Twin-Star International 18EF020GAA User manual

ATTENTION
IF YOU HAVE ANY PROBLEMS OR QUESTIONS, EMAIL
OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN
THIS PRODUCT TO THE STORE WHERE IT WAS PURCHASED.
For Customer Service: email: par[email protected]
in English Call: 866-661-1218
in Spanish Call: 866-661-1218
in French Call: 866-374-9203
ATENCIÓN
SI TIENE ALGÚN PROBLEMA O PREGUNTAS,
ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE DEVOLVER
ESTE PRODUCTO A LA TIENDA EN LA QUE LO COMPRÓ.
Servicio de atención al cliente: Correo electrónico: par[email protected]
Línea para llamadas en inglés: 866-661-1218
Línea para llamadas en español: 866-661-1218
Línea para llamadas en francés: 866-374-9203
STOP STOP
PARE PARE
ATTENTION
SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES OU QUESTIONS,
ENVOYEZ UN COURRIEL AU SERVICE À LA CLIENTÈLE OU APPELEZ LE
SERVICE À LA CLIENTÈLE AVANT DE RETOURNER
CE PRODUIT OÙ VOUS L’AVEZ ACHETÉ.
Pour le service à la clientèle : courriel : par[email protected]
pour le service en anglais, composez le 866-661-1218
pour le service en espagnol, composez le 866-661-1218
pour le service en français, composez le 866-374-9203
ARRET ARRET
INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED
MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR
MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO
INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED
MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR
MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO

CONSUMER SAFETY INFORMATION
PLEASE READ THIS MANUAL BEFORE INSTALLING
AND OPERATING THIS APPLIANCE
WARNING!!
IF THE INFORMATION IN THIS MANUAL IS NOT FOLLOWED
EXACTLY, AN ELECTRIC SHOCK OR FIRE MAY RESULT CAUSINGP
ROPERTY DAMAGE, PERSONAL INJURY OR LOSS OF LIFE.
DO NOT STORE OR USE GASOLINE OR OTHER FLAMMABLE VAPORS
AND LIQUIDS IN THE VICINITY OF THIS OR ANY OTHER APPLIANCE.
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33445
Made in China
Printed in China
ELECTRICFIREPLACE
INSER T
HOMEOWNERS OPERATING MANUAL
MODELS: 18EF020GAA, 23EF020GAA,
23EF020GRA, 28EF020GRA & 33EF020GRA
ALSO Requires-
Wood Fireplace Mantel
VENTFREEFIREPLACEWITHHEATER
Thank you and congratulations on your purchase ofaTwin-Star International, Inc.
(Twin-Star) fireplace. Please read the Installation&Operating Instructions before using
this appliance.
IMPORTANT: Read all instructions and warnings carefully before starting installation.
Failure to follow these instructions may result inapossible electric shock, fire hazard
and/or injury and will void the warranty.
Installation of Electric Fireplace Insert, should take 15 minutes. The only tool required is a
Phillips head screwdriver, not supplied with this unit.
ATTENTION
E-1
U.S.A.
E-mail: par[email protected]m
In English Call: 866-661-1218
In French Call: 866-374-9203
In Spanish Call: 866-661-1218
For Customer Service:

IMPORTANT INSTRUCTION
SAVE THESE
INSTRUCTIONS
E-2
1. Read all instructions before using this appliance.
2. This appliance is hot when in use. To avoid burns,
do not let bare skin touch hot surfaces. If provided,
use handles when moving this appliance. Keep
combustible materials, such as furniture, pillows,
bedding, papers, clothes and curtains at least 3 feet
(0.9 m) from the front of this appliance.
WARNING: In order to avoid overheating, do not
cover the heater. It cannot be used in wardrobe.
3. CAUTION: Whenever the heater is left operating
and unattended, extreme caution is necessary if
children or invalids are nearby.
4. The appliance is not to be used by children or
persons with reduced physical, sensory or mental
capabilities, or lack of experience and knowledge,
unless they have been given supervision or
instruction.
5. Children being supervised not to play with the
appliance.
6. If possible, always unplug this appliance when
not in use.
7. Do not operate any heater with a damaged cord or
plug or after the appliance malfunctions, or if it has
been dropped or damaged in any manner.
8. If the supply cord is damages, it must be replaced
by the manufacture, its service agent or similarly
qualified persons in order to avoid a hazard.
9. Any repairs to this fireplace should be carried out
by a qualified service person.
10. Under no circumstances should this fireplace
be modified. Parts having to be removed for
servicing must be replaced prior to operating this
fireplace again.
11. Do not use outdoors.
12. This heater is not intended for use in bathrooms,
laundry areas and similar indoor locations. Never
locate this appliance where it may fall into a
bathtub or other water container.
13. Do not run cord under carpeting. Do not cover
cord with throw rugs, runners or the like. Arrange
cord away from traffic areas and where it will not
be tripped over.
14. To disconnect this appliance, turn controls to the
off position, then remove plug from outlet.
15. Connect to properly grounded outlets only.
16. This appliance, when installed, must be electrically
grounded in accordance with local codes or, in the
absence of local codes, with the current CSA C22.1
Canadian Electrical Code or for U.S.A. installations,
follow local codes and the National Electrical
Code, ANSI/NFPA NO.70.
17. There is a thermostat limiter inside the heater.
When the inner temperature over heating or occur
abnormal heating, the thermostat protective device
would cut off power supply to avoid the fireplace
damaged or risk of fire.
When using electrical appliances, basic precautions should always be followed to reduce the risk of fire,
electrical shock, and injury to persons including the following:
18. The heaters must not be located immediately
below a socket-outlet.
19. Do not insert or allow foreign objects to enter any
ventilation or exhaust opening as this may cause an
electric shock or fire, or damage the appliance.
20. To prevent a possible fire, do not block air intakes
or exhaust in any manner. Do not use on soft
surfaces, like a bed, where opening may become
blocked.
21. This appliance has hot and arcing or sparking parts
inside. Do not use it in areas where gasoline, paint
or flammable liquids are used or stored. This
fireplace should not be used as a drying rack for
clothing. Christmas stockings or decorations should
not be hung in the area of it.
22. Use this appliance only as described in the
manual. Any other use not recommended by the
manufacturer may cause fire, electric shock or
injury to persons.
23. Avoid the use of an extension cord because the
extension cord may overheat and cause risk of
fire. However, if you have to use an extension
cord, the cord must be No.14 AWG minimum size
and rated not less than 1875 Watts. The extension
cord must be a three wire cord with grounding type
plug and cord connection. The extension cord shall
not be more than 20 feet (6 m) in length.
24. See Figure 1 for the follow directions.
This heater is for use on 120 volts. The cord has a
plug as shown in figure 1. See Figure 1 for grounding
instruction. An adapter as shown at C is available for
connecting three-blade grounding type plugs to two-slot
receptacles. The green grounding plug extending from
the adapter must be connected to a permanet ground
such as a properly gounnded outlet box. The adapter
should not be used if a three-slot grounded receptacle
is available.
Figure 1
GROUNDING PIN
METAL SCREW
COVER OF GROUNDED
OUTLET BOX
B
A
C
GROUNDING PIN
D
ADAPTER
GROUNDING
MEANS

Emberbed
Heater/Blower Assembly
Control Panel Circuit Board
Main PCBA
Front Projection Screen
Flame Generator Drive Motor
Flame Generator/Spinner
Decorative Brick Panels
Remote Control - 3 Buttons
INSTALLATION INSTRUCTION
E-3
Figure 2
REAR VIEW OF FIREPLACE
INSERT
MOUNTING
BRACKET
18EF020GAA 23EF020GRA 28EF020GRA 33EF020GRA
Position your completed mantel close to its
final location. Make sure you can access the back of
the mantel as your Electric Fireplace Insert will be
installed from the back.
Using a Phillips head screwdriver, remove the screws
and the metal mounting brackets attached on either
side of the fireplaces center opening. Next unpack
the Electric Fireplace Insert carefully. Position the insert
behind the fireplace with front facing the wood mantel.
With the help of an adult assistant, lift the Insert and
gently slide it into the opening in the mantel until the
flange is flush against the inside of the mantel. Make
sure insert is centered left and right in the opening. Be
careful when placing insert and adjusting, bottom of
insert could scratch the finish of the base/hearth
of your fireplace. Re-attach the mounting brackets
with the Phillips head screwdriver, and supplied
screws. DO NOT OVER TIGHTEN.
With the help of an assistant, carefully lift completed
unit and place it with the front facing out in the final
location you have chosen for your fireplace.
Make sure to secure the electrical cord before lifting
or moving completed fireplace. When choosing a final
location, make sure you will have clear access to a
grounded electrical outlet.
Read and follow all instructions in this manual before
operating your new fireplace.
ELECTRIC
FIREPLACE
INSERT
Part Name
Heat On/Off Switch – Black Toggle
Main Power Switch – Red Toggle
Knob for Heater Temperature control
Heat Hi/Low Switch – Black Toggle
PARTS LIST
Flame On/Off Switch - Black Toggle
23EF020GAA

MANTEL LOCATION
When choosing a location for your new fireplace,
ensure that the general instructions are followed.
Also, for best effect, install the fireplace out of
direct sunlight.
Cold climate installation recommendation:
when installing this unit against a
non-insulated exterior wall or chase, it is
mandatory that the outer walls be insulated
to conform to applicable insulation codes.
ELECTRICAL CONNECTION
A 15 AMP, 120 Volt, 60 Hz circuit with a
properly grounded outlet is required. Preferably, the
fireplace will be on a dedicated circuit as other
appliances on the same circuit may cause the circuit
breaker to trip or the fuse to blow when the heater is
in operation. The unit comes standard with 6 feet
(1.8 m) three wire cord, exiting from the rear of the
fireplace. Plan the installation to avoid the use of
an extension cord. If an extension cord must be
used, it must be a minimum 14 AWG ; three wires
with grounding type plug connector and rated
not less than 1875 Watts. The cord shall not be
more than 20 feet (6 m) in length.
ELECTRICAL SPECIFICATIONS
Voltage: 120VAC, 60Hz
Amps: 11.7 Amps
Watts: 1400 Watts
CLEARANCE TO COMBUSTIBLES
Keep electrical cords, drapery, furniture and other
combustibles at least 3 feet (0.9 m) from the front of the
heater and away from the sides.
CLEANING TRIM
Clean the metal trim using a soft cloth, slightly
dampened with citrus oil based product and buff with
a clean soft cloth. DO NOT use brass polish or
household cleaners as these products will damage
the metal trim. Citrus oil based products can be
obtained at supermarkets or hardware stores.
MAINTENANCE
The motors used on the fan and the flame generator assembly are pre-lubricated for extended bearing life and
require no further lubrication. However, periodic cleaning/vacuuming of the fan/heater unit is recommended.
Make sure the unit is turned OFF and unplugged whenever you are cleaning the heater or fireplace.
WARNING: Make sure the power is turned off before proceeding. Any electrical repairs or
rewiring of this unit should be carried out by a licensed electrician in accordance with
national and local codes.
If repairing or replacing any electrical component or wiring, the original wire routing, color
coding and securing locations must be followed.
WARNING: Electrical outlet wiring must comply with local building codes and other applicable
regulations to reduce the risk of fire, electrical shock and injury to persons.
WARNING: Do not use this fireplace if any part of it has been under water. Immediately call a
qualified service technician to inspect the fireplace and replace any part of the electrical system.
Warning: Disconnect power before attempting any maintenance or cleaning to reduce the risk
of fire, electrical shock or personal injury.
MAINTENANCE
The motors used on the fan and the flame generator assembly are pre-lubricated for extended bearing life and
require no further lubrication. However, periodic cleaning/vacuuming of the fan/heater unit is recommended.
Make sure the unit is turned OFF and unplugged whenever you are cleaning the heater or fireplace.
WARNING: Make sure the power is turned off before proceeding. Any electrical repairs or
rewiring of this unit should be carried out by a licensed electrician in accordance with
national and local codes.
If repairing or replacing any electrical component or wiring, the original wire routing, color
coding and securing locations must be followed.
WARNING: Electrical outlet wiring must comply with local building codes and other applicable
regulations to reduce the risk of fire, electrical shock and injury to persons.
WARNING: Do not use this fireplace if any part of it has been under water. Immediately call a
qualified service technician to inspect the fireplace and replace any part of the electrical system.
Warning: Disconnect power before attempting any maintenance or cleaning to reduce the risk
of fire, electrical shock or personal injury.
TROUBLE SHOOTING GUIDE
Warning: During any service of this appliance, the power to the unit must be turned off.
First turn the main power switch to the “OFF” position. Then remove the electrical plug from
the wall outlet.

OPERATING INSTRUCTIONS CONTROL FUNCTIONS
HEAT ON (18/23EF020GAA ) -
Press this switch can turn ON and OFF heater output. And this switch must be in ON position for HEAT-HI
switch functions to work.
HEAT HI (18/23EF020GAA ) -
The HEAT HI switch can turn on high heat and double output.
FLAME (18/23EF020GAA )-
The flame control switch can turn ON and OFF the flame brightness.
Figure 4
Figure 5
23EF020GRA
28EF020GRA
33EF020GRA
Model#
Model#
Figure 3
Model#
18EF020GAA
23EF020GAA
E-5
POWER (23/28/33EF020GRA) -
The POWER switch supplies power to all of the functions of the fireplace. This switch must be in the on position
for any of the functions including the remote to work.
TEMPERATURE (23/28/33EF020GRA) -
The Temperature control knob is used to set up the room temperature. The further the knob is rotated clockwise,
the higher the set point temperature will be. Turning the knob counter clock-wise will lower the set temperature.
Use this function to help regulate the ambient temperature.
HEATER (23/28/33EF020GRA) -
Your fireplace consists of a fan forced wire element type heater. The HEATER switch turns the heater ON and OFF.
The blower starts to work and blow hot air when turn on this button.
FLAME (23/28/33EF020GRA)-
Each time the flame button is pressed, the intensityof the flame decreases. There are six brightness levels you can
cycle through including the OFF setting.
DOWN LIGHT (28/33EF020GRA ONLY) -
The DOWNLIGHT switch turns on thedown light that illuminate inside of the firebox.
HEAT- ON HEAT- HI FLAME
TEMPERATURE
TEMPERATURE HEATER
HEATER OFF
FLAME
OFF
FLAME POWER
POWER
DOWN LIGHT
OPERATION INSTRUCTIONS WITHOUT REMOTE
TO ACCESS CONTROL PANEL-
Control panel can be accessed at upper-right corner of insert by pushing and lifting up the small door.
OPERATION INSTRUCTIONS WITH REMOTE

Figure 6
REMOTE CONTROL FUNCTIONS
E-6
REMOTE CONTROL FEATURES WORK SEAMLESSLY WITH CONTROL PANEL FUNCTIONS
3 BUTTONS REMOTE
23EF020GRA, 28EF020GRA & 33EF020GRA
MODELS ONLY
See Figure 6
POWER
HEATER
FLAME
NOTE: PLEASE OPERATE REMOTE TRANSMITTER AT A SLOW
MEASURED PACE. PRESS THE REMOTE CONTROL BUTTONS
WITH AN EVEN MOTION AND GENTLE PRESSURE. REPEATEDLY
PRESSING BUTTONS IN RAPID SUCCESSION MAY CAUSE THE
TRANSMITTER TO MALFUNCTION.
FLAME
HEATER
POWER
ELECTRIC FIREPLACE REMOTE
NOTE: The insert Main Power Switch must be switched
ON in order for the Remote Control to function.
The Power button will put the insert in a standby
mode. This will turn off all functions at once but
will hold the settings in memory. By pressing the
button again the unit will turn on at the same settings.
Each time the flame button is pressed, the intensity
of the flame decreases. There are six brightness
levels you can cycle through including the OFF setting.
This button will turn the power to the heater and
blower ON and OFF. The blower starts to work and
blow hot air when turn on this button. The rotary switch
(TEMPERATURE) controls the thermostat feature
to help regulate your room’s temperature accordingly.
NOTE: This remote control uses 1 CR2032 Lithium lon button cell battery (Included). Never dispose of
batteries in fire, except under conditions of controlled incineration. (Failure to observe this precaution may
result in an explosion.)
NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for Class B digital device,
pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against
harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on,
the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and the receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
(1) This device may not cause harmful interference, and
(2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Modifications not approved by the party responsible for compliance could void user’s authority to
operate the equipment.
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

E-7
TROUBLE SHOOTINGGUIDE
SOLUTION
PROBLEM
1. No power. Turn on all switches and don’t work.
2. Flame switch is at “ON” position, no glow and
flame.
3. Logs glow, flame effect does not work.
4. Have flame effect , but heater does not blow
warm air.
5. Heater doesn’t work, while HEAT-ON switch
is at the “ON” position.
1a. Check that unit is plugged into a standard 120V power outlet.
2a. Please try to turn on/off flame switch several times first, if still
no flame, please call customer service.
3a. Open back of unit. Check to see if spindle was connected to the
motor.
3b. Check to see if spindle motor is running. If not, call
customer service.
4a. Check that HEAT-ON switch is at “ON” position.
5a.Turn all switches to the “OFF” position and unplug the unit from
the wall outlet for 5 minutes. After 5 minutes plug the unit back
into wall outlet, and operate as normal.
TROUBLE & SHOOTING GUIDE
SOLUTION
PROBLEM
1. No power, main switches do not light up.
2. Main power switch light up, but no flame
effect.
3. Down lights do not light up.
4. Have flame effect , but heater does not blow
warm air.
5. Heater doesn’t work, but Power and Heater
switches are at the “ON” position and
thermostat is set on “HI”.
1a. Check that unit is plugged into a standard 120V outlet.
1b. Check that Main Power Switch is in “ON” position.
4a. Make sure that thermostat is turned toward the “HI” position.
4b. Try to turn on/off HEATER button several times to make sure
it is at “ON” position.
5a.Turn all switches to the “OFF” position and unplug the unit from
the wall outlet for 5 minutes. After 5 minutes plug the unit hack
into wall outlet, and operate as normal.
MODELS: 18EF020GAA & 23EF020GAA
MODELS: 23EF020GRA & 28EF020GRA & 33EF020GRA
2a. Try to turn on/off flame switch several times.
2b. Open the top and back panel to check if the flame spindle was
fall off from spindle motor.
3a. Try to turn on/off downlight switch several times.

BASIC WARRANTY
IF WARRANTY SERVICE IS NEEDED
1 YEAR LIMITED WARRANTY
Twin-Star ™ Electric Fireplace Models
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33445
Made in China
Printed in China
© 2009, Twin-Star International, Inc.
E-8
Twin-Star International, Inc. (hereinafter referred to
collectively as the (“Company”) warrants that your
new Twin-Star Electric Fireplace is free from
manufacturing and material defects for a period of
one year from date of purchase, subject to the
following conditions and limitations.
1. This electric fireplace must be installed and
operated at all times in accordance with the
installation and operating instructions furnished
with the product. Any unauthorized repair, alteration,
willful abuse, accident, or misuse of the product
shall nullify this warranty.
2. This warranty is non-transferable, and is made to
the original owner, provided that the purchase was
made through an authorized supplier of the company.
3. The warranty is limited to the repair or replacement
of part(s) found to be defective in material or
workmanship, provided that such part(s) have been
subjected to normal conditions of use and service,
after said defect is confirmed by the Company’s
inspection.
4. The Company may, at its discretion, fully discharge
all obligations with respect to this warranty by
refunding the wholesale price of the defective part(s).
5. Any installation, labor, construction, transportation,
or other related costs/expenses arising from defective
part(s), repair, replacement, or otherwise of same,
will not be covered by this warranty, nor shall the
Company assume responsibility for same.
6. The owner/user assumes all other risks, if any,
including the risk of any direct, indirect or
consequential loss or damage arising out of the
use, or inability to use the product, except as
provided by law.
7. All other warranties – expressed of implied –
with respect to the product, its components and
accessories, or any obligations/liabilities on the
part of the Company are hereby expressly excluded.
8. The Company neither assumes, nor authorizes any
third party to assume, on its behalf, any other
liabilities with respect to the sale of the Twin-Star
product.
9. The warranties as outlined within this document
do not apply to non Twin-Star accessories used in
conjunction with the installation of this product.
This warranty is void if:
a. The fireplace is subjected to prolonged periods of
dampness or condensation.
b. Any unauthorized alteration, willful abuse,
accident, or misuse of the product.
c. You do not have the original receipt of purchase.
For update and revisions to this manual
please see our website
www.twinstarhome.com/instructions
U.S.A.
Contact the company, at [email protected],
or call 866-661-1218 in English, 866-374-9203 in
French, 866-661-1218 in Spanish.Make sure you have
your warranty, your sales receipt, location of purchase
and the model/serialnumber of your Twin-Star products.
For Customer Service:
E-mail: [e-mail]
In English Call: 866-661-1218
In French Call: 866-374-9203
In Spanish Call: 866-661-1218
10. This warranty gives you specific legal rights, and
you may also have other rights which vary from
state to state.

RENSEIGNEMENTS SUR LA SÉCURITÉ
VEUILLEZ LIRE CE GUIDE AVANT D’INSTALLER
ET D’UTILISER CET APPAREIL
AVERTISSEMENT!!!
NE PAS SUIVRE À LA LETTRE LES RENSEIGNEMENTS INDIQUÉS
DANS CE GUIDE POURRAIT ENTRAÎNER UN CHOC ÉLECTRIQUE, UN
INCENDIE, DES BLESSURES OU LE DÉCÈS
NE PAS CONSERVER OU UTILISER D’ESSENCE OU TOUT AUTRE
LIQUIDE OU SOURCE DE VAPEURS INFLAMMABLES PRÈS DE CET
APPAREIL OU DE TOUT AUTRE APPAREIL DU MÊME TYPE.
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33445
U.S.A.
Fabriqué en Chine
Imprimé en Chine
FOYER É L E C T RIQU E
ENCASTRABLE
MANUEL DU PROPRIÉTAIRE
MODÈLES: 18EF020GAA, 23EF020GAA,
23EF020GRA, 28EF020GRA ET 33EF020GRA
Exige AUSSI-
Manteau en bois pour foyer
FOY E R É L E C T R I QUENON R A C CORDÉ AV E C CHAUFFAGE
Nousvousremercionsetvousfélicitonsd’avoirachetéunfoyerdemarqueTwin-Star
International,Inc.(Twin-Star).Veuillezlirelesinstructionsd’installationetd’utilisation
avantdefairefonctionnercetappareil.
IMPORTANT: Veuillezlireattentivementtouteslesinstructionsettouslesavertisse-
mentsavantdecommencerl’installationdel’appareil. Nepasseconformeràcesinstruc-
tionspourraitentraînerunchocélectrique,unrisqued’incendieet/oudeblessure,enplus
d’annulerlagarantie.
L’installationdufoyerencastrabledevraitprendre15minutes.Vousn’aurezbesoinque
d’untourneviscruciforme,nonfourni.
ATTENTION
F-1
Courriel: par[email protected]
en anglais,composez le : 866-661-1218
en français,composez le : 866-374-9203
en espagnol,composezle :866-661-1218
Pourleserviceàla clientèle :

INSTRUCTIONS IMPORTANTES
Lors de l’utilisation d’appareils électriques, pour éviter les risques d’incendie, d’électrocution
et de blessures, toujours suivre les consignes de sécurité de base suivantes :
F-2
1. Lire toutes les instructions avant d’utiliser l’appareil.
2. Cet appareil est chaud pendant son utilisation. Pour éviter
toute brûlure, la peau nue ne doit jamais toucher directement
les surfaces chaudes. Si elles sont fournies, utiliser les
poignées pour déplacer cet appareil. Garder les matières
inflammables comme les meubles, coussins et oreillers,
articles de literie, papiers, vêtements et rideaux à au moins
0,9 m (3 pi) de l’appareil.
AVERTISSEMENT : Pour éviter une surchauffe, ne pas
recouvrir l’appareil de chauffage. Ne pas utiliser dans une
garde-robe.
3. ATTENTION : Lorsque l’appareil de chauffage fonctionne
sans surveillance, une prudence extrême est requise si des
enfants ou des personnes handicapées sont à proximité.
4. Cet appareil ne doit pas être utilisé par des enfants, des
personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales
restreintes, ou des personnes qui connaissent peu le produit
ou qui ne sont pas familières avec son utilisation, à moins
qu’ils soient supervisés ou qu’on leur donne des instructions
précises.
5. Les enfants ne doivent pas jouer avec l’appareil, même sous
supervision.
6. Dans la mesure du possible, toujours débrancher l’appareil
lorsqu’il n’est pas utilisé.
7. Ne pas faire fonctionner un appareil de chauffage si le
cordon électrique ou la fiche sont abîmés, après une défectu
osité de l’appareil ou si ce dernier a été échappé ou endom
magé de quelque façon.
8. Si le cordon d’alimentation fourni est endommagé, il doit
être remplacé par le fabricant, un de ses agents ou autre
personne qualifiée afin d’éviter tout danger.
9. Confier la réparation du foyer à un technicien qualifié.
10. Cet appareil ne doit être modifié en aucun cas. Les pièces
retirées pour entretien ou réparation doivent être remplacées
avant de remettre le poêle en marche.
11. Ne pas utiliser le produit à l’extérieur.
12. Cet appareil de chauffage n’est pas conçu pour être utilisé
dans une salle de bain, une salle de lavage ou tout endroit
semblable. Ne jamais le placer là où il pourrait tomber dans
une baignoire ou un autre récipient contenant de l’eau.
13. Ne pas glisser le cordon électrique sous un tapis. Ne pas
recouvrir le cordon d’une carpette, d’un tapis d’escalier ou
de couloir ou d’un autre tapis semblable. Éloigner le cordon
des endroits passants et de là où il pourrait faire trébucher.
14. Pour débrancher cet appareil, tourner les boutons de réglage
en position arrêt puis retirer la fiche de la prise de courant.
15. Brancher uniquement dans une prise de courant convenable
ment mise à la terre.
16. Une fois installé, ce foyer doit être mis à la terre conformé
ment aux codes locaux ou, en l’absence de tels codes, la
dernière édition de la norme CSA C22.1 du Code canadien
de l’électricité ou, si le produit est installé aux États Unis,
aux codes locaux et à la norme ANSI/NFPA 70 du National
Electrical Code.
17. On retrouve un limiteur de thermostat à l’intérieur de
l’appareil de chauffage. Lorsque la température interne
devient trop élevée ou varie de façon anormale, le limiteur
de thermostat coupe l’alimentation afin d’éviter des
des dommages au foyer ou des risques d’incendie.
18. Les appareils de chauffage ne doivent pas être installés
directement sous une prise de courant.
19. N’insérer aucun objet dans la ventilation ou la bouche
d’évacuation, car cela pourrait causer des chocs électriques,
un incendie ou des dommages à l’appareil.
20. Pour éviter un incendie, ne bloquer d’aucune façon les
entrées ou sorties d’air. Ne pas utiliser cet appareil sur une
surface molle, comme un lit, où les ouvertures pourraient
être bloquées.
21. À l’intérieur de cet appareil se trouvent des pièces chaudes
qui produisent des étincelles. Ne pas utiliser cet appareil
dans un endroit où sont entreposés ou utilisés des liquides
inflammables comme de l’essence, de la peinture ou autre.
Cet appareil ne doit pas être utilisé comme séchoir pour les
vêtements, et il ne faut pas accrocher les bas et décorations
de Noël à proximité.
22. Utiliser uniquement cet appareil de la façon prescrite dans
ce manuel. Tout autre usage non recommandé par le
fabricant pourrait causer un incendie, un choc électrique ou
des blessures corporelles.
23. Éviter l’utilisation d’une rallonge électrique, qui pourrait
surchauffer et créer des risques d’incendie. Toutefois, s’il
est nécessaire d’utiliser une rallonge électrique, celle-ci
devra être d’un calibre minimal de 14 AWG et d’une
capacité nominale d’au moins 1 875 W. La rallonge doit
être composée de trois fils conducteurs avec une fiche de
mise à la terre, et ne pas dépasser 6 m (20 pi) de long.
24. Consulter la figure 1 afin de prendre connaissance des
directives suivantes. Cet appareil de chauffage a été conçu
pour être utilisé sous une tension de 120 V. La fiche du
cordon est montrée à la figure 1. Consulter la figure 1 afin
de prendre connaissance des instructions de mise à la terre.
L’adaptateur montré en C est disponible pour brancher des
fiches à trois branches avec mise à la terre dans des prises à
deux fentes. La fiche verte de mise à la terre qui sort de
l’adaptateur doit être reliée à une boîte de sortie conven
ablement mise à la terre. L’adaptateur ne doit pas être
utilisé lorsqu’une prise mise à la terre à trois fentes est
disponible.
CONSERVER CES
INSTRUCTIONS

Nom de la pièce 18EF020GAA 23EF020GAA 23EF020GRA 28EF020GRA 33EF020GRA
Lit pour tisons
Ensemble de génératrice d’air chaud
Bouton pour le contrôle de température
INSTRUCTIONS D’INSTALLATION
Une fois le manteau en bois monté, placez-le près de
vous de pouvoir accéder à l’arrière du foyer et du manteau
puisque le foyer électrique encastrable devra être installé
par l’arrière de ce dernier.
Avec un tournevis cruciforme, retirez les vis et les brides
de montage en métal posées de chaque côté de l’ouverture
centrale pour le foyer. Vous devez ensuite déballer avec
soin le foyer électrique encastrable. Placez le foyer encas-
trable dans le manteau, en le passant par l’arrière de ce
dernier. Assurez-vous que l’avant du foyer fasse face au
manteau de bois. Avec l’aide d’un adulte, soulevez le
foyer encastrable et glissez-le doucement dans l’ouverture
du manteau, jusqu’à ce que la bride se trouveàégalité
avec le manteau. Assurez-vous que le foyer encastrable
est bien centré dans l’ouverture. Faites attention lorsque
vous placez et ajustez le foyer encastrable car le bas de ce
manteau. Utilisez les vis fournies ainsi qu’un tournevis
cruciforme pour remettre les brides de montage en place.
NE PAS TROP SERRER.
Avec l’aide d’un adulte, soulevez l’unité montée avec
soin et placez-la dans le manteau, à l’endroit choisi pour
LISTE DES PIÈCES
F-3
Figure 2
FOYER
ÉLECTRIQUE
ENCASTRABLE
VUE ARRIÈRE DU FOYER
BRIDE DE
MONTAGE
DU FOYER
ENCASTRABLE
l’avant du foyer vous fait face. Assurez-vous que le cordon
d’alimentation se trouve dans un endroit sécuritaire, avant
de soulever ou de déplacer le foyer monté. Lorsque vous
qu’il se trouve à proximité d’une prise mise à la terre.
Lisez et suivez toutes les instructions présentées dans ce
manuel avant d’utiliser votre nouveau foyer.
Interrupteur principal – Bouton rouge
Interrupteur «MARCHE/ARRÊT » (ON/OFF)
Interrupteur d’intensité (élevée/faible)
de la chaleur – Bouton noir
Interrupteur «MARCHE/ARRÊT » (ON/OFF)
Ensemble carte de circuitsimprimés principal
Carte de circuits imprimés du panneau de
commande
Écran de projection avant
Panneaux de briques décoratives
Télécommande – 3 fonctions

NETTOYAGE DU CONTOUR MÉTALLIQUE
EMPLACEMENT DU MANTEAU
Au moment de choisir l’emplacement du votre nouveau
foyer, s’assurer de bien suivre toutes les instructions.
De plus, pour un meilleur effet, placer le foyer loin des
rayons directs du soleil.
BRANCHEMENT ÉLECTRIQUE
SPÉCIFICATIONS ÉLECTRIQUES
DÉGAGEMENTS DES MATÉRIAUX
COMBUSTIBLES
Garder les cordons électriques, articles de draperie,
meubles et autres matériaux combustibles à au moins
0,9 m (3 pi) de l’avant et des côtés de l’appareil de
chauffage.
Nettoyer le contour métallique à l’aide d’un linge doux
légèrement humecté d’huile de citron, puis polir avec un
linge doux et propre. NE PAS UTILISER de produits à
polir le laiton ou de produits de nettoyage domestique
car ils pourraient endommager le contour de métal. Les
produits à base d’huile de citron sont disponibles dans
les supermarchés ou les quincailleries.
Recommandation pour l’installation en
climat froid : lorsque l’unité est installée
contre un mur extérieur ou un châssis non
isolé, le contre-mur doit obligatoirement
être isolé selon les codes d’isolation en
vigueur.
Un circuit de 15 A, 120 V, 60 Hz avec une prise adéqu-
atement mise à la terre est nécessaire. De préférence, le
foyer devrait avoir un circuit dédié, puisque d’autres
appareils branchés sur le même circuit pourraient
déclencher le disjoncteur ou faire griller les fusibles
lorsque la chaufferette est en marche. L’unité standard
comprend un cordon électrique de 1,8 m (6 pi) à trois
fils conducteurs sortant à l’arrière du foyer. Planifier
l’installation pour éviter d’avoir à utiliser une rallonge
électrique. S’il est nécessaire d’utiliser une telle rallonge,
elle doit être d’un calibre minimal de 14 AWG et
d’une capacité nominale d’au moins 1 875 W avec
trois fils conducteurs et une fiche de mise à la terre.
Par ailleurs, elle ne doit pas dépasser 6 m (20 pi) de
long.
Tension : 120 V c.a., 60 Hz
Ampérage : 11,7 A
Watts : 1 400 W
ENTRETIEN
Les moteurs du ventilateur et du générateur de flammes sont prélubrifiés pour une durée prolongée des
roulements et ne requièrent aucune lubrification additionnelle. Toutefois, il est recommandé de nettoyer
et de passer l’aspirateur régulièrement à l’intérieur du ventilateur et de l’appareil de chauffage. S’assurer
que l’unité est en position ARRÊT et débranchée au moment de nettoyer le l’appareil de chauffage ou le
foyer.
AVERTISSEMENT : S’assurer que l’appareil est débranché avant de commencer. Toute
réparation électrique ou tout remplacement du câblage électrique de cette unité devrait être
effectué par un électricien agréé, conformément aux codes nationaux et locaux.
Au moment de la réparation ou du remplacement de pièces électriques ou du câblage, le routage
original des câbles, les codes de couleurs et la sécurité des lieux doivent être respectés.
AVERTISSEMENT : Le raccordement des prises électriques doit être conforme aux codes
du bâtiment locaux et à tout autre règlement en vigueur afin de réduire les risques d’incendie,
de choc électrique et de blessures corporelles.
AVERTISSEMENT : Ne pas utiliser cet appareil s’il a été en tout ou en partie immergé dans l’eau.
Communiquer immédiatement avec un technicien qualifié en entretien et en réparation pour qu’il
inspecte le foyer et remplace les pièces du système électrique.
AVERTISSEMENT : Débrancher l’alimentation électrique avant l’entretien ou le nettoyage
afin de réduire les risques d’incendie, de choc électrique ou de blessures corporelles.
AVERTISSEMENT : L’unité doit être débranchée pendant l’entretien ou la réparation de
l’appareil. D’abord, placer le commutateur principal à la position ARRÊT. Puis retirer la
fiche électrique de la prise murale.
F-4

INSTRUCTIONS D’UTILISATION DES FONCTIONS DE CONTRÔLE
Figure 4
Figure 5
23EF020GRA
28EF020GRA
33EF020GRA
Modèle#
Modèle#
Figure 3
Modèle#
18EF020GAA
23EF020GAA
ALIMENTATION (23/28/33EF020GRA) –
Le commutateur alimente toutes les fonctions du foyer. Le commutateur doit être réglé à la position ON pour
permettre l’utilisation de toutes les fonctions, ainsi que pour faire fonctionner la télécommande.
TEMPÉRATURE (23/28/33EF020GRA) –
Le bouton de contrôle de la température est utilisé pour régler la température ambiante. Plus on tourne le
bouton dans le sens horaire, plus la température augmente. Tourner le bouton dans le sens antihoraire pour
abaisser la température. Utiliser cette fonction pour aider à ajuster la température ambiante.
CHAUFFERETTE (23/28/33EF020GRA) –
Le foyer comprend une chaufferette à éléments électriques à air pulsé. Le commutateur de la chaufferette
permet de régler la chaufferette en position de marche et d’arrêt. Lorsque l’utilisateur règle le bouton à cette
fonction, la soufflante commence à fonctionner et à souffler de l’air chaud.
FLAMME (23/28/33EF020GRA) –
Chaque fois que l’utilisateur appuie sur le bouton « Flamme », l’intensité de la flamme diminue. Six niveaux
d’intensité peuvent être sélectionnés de manière cyclique, y compris la mise à l’arrêt.
ÉCLAIRAGE DIRIGÉ VERS LE BAS (28/33EF020GRA SEULEMENT) –
Le commutateur d’éclairage dirigé vers le bas contrôle les lumières éclairant vers le bas qui s’allument à
l’intérieur du foyer.
HEAT- ON HEAT- HI FLAME
TEMPERATURE
TEMPERATURE HEATER
HEATER OFF
FLAME
OFF
FLAME POWER
POWER
DOWN LIGHT
INSTRUCTIONS D’UTILISATION SANS LA TÉLÉCOMMANDE
ACCÈS AU PANNEAU DE COMMANDE
Il est possible d’accéder au panneau de commande en poussant et en levant la petite porte dans le coin
supérieur droit du poêle encastrable.
F-5
CHALEUR ACTIVÉE (18/23EF020GAA) – Le fait d’appuyer sur cet interrupteur permet de régler la sortie
de la chaufferette en position de marche (ON) ou d’arrêt (OFF). L’interrupteur doit être réglé à la position ON
pour activer les fonctions de l’interrupteur d’intensité de chaleur élevée.
INSTRUCTIONS D’UTILISATION AVEC LA TÉLÉCOMMANDE
INTENSITÉ DE CHALEUR ÉLEVÉE (18/23EF020GAA) – Il est possible de régler l’interrupteur
d’intensité de chaleur élevée à la position ON aux fonctions grande chaleuret double sortie.
FLAMME (18/23EF020GAA) – L’interrupteur de contrôle de la flamme permet d’augmenter ou de
diminuer l’intensité de la flamme.

Figure 6
FONCTIONS DE LA TÉLÉCOMMANDE
F-6
LES FONCTIONS DE LA TÉLÉCOMMANDE DOIVENT ÊTRE UTILISÉES COMME CELLESDU PANNEAU DE CONTRÔLE
TÉLÉCOMMANDE À TROIS BOUTONS
MODÈLES : 23EF020GRA, 28EF020GRA
ET 33EF020GRA SEULEMENT
Voir la figure 6
POWER
Ce bouton mettra le foyer en mode attente. Cela
arrêtera d’un coup toutes les fonctions mais con-
servera les réglages en mémoire. En appuyant de
nouveau sur le bouton, le foyer s’allumera et
reviendra aux mêmes réglages.
REMARQUE : L’interrupteur d’alimentation principal
de l’unité encastrable doit être allumé (ON), pour que la
commande à distance fonctionne.
HEATER « CHALEUR »
FLAME
Chaque fois que vous appuyez sur ce bouton,
l’intensité de la flamme diminue. Vous pouvez
utiliser Six niveaux d’intensité, ainsi que le rég-
lage d’arrêt (« OFF »).
REMARQUE : REMARQUE: ASSUREZ-VOUS DE CONSERVER UN RYTHME
MESURÉET LENT LORSQUE VOUS UTILISEZ LA TÉLÉCOMMANDE. AINSI,
LORSQUE VOUS RELÂCHEZ LES BOUTONS DE CELLE-CI, ASSUREZ-VOUS DE
TOUJOURS CONSERVER UNE PRESSION ÉGALEET DOUCE CAR APPUYER RAP-
IDEMENT ET À PLUSIEURS REPRISES SUR LES BOUTONS DE LA TÉLÉCOMMANDE
POURRAIT ENTRAÎNERUN MAUVAIS FONCTIONNEMENT DE CETTE DERNIÈRE.
FLAME
HEATER
POWER
ELECTRIC FIREPLACE REMOTE
Avis: avec cette télécommande utilisez une pile au
lithium-ion de type bouton CR2032 (incluse), Ne jamais
jeter les batteries dans le feu, sauf dans des conditions
d’incinération contrôlée. (Ne pas se conformer
à cette précaution pourrait entraîner une explosion).
REMARQUE : ce produit a été testé et déclaré conforme aux limitations relatives à un appareil numérique de
classe B, conformément à la Section 15 des règles de la FCC. Ces limitations visent à assurer une protection
raisonnable contre les interférences dans le cadre d’une installation résidentielle. Cet équipement génère et
utilise de l’énergie de fréquence radio et risque, s’il n’est pas installé et utilisé correctement, de provoquer des
interférences de communications radiophoniques. Il n’y a toutefois aucune garantie qu’il ne se produira pas
d’interférences dans une installation particulière. Si cet appareil brouille la réception radiophonique ou
télévisuelle, ce qu’on peut déterminer en éteignant puis en rallumant l’appareil, nous encourageons
l’utilisateur à essayer de corriger le problème en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Réorienter ou déplacer l’antenne de réception.
• Augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur.
• Brancher l’équipement à une prise de courant faisant partie d’un autre circuit que celui sur lequel est
branché le récepteur.
• Consulter le fournisseur ou un technicien d’expérience en radio/télévision afin d’obtenir de l’assistance.
Ce dispositif est conforme à la Section 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux
Conditions suivantes :
(1) ce produit ne risque pas de causer d’interférences électromagnétiques nuisibles, et
(2) L’appareil doit fonctionner en dépit de tout brouillage produit, y compris le brouillage pouvant mener
à une opération non désirée. Toute modification apportée à l’unité qui n’a pas été expressément
approuvée par le responsable de la conformité du produit pourrait suffire à révoquer le droit de
l’utilisateur à se servir de l’équipement.
Cet appareil numérique de classe B est conforme à la Norme canadienne sur le matériel brouilleur NMB-003.
Ce bouton permet d’allumer et d’éteindre l’appa-
reil de chauffage et le ventilateur. Lorsque l’appa-
reil de chauffage est réglé à la position MARCHE
(ON), il faudra quelques secondes à l’unité pour
commencer à souffler de l’air chaud. L’interrup-
teur rotatif (Température) permet de contrôler la
fonction « thermostat » afin de régler la tempé-
rature de la pièce.

F-7
GUIDE DE DÉPANNAGE
SOLUTION
PROBLÈME
1. Aucune alimentation électrique, les voyants
ne s’allument pas.
2. L’interrupteur de la flamme est réglé à la
position « ON », mais aucune illumination et
aucun effet de flammes ne s’activent.
3. Les bûches s’illuminent, mais aucun effet de
flammes ne s’active.
4. Il y a un effet de flammes, mais la chaufferette
ne souffle pas d’air chaud.
5. La chaufferette ne fonctionne pas, même si
l’interrupteur « MARCHE/ARRÊT » (ON/OFF)
de la chaufferette est réglé à la position ON.
1a. S’assurer que l’unité est bien branchée dans une prise normale
de 120 V.
2a. D’abord, essayer de nouveau de mettre en marche et à
l’arrêt l’interrupteur à plusieurs reprises. S’il n’y a toujours aucun
effet de flammes, communiquer avec le service à la clientèle.
3a. Ouvrir l’arrière de l’unité. Vérifier si l’élément rotatif est relié au
moteur.
3b. Vérifier si le moteur de l’élément rotatif fonctionne. Si non,
communiquer avec le service à la clientèle.
4a. S’assurer que l’interrupteur « MARCHE/ARRÊT » (ON/OFF) de
la chaufferette est réglé à la position ON.
5a. Régler tous les interrupteurs à la position « OFF » et débrancher l’unité
de la prise murale pendant cinq minutes. Après cinq minutes, brancher
de nouveau l’unité dans la prise et l’utiliser normalement.
TROUBLE & SHOOTING GUIDE
1. Aucune alimentation, les interrupteurs
principaux ne s’allument pas.
2. L’interrupteur d’alimentation principal est allumé,
mais aucun effet de flammes ne se produit.
3. Les lumières éclairant vers le bas ne s’allument pas.
4. Il y a un effet de flammes, mais la chaufferette ne
souffle pas d’air chaud.
5. La chaufferette ne fonctionne pas, mais les
interrupteurs d’alimentation et de la chaufferette
sont réglés à la position « ON » et le thermostat
est réglé à la position « HI ».
1a. Vérifier que l’unité est branchée dans une prise standard de
120 V.
1b. Vérifier que l’interrupteur d’alimentation principal est réglé à
la position « ON ».
4a. S’assurer que le thermostat est réglé à la position « HI » (Élevé).
4b. Essayer de régler le bouton CHAUFFERETTE à la position « ON »
et à la position « OFF » à plusieurs reprises afin de s’assurer qu’il
est réglé à la position « ON ».
5a. Régler tous les interrupteurs à la position « OFF » et débrancher
l’unité de la prise murale pendant cinq minutes. Après cinq minutes,
brancher de nouveau l’unité dans la prise et l’utiliser normalement.
MODÈLES : 18EF020GAA ET 23EF020GAA
MODÈLES: 23EF020GRA ET 28EF020GRA ET 33EF020GRA
2a. Essayer de mettre en marche et à l’arrêt l’interrupteur de la flamme
à plusieurs reprises.
2b. Ouvrir les panneaux supérieur et arrière afin de vérifier si
l’élément rotatif de la flamme est tombé de l’élément rotatif du
moteur.
3a. Essayer d’allumer et d’éteindre l’interrupteur des lumières éclairant
vers le bas à plusieurs reprises.
SOLUTION
PROBLÈME

GARANTIE DE BASE
Twin-Star International, Inc. (ci-après appelé collec-
tivement la (« société ») garantit que votre nouveau
foyer électrique Twin-Star sera libre de tout défaut de
fabrication pendant une période d’un an à compter
de la date d’achat, sous réserve des conditions et des
limites suivantes.
1. Ce foyer électrique doit être installé et fonction-
ner en tout temps conformément aux instruc-
tions d’installation et d’utilisation fournies avec
autorisée, toute utilisation abusive, tout accident
ou toute mauvaise utilisation du produit annulera
la présente garantie.
2. Cette garantie est non transférable et ne vise que
l’acheteur original, à la condition que l’achat ait été
société.
3. La présente garantie se limiteàla réparation ou au
remplacement des pièces jugées défectueuses, tant
au niveau du matériel que de la qualité d’exécution,
à la condition que ces pièces aient été utilisées dans
des conditions normales d’utilisation et d’entretien,
4. La société pourra, à sa discrétion, se décharger
entièrement de ses obligations à l’égard de la
présente garantie en remboursant le prix de gros
des pièces défectueuses.
5. Toute installation, tout travail, toute construction,
tout transport ou tout autre coût/frais connexe
découlant des piècesdéfectueuses, de la réparation,
du remplacement ou autre, ne sera pas couvert par
la présente garantie et la société n’assume aucune
responsabilité à cet égard.
6. Le propriétaire/utilisateur assume tous les autres
risques, le cas échéant, y compris tout dommage
ou perte direct, indirect ou accessoire découlant de
l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser le produit,
sauf comme le prévoit la loi.
7. Toutes les autres garanties – expresses ou implic-
ites – à l’égard de ce produit, de ses composants et
accessoires, ou de toute obligation/responsabilité
de la part de la société sont expressément exclues
par les présentes.
8. La société n’assume aucune autre responsabilité
à l’égard de la vente du produit Twin-Star ni
n’autorise un tiers à assumer une telle
responsabilité en son nom.
9. Les garan ties présentées dans ce document ne
s’appliquent qu’aux accessoires de marque Twin-
Star utilisés dans l’installation de ce produit.
La présente garantie sera annulée si :
a. Le foyer reste, pendant de longues périodes, dans
un endroit humide ou avec condensation.
ou mauvaise utilisation du produit.
c. Vous n’avez pas la preuve d’achat originale.
SI UN ENTRETIEN VISÉ PAR LA
GARANTI EST REQUIS
Veu illez communiquer avec la société, à l’adresse
[e-mail] ou composez les numéros
suivants : pour le service en anglais : 866-661-1218;
pour le service en français : 866-374-9203 ou pour le
service en espagno 866-661-1218. Assurez-vous
d’avoir la garantie, la preuve d’achat originale,
l’endroit où le produit a été acheté ainsi que les
numéros de modèle et de série de votre produit
Twin-Star.
GARANTIE LIMITÉE D’UN AN
Pour les modèles de foyer électrique Twin-Star™
Twin-Star International, Inc.
Delray Beach, FL 33445
U.S.A.
Fabriqué en Chine
Imprimé en Chine
© 2009, Twin-Star International, Inc.
F-8
Pour des mises à jour et révisions de ce
manuel, veuillez consulter notre site web
www.twinstarhome.com/instructions
Courriel: par[email protected]
en anglais, composez le : 866-661-1218
en français, composez le : 866-374-9203
en espagnol, composez le : 866-661-1218
Pour le service à la clientèle :
10. Cette garantie vous confère des droits particuliers
et vous pourriez aussi avoir d'autres droits qui
varient d'une province ou d'un État à l'autre.

ATTENTION
IF YOU HAVE ANY PROBLEMS OR QUESTIONS, EMAIL
OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN
THIS PRODUCT TO THE STORE WHERE IT WAS PURCHASED.
For Customer Service: email: par[email protected]
in English Call: 866-661-1218
in Spanish Call: 866-661-1218
in French Call: 866-374-9203
ATENCIÓN
SI TIENE ALGÚN PROBLEMA O PREGUNTAS,
ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO
DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE DEVOLVER
ESTE PRODUCTO A LA TIENDA EN LA QUE LO COMPRÓ.
Servicio de atención al cliente: Correo electrónico: par[email protected]
Línea para llamadas en inglés: 866-661-1218
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PARE PARE
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SERVICE À LA CLIENTÈLE AVANT DE RETOURNER
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Pour le service à la clientèle : courriel : par[email protected]
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ARRET ARRET
INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED
MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR
MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO
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