Acer Picasso User manual

Picasso
SERVICE GUIDE
SG_PICASSO.book Page i Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

ii
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Date Chapter Updates
SG_PICASSO.book Page ii Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

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Conventions
The following conventions are used in this manual:
WARNING:
!Indicates a potential for personal injury.
CAUTION:
!Indicates a potential loss of data or damage to equipment.
IMPORTANT:
+Indicates information that is important to know for the proper completion of a
procedure, choice of an option, or completing a task.
NOTE:
NOTE
:
Follow local regulations for battery and circuit board disposal. Batteries and Circuit
Boards >10 cm² have been highlighted with a yellow rectangle.
The following typographical conventions are used in this document:
 Book titles, directory names, file names, path names, and program/process names are
shown in italics.
Example:
the DRS5 User's Guide
/usr/local/bin/fd
the /TPH15spool_M program
 Computer output (text that represents information displayed on a computer screen,
such as menus, prompts, responses to input, and error messages) are shown in
constant width.
Example:
[01] The server has been stopped
 User input (text that represents information entered by a computer user, such as
command names, option letters, and words) are shown in constant width bold.
Variables contained within user input are shown in angle brackets (< >).
Example:
At the prompt, type run <file name> -m
 Keyboard keys are shown in bold italics.
Example:
After entering data, press Enter.
SG_PICASSO.book Page iii Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

iv
General Information 0
This service guide provides all technical information relating to the basic configuration for Acer
global product offering. To better fit local market requirements and enhance product
competitiveness, your regional office may have decided to extend the functionality of a
machine (such as add-on cards, modems, or extra memory capabilities). These localized
features are not covered in this generic service guide. In such cases, contact your regional
offices or the responsible personnel/channel to provide further technical details.
When ordering FRU parts:
Check the most up-to-date information available on your regional Web or channel. If, for
whatever reason, a part number change is made, it may not be noted in this printed service
guide.
Acer-authorized Service Providers:
Your Acer office may have a different part number code than those given in the FRU list in this
service guide. The list provided by your regional Acer office must be used to order FRU parts
for repair and service of customer machines.
SG_PICASSO.book Page iv Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

v
CHAPTER 1
Hardware Specifications
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5
Form Factor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
LCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
GPS/A GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Input . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Output. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Operation System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Dimension and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Expansion Slot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
AC Adapter and Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Green Requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Others . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Notebook Tour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Top View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Left View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Bottom View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
System Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14
Specification Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-15
Computer specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
System Board Major Chips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Processor Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
System Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Memory Combinations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
Video Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
Embedded MultiMediaCard (AVL components) . . . . . . . . . . . 1-21
LED 10.1”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-22
Display Supported Resolution (LCD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Display Supported Resolution (GPU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Bluetooth Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Bluetooth Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Front Camera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
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vi
Rear Camera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Mini Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
3G Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Audio Codec and Amplifier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Audio Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Wireless Module 802.11b/g/n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
VRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
USB Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
HDMI Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
System Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Card Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
System LED Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
System DMA Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28
CHAPTER 2
System Utilities
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-3
CHAPTER 3
Maintenance Procedures
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Recommended Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
Maintenance Flowchart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
SIM/Micro-SD Card Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
SIM/Micro-SD Card Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Lower Case Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Lower Case Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
DC-In Cable Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
DC-In Cable Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Battery Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Battery Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
3G Module Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
3G Module Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Docking Board Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Docking Board Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
GPS Antenna Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
GPS Antenna Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-30
SG_PICASSO.book Page vi Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

vii
Mainboard Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Mainboard Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Rear CCD Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-36
Rear CCD Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
Front CCD Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Front CCD Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Two-Piece Microphone Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
Two-Piece Microphone Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
Speakers Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
Speakers Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
USB Module Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-43
USB Module Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44
LCD Support Plate Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
LCD Support Plate Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-49
Touch Screen Board Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
Touch Screen Board Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-51
3G Antenna Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-53
3G Antenna Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-53
WLAN Antenna Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-55
WLAN Antenna Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-56
CHAPTER 4
Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3
Power On Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
No Display Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
LCD Picture Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Touch Screen Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Internal Speaker Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Internal Microphone Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
USB Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Front Camera Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Back Camera Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
P-Sensor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
3G Function Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Wireless Function Test Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
GPS Function Test Failure (Wi-Fi SKU). . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
GPS Function Test Failure (3G SKU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Docking Station Test Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Other Functions Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
SG_PICASSO.book Page vii Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

viii
CHAPTER 5
Jumper and Connector Locations
Mainboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-3
CHAPTER 6
Field Replaceable Unit List
Exploded Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-4
Main Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
FRU List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-8
Screw List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12
CHAPTER 7
Model Definition and Configuration
A500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-3
A501 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-12
CHAPTER 8
Test Compatible Components
Android OS Environment Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-4
ICONIA Tablet A500/501 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
CHAPTER 9
Online Support Information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-3
SG_PICASSO.book Page viii Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

CHAPTER 1
Hardware Specifications
SG_PICASSO.book Page 1 Thursday, March 10, 2011 8:08 AM

1-2
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5
Form Factor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
CPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
LCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
GPS/A GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Camera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Input . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Output. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Operation System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Dimension and Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Expansion Slot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
AC Adapter and Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Green Requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Others . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Notebook Tour. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-8
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Rear View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Top View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Left View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Bottom View. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
System Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14
Specification Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-15
Computer specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Processor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Processor Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
System Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Video Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
Display Supported Resolution (GPU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Bluetooth Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Bluetooth Module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Rear Camera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Mini Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
3G Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Audio Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
VRAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
USB Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
HDMI Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26
AC Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
System Power Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
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