Ruídos do gerador de gelo automático (em
alguns modelos):
-dado que o aparelho é dotado de um gerador de
gelo automático, é possível que se oiça um
zumbido (emitido pela válvula da água), o gotejar
da água e o som seco do gelo a cair no recipiente.
O aparelho não funciona:
•A ficha do cabo de alimentação eléctrica está
inserida numa tomada com a voltagem correcta?
•Os dispositivos de protecção e os fusíveis da
instalação eléctrica foram controlados?
Se o gerador de gelo automático não
funcionar (em alguns modelos):
•o congelador teve o tempo necessário para
arrefecer? No caso de um aparelho novo, pode
ser necessária uma noite.
•O botão ON/OFF do gerador de gelo
automático está na posição ON?
•Certifique-se de que a alavanca do gerador de
gelo automático, no interior do compartimento
do congelador, não está na posição OFF, ou seja,
na posição horizontal (em alguns modelos).
•A água está aberta? Chega água ao gerador de
gelo automático?
•Está instalado um filtro de água no aparelho (em
alguns modelos)? O filtro pode estar obstruído
ou, então, pode não estar correctamente
instalado. Verifique, antes de mais, as instruções
de instalação do filtro para se certificar de que
este foi introduzido correctamente e não está
obstruído. Se o problema não depender da
instalação ou de uma obstrução, contacte pessoal
qualificado ou um técnico.
Presença de água na caixa de descongelação:
•É normal quando o clima é quente e húmido. A
caixa pode encher-se mesmo até metade.
Certifique-se de que o frigorífico está nivelado, de
forma a evitar o transbordamento da água da caixa
Se os rebordos do armário do aparelho em
contacto com a junta da porta estiverem
quentes:
•é normal quando o clima é quente e o
compressor está a funcionar.
Se a luz não funcionar:
•Os dispositivos de protecção e os fusíveis da
instalação eléctrica foram controlados?
•A ficha do cabo de alimentação eléctrica está
inserida numa tomada com a voltagem correcta?
•A lâmpada está fundida?
Se a lâmpada estiver fundida:
1. desligue sempre o aparelho da rede de
alimentação.
2. Consulte o capítulo “Manutenção e limpeza”.
O motor permanece aparentemente a
funcionar durante demasiado tempo:
•O condensador está livre de poeiras e cotão?
•As portas estão devidamente fechadas?
•As juntas das portas vedam devidamente?
•Em dias quentes e se o local estiver quente, o
motor funciona naturalmente durante mais
tempo.
•Se a porta ficou aberta durante muito tempo ou
se foram introduzidas grandes quantidades de
alimentos, o motor fica a funcionar durante mais
tempo para arrefecer o interior do aparelho.
•O tempo de funcionamento do motor depende
de diversos factores: do número de vezes que se
abre a porta, da quantidade de alimentos
armazenados, da temperatura ambiente, da
regulação do termostato.
Se a temperatura do aparelho estiver
demasiado alta:
•Os comandos do aparelho estão regulados
correctamente?
•Foram introduzidas recentemente grandes
quantidades de alimentos frescos no aparelho?
•Certifique-se de que as portas não são abertas
demasiadas vezes.
•Verifique se as portas fecham perfeitamente.
•Certifique-se de que os transportadores do ar no
interior do compartimento não estão obstruídos,
impedindo a circulação do ar frio.
Acumulação de humidade:
•Certifique-se de que os transportadores do ar no
interior do compartimento não estão obstruídos,
impedindo a circulação do ar.
•Certifique-se de que os alimentos estão
devidamente embalados. Seque os recipientes
molhados antes de os introduzir no frigorífico.
•Certifique-se de que as portas não são abertas
demasiadas vezes. Abrindo a porta, a humidade
contida no ar externo entra no aparelho. Quanto
mais se abre a porta, mais rápida será a
acumulação de humidade, sobretudo se o
próprio local for muito húmido.
•Se o ambiente for muito húmido, é natural que se
acumule humidade dentro do frigorífico.
As portas não fecham ou não abrem
correctamente:
•Certifique-se de que não existem embalagens de
alimentos a bloquear a porta.
•Certifique-se de que as partes internas ou o
gerador de gelo automático não estão mal
posicionados.
•Certifique-se de que as juntas não estão sujas ou
pegajosas.
•Certifique-se de que o aparelho está nivelado.
SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
TÉCNICA PÓS-VENDA
Antes de contactar a Assistência pós-venda:
ligue novamente o aparelho para verificar se o
problema ficou resolvido. Caso contrário, desligue
novamente o produto da rede de alimentação e
aguarde uma hora antes de o voltar a ligar.
Se, depois de efectuados os controlos descritos na
secção Resolução de problemas e depois de ligar
novamente o aparelho, este continuar a não
funcionar correctamente, contacte o Serviço de
Assistência Técnica, explicando o problema.
Indique:
•o modelo e o número de série do aparelho
(indicado na chapa de características),
•a natureza do problema,
•o número Service (o número que encontra
depois da palavra SERVICE na chapa de
características localizada no interior do
aparelho),
•o seu endereço completo,
•o seu número de telefone e o indicativo da área
de residência.
Nota:
A direcção de abertura da porta pode ser
invertida. Se esta operação for feita pela
Assistência pós-venda, não é abrangida pela
garantia.
