Lenovo ThinkServer TD200x Guide

ThinkServer
Informacije o garanciji in
podpori

Opomba
Pred uporabo teh informacij in izdelka, na katerega se nanašajo, preberite naslednje:
vPoglavje 4, “Opombe”, na strani 23.
vPriročnika Pomembna obvestila in Varnostne informacije, ki ju dobite skupaj z izdelkom.
Prva izdaja (junij 2009)
© Copyright Lenovo 2009.
Deli © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Kazalo
Poglavje 1. Viri informacij .................1
Spletno mesto ThinkServer(http://www.lenovo.com/thinkserver) .......1
Dokumentacija ......................1
Pomoč in servis ......................2
Preden pokličete.....................2
Klicanje servisa .....................2
Lenovove informacije o servisiranju izdelkov za Tajvan .........6
Poglavje 2. Lenovova omejena garancija ............7
Garancijske informacije ...................11
Suplemento de Garantía para México ...............17
Poglavje 3. Enote, ki jih zamenja stranka (CRU-ji) .........19
Poglavje 4. Opombe ...................23
Turška izjava o skladnosti ..................24
Oznaka CE o evropski skladnosti ................24
Blagovne znamke .....................24
© Lenovo 2009. Deli © IBM Corp. 2005. iii

iv Informacije o garanciji in podpori

Poglavje 1. Viri informacij
To poglavje vsebuje informacije o tem, kam se lahko obrnete za dodatne informacije o
izdelkih podjetja Lenovo®, kaj storiti v primeru težave s sistemom in kako poklicati za
pomoč in servis.
Spletno mesto ThinkServer(http://www.lenovo.com/
thinkserver)
Spletno mesto ThinkServer™vam nudi sodobne informacije in storitve, ki vam olajšajo
nakup, nadgradnjo in vzdrževanje vašega strežnika. Tu so vam na voljo tudi naslednje
možnosti:
vdostop do omejene garancije Lenovo;
vdostop do spletnih priročnikov za vaše izdelke;
vdostop do informacij za odpravljanje težav in informacij o podpori za vaš model
strežnika in druge podprte izdelke;
vprenos najnovejših gonilnikov naprav in posodobitev programske opreme za vaš model
strežnika;
vpoiščete telefonske številke službe za servis in podporo za vašo državo ali regijo
vpoiščete ponudnika servisa v vaši bližini.
Dokumentacija
DVD Dokumentacija za ThinkServer je priložena vašemu strežniku in nudi naslednje
priročnike:
Vodič za namestitev in uporabniški vodič
Ta priročnik vsebuje varnostne informacije, navodila za namestitev, zahteve
glede strojne in programske opreme, navodila za zamenjavo delov in navodila
za konfiguriranje.
Navodila za namestitev v omaro
Ta priročnik vsebuje navodila za namestitev strežnika v omaro.
Opomba: Priročnik je na voljo le za nekatere modele.
Varnostne informacije
Ta večjezični priročnik vsebuje obvestila o varnosti in o predpisanih emisijah.
V primeru težav s strežnikom preberite informacije o odpravljanju težav in diagnostiki v
Vodiču za namestitev in uporabniškem vodiču, ki je priložen na DVD-ju Dokumentacija
za ThinkServer. Poleg tega lahko preberete Priročnik za vzdrževanje strojne opreme,ki
vsebuje varnostne informacije, značilnosti in specifikacije, informacije o konfiguriranju
programske opreme, sezname delov, postopke za zamenjavo komponent in popravilo ter
© Lenovo 2009. Deli © IBM Corp. 2005. 1

informacije o diagnostiki. Priročnik za vzdrževanje strojne opreme je na voljo na
naslovu:
http://www.lenovo.com/support
Če sumite na težavo s programsko opremo, preberite dokumentacijo, datoteke Preberi in
zaslonsko pomoč, ki ste jih prejeli z operacijskim sistemom ali uporabniškim
programom.
Da lahko dobite najnovejše tehnične informacije in s spleta prenesete gonilnike naprav ter
posodobitve, sledite navodilom na spletnem mestu Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Pomoč in servis
Ta razdelek vsebuje informacije o klicanju pomoči in servisa.
Preden pokličete
Preden pokličete, skušajte sami rešiti problem tako, da storite naslednje:
vPreverite, ali so vsi kabli povezani.
vPreverite stikala za vklop, da se prepričate, da so sistem in izbirne naprave vključeni.
vUporabite informacije o odpravljanju težav v dokumentaciji za vaš sistem, ki je na
voljo na DVD-ju Dokumentacija za ThinkServer, ki je priložen sistemu.
vPreverite, ali obstajajo posodobljene informacije, novi gonilniki naprav in namigi ter
nasveti na spletnem mestu za podporo Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
vPripravite naslednje podatke:
– tip in model računalnika,
– serijske številke izdelkov strojne opreme,
– opis težave,
– natančno besedilo sporočila o napaki,
– informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme.
Klicanje servisa
V času garancijskega roka so pomoč in informacije na voljo na telefonski številki centra
za pomoč strankam.
2Informacije o garanciji in podpori

V času garancijskega roka so na voljo naslednje storitve:
Odkrivanje težav
Usposobljeno osebje je na razpolago, da vam pomaga pri odkrivanju težave s
strojno opremo in vam svetuje, kako ukrepati, da jo odpravite.
Popravilo strojne opreme
Če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v garanciji, vam bo usposobljeno
servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa.
Upravljanje tehničnih sprememb
Lahko da bo po nakupu izdelka treba opraviti določene spremembe. Podjetje
Lenovo bo opravilo izbrane konstrukcijske spremembe (Engineering changes -
EC-ji), ki se nanašajo na vašo razpoložljivo strojno opremo.
Ta garancija ne obsega naslednjega:
vzamenjave ali uporabe delov, ki niso proizvedeni za Lenovo ali jih ne proizvaja
Lenovo, ali delov, za katere garancija ne velja;
videntifikacije izvorov težav v programski opremi;
vkonfiguriranja BIOS-a kot dela namestitve ali nadgraditve;
vsprememb, modifikacij ali nadgraditev gonilnikov naprav;
vnamestitve in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (network operating systems
- NOS);
vnamestitve in vzdrževanja uporabniških programov.
Telefonske številke se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Najnovejši seznam
telefonskih številk Lenovove službe za podporo je vedno na voljo na naslovu:
http://www.lenovo.com/support/phone
Država ali regija Telefonska številka
Afrika Afrika: [phone]
Južna Afrika: [phone] in 0800110756
Centralna Afrika: Obrnite se na najbližjega poslovnega partnerja
Lenovo
Argentina 0800-666-0011 (španščina)
Avstralija 1300-880-917 (angleščina)
Avstrija 01-211-454-610 (nemščina)
Belgija 02-225-3611 (nizozemščina, francoščina)
Bolivija 0800-10-0189 (španščina)
Brazilija Klici iz regije Sao Paulo: (11) 3889-8986
Klici iz področja zunaj regije Sao Paulo: 0800-701-4815
(brazilska portugalščina)
Bolgarija 359-2-9734618
359-2-9693650
Poglavje 1. Viri informacij 3

Država ali regija Telefonska številka
Kanada 1-800-426-7378 (angleščina, francoščina)
Čile 800-361-213 ali 188-800-442-488 (brezplačna številka) (španščina)
Kitajska
(Posebno kitajsko
administrativno območje
Hong Kong)
8205-0333 (kantonščina, angleščina, mandarinščina)
Kitajska
(Posebno administrativno
področje Macau)
795-9892 (kantonščina, angleščina, mandarinščina)
Kolumbija 1-800-912-3021 (španščina)
Kostarika 0-800-011-1029 (španščina)
Hrvaška Klici znotraj države: 0800-0426
Klici zunaj države: [phone]
Ciper [phone]
Češka republika [phone]
Danska Garancijske storitve in podpora: 7010-5150 (danščina)
Dominikanska republika 1-866-434-2080 (španščina)
Ekvador 1-800-426911 (španščina)
Egipt [phone]
El Salvador 800-6264 (španščina)
Estonija [phone]
[phone]
Finska [phone] (finščina)
Francija 0810-631-213 (francoščina)
Nemčija 01805-004618 (nemščina)
Grčija [phone]
Gvatemala 1800-624-0051 (španščina)
Madžarska 36-1-382-5720
36-1-382-5716
(madžarščina)
Honduras Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(španščina)
Indija 1800-425-6666 (angleščina)
Indonezija 021-5238 823
001-803-606-282 (samo lokalna številka)
[phone] (DID)
(angleščina, bahasa in indonezijščina)
Irska 01-881-1444 (angleščina)
4Informacije o garanciji in podpori