Nortel SMC 2450 User manual

Secure Multimedia Controller
Implementation Guide
Document Number: 553-3001-225
Document Release: Standard 1.00
Date: May 2006
Year Publish FCC TM
Copyright © 2006 Nortel Networks. All rights reserved.
Produced in Canada
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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
4
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May 2006
Standard 1.00. This document is a new NTP. It was created to support the
Secure Multimedia Controller 2450.

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553-3001-225 Standard 1.00 May 2006

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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
10
Contents
List of procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Subject .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Applicable systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Intended audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Conventions .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Related information .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
How to get help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Getting help from the Nortel web site .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Getting help over the telephone from a Nortel
Solutions Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Getting help from a specialist by using an Express Routing Code . . . . 22
Getting help through a Nortel distributor or reseller .. . . . . . . . . . . . . . 22
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Release notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Key features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Security zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
IP connectivity .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
SMC configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

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Traffic protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Secure UNIStim proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Administrative tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Campus redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Geographic redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Engineering impact and limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Product compliance .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Overview of the deployment process . . . . . . . . . . 57
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Deploying a new system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Hardware installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Installation package contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
SMC physical features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Installing the SMC in a rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Installing the SMC on a shelf or tabletop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Supplying power to the SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Setting up terminal access to the SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Troubleshooting installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation and configuration . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
SMC configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Configuring the initial SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Accessing the SMC through the Web UI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Saving and restoring the SMC configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
Installing the redundant SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Firewall deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Network placement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Custom firewall rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Configuring CallPilot desktop messaging .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Configuring Symposium multicast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
voip_users and voip_admins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Secure UNIStim deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Security policy .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
First-time deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Configuring Secure UNIStim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting Secure UNIStim .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Configuring the IP clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Managing the keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Secure UNIStim rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Signaling servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
IP client firmware management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Private key updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Client policy and client firmware policy issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

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Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Management tools .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Users and passwords .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
SMC software upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Resetting the SMC to factory defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
VRRP overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
The Command Line Interface (CLI) . . . . . . . . . . . . 183
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Accessing the CLI .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Using the CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
RADIUS authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Web User Interface (UI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Basics of the Web UI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Log types .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Log configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Security log rate-limiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Security Log details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Limits and Scaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Configuration limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Firewall limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Engineering limitations .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Contents Page 9 of 260
Secure Multimedia Controller Implementation Guide
Secure UNIStim limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Scaling beyond 5000 clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Appendix A: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
VRRP/HA connectivity troubleshooting .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Security error and fingerprint update issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Server Unreachable error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Appendix B: Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Hardware and power supply specifications .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Regulatory specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Appendix C: Regulatory information . . . . . . . . . . . 225
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
System approval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Electromagnetic compatibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
DenAn regulatory notice for Japan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Appendix D: Software licenses . . . . . . . . . . . . . . . 229
Apache Software Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
mod_ssl License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
OpenSSL and SSLeay Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Brian Gladman’s License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Peter Gutmann’s License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
PHP License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
SMTPclient License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
GNU General Public License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Appendix E:
SMC packet filter log messages . . . . . . . . . . . . . . 251
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Page 10 of 260 Contents
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Format .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Log message table .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
16
List of procedures
Procedure 1
Attaching the front panel bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Procedure 2
Installing the SMC in a rack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Procedure 3
Installing the SMC on a shelf or tabletop . . . . . . . . . . . 69
Procedure 4
Connecting the power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Procedure 5
Establishing a console connection . . . . . . . . . . . . . . . .73
Procedure 6
Configuring the initial SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Procedure 7
Allow remote Intranet access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Procedure 8
Enabling the Web UI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Procedure 9
Adding items to the access list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Procedure 10
Starting the Web UI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

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Procedure 11
Creating a configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Procedure 12
Viewing pending changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Procedure 13
Clearing pending changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Procedure 14
Submitting changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Procedure 15
Saving the current configuration using the Web UI . . 95
Procedure 16
Enabling TFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Procedure 17
Saving the current configuration using the CLI . . . . . . 96
Procedure 18
Restoring the current configuration using the Web UI 97
Procedure 19
Restoring the current configuration using the CLI . . . 98
Procedure 20
Installing the redundant SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Procedure 21
Preconfiguring the first SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Procedure 22
Joining the second SMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Procedure 23
Enabling High Availability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Procedure 24
Unhooking the firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

List of procedures Page 13 of 260
Secure Multimedia Controller Implementation Guide
Procedure 25
Hooking the firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Procedure 26
Allowing ping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Procedure 27
Viewing firewall logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Procedure 28
Enabling unavailable policy logging . . . . . . . . . . . . . . . 111
Procedure 29
Viewing applied rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Procedure 30
Viewing the system log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Procedure 31
Viewing system and host status . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Procedure 32
Create a customer inbound rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Procedure 33
Configuring CallPilot Desktop Messaging . . . . . . . . . . 116
Procedure 34
Configuring Symposium multicast . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Procedure 35T
Configuring Secure UNIStim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Procedure 36
Viewing the security keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Procedure 37
Verifying the IP phone connection . . . . . . . . . . . . . . . . 137

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Procedure 38
Configuring the IP Phone 2001, IP Phone 2002, or
IP Phone 2004 for security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Procedure 39
Configuring the IP Phone 1140e and IP Phone 1120e for
security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Procedure 40
Generating or importing the private key . . . . . . . . . . . . 146
Procedure 41
Exporting the private key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Procedure 42
Upgrading SMC software using a package upgrade
(Web UI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Procedure 43
Upgrading SMC software using a package upgrade
(CLI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Procedure 44
Activating the software for a stand-alone upgrade . . . 169
Procedure 45
Activating the software for a cluster upgrade . . . . . . . 169
Procedure 46
Reinstalling the software using the .ISO image . . . . . . 171
Procedure 47
Reinstall the software using the .IMG image . . . . . . . . 172
Procedure 48
Resetting the SMC to factory defaults . . . . . . . . . . . . . 173
Procedure 49
Enabling Telnet using the CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

List of procedures Page 15 of 260
Secure Multimedia Controller Implementation Guide
Procedure 50
Enabling Telnet or SSH using the Web UI . . . . . . . . . . 186
Procedure 51
Enabling SSH using the CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Procedure 52
Configuring the SMC for RADIUS support . . . . . . . . . . 194

Page 16 of 260 List of procedures
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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
20
About this document
This document is a global document. Contact your system supplier or your
Nortel representative to verify that the hardware and software described are
supported in your area.
Subject
This document describes Secure Multimedia Controller (SMC) 2450 system
architecture, software and hardware requirements, components, and network
connections.
Note on legacy products and releases
This NTP contains information about systems, components, and features that
are compatible with Nortel Communication Server 1000 and
Nortel Multimedia Communication Server 5100 software. For more
information on legacy products and releases, click the
Technical Documentation link under Support & Training on the Nortel
home page:
www.nortel.com
Applicable systems
This document applies to the following systems:
• Communication Server 1000E (CS 1000E)
• Communication Server 1000S (CS 1000S)
• Communication Server 1000M Chassis (CS 1000M Chassis)
• Communication Server 1000M Cabinet (CS 1000M Cabinet)

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553-3001-225 Standard 1.00 May 2006
• Communication Server 1000M Half Group (CS 1000M HG)
• Communication Server 1000M Single Group (CS 1000M SG)
• Communication Server 1000M Multi Group (CS 1000M MG)
• Multimedia Communication Server 5100 Server Micro System (V100)
• Multimedia Communication Server 5100 Server Simplex System (V100)
• Multimedia Communication Server 5100 Server Redundant System
(V100)
• Multimedia Communication Server 5100 Server Large System (N240)
For more information, see one or more of the following NTPs:
•Communication Server 1000S: Upgrade Procedures (553-3031-258)
•Communication Server 1000E: Upgrade Procedures (553-3041-258)
Intended audience
This document is intended for individuals responsible for installation,
configuration, administration, and maintenance of the SMC 2450.
Conventions
Terminology
In this document, the following systems are referred to generically as
“system”:
• Communication Server 1000E (CS 1000E)
• Communication Server 1000S (CS 1000S)
• Communication Server 1000M (CS 1000M)
•Meridian1
The following systems are referred to generically as “Small System”:
• Communication Server 1000M Chassis (CS 1000M Chassis)
• Communication Server 1000M Cabinet (CS 1000M Cabinet)

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Secure Multimedia Controller Implementation Guide
• Meridian 1 PBX 11C Chassis
• Meridian 1 PBX 11C Cabinet
The following systems are referred to generically as “Large System”:
• Communication Server 1000M Half Group (CS 1000M HG)
• Communication Server 1000M Single Group (CS 1000M SG)
• Communication Server 1000M Multi Group (CS 1000M MG)
• Meridian 1 PBX 51C
• Meridian 1 PBX 61C
• Meridian 1 PBX 61C CP PII
•Meridian1PBX81
• Meridian 1 PBX 81C
• Meridian 1 PBX 81C CP PII
Related information
This section lists information sources that relate to this document.
NTPs
The following NTPs are referenced in this document:
•Secure Multimedia Controller: Command reference (NN10300-091)
Online
To access Nortel documentation online, click the Technical Documentation
link under Support & Training on the Nortel home page:
www.nortel.com
CD-ROM
To obtain Nortel documentation on CD-ROM, contact your Nortel customer
representative.

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