Lenovo V200 Service manual

Lenovo 3000 V200
Guide til service og fejlfinding

Lenovo 3000 V200
Guide til service og fejlfinding

Bemærk
Før du bruger disse oplysninger og det produkt, de beskriver, skal du læse følgende:
vSikkerhedsforskrifter og garantioplysninger,som leveres sammen med denne bog.
vOplysningerne om trådløs kommunikation iAccess-hjælp og Tillæg D, “Bemærkninger”, på side 47.
vRegulatory Notice,som leveres sammen med denne bog.
Første udgave (marts 2007)
©Copyright Lenovo 2007. All rights reserved.

Indholdsfortegnelse
Læs dette først ...........v
Kapitel 1. Find oplysninger .......1
Denne vejledning og andre dokumenter ...1
Find oplysninger med Lenovo Care-knappen .2
Kapitel 2. Pas godt på computeren ....3
Vigtige tip .............3
Vær forsigtig med, hvor og hvordan du
arbejder .............3
Behandl computeren med forsigtighed ..4
Transportér computeren korrekt .....4
Håndtér lagermedier og drev korrekt ...4
Angiv kodeord ..........5
Andre vigtige tip..........5
Rengør computerens dæksel ......6
Rengør computerens tastatur ......6
Rengør LCD-skærmen ........6
Behandling af fingeraftrykslæseren ....7
Kapitel 3. Problemløsning .......9
Hyppigt stillede spørgsmål .......10
PC-Doctor.............11
Fejlfinding ............11
Fejlmeddelelser ..........11
Fejl uden koder eller meddelelser ....15
Problemer med kodeord .......16
Tastaturproblemer .........16
Problemer med slumretilstand eller dvale-
tilstand.............17
Problemer med LCD-skærmen .....18
Batteriproblemer .........20
Problemer med harddisken ......21
Startproblemer ..........21
Problem med godkendelse af fingeraftryk 21
Andre problemer .........21
Kapitel 4. Retableringsmuligheder ....23
Brug af Rescue and Recovery ......23
Retablér oprindeligt indhold ......23
Retablering af data..........24
Kapitel 5. Opgradér og udskift enheder ..25
Udskift batteriet...........25
Udskift harddisken..........26
Udskift hukommelsen.........29
Kapitel 6. Hjælp og service ......33
Hjælp og service ..........33
Hjælp på internettet .........33
Kontakt til kundesupportcentret via telefon 33
Verdensomspændende hjælp ......35
Oversigt over telefonnumre .......35
Tillæg A. Oplysninger om garanti ....39
Servicetyper igarantiperioden ......39
Tillæg B. CRU’er (Customer Replaceable
Units) ..............41
Tillæg C. Faciliteter og specifikationer ..43
Udstyr ..............43
Specifikationer ...........44
Tillæg D. Bemærkninger .......47
Bemærkninger ...........47
Bemærkninger vedr. elektronisk stråling ..48
Federal Communications Commission
(FCC) Statement .........48
Industry Canada Class Bemission compli-
ance statement ..........49
Erklæring vedrørende EU-krav.....49
Japanese VCCI Class Bstatement ....50
Bemærkninger vedr. WEEE iEU .....50
Bemærkning til brugere iUSA ......50
IBM Lotus-programtilbud .......51
Varemærker ............53
Stikordsregister ..........55
©Copyright Lenovo 2007 iii

iv Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Læs dette først
Når computeren er tændt, og når batteriet oplades,
bliver bunden af computeren, håndledsstøtten og
andre dele varme. Lad ikke de varme dele af com-
puteren være iberøring med hænderne eller krop-
pen ilængere tid. Når du bruger tastaturet, skal du
undgå at lade håndfladerne hvile på håndledsstøtten
ilængere tid.
Computeren udsender en del varme under normal
drift. Varmeudviklingen afhænger af
systemaktiviteten og batteriopladningsniveauet.
Langvarig kontakt med kroppen kan forårsage ube-
hag og muligvis give forbrændinger. Når du bruger
tastaturet, skal du jævnligt holde pauser og flytte
hænderne fra håndledsstøtten. Vær forsigtig med
ikke at bruge tastaturet ifor lang tid.
Vekselstrømsadapteren genererer varme, når den er
tilsluttet en stikkontakt og computeren. Læg ikke
adapteren iskødet, når du bruger den. Brug ikke
vekselstrømsadapteren til at varme dig ved. Langva-
rig kontakt med kroppen kan eventuelt give for-
brændinger.
©Copyright Lenovo 2007 v

Placér kablerne til vekselstrømsadapter, mus, tasta-
tur, printer eller andre elektroniske enheder eller
kommunikationslinjer, så de ikke bliver klemt af
computeren eller andre objekter, og så man ikke træ-
der på dem, falder over dem eller behandler dem på
anden måde, der kan forstyrre computerens funktio-
ner. Hårdhændet behandling kan beskadige eller
ødelægge kablerne.
Gør ét af følgende, inden du flytter computeren:
Sluk for computeren, tryk på Fn +F4 for at sætte
den islumretilstand, eller tryk på Fn +F12 for at
sætte den idvaletilstand.
Kontrollér, at Tændt-lampen er slukket, inden du
flytter computeren. Det sikrer, at der ikke sker skade
på harddisken, eller at data går tabt.
Du må ikke tabe, støde, ridse, dreje, slå, ryste eller
placere tunge objekter på computeren, skærmen
eller eksterne enheder.
Brug en bæretaske af god kvalitet, der yder tilstræk-
kelig støtte og beskyttelse. Pak ikke computeren ned
ien tætpakket kuffert eller taske.
vi Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Hold væsker borte fra computeren, så du ikke spil-
der på den, og brug ikke computeren inærheden af
vand. Så undgår du at få elektrisk stød.
Læs dette først vii

viii Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Kapitel 1. Find oplysninger
Denne vejledning og andre dokumenter
Klargøringsvejledning
hjælper dig med at pakke computeren ud og komme igang. Den
indeholder nogle få tip til førstegangsbrugere og introducerer de pro-
grammer, som Lenovo har installeret på forhånd.
Denne Guide til service og fejlfinding
indeholder oplysninger om, hvordan du passer på computeren,
grundlæggende fejlfindingsoplysninger, visse retableringsprocedurerer,
oplysninger om hjælp og service samt oplysninger om garanti. Fejlfin-
dingsoplysningerne idenne guide gælder kun for problemer, der kan
forhindre dig iat få adgang til den omfattende portal til hjælp og
oplysninger, som kaldes Access-hjælp,og som er installeret på compu-
teren på forhånd.
Access-hjælp
er en omfattende onlinebog, som giver svar på de fleste spørgsmål om
computeren og hjælper dig med at konfigurere de forudinstallerede
faciliteter og værktøjer eller løse problemer. Gør ét af følgende for at
åbne Access-hjælp:
vTryk på Lenovo Care-knappen. Under Kviklink iLenovo Care skal
du klikke på Adgang til onlinehjælp.
vKlik på Start,flyt markøren til Alle programmer og herefter til
Lenovo Care.Klik på Access-hjælp.
Lenovo Care
udgør en nem adgang til programværktøjer og vigtige Lonovo-steder,
så du ikke behøver at tage de forskellige vejledninger med dig. Du
starter Lenovo Care ved at trykke på Lenovo Care-knappen på tasta-
turet. Der er flere oplysninger om Lenovo Care-knappen iafsnittet
“Find oplysninger med Lenovo Care-knappen” på side 2.
Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger
indeholder generelle sikkerhedsforskrifter og den fuldstændige
Lenovo Begrænset Garanti.
Regulatory Notice
er et supplement til denne vejledning. Læs det, før du bruger den
trådløse facilitet på computeren. Computeren overholder radiofre-
kvens- og sikkerhedsstandarderne ide lande og områder, hvor den er
godkendt til trådløs brug. Du skal installere og bruge computeren i
nøje overensstemmelse med de lokale bestemmelser.
©Copyright Lenovo 2007 1

Find oplysninger med Lenovo Care-knappen
Lenovo Care-knappen kan hjælpe dig imange situationer, hvor computeren
arbejder normalt, og også når den ikke gør det. Tryk på Lenovo Care-knappen
for at åbne Lenovo Care og få adgang til nyttige illustrationer og instruktio-
ner, der er lette at følge, så du både kan komme godt fra start og blive ved
med at få en masse fra hånden.
Du kan også bruge Lenovo Care-knappen til at tænde computeren og med det
samme komme ind iRescue and Recovery-arbejdsområdet, som fungerer uaf-
hængigt af Windows, og som også er skjult for Windows.
Find oplysninger
2Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Kapitel 2. Pas godt på computeren
Selv om computeren er designet til at fungere pålideligt under normale
arbejdsforhold, skal du bruge omtanke og sund fornuft, når du bruger den.
Følg disse vigtige tip. Så får du mest mulig nytte og glæde af computeren.
Vigtige tip
Vær forsigtig med, hvor og hvordan du arbejder
vLad ikke computeren ligge iskødet ilængere tid, når computeren er ibrug,
eller når batteriet oplades. Computeren udsender en del varme under nor-
mal drift. Varmeudviklingen afhænger af systemaktivitetsniveau og batteri-
opladningsniveau. Langvarig kontakt med kroppen kan forårsage ubehag
og muligvis give forbrændinger.
vVekselstrømsadapteren genererer varme, når den er tilsluttet en stikkontakt
og computeren. Læg ikke adapteren iskødet, når du bruger den. Brug ikke
vekselstrømsadapteren til at varme dig ved. Langvarig kontakt med krop-
pen kan eventuelt give forbrændinger.
vPlacér kablerne til vekselstrømsadapter, mus, tastatur, printer eller andre
elektroniske enheder eller kommunikationslinjer, så de ikke bliver klemt af
computeren eller andre objekter, og så man ikke træder på dem, falder over
dem eller behandler dem på anden måde, der kan forstyrre computerens
funktioner. Hårdhændet behandling kan beskadige eller ødelægge kablerne.
vHold væsker borte fra computeren, så du ikke spilder på den, og brug ikke
computeren inærheden af vand. Så undgår du at få elektrisk stød.
vPlasticposer kan medføre kvælning. Opbevar derfor emballage sikkert uden
for børns rækkevidde.
vBrug ikke computeren inærheden af magneter, tændte mobiltelefoner, elek-
triske apparater eller højtalere.
vUndgå at udsætte computeren for ekstreme temperaturer (under 5° Celler
over 35° C).
vVisse apparater, f.eks. bordventilatorer eller luftrensere, kan producere nega-
tive ioner. Hvis computeren placeres inærheden af denne type apparater og
gennem længere tid udsættes for luft med negative ioner, kan den blive
elektrostatisk ladet. Denne type ladning kan aflades via dine hænder, når
du rører tastaturet eller andre computerdele, eller via stikkene på de I/O-
enheder, der er sluttet til computeren. Selv om denne type elektrostatisk
afladning (ESD) er det modsatte af en afladning fra din krop eller dit tøj til
computeren, udgør det den samme risiko for computerfejl.
©Copyright Lenovo 2007 3

Computeren er designet og fremstillet til at minimere effekten af elektrosta-
tisk ladning. En elektrostatisk ladning over et vist niveau øger imidlertid
risikoen ved elektrostatisk afladning. Hvis du bruger computeren inærhe-
den af et apparat, der producerer negative ioner, skal du derfor være særlig
opmærksom på følgende:
–Undgå at udsætte computeren direkte for luft fra et apparat, der produ-
cerer negative ioner.
–Hold computeren og ydre enheder så langt væk fra denne type apparater
som muligt.
–Når det er muligt, skal du slutte computeren til en stikkontakt med jord-
forbindelse for at muliggøre sikker, elektrostatisk afladning.
Bemærk: Det er ikke alle apparater af denne type, der forårsager betydelig
elektrostatisk ladning.
Behandl computeren med forsigtighed
vPlacér ikke objekter (f.eks. papir) mellem skærmen og tastaturet eller under
tastaturet.
vDu må ikke tabe, støde, ridse, dreje, slå, ryste eller placere tunge objekter
på computeren, skærmen eller eksterne enheder.
vLCD-skærmlåget er designet til kun at åbnes og bruges ien vinkel på lidt
mere end 90 grader. Du må ikke åbne skærmlåget mere end 135 grader, da
det kan ødelægge computerens hængsler.
Transportér computeren korrekt
vFør du flytter computeren, skal du fjerne alle medier, slukke for alle tilslut-
tede enheder og afmontere ledninger og kabler.
vKontrollér, at computeren er slukket, islumre- eller dvaletilstand, før du
flytter den. Det sikrer, at der ikke sker skade på harddisken, eller at data
går tabt.
vHold iden nederste del, når du løfter den åbne computer. Løft eller hold
ikke computeren iskærmlåget.
vBrug en bæretaske af god kvalitet, der yder tilstrækkelig støtte og beskyt-
telse. Pak ikke computeren ned ien tætpakket kuffert eller taske.
Håndtér lagermedier og drev korrekt
vHvis computeren leveres med et optisk drev, må du ikke berøre overfladen
af disken eller linsen iskuffen.
vVent, indtil CD’en eller DVD’en sidder fast imidten af det optiske drev (der
lyder et klik), før du lukker skuffen.
vTryk kun der, hvor det er nødvendigt, når du installerer harddisken, og følg
vejledningen, der leveres sammen med hardwaren.
Pas godt på computeren
4Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Angiv kodeord
vHusk dine kodeord. Hvis du glemmer et administrator- eller harddiskko-
deord, kan en Lenovo-autoriseret serviceudbyder ikke nulstille det. Du skal
måske udskifte systemkortet eller harddisken.
Andre vigtige tip
vComputerens modem må kun tilsluttes en analog telefonlinje, også kaldet
PSTN (Public-Switched Telephone Network). Slut ikke modemet til en PBX-
linje (Private Branch Exchange) eller andre digitale telefonlinjer, da det kan
ødelægge modemet. Analoge telefonlinjer bruges ofte iprivate hjem, mens
digitale telefonlinjer ofte bruges på hoteller og kontorbygninger. Hvis du
ikke er sikker på, hvilken type telefonlinje du anvender, kan du kontakte
telefonselskabet.
vComputeren har muligvis både et Ethernet-stik og et modemstik. Hvis det
er tilfældet, skal du slutte kablet til det korrekte stik, så stikket ikke øde-
lægges.
vRegistrér dine Lenovo-produkter hos Lenovo. Der er flere oplysninger på
webstedet: http://www.lenovo.com/register. Det kan hjælpe myndighe-
derne med at skaffe dig computeren tilbage, hvis du mister den, eller den
bliver stjålet. Hvis du registrerer computeren, kan Lenovo også informere
dig om tekniske oplysninger og opgraderinger.
vKun en autoriseret Lenovo-tekniker må åbne eller reparere computeren.
vFastgør ikke låsene med tape, og forsøg ikke på anden måde at holde skær-
men åben eller lukket.
vVend ikke computeren med bunden ivejret, mens vekselstrømsadapteren er
tilsluttet. Adapterstikket kan blive ødelagt.
vSluk for computeren, hvis du skal udskifte en enhed. Ellers skal du sikre
dig, at enheden kan udskiftes, mens computeren er iStandby- eller idvale-
tilstand.
vRør ved et metalbord eller et metalobjekt med jordforbindelse, før du instal-
lerer en af følgende enheder. Det reducerer statisk elektricitet fra din krop.
Statisk elektricitet kan ødelægge enheden.
–ExpressCard
–Smart Card
–Hukommelseskort, f.eks. SD-kort, Memory Stick, multimediekort, xD-
Picture-kort og Memory Stick Pro-kort.
–Hukommelsesmodul
–PCI Express-minikort
vNår du overfører data til eller fra et Flash-kort, f.eks. et SD-kort, må du
ikke sætte computeren islumretilstand eller dvaletilstand, før dataoverførs-
len er afsluttet. Ellers risikerer du at ødelægge data.
Pas godt på computeren
Kapitel 2. Pas godt på computeren 5

Rengør computerens dæksel
Vi anbefaler, at du nu og da rengør computeren på følgende måde:
1. Klargør en blanding af et mildt rensemiddel, som ikke indeholder slibe-
midler eller stærke kemikalier, f.eks. syre og alkaliske midler. Brug 5dele
vand til 1del rensemiddel.
2. Fugt en svamp med det fortyndede rensemiddel.
3. Klem svampen sammen for at fjerne overskydende væske.
4. Tør dækslet med svampen icirkulære bevægelser. Pas på, at der ikke
drypper væske ud af svampen.
5. Tør overfladen for at fjerne rensemidlet.
6. Skyld svampen irindende vand.
7. Tør dækslet med den rene svamp.
8. Tør overfladen igen med en klud, der ikke fnugger.
9. Vent, til overfladen er helt tør, og fjern eventuelle fibre fra kluden fra com-
puterens overflade.
Rengør computerens tastatur
1. Fugt en tør klud med isopropyl-alkohol.
2. Tør alle tasterne af med kluden. Rengør én tast ad gangen. Hvis du tørrer
flere taster af på én gang, kan kluden hænge fast ien af dem og muligvis
beskadige tasten. Kontrollér, at væsken ikke drypper ned mellem tasterne.
3. Lad tastaturet tørre.
4. Brug en linserenser med børste eller kold luft fra en hårtørrer til at fjerne
krummer og støv, der ligger under tasterne.
Bemærk: Sprøjt ikke rensemidler direkte på skærmen eller tastaturet.
Rengør LCD-skærmen
1. Tør forsigtigt skærmen af med en blød, tør klud, der ikke fnugger. Hvis
der er ridser iskærmen, stammer de måske fra tastaturet, hvis der er ble-
vet trykket på låget, når det er lukket.
2. Tør forsigtigt ridsen med en blød, tør klud.
3. Hvis ridsen ikke forsvinder, skal du fugte en blød klud, der ikke fnugger,
med vand eller en 50-50-blanding af isopropyl-alkohol og vand, som ikke
indeholder urenheder.
4. Vrid kluden for at fjerne så meget af væsken som muligt.
5. Tør skærmen igen. Sørg for, at der ikke drypper væske ned icomputeren.
6. Sørg for, at skærmlåget er tørt, før du lukker det.
Pas godt på computeren
6Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Behandling af fingeraftrykslæseren
Følgende kan beskadige fingeraftrykslæseren (på visse modeller) eller være
årsag til, at den ikke fungerer korrekt mere:
vLæserens overflade ridses med et hårdt, spidst objekt.
vSkrabe ilæserens overflade med en negl eller andet hårdt.
vLæseren benyttes eller berøres med en beskidt finger.
Hvis du bemærker nedenstående, skal du rengøre læserens overflade med en
tør, blød, fnugfri klud:
vLæserens overflade er beskidt.
vLæserens overflade er våd.
vLæseren registrerer eller godkender ikke dit fingeraftryk.
Pas godt på computeren
Kapitel 2. Pas godt på computeren 7

Pas godt på computeren
8Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding

Kapitel 3. Problemløsning
Hyppigt stillede spørgsmål .......10
PC-Doctor.............11
Fejlfinding ............11
Fejlmeddelelser ..........11
Fejl uden koder eller meddelelser ....15
Problemer med kodeord .......16
Tastaturproblemer .........16
Problemer med slumretilstand eller dvale-
tilstand.............17
Problemer med LCD-skærmen .....18
Batteriproblemer .........20
Problemer med harddisken ......21
Startproblemer ..........21
Problem med godkendelse af fingeraftryk 21
Andre problemer .........21
Bemærk: Se Access-hjælp,hvis systemet fungerer, og der er adgang til Access-hjælp.Dette kapitel
indeholder oplysninger, du kan bruge, når der ikke er adgang til Access-hjælp.
©Copyright Lenovo 2007 9

Hyppigt stillede spørgsmål
Dette afsnit indeholder hyppigt stillede spørgsmål og beskriver, hvor du kan
finde svarene. Afsnittet “Denne vejledning og andre dokumenter” på side 1
indeholder oplysninger om de publikationer, der følger med computeren.
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger skal jeg overholde, når jeg bruger com-
puteren?
Der er detaljerede oplysninger om sikkerhed ibogen Sikkerhedsforskrif-
ter og garantioplysninger.
Hvordan forhindrer jeg problemer med computeren?
Læs afsnittene “Læs dette først” på side vog Kapitel 2, “Pas godt på
computeren”, på side 3idenne vejledning. Der er flere tip iafsnittet
"Undgå problemer" ionlinehjælpen Access-hjælp.
Hvilke overordnede hardwarefunktioner findes der på den nye computer?
Læs afsnittet “Lenovo 3000-rundtur” iAccess-hjælp.
Hvor finder jeg de detaljerede specifikationer for computeren?
Læs http://www.lenovo.com/support.
Jeg vil opgradere en enhed, eller jeg vil udskifte et af følgende: harddisken,
hukommelsen eller tastaturet.
Afsnittet Tillæg B, “CRU’er (Customer Replaceable Units)”, på side 41
idenne vejledning indeholder en oversigt over CRU’er (Customer
Replaceable Units) samt henvisninger til instruktionerne iat fjerne
eller udskifte komponenter.
Computeren fungerer ikke korrekt.
Læs afsnittet “Problemløsning” ionlinehjælpen Access-hjælp.Vejlednin-
gen beskriver kun de problemer, som kan forhindre dig iat få adgang
til onlinehjælpen.
Hvor findes retableringsdiskene?
Computeren blev ikke leveret med en retableringsdisk eller Windows-
disk. Der er en beskrivelse af Lenovos alternative retableringsmetoder
iafsnittet “Retablér oprindeligt indhold” på side 23 idenne vejled-
ning.
Hvordan kontakter jeg kundesupportcentret?
Se afsnittet Kapitel 6, “Hjælp og service”, på side 33 idenne vejled-
Problemløsning
10 Lenovo 3000 V200 Guide til service og fejlfinding