
26 2723
9.1 Gerät fährt nicht hoch
/ startet nicht
9.2 Gerät oder App ist
eingefroren
9.3 Verbindung zum
Internet
9.4 Kamera funktioniert
nicht
9.5 Kein Ton
9.6 Der Bildschirm ist
kaum sichtbar
9.8 Anmeldefehler bei
Play Store & Google
9.9 Bluetooth Verbindung
kann nicht hergestellt
werden
9.7 Google-Konto
Bestätigung in zwei
Schritten
V. FRAGEN & ANTWORTEN
Mehr Videos @ Mues-Tec GmbH & Co KG – YouTube
Vergewissern Sie sich, dass der An/Aus Schalter des Gerätes
eingeschaltet ist und sich in der “An” Position befindet. Überprüfen Sie
ob die Kontrolllampe am Netzteil leuchtet.
Fährt das Gerät weiterhin nicht hoch, trennen Sie dieses für
mindestens 30 Sekunden vom Stromkreis. Schließen Sie danach das
Gerät wieder an.
Wenn das Gerät weiterhin nicht startet/hochfährt, wenden Sie sich
bitte an Ihren Händler.
Gerät mindestens für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und erneut
anschließen.
Gerät vollständig hochfahren lassen. Löschen Sie den Browserverlauf
und schließen laufende/ offene Apps.
WLAN: Vergewissern Sie sich, dass WLAN in den Einstellungen
aktiviert ist, dass das WLAN-Signal stark genug empfangen wird und
das Passwort richtig eingegeben wurde.
LAN: Vergewissern Sie sich, dass das Ethernet-Kabel richtig
angeschlossen wurde und eine Signalübertragung stattfindet. (Evtl.
Test mit einem anderen Gerät durchführen).
Stellen Sie Ihre Zeitzone in den erweiterten Einstellungen ein.
Vergewissern Sie sich, dass sich der Ein/Aus-Schalter der Kamera in
der EIN-Position befindet.
Überprüfen Sie den Lautstärkeregler in den Einstellungen.
Überprüfen Sie die Helligkeit in den Einstellungen.
Durch die Aktivierung der Bestätigung in zwei Schritten, auch
zweistufige Authentifizierung genannt, wird Ihr Konto durch eine
zusätzliche Sicherheitsebene geschützt. Zur Anmeldung muss neben
Ihrem Passwort dann auch ein Code eingegeben werden, der an Ihr
Smartphone gesendet wird. Sollten Sie diese Einstellung für Ihr Google
Konto vorgenommen haben, muss zwingend der Code neben Ihrem
Passwort auf Ihrem Gerät eingegeben werden. Diesen Code erhalten
Sie von Google.
Wischen Sie die Benachrichtigungsleiste in jedem Webbrowser nach
unten und überprüfen Sie eventuelle Benachrichtigungen.
Oder streichen Sie die Benachrichtigungsleiste nach unten, klicken
Sie auf das Einstellungssymbol, klicken Sie ferner auf Apps und
überprüfen Sie in folgenden Apps: Chrome, Google Play-Dienste und
Google Play Store, ob alle Berechtigungen aktiviert sind.
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth in den Einstellungen aktiviert ist.
Wischen Sie die Benachrichtigungsleiste in jedem Webbrowser nach
unten und überprüfen Sie eventuelle Pair-Anfragen.
24
VI. GARANTIEKARTE
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Mues-Tec Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte dieses
Gerät dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich
an Ihren Händler oder an unsere Service-Hotline zu wenden. Für die Geltendmachung von
Garantieansprüchen, ohne Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte, gilt folgendes:
1. Garantieansprüche können nur innerhalb eines Zeitraums von maximal 2 Jahren, gerechnet
ab Kaufdatum, erhoben werden. Unsere Garantieleistung beschränkt sich auf die
Behebung von Material- und Fabrikationsfehler, bzw. den Austausch des Gerätes.
Spuren des täglichen Gebrauchs wie z.B. Kratzer stellen keinen Garantiefall dar. Mues-
Tec übernimmt bei Reparaturannahme keine Haftung für eventuell auf dem Produkt vom
Käufer gespeicherte Daten oder Einstellungen.
2. Wenden Sie sich für einen Garantieanspruch bitte an Ihren Händler oder unseren Service
um das weitere Vorgehen abzustimmen. Wenn der Defekt im Rahmen unserer
Garantieleistung liegt, wird das Gerät für Sie kostenlos repariert oder ausgetauscht. Hierfür
benötigen Sie den Kaufnachweis in Form eines Kassenbons oder einer Rechnung. Durch
Reparatur oder Austausch des Gerätes beginnt kein neuer Garantiezeitraum. Maßgeblich
bleibt der Garantiezeitraum ab Kaufdatum. Unabhängig davon, ob eine kostenpflichtige
Reparatur innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit erforderlich ist werden Sie vorab
darüber informiert.
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie bei missbräuchlicher oder unsachgemäßer
Behandlung, bei Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen, bei
Gewaltanwendungen oder bei Eingriffen, die nicht von der von uns autorisieren Serviceadresse
vorgenommen wurden, erlischt. Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte
am Gerät oder Schäden, durch die die Garantie erloschen ist, beheben wir gegen Gebühr.
WICHTIG!
Behalten Sie diese Garantiekarte für Ihre Unterlagen. Schicken Sie diese nicht an Mues-Tec
oder Ihren Händler. Nur wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, schicken Sie diese
Karte mit Ihrem Kaufnachweis und das Gerät ein.
Vor- und Zuname des Käufers: __________________________________________________
Telefonnummer des Käufers: ___________________________________________________
Produkt: ______________________________ Kaufdatum: ____________________
Rechnungsnummer: ________________________________________________
Händlername und Telefonnummer: _____________________________________________
Dieses Produkt trägt das CE-Kennzeichen in Übereinstimmung mit den entsprechenden
europäischen Richtlinien. Verantwortlich für die CE-Kennzeichnung ist Mues-Tec GmbH & Co KG,
Hauptstraße 16, 36137 Großenlüder, Deutschland. Dieses Produkt ist mit dem CE-Kennzeichen
in Übereinstimmung mit den entsprechenden europäischen Richtlinien, insbesondere
Niederspannungsrichtlinie 2014/53/EU, Richtlinie zu elektromagnetischen Verträglichkeit
2014/30/EU and RoHS- Richtlinie 2015/863/EU beschriftet.