvis fejlfindingsprogrammet ikke viser nogen fejlmeddelelse,
og der stadig er problemer:
vSe vejledningen i afsnittet ″Rescue and Recovery - introduktion″i
onlinebogen Access-hjælp, og udfør programmet for at teste harddisken
eller SSD-drevet.
vDownload PC-Doctor til DOS til din computer fra webstedet http://
www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo
&lndocid=tpad-matrix .
Fejlfinding ved hjælp af PC-Doctor på serviceafsnittet
Du kan fejlfinde systemet uden at starte styresystemet ved at bruge PC-Doctor
fra Rescue and Recovery-arbejdsområdet på harddiskens serviceafsnit.
Gør følgende for at udføre PC-Doctor:
1. Sluk for computeren, og tænd den igen.
2. Tryk på ThinkVantage-knappen med det samme, når ThinkPad-logoet
vises. Rescue and Recovery-arbejdsområdet åbnes.
3. Klik på Fejlfind hardware.
Der er flere oplysninger om PC-Doctor i hjælpen til programmet.
12 ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding

Fejlfinding
Hvis du ikke kan finde problemet her, skal du bruge Access-hjælp. Følgende
afsnit beskriver kun de problemer, som kan forhindre dig i at få adgang til
onlinehjælpen.
Fejlmeddelelser
Bemærk:
1. I tabellerne står x for et vilkårligt tegn.
2. Den version af PC-Doctor, der omtales her, er PC-Doctor til Windows.
Meddelelse Løsning
0176: Systemsik-
kerhed: Der er pillet
ved systemet.
Denne meddelelse vises, hvis du fjerner sikkerhedschippen og
installerer den igen, eller hvis du installerer en ny. Du løser
problemet ved at starte BIOS-konfigurationsprogrammet. Hvis
det ikke løser problemet, skal computeren efterses.
0182: Forkert CRC2.
Start BIOS-
konfigurations-
programmet, og
indlæs
standardværdierne.
Kontrolsummen af CRC2-indstillingen i EEPROM er forkert.
Tryk på F1 for at åbne BIOS-konfigurationsprogram. Tryk på
F9 og derefter på Enter for at indlæse standardindstillingerne.
Tryk på F10 for at genstarte systemet.
0185: Forkert
startsekvens. Start
BIOS-konfigurations-
programmet, og
indlæs
standardværdierne.
Kontrolsummen af startsekvensen i EEPROM er forkert. Tryk
på F1 for at åbne BIOS-konfigurationsprogram. Tryk på F9 og
derefter på Enter for at indlæse standardindstillingerne. Tryk
på F10 for at genstarte systemet.
0190: Fejl ved bat-
teristrøm
Computeren er blevet slukket, fordi batteriet næsten er fladt.
Slut vekselstrømsadapteren til computeren, og oplad batteriet,
eller udskift batteriet med et fuldt opladet reservebatteri.
0191: Systemsik-
kerhed - Ugyldig
ekstern anmodning
om ændring.
En ændring i konfigurationen er ikke udført korrekt. Bekræft
handlingen, og prøv igen. Du løser problemet ved at starte
BIOS-konfigurationsprogrammet.
0199: Systemsik-
kerhed: Der er angi-
vet for mange
forkerte sik-
kerhedskodeord.
Denne fejlmeddelelse vises, hvis du angiver et forkert
administratorkodeord mere end tre gange. Kontrollér
administratorkodeordet, og prøv igen. Du løser problemet ved
at starte BIOS-konfigurationsprogrammet.
01C8: Mere end et
modem er fundet.
Afmontér en af dem.
Tryk på <Esc> for at
fortsætte.
Afmontér et af modemsupplementskortene. Ellers skal du
trykke på Esc for at ignorere advarslen. Hvis det ikke løser
problemet, skal computeren efterses.
Kapitel 3. Problemløsning 13

Meddelelse Løsning
01C9: Mere end én
Ethernet-enhed er
fundet. Afmontér en
af dem. Tryk på
<Esc> for at fort-
sætte.
ThinkPad-computeren har en indbygget Ethernet-facilitet, og
du kan ikke tilføje en tilsvarende facilitet ved at installere en
Ethernet-enhed, f.eks. et Mini-PCI Ethernet-kort eller et
Ethernet-supplementskort. Fjern den Ethernet-enhed, du har
installeret, hvis denne fejlmeddelelse vises. Ellers skal du
trykke på Esc for at ignorere advarslen. Hvis det ikke løser
problemet, skal computeren efterses.
0200: Harddiskfejl Harddisken eller SSD-drevet fungerer ikke. Kontrollér, at hard-
disken eller SSD-drevet er tilsluttet korrekt. Start BIOS-
konfigurationsprogrammet, og kontrollér, at harddisken eller
SSD-drevet ikke er deaktiveret i menuen Startup.
021x: Tastaturfejl Kontrollér, at der ikke findes objekter på tastaturet eller på det
eksterne tastatur. Sluk for computeren, og sluk for alt tilsluttet
udstyr. Tænd først for computeren og derefter for det tilslut-
tede udstyr.
Hvis samme fejlkode vises igen, skal du gøre følgende:
Hvis der er tilsluttet et eksternt tastatur, skal du gøre følgende:
vSluk for computeren, afmontér det eksterne tastatur, og tænd
for computeren igen. Kontrollér, at det indbyggede tastatur
fungerer korrekt. Hvis computerens tastatur fungerer kor-
rekt, skal det eksterne tastatur efterses.
vKontrollér, at det eksterne tastatur er sluttet til det rigtige
stik.
Test computeren vha. PC-Doctor.
vHvis computeren stopper under testen, skal computeren
efterses.
0230: Fejl i skygge-
RAM
Der er opstået en fejl i skygge-RAM. Test computerens hukom-
melse med PC-Doctor. Hvis du har tilføjet et hukom-
melsesmodul, umiddelbart inden du har tændt for computeren,
skal modulet geninstalleres. Test herefter hukommelsen med
PC-Doctor.
0231: Fejl i system-
RAM
Der er opstået en fejl i system-RAM. Test computerens hukom-
melse med PC-Doctor. Hvis du har tilføjet et hukom-
melsesmodul, umiddelbart inden du har tændt for computeren,
skal modulet geninstalleres. Test herefter hukommelsen med
PC-Doctor.
0232: Fejl i udvidet
RAM
Der er opstået en fejl i den udvidede RAM. Test computerens
hukommelse med PC-Doctor. Hvis du har udvidet hukommel-
sen, umiddelbart inden du har tændt for computeren, skal den
geninstalleres. Test herefter hukommelsen med PC-Doctor.
14 ThinkPad W700 og W700ds Guide til service og fejlfinding