Velleman EtiamPro EDS101S User manual

V. 02 – 05/12/2023 1 ©Velleman Group nv
EDS101S & EDS101B
ENGLISH
NEDERLANDS
FRANÇAIS
USER MANUAL 5
GEBRUIKERSHANDLEIDING 9
MODE D’EMPLOI 13

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 2 ©Velleman nv
Product overview

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 3 ©Velleman nv
Installation

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 4 ©Velleman nv
Terminal and Wiring
Home
automation
system input /
mechanical
doorbell
(normal open)
Electronic
doorlock
(normal open)
RJ45 cable
connected to the
router via POE
injector or POE
switch

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 5 ©Velleman nv
USER MANUAL
1. Introduction
To all residents of the European Union
Important environmental information about this product
This symbol on the device or the package indicates that disposal of the device after its lifecycle
could harm the environment. Do not dispose of the unit (or batteries) as unsorted municipal
waste; it should be taken to a specialized company for recycling. This device should be
returned to your distributor or to a local recycling service. Respect the local environmental
rules.
If in doubt, contact your local waste disposal authorities.
Thank you for choosing Velleman! Please read the manual thoroughly before bringing this device into
service. If the device was damaged in transit, don't install or use it and contact your dealer.
2. General Guidelines
Refer to the Velleman® Service and Quality Warranty on the last pages of this manual.
3. General Description
Product overview
1 Microphone
2 Indicator
3 Camera
4 Loudspeaker
5 Button 1 & 2 (for EDS101B)
6 Card Reading Area
7 IR Light (night view)
8 Micro SD Card Slot (Reserved) & Debugging Port
9 Rj-45 Network interface (POE port)
10 Terminals
Terminal and Wiring
NC: Door Lock Relay Output (NC)
NO: Door Lock Relay Output (NO)
COM: Common Interface
AIN1: For the access of Door Contact
AIN3: For the access of Exit Button
AIN2&AIN4: Reserved
485-: RS-485 Interface (Reserved)
485+: RS-485 Interface (Reserved)
12 VDC IN: Power Supply Input (not necessary if using POE via lan connection)
GND: Grounding
POE LAN: Network Interface
4. Operation
4.1 Before You Start
•Make sure all related equipments are power-off during the installation.
•Tools that you need to prepare for installation: Drill (ø2.846) and gradienter.
4.2 Mounting
Install the video doorphone according to the installation instructions on page 4.
1. Stick the mounting template on the wall. Drill screw holes according to the mounting template.
Remove the template from the wall.
2. Secure the mounting plate on the wall with 4 supplied screws according to the screw holes.
3. Connect the RJ45 network cable and signal cables for connection to a home automation system
and/or electronic lock. These outputs have a normal open relay contact. (see page 4).

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 6 ©Velleman nv
4. Secure the mounting plate on the wall with 4 supplied screws according to the screw holes.
5. Secure the device on the mounting plate with 4 supplied set screws.
6. Fix the cover onto the device with the screw.
4.3 Configuration
Startup the device:
Connect the network cable to a POE switch or injector and in turn connect it to the Internet router.
After a few minutes, the video doorphone will be automatically connected to the Internet.
Install the Guarding vision app via smartphone & tablet
The video doorphone can be easily configured on one smartphone or tablet via the guarding vision
software. Install the software on your device, create an account and scan the QR code on the back of the
device or on the carton box item sticker.
The standard user name is admin, the password is “EP”+”serial number with capital letters” (example:
EPAE1234567)
Now you can receive calls on your smartphone or tablet and view images from the camera anywhere in
the world.
If you have connected a cable to the COM2/NO2 port of the signal input of a home automation system,
the video intercom will provide a 1-second impulse contact upon releasing the doorbell button. This
trigger can then be used to activate additional signals in your home, such as sound or light indications.
Using the COM1/NO1 port, you can connect an electronic door lock (note: this is a regular relay output
without voltage). This allows you to remotely open the door using the provided RFID cards or the
smartphone app.
•Android-app: Guarding Vision
•iOS-app: Guarding Vision

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 7 ©Velleman nv
Advanced configuration can be performed through the software for windows or ios computers:
•Windows-software: Guarding Vision
•iOS-software: Guarding Vision
VIEW OUR FULL MANUAL AND INSTRUCTIONAL VIDEOS AT
WWW.VELLEMAN.EU
DIRECT LINK VIA QR-CODE:

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 8 ©Velleman nv
RED Declaration of Conformity
Hereby, Velleman Group nv declares that the radio equipment type EDS101S & EDS101B is in
compliance with Directive 2014/53/EU.
The full text of the EU declaration of conformity is available at the following internet address:
www.velleman.eu.
Frequency power specifications
802.11b:15 dBm +/- 1.5 dBm
802.11g:15 dBm +/- 1.5 dBm
802.11n(ht20):14 dBm +/- 1.5 dBm
802.11n(ht40):12 dBm +/- 1.5 dBm
Operating frequency range 2.4-2.4835 GHz
Network standards IEEE 802.11 b, g, n (2.4 GHz single band)
Use this device with original accessories only. Velleman nv cannot be held responsible in the
event of damage or injury resulting from (incorrect) use of this device.
For more info concerning this product and the latest version of this manual, please visit our
website www.velleman.eu.
The information in this manual is subject to change without prior notice.
© COPYRIGHT NOTICE
The copyright to this manual is owned by Velleman nv. All worldwide rights reserved. No part
of this manual may be copied, reproduced, translated or reduced to any electronic medium or otherwise
without the prior written consent of the copyright holder.

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 9 ©Velleman nv
GEBRUIKERSHANDLEIDING
1. Inleiding
Aan alle inwoners van de Europese Unie
Belangrijke milieu-informatie over dit product
Dit symbool op het apparaat of de verpakking geeft aan dat het weggooien van het apparaat
na de levenscyclus schadelijk kan zijn voor het milieu. Gooi het apparaat (of de batterijen) niet
weg als ongesorteerd huishoudelijk afval, maar breng het naar een gespecialiseerd bedrijf voor
recycling. Dit apparaat moet worden ingeleverd bij uw distributeur of bij een plaatselijke
recyclingdienst. Respecteer de plaatselijke milieuvoorschriften.
Neem bij twijfel contact op met de plaatselijke afvalverwerkingsautoriteiten.
Bedankt voor het kiezen van Velleman! Lees de handleiding grondig door voordat u dit apparaat in
gebruik neemt. Als het apparaat tijdens het transport beschadigd is, installeer of gebruik het dan niet en
neem contact op met uw dealer.
2. Algemene richtlijnen
Raadpleeg de Velleman® Service- en Kwaliteitsgarantie op de laatste pagina's van deze handleiding.
3. Algemene beschrijving
Productoverzicht
1 microfoon
2 Indicator
3 Camera
4 Luidspreker
5 Knop 1 & 2 (voor EDS101B)
6 Kaartleesgebied
7 IR-licht (nachtzicht)
8 Micro SD-kaartsleuf (gereserveerd) & Debugging-poort
9 Rj-45 Netwerkinterface (POE-poort)
10 terminals
Aansluitklemmen en bedrading
NC: Relaisuitgang deurslot (NC)
NO: Relaisuitgang deurslot (NO)
COM: Gemeenschappelijke interface
AIN1: Voor toegang tot deurcontact
AIN3: Voor toegang tot Exit-knop
AIN2&AIN4: Gereserveerd
485-: RS-485 interface (Gereserveerd)
485+: RS-485 interface (Gereserveerd)
12 VDC IN: Voedingsingang (niet nodig bij gebruik van POE via LAN-aansluiting)
GND: Aarding
POE LAN: Netwerkinterface
4. Operatie
4.1 Voordat u begint
•Zorg ervoor dat alle aanverwante apparatuur is uitgeschakeld tijdens de installatie.
•Gereedschap dat je nodig hebt om de installatie voor te bereiden: Boor (ø2.846) en gradienter.
4.2 Montage
Installeer de videodeurtelefoon volgens de installatie-instructies op pagina 4.
1. Plak de montagesjabloon op de muur. Boor schroefgaten volgens de installatiesjabloon. Verwijder
de sjabloon van de muur.
2. Bevestig de montageplaat aan de muur met 4 meegeleverde schroeven volgens de schroefgaten.
3. Sluit de RJ45 netwerkkabel en signaalkabels aan voor aansluiting op een domoticasysteem en/of
elektronisch slot. Deze uitgangen hebben een normaal open relaiscontact. (zie pagina 4).

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 10 ©Velleman nv
4. Bevestig de montageplaat aan de muur met 4 meegeleverde schroeven volgens de schroefgaten.
5. Zet het apparaat vast op de montageplaat met 4 meegeleverde stelschroeven.
6. Bevestig het deksel op het apparaat met de schroef.
4.3 Configuratie
Start het apparaat op:
Sluit de netwerkkabel aan op een POE-switch of -injector en sluit deze op zijn beurt aan op de
internetrouter.
Na enkele minuten wordt de video-intercom automatisch verbonden met het internet.
Installeer de Guarding vision app via smartphone & tablet
De videodeurtelefoon kan eenvoudig worden geconfigureerd op een smartphone of tablet via de software
van Guarding Vision. Installeer de software op uw toestel, maak een account aan en scan de QR-code op
de achterkant van het toestel of op de artikelsticker op de kartonnen doos.
De standaard gebruikersnaam is admin, het wachtwoord is "EP"+"serienummer met hoofdletters"
(voorbeeld: EPAE1234567).
Nu kun je overal ter wereld oproepen ontvangen op je smartphone of tablet en beelden van de camera
bekijken.
Als je een kabel hebt aangesloten op de COM2/NO2-poort van de signaalingang van een
domoticasysteem, geeft de video-intercom een impulscontact van 1 seconde als je de deurbelknop
loslaat. Deze trigger kan dan worden gebruikt om extra signalen in je huis te activeren, zoals geluids- of
lichtsignalen.
Via de COM1/NO1-poort kun je een elektronisch deurslot aansluiten (let op: dit is een gewone
relaisuitgang zonder spanning). Hierdoor kun je de deur op afstand openen met de meegeleverde RFID-
kaarten of de smartphone app.
Guarding vision app via smartphone & tablet
De video deurtelefoon kan eenvoudig geconfigureerd worden op een smartphone of tablet via de
guarding vision software. Installeer de software op je apparaat, maak een account aan en scan de QR-
code op de achterkant van het apparaat. Nu kun je overal ter wereld oproepen ontvangen op je
smartphone of tablet en beelden van de camera bekijken.
•Android-app: Guarding Vision
•iOS-app: Guarding Vision

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 11 ©Velleman nv
Geavanceerde configuratie kan worden uitgevoerd via de software voor Windows- of iOS-computers:
•Windows-software: Guarding Vision
•iOS-software: Guarding Vision
BEKIJK ONZE VOLLEDIGE HANDLEIDING EN INSTRUCTIEVIDEO'S
OP WWW.VELLEMAN.EU
DIRECTE LINK VIA DEZE QR-CODE:

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 12 ©Velleman nv
RED Declaration of Conformity
Hereby, Velleman Group nv declares that the radio equipment type EDS101S & EDS101B is in
compliance with Directive 2014/53/EU.
The full text of the EU declaration of conformity is available at the following internet address:
www.velleman.eu.
RED Conformiteitsverklaring
Hierbij verklaart Velleman Group nv dat de radioapparatuur van het type EDS101S & EDS101B
in
in overeenstemming is met Richtlijn 2014/53/EU.
De volledige tekst van de EU-conformiteitsverklaring is beschikbaar op het volgende
internetadres:
www.velleman.eu .
Specificaties frequentievermogen
802.11b: 15 dBm +/- 1,5 dBm
802.11g: 15 dBm +/- 1,5 dBm
802.11n (ht20): 14 dBm +/- 1,5 dBm
802.11n (ht40): 12 dBm +/- 1,5 dBm
Werkfrequentiebereik 2,4-2,4835 GHz
Netwerkstandaarden IEEE 802.11 b, g, n (2,4 GHz enkele band)
Gebruik dit toestel alleen met originele accessoires. Velleman nv kan niet aansprakelijk
worden gesteld in geval van schade of letsel ten gevolge van (verkeerd) gebruik van dit
toestel.
Ga voor meer informatie over dit product en de nieuwste versie van deze handleiding naar
onze website www.velleman.eu.
De informatie in deze handleiding kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
© COPYRIGHTVERMELDING
Het auteursrecht van deze handleiding is eigendom van Velleman nv. Alle wereldwijde rechten
voorbehouden. Niets uit deze handleiding mag worden gekopieerd, gereproduceerd, vertaald of herleid
tot elektronische media of anderszins zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de houder van
het auteursrecht.

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 13 ©Velleman nv
MODE D’EMPLOI
1. Introduction
A tous les résidents de l'Union européenne
Informations environnementales importantes concernant ce produit
Ce symbole sur l'appareil ou l'emballage indique que l'élimination de l'appareil après son cycle
de vie pourrait nuire à l'environnement. Ne jetez pas l'appareil (ou les piles) avec les déchets
municipaux non triés ; il doit être confié à une entreprise spécialisée pour être recyclé. Cet
appareil doit être retourné à votre distributeur ou à un service de recyclage local. Respectez
les règles environnementales locales.
En cas de doute, contactez les autorités locales chargées de l'élimination des
déchets.
Merci d'avoir choisi Velleman ! Veuillez lire attentivement le manuel avant de mettre cet appareil en
service. Si l'appareil a été endommagé pendant le transport, ne l'installez pas, ne l'utilisez pas et
contactez votre revendeur.
2. Lignes directrices générales
Reportez-vous à la garantie de service et de qualité Velleman® qui figure aux dernières pages de ce
manuel.
3. Description générale
Présentation du produit
1 microphone
2 Indicateur
3 Caméra
4 Haut-parleurs
5 Boutons 1 et 2 (pour EDS101B)
6 Zone de lecture des cartes
7 Lumière IR (vision nocturne)
8 Emplacement pour carte Micro SD (réservé) et port de débogage
9 Interface réseau Rj-45 (port POE)
10 bornes
Terminal et câblage
NC : Sortie de relais de verrouillage de porte (NC)
NO : Sortie de relais de verrouillage de porte (NO)
COM : Interface commune
AIN1 : pour l'accès au contact de porte ou à la sortie de liaison d'appel pour le bouton-
poussoir 1
AIN3 : pour l'accès au bouton de sortie ou la sortie de liaison d'appel pour le bouton-
poussoir 2
AIN2&AIN4 : Réservé
485- : Interface RS-485 (Réservé)
485+ : Interface RS-485 (Réservé)
12 VDC IN : Entrée de l'alimentation électrique (non nécessaire en cas d'utilisation de POE via
une connexion LAN)
GND : Mise à la terre
POE LAN : Interface réseau
4. Fonctionnement
4.1 Avant de commencer
•Assurez-vous que tous les équipements concernés sont hors tension pendant l'installation.
•Outils nécessaires à la préparation de l'installation : Foret (ø2,846) et gradient.
4.2 Montage
Installer le portier vidéo conformément aux instructions d'installation de la page 4.

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 14 ©Velleman nv
1. Coller le gabarit de montage sur le mur. Percez les trous de vis conformément au gabarit de
montage. Retirer le gabarit du mur.
2. Fixer la plaque de montage au mur avec les 4 vis fournies en respectant les trous de vis.
3. Connecter le câble réseau RJ45 et les câbles de signal pour la connexion à un système domotique
et/ou à une serrure électronique. Ces sorties ont un contact relais normalement ouvert. (voir page
4).
4. Fixer la plaque de montage au mur à l'aide des 4 vis fournies en respectant les trous de vis.
5. Fixer l'appareil sur la plaque de montage à l'aide des 4 vis fournies.
6. Fixer le couvercle sur l'appareil à l'aide de la vis.
4.3 Configuration
Démarrez l'appareil :
Connecter le câble réseau à un commutateur POE ou à un injecteur et le connecter à son tour au routeur
Internet. Après quelques minutes, le portier vidéo sera automatiquement connecté à Internet.
Installer l'application Guarding vision via smartphone et tablette
Le portier vidéo peut être facilement configuré sur un smartphone ou une tablette via le logiciel Guarding
Vision. Installez le logiciel sur votre appareil, créez un compte et scannez le code QR au dos de l'appareil
ou sur l'autocollant de l'emballage.
Le nom d'utilisateur standard est admin, le mot de passe est "EP "+"numéro de série en majuscules"
(exemple : EPAE1234567).
Vous pouvez désormais recevoir des appels sur votre smartphone ou votre tablette et visualiser les
images de la caméra partout dans le monde.
Si vous avez connecté un câble au port COM2/NO2 de l'entrée de signal d'un système domotique,
l'interphone vidéo fournira un contact d'impulsion d'une seconde lorsque vous relâcherez le bouton de la
sonnette. Ce déclencheur peut ensuite être utilisé pour activer d'autres signaux dans votre maison, tels
que des indications sonores ou lumineuses.
En utilisant le port COM1/NO1, vous pouvez connecter une serrure de porte électronique (note : il s'agit
d'une sortie de relais ordinaire sans tension). Cela vous permet d'ouvrir la porte à distance à l'aide des
cartes RFID fournies ou de l'application pour smartphone.
•Android-app: Guarding Vision
•iOS-app: Guarding Vision

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 15 ©Velleman nv
La configuration avancée peut être effectuée via le logiciel pour les ordinateurs Windows ou iOS :
•Windows-software: Guarding Vision
•iOS-software: Guarding Vision
CONSULTEZ NOTRE MANUEL COMPLET ET NOS VIDÉOS
D'INSTRUCTION SUR LE SITE WWW.VELLEMAN.EU
Lien direct via code QR:

EDS101S & EDS101B
V. 02 – 05/12/2023 16 ©Velleman nv
RED Déclaration de conformité
Par la présente, Velleman Group nv déclare que l'équipement radio de type EDS101S &
EDS101B est conforme à la directive 2014/53/EU.
conforme à la directive 2014/53/UE.
Le texte intégral de la déclaration de conformité de l'UE est disponible à l'adresse internet
suivante :
www.velleman.eu .
Spécifications de puissance de fréquence
802.11b : 15 dBm +/- 1,5 dBm
802.11g:15 dBm +/- 1,5 dBm
802.11n(ht20):14 dBm +/- 1,5 dBm
802.11n(ht40):12 dBm +/- 1,5 dBm
Plage de fréquences de fonctionnement 2,4-2,4835 GHz
Normes de réseau IEEE 802.11 b, g, n (bande unique de 2,4 GHz)
N'utilisez cet appareil qu'avec des accessoires d'origine. Velleman nv ne peut être tenu
responsable en cas de dommages ou de blessures résultant d'une utilisation (incorrecte) de
cet appareil.
Pour plus d'informations concernant ce produit et la dernière version de ce manuel, veuillez
consulter notre site web www.velleman.eu.
Les informations contenues dans ce manuel peuvent être modifiées sans préavis.
© AVIS DE DROIT D'AUTEUR
Le copyright de ce manuel est la propriété de Velleman nv. Tous les droits mondiaux sont
réservés. Aucune partie de ce manuel ne peut être copiée, reproduite, traduite ou réduite sur un
support électronique ou autre sans l'accord écrit préalable du détenteur des droits d'auteur.

Velleman® Service and Quality Warranty
Since its foundation in 1972, Velleman® acquired extensive experience in the
electronics world and currently distributes its products in over 85 countries.
All our products fulfil strict quality requirements and legal stipulations in the EU.
In order to ensure the quality, our products regularly go through an extra quality
check, both by an internal quality department and by specialized external
organisations. If, all precautionary measures notwithstanding, problems should
occur, please make appeal to our warranty (see guarantee conditions).
General Warranty Conditions Concerning Consumer Products (for EU):
• All consumer products are subject to a 24-month warranty on production flaws
and defective material as from the original date of purchase.
• Velleman® can decide to replace an article with an equivalent article, or to
refund the retail value totally or partially when the complaint is valid and a free
repair or replacement of the article is impossible, or if the expenses are out of
proportion.
You will be delivered a replacing article or a refund at the value of 100% of the
purchase price in case of a flaw occurred in the first year after the date of
purchase and delivery, or a replacing article at 50% of the purchase price or a
refund at the value of 50% of the retail value in case of a flaw occurred in the
second year after the date of purchase and delivery.
• Not covered by warranty:
- all direct or indirect damage caused after delivery to the article (e.g. by
oxidation, shocks, falls, dust, dirt, humidity...), and by the article, as well as its
contents (e.g. data loss), compensation for loss of profits;
- consumable goods, parts or accessories that are subject to an aging process
during normal use, such as batteries (rechargeable, non-rechargeable, built-in
or replaceable), lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited list);
- flaws resulting from fire, water damage, lightning, accident, natural disaster,
etc.;
- flaws caused deliberately, negligently or resulting from improper handling,
negligent maintenance, abusive use or use contrary to the manufacturer’s
instructions;
- damage caused by a commercial, professional or collective use of the article
(the warranty validity will be reduced to six (6) months when the article is used
professionally);
- damage resulting from an inappropriate packing and shipping of the article;
- all damage caused by modification, repair or alteration performed by a third
party without written permission by Velleman®.
• Articles to be repaired must be delivered to your Velleman® dealer, solidly
packed (preferably in the original packaging), and be completed with the
original receipt of purchase and a clear flaw description.
• Hint: In order to save on cost and time, please reread the manual and check if
the flaw is caused by obvious causes prior to presenting the article for repair.
Note that returning a non-defective article can also involve handling costs.
• Repairs occurring after warranty expiration are subject to shipping costs.
• The above conditions are without prejudice to all commercial warranties.
The above enumeration is subject to modification according to the article
(see article’s manual).
Velleman® service- en kwaliteitsgarantie
Velleman® heeft sinds zijn oprichting in 1972 een ruime ervaring opgebouwd in
de elektronicawereld en verdeelt op dit moment producten in meer dan 85
landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en aan de
wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te waarborgen,
ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een extra
kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen kwaliteitsafdeling als door externe
gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een
probleem optreden, dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie
waarborgvoorwaarden).
Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen (voor Europese
Unie):
• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van 24 maanden op
productie- en materiaalfouten en dit vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of vervanging van een
artikel onmogelijk is of indien de kosten hiervoor buiten verhouding zijn, kan
Velleman® beslissen het desbetreffende artikel te vervangen door een
gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig
terug te betalen. In dat geval krijgt u een vervangend product of terugbetaling
ter waarde van 100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot
één jaar na aankoop en levering, of een vervangend product tegen 50% van de
kostprijs of terugbetaling van 50 % bij ontdekking na één jaar tot 2 jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan
het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val, stof, vuil, vocht...), en door het
toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele
winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die onderhevig zijn aan
veroudering door normaal gebruik zoals bv. batterijen (zowel oplaadbare als
niet-oplaadbare, ingebouwd of vervangbaar), lampen, rubberen onderdelen,
aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).
- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen,
natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige
behandeling, slecht onderhoud of abnormaal gebruik of gebruik van het toestel
strijdig met de voorschriften van de fabrikant.
- schade ten gevolge van een commercieel, professioneel of collectief gebruik
van het apparaat (bij professioneel gebruik wordt de garantieperiode herleid tot
6 maand).
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij transport van het
apparaat.
- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties uitgevoerd door
derden zonder toestemming van Velleman®.
• Toestellen dienen ter reparatie aangeboden te worden bij uw Velleman®-
verdeler. Het toestel dient vergezeld te zijn van het oorspronkelijke
aankoopbewijs. Zorg voor een degelijke verpakking (bij voorkeur de originele
verpakking) en voeg een duidelijke foutomschrijving bij.
• Tip: alvorens het toestel voor reparatie aan te bieden, kijk nog eens na of er
geen voor de hand liggende reden is waarom het toestel niet naar behoren
werkt (zie handleiding). Op deze wijze kunt u kosten en tijd besparen. Denk
eraan dat er ook voor niet-defecte toestellen een kost voor controle
aangerekend kan worden.
• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen transportkosten aangerekend
worden.
• Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang
de aard van het product (zie handleiding van het betreffende product).
Garantie de service et de qualité Velleman®
Depuis 1972, Velleman® a gagné une vaste expérience dans le secteur de
l’électronique et est actuellement distributeur dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des
dispositions légales en vigueur dans l’UE. Afin de garantir la qualité, nous
soumettons régulièrement nos produits à des contrôles de qualité
supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service
qualité externe. Dans le cas improbable d’un défaut malgré toutes les
précautions, il est possible d’invoquer notre garantie (voir les conditions de
garantie).
Conditions générales concernant la garantie sur les produits grand public
(pour l’UE) :
• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de production ou
de matériaux à dater du jour d’acquisition effective ;
• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le remplacement d’un article
est jugé impossible, ou lorsque les coûts s’avèrent disproportionnés,
Velleman® s’autorise à remplacer ledit article par un article équivalent ou à
rembourser la totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera
consenti un article de remplacement ou le remboursement complet du prix
d’achat lors d’un défaut dans un délai de 1 an après l’achat et la livraison, ou un
article de remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le remboursement
de 50% du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus :
- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après livraison (p.ex.
dommage lié à l’oxydation, choc, chute, poussière, sable, impureté…) et
provoqué par l’appareil, ainsi que son contenu (p.ex. perte de données) et une
indemnisation éventuelle pour perte de revenus ;
- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage
normal comme p.ex. piles (rechargeables comme non rechargeables, intégrées
ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une
catastrophe naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation
ou un entretien incorrect, ou une utilisation de l’appareil contraire aux
prescriptions du fabricant ;
- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou
collective de l’appareil (la période de garantie sera réduite à 6 mois lors d’une
utilisation professionnelle) ;
- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente
que celle pour laquelle il a été initialement prévu comme décrit dans la notice ;
- tout dommage engendré par un retour de l’appareil emballé dans un
conditionnement non ou insuffisamment protégé.
- toute réparation ou modification effectuée par une tierce personne sans
l’autorisation explicite de Velleman® ; - frais de transport de et vers Velleman®
si l’appareil n’est plus couvert sous la garantie.
• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil doit
nécessairement être accompagné du bon d’achat d’origine et être dûment
conditionné (de préférence dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler câbles, piles, etc.
avant de retourner l’appareil. Un appareil retourné jugé défectueux qui s’avère
en bon état de marche pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du
consommateur ;
• une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie fera l’objet de
frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux conditions
susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être sujette à une complémentation selon le
type de l’article et être mentionnée dans la notice d’emploi.

Garantía de servicio y calidad Velleman®
Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia
como distribuidor en el sector de la electrónica en más de 85 países. Todos
nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y disposiciones
legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros
productos regularmente a controles de calidad adicionales, tanto a través de
nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de calidad externo. En el
caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las
precauciones, es posible recurrir a nuestra garantía (véase las condiciones de
garantía).
Condiciones generales referentes a la garantía sobre productos de venta
al público (para la Unión Europea):
• Todos los productos de venta al público tienen un período de garantía de 24
meses contra errores de producción o errores en materiales desde la
adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la reparación o sustitución de un artículo no es
posible, o si los gastos son desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar
el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la totalidad o una parte del
precio de compra. En este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el
reembolso completo del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año
después de la compra y entrega, o un artículo de recambio al 50% del precio
de compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra un fallo
después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y entrega.
Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directa o indirectamente al aparato (p.ej. por
oxidación, choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después
de la entrega y causados por el aparato, y cualquier indemnización por posible
pérdida de ganancias;
- partes o accesorios, que estén expuestos al desgaste causado por un uso
normal, como por ejemplo baterías (tanto recargables como no recargables,
incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos,
accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un uso anormal del aparato contrario a las
instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el
período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional);
- daños causados por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está previsto el
producto inicialmente como está descrito en el manual del usuario;
- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una
tercera persona sin la autorización explícita de Velleman®;
- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier artículo que tenga que ser reparado tendrá que ser devuelto a su
distribuidor Velleman®. Devuelva el aparato con la factura de compra original y
transpórtelo en un embalaje sólido (preferentemente el embalaje original).
Incluya también una buena descripción del fallo;
• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los cables, las pilas, etc. antes
de devolver el aparato. Si no se encuentra un defecto en el artículo los gastos
podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación
efectuada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.
La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de
artículo (véase el manual del usuario del artículo en cuestión).
Velleman® Service- und Qualitätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als Verteiler in
der Elektronikwelt in über 85 Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und gesetzlichen
Anforderungen in der EU. Um die Qualität zu gewährleisten werden unsere
Produkte regelmäßig einer zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl
von unserer eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten
Organisationen. Sollten, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme auftreten,
nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch (siehe Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter (für die
Europäische Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine kostenlose Reparatur oder ein
Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten dafür
unverhältnismäßig sind, kann Velleman® sich darüber entscheiden, dieses
Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder
teilweise zurückzuzahlen. In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder
eine Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme im Falle eines Defektes
bis zu 1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt
im Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und durch
das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub, Schmutz,
Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B. Datenverlust), Entschädigung für
eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die durch normalen Gebrauch dem
Verschleiß ausgesetzt sind, wie z.B. Batterien (nicht nur aufladbare, sondern
auch nicht aufladbare, eingebaute oder ersetzbare), Lampen, Gummiteile,
Treibriemen, usw. (unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz, Unfälle,
Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder unsachgemäße
Anwendung, schlechte Wartung, zweckentfremdete Anwendung oder
Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder kollektiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerblicher Anwendung wird die
Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durch unautorisierte Änderungen, Reparaturen oder
Modifikationen, die von einem Dritten ohne Erlaubnis von Velleman®
vorgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-Verteiler. Legen
Sie das Produkt ordnungsgemäß verpackt (vorzugsweise die
Originalverpackung) und mit dem Original-Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine
deutliche Fehlerbeschreibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die Bedienungsanleitung
nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt,
ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt sich bei der
Überprüfung des Gerätes heraus, dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte
dem Kunden eine Untersuchungspauschale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden Transportkosten
berechnet.
• Jede kommerzielle Garantie lässt diese Rechte unberührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell angepasst werden gemäß
der Art des Produktes (siehe Bedienungsanleitung des Gerätes).
Velleman ® usługi i gwarancja jakości
Od czasu założenia w 1972, Velleman® zdobył bogate doświadczenie w
dziedzinie światowej elektroniki. Obecnie firma dystrybuuje swoje produkty w
ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe wymagania jakościowe oraz
wypełniają normy i dyrektywy obowiązujące w krajach UE. W celu zapewnienia
najwyższej jakości naszych produktów, przechodzą one regularne oraz
dodatkowo wyrywkowe badania kontroli jakości, zarówno naszego
wewnętrznego działu jakości jak również wyspecjalizowanych firm
zewnętrznych. Pomimo dołożenia wszelkich starań czasem mogą pojawić się
problemy techniczne, prosimy odwołać się do gwarancji (patrz warunki
gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczące gwarancji:
• Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24-miesięcznej gwarancji na
wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do usunięcia lub koszt usunięcia
jest nadmiernie wysoki Velleman ® może zdecydować o wymianie artykułu na
nowy, wolny od wad lub zwrócić zapłaconą kwotę. Zwrot gotówki może jednak
nastąpić z uwzględnieniem poniższych warunków:
- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu
pierwszego roku od daty zakupu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odpłatnością 50% ceny
detalicznej lub zwrot 50% kwoty ceny nabycia w przypadku gdy wada wystąpiła
w drugim roku od daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane są
działaniem czynników środowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotności;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikających z utraty
danych;
- produkty konsumenckie, części zamienne lub akcesoria podatne na process
starzenia, wynikającego z normalnego użytkowania, np: baterie (ładowalne,
nieładowalne, wbudowane lub wymienne), żarówki, paski napędowe, gumowe
elementy napędowe... (nieograniczona lista);
- usterka wynika z działania pożaru, zalania wszelkimi cieczami, uderzenia
pioruna, upadku lub klęski żywiołowej, itp.;
- usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj. umyślne bądź nieumyślne
zaniechanie czyszczenia, konserwacji, wymiany materiałów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z niewłaściwego obchodzenia się lub niezgodnego użytkowania
z instrukcją producenta;
- szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie jest do tego celu
przeznaczony tj. działalność komerycjna, zawodowa lub wspólne użytkowanie
przez wiele osób - okres obowiązywania gwarancji zostanie obniżony do 6
(sześć) miesięcy;
- Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowaną naprawę,
modyfikację, przeróbkę produktu przez osoby trzecie jak również bez pisemnej
zgody firmy Velleman ®.
• Uszkodzony produkt musi zostać dostarczony do sprzedawcy ® Velleman,
solidnie zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu), wraz z
wyposażeniem z jakim produkt został sprzedany. W przypadku wysyłki towaru

w opakowaniu innym niż oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodzą na właściciela produktu. Wraz z niesprawnym produktem należy
dołączyć jasny i szczegółowy opis jego usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszczędzić na kosztach i czasie, proszę szczegółowo
zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przyczyną wady są okoliczności
techniczne czy też wynikaja wyłącznie z nieznajomości obsługi produktu. W
przypadku wysyłki sprawnego produktu do serwisu nabywca może zostać
obciążony kosztmi obsługi oraz transportu.
• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odpłatnych klient ponosi
dodatkowo koszt wysyłki produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich komercyjnych
gwarancji.
Powyższe postanowienia mogą podlegać modyfikacji w zależności od
wyrobu (patrz art obsługi).
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquirido uma amplia
experiencia no sector da eletrónica com uma distribuição em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos respondem a exigências rigorosas e a disposições
legais em vigor na UE. Para garantir a qualidade, submetemos regularmente os
nossos produtos a controles de qualidade suplementares, com o nosso próprio
serviço qualidade como um serviço de qualidade externo. No caso improvável
de um defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as condições de garantia).
Condições gerais com respeito a garantia sobre os produtos grande
público (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra qualquer vício de
produção ou materiais a partir da data de aquisição efectiva;
• no caso da reclamação ser justificada e que a reparação ou substituição de
um artigo é impossível, ou quando os custo são desproporcionados,
Velleman® autoriza-se a substituir o dito artigo por um artigo equivalente ou a
devolver a totalidade ou parte do preço de compra. Em outro caso, será
consentido um artigo de substituição ou devolução completa do preço de
compra no caso de um defeito no prazo de 1 ano depois da data de compra e
entrega, ou um artigo de substituição pagando o valor de 50% do preço de
compra ou devolução de 50% do preço de compra para defeitos depois de 1 a
2 anos.
• estão por consequência excluídos:
- todos os danos directos ou indirectos depois da entrega do artigo (p.ex. danos
ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, areias, impurezas…) e
provocado pelo aparelho, como o seu conteúdo (p.ex. perca de dados) e uma
indemnização eventual por perca de receitas;
- consumíveis, peças ou acessórios sujeitos a desgaste causado por um uso
normal, como p.ex. pilhas (recarregáveis, não recarregáveis, incorporadas ou
substituíveis), lâmpadas, peças em borracha correias… (lista ilimitada);
- todos os danos que resultem de um incêndio, raios, de um acidente, de una
catastrophe natural, etc.;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização do aparelho contrária as prescrições
do fabricante ;
- todos os danos por causa de uma utilização comercial, profissional ou
colectiva do aparelho ( o período de garantia será reduzido a 6 meses para
uma utilização profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização incorrecta ou
diferente daquela inicialmente prevista e descrita no manual de utilização;
- todos os danos depois de uma devolução não embalada ou mal protegida ao
nível do acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terceiros sem a
autorização de Velleman®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho não estiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O aparelho será
obrigatoriamente acompanhado do talão ou factura de origem e bem
acondicionado (de preferência dentro da embalagem de origem com indicação
do defeito ou avaria);
• dica: aconselha-mos a consulta do manual e controlar cabos, pilhas, etc.
antes de devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que estiver em bom
estado será cobrado despesas a cargo do consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado despesas de
transporte;
• qualquer garantia comercial não prevalece as condições aqui mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de artigo e
estar mencionada no manual de utilização.
Made in PRC
Imported for EtiamPro by Velleman Group nv
Legen Heirweg 33, 9890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu