Auerswald COMtrexx Advanced User manual

884390 V03 03/2022
COMtrexx® Advanced
Betriebsanleitung Deutsch
Instructions English
Manual de instrucciones Español
Notice d’utilisation Français
Lieferumfang (de) / Scope of delivery (en) / Volumen de suministro (es) / Contenu de
la livraison (fr)


COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022 3
DeutschEnglishEspañolFrançaisFrançaisItalianoNederlandsPolski
Kontaktdaten (de) / Contact data (en) / Datos de contacto (es) / Coordonnées (fr)
Hersteller/Manufacturer: Auerswald GmbH & Co. KG, Hordorfer Str. 36, 38162
Cremlingen, Germany
DAL
www.auerswald.de
E F UK
www.fontevo.com
Anleitungen (de) / Manuals (en) / Instrucciones (es) / Notices (fr)
Copyright
© Auerswald GmbH & Co. KG, 38162 Cremlingen, Germany, 2022
Licenses
Please read the Auerswald license before using your Auerswald Product or downloading the software update accompanying this
license.
The software included in this product contains parts of copyrighted software that is subject to the GPL, the LGPL or other licenses.
The licenses can be found in the web interface under Dashboard > Status information > Legal > Auerswald license and Open
source licenses or on our website.
Trademarks
All product names and any registered and unregistered trademarks mentioned are used for identification purposes only and remain
the exclusive property of their respective owners.
Deutsch ................................................................................. 4
English................................................................................. 11
Español................................................................................ 17
Français............................................................................... 24
Die Anleitung „Erweiterte Informationen“ finden Sie in der Weboberfläche und auf unserer Internetseite. Nach einem Firmware-
Update benötigen Sie ggf. aktualisierte Anleitungen. Diese finden Sie auf unserer Internetseite.
de
You will find the "Advanced Information" manuals in the web interface and on our website. After a firmware update you usually
require a new version of the manuals. You will find this on our website.
en
Encontrará las instrucciones del apartado „Advanced Information“ en la interfaz web y en nuestra página web. Después de
efectuar una actualización del firmware es posible que necesite descargar una copia actualizada de las instrucciones. La
encontrará en nuestra página web.
es
La notice « Advanced Information » est disponible dans le gestionnaire de configuration ainsi que sur notre site Internet. Après
une mise à jour de la version du logiciel, vous aurez besoin de notices actualisées. Elles sont disponibles sur notre site Internet.
fr

Wichtige Informationen
4COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022
Deutsch
Wichtige Informationen...................................................................4
Bestimmungsgemäße Verwendung .......................................... 4
Sicherheitshinweise................................................................... 4
Technische Daten ..................................................................... 5
Umwelthinweise ........................................................................ 5
Konformitätserklärung ............................................................... 5
Garantiebedingungen................................................................ 6
Erstinbetriebnahme.........................................................................6
Ersteinrichtung................................................................................ 6
Informationen zur Netzwerkverbindung.....................................6
Weboberfläche öffnen ............................................................... 7
Telefonieren.................................................................................... 9
Gehende Rufe/Amtholung.........................................................9
Notrufe.......................................................................................9
Wichtige Informationen
Bestimmungsgemäße Verwendung
Bei der COMtrexx Advanced handelt es sich um eine Telekommunikationsanlage – im
Folgenden TK-Anlage genannt. Diese TK-Anlage verbindet verschiedene interne Endgeräte
mit verschiedenen öffentlichen Telekommunikationsnetzen und macht damit externe und
interne Gespräche möglich.
Die COMtrexx Advanced hat ein 19-Zoll-Gehäuse zum Einbau in ein 19-Zoll-Rack. Sie
ermöglicht damit den Einsatz in strukturierten IT/TK-Netzwerken.
Die TK-Anlage ist für den Betrieb in geschlossenen Räumen vorgesehen. Auch alle fest
angeschlossenen Geräte müssen sich innerhalb des Gebäudes befinden.
Für die Nutzung einiger Funktionen ist eine Softwareerweiterung (Freischaltung), eine
Freischaltung beim Netzbetreiber und/oder eine Einrichtung über die Weboberfläche
notwendig.
Sicherheitshinweise
Beachten Sie die Sicherheitshinweise des Herstellers.
Datenschutz
Sorgen Sie für geeignete Maßnahmen zum Datenschutz und zum Schutz vor Missbrauch.
Geben Sie niemals Benutzernamen, Passwörter und PINs bekannt. Damit sind nicht nur
Postings in Foren und Communities gemeint, sondern auch Service-Logs von Routern oder
Wireshark-Traces.
Nutzen Sie alle Möglichkeiten der Vergabe von Passwort und PIN konsequent aus.
Vermeiden Sie einfach zu ratende Passwörter und PINs wie z. B. Geburts- oder Jahrestage.
Verwenden Sie die zur Verfügung stehenden Berechtigungen (Programmierberechtigung,
Amtrouting, usw.) sinnvoll.
Prüfen Sie regelmäßig die Gesprächsdatenerfassung Ihrer TK-Anlage und ggf. die Logs
Ihres NAT-Routers auf Unstimmigkeiten.

Wichtige Informationen
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022 5
Weitere Informationen über den Schutz vor Missbrauch finden Sie im Internet, in
Deutschland z. B. auf den Seiten des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik
(siehe www.bsi.bund.de unter Suchbegriff = TK-Anlagen).
Technische Daten
Umwelthinweise
Sollte das Gerät einmal ausgedient haben, achten Sie auf die fachgerechte Entsorgung
(nicht in den normalen Hausmüll).
Entsorgen Sie das Verpackungsmaterial im Interesse des Umweltschutzes
ordnungsgemäß.
Erkundigen Sie sich bei der Stadt- oder Gemeindeverwaltung nach Möglichkeiten einer
umwelt- und sachgerechten Entsorgung des Geräts. Wenn Sie möchten, dass wir
Ihnen die Entsorgung abnehmen, senden Sie das Gerät auf Ihre Kosten an die
Auerswald GmbH & Co. KG.
Konformitätserklärung
Die Auerswald GmbH & Co. KG erklärt: Dieses Produkt entspricht den grundlegenden
Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltanforderungen aller relevanten europäischen
Richtlinien. Die Konformitätserklärung finden Sie unter: www.auerswald.de/de/support/
produkte
Wählen Sie dort das Produkt aus. Sie können die Konformitätserklärung dann unter
„Dokumentationen“ herunterladen.
Abgrenzungen, maximale Anzahl
Eingerichtete Benutzer 250
VoIP-Kanäle 500
Voicemail-/Faxboxen je 250
Voicemail-/Faxkanäle 32
Voicemailnachrichten pro Box 500
Konferenzräume 10
Benutzer pro Konferenzraum 20
Konferenzraumkanäle 100
Zusatzgeräte (IP-Schaltrelais/-boxen) 16
IP-Türstationen 8
Ansageausgänge (z. B. a/b-Audioboxen) 4
Relais/Aktoren (als Bestandteil der Zusatzgeräte) 32

Erstinbetriebnahme
6COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022
Garantiebedingungen
Die Garantiezeit für dieses Gerät beträgt 36 Monate. Genaue Bedingungen finden Sie auf unserer Internetseite im
Bereich Support für dieses Produkt.
Erstinbetriebnahme
Nehmen Sie die Erstinbetriebnahme des Servers gemäß der Anleitung des Herstellers vor.
Ersteinrichtung
Warnung: Unvollständige oder fehlerhafte Einrichtung kann zur Gefährdung von
Personen führen, z. B. aufgrund nicht durchführbarer Notrufe.
•Die Einrichtung des Produkts erfolgt über einen integrierten Webserver, dessen
Seiten per Webbrowser aufgerufen werden. Die Bedienoberfläche des Webservers
(Weboberfläche) ist in englischer, französischer oder deutscher Sprache
vorhanden. Wenn Sie mit der Bedienung in diesen Sprachen und den verwendeten
Fachbegriffen nicht vertraut sind, ziehen Sie eine fachlich und sprachlich geeignete
Fachkraft hinzu.
Wichtig: Für einen regelmäßigen Abgleich mit dem COMtrexx Initialisation Center
(CIC) und dem Voucher Center benötigt die TK-Anlage einen Internetzugang. Ohne
diesen Abgleich fällt die Anlage in den Initialzustand zurück.
Informationen zur Netzwerkverbindung
Die Einrichtung der TK-Anlage mit einem PC erfolgt über die in der TK-Anlage integrierte
Weboberfläche, die über die IP-Adresse der TK-Anlage zu erreichen ist. Die zu verwendende
IP-Adresse ist abhängig von Ihrer Anschluss- und Netzwerksituation.
•Haben Sie die TK-Anlage noch nicht an einen Router aber direkt an einen einzelnen PC
angeschlossen, der seine IP-Adresse automatisch bezieht (Standardeinstellung unter
Windows und Mac OS X), erreichen Sie die TK-Anlage über die feste IP-Adresse
169.254.1.240 aus dem APIPA-Bereich.
•Haben Sie die TK-Anlage an einen Router angeschlossen, der als DHCP-Server IP-
Adressen an die angeschlossenen Geräte vergibt (Standardeinstellung der meisten
Router), erreichen Sie die TK-Anlage über zwei IP-Adressen:
1. Über die feste IP-Adresse 169.254.1.240 aus dem APIPA-Bereich.
2. Über die vom DHCP-Server vergebene IP-Adresse.
Hinweis: Funktioniert die feste IP-Adresse aus dem APIPA-Bereich nicht, müssen Sie
zunächst die vom DHCP-Server vergebene IP-Adresse in Erfahrung bringen.
Wichtig: Möchten Sie die TK-Anlage in einem Netzwerk betreiben, in dem IP-
Adressen fest vergeben werden, müssen Sie die IP-Konfiguration der TK-Anlage für
die Verwendung im Netzwerk anpassen. Zu diesem Zweck müssen Sie erst eine der
oben beschriebenen Anschluss- und Netzwerksituationen herstellen. Das Ändern der
Netzwerkeinstellungen per Telefon ist ohne vorherige Systemaktivierung nicht
möglich.

Ersteinrichtung
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022 7
Weboberfläche öffnen
Voraussetzungen:
•PC mit empfohlener Bildschirmauflösung von 1280 x 1024 Pixel
•Empfohlene Browser: Mozilla Firefox (aktuelle Version), Google Chrome (aktuelle
Version)
1. Geben Sie im Adressfeld des Browsers die IP-Adresse der TK-Anlage ein. Beispiel für
die Eingabe der festen IP-Adresse: https://169.254.1.240.
Da die TK-Anlage eine HTTPS-Verbindung erzwingt, meldet der Browser aufgrund des
fehlenden Sicherheitszertifikats eine Sicherheitswarnung.
2. Übernehmen Sie ggf. das Sicherheitszertifikat für Ihre Arbeitsumgebung (Benutzer- und
Browserprofil).
3. Vergeben Sie ein Passwort. Im Auslieferzustand lautet der Benutzername admin.
Dieser kann nachträglich geändert werden.
Warnung: Während des Login-Dialoges wird die Vergabe eines Passworts mit hohem
Sicherheitsgrad erzwungen.
4. Klicken Sie auf Login, um Ihre Eingaben zu bestätigen.
5. Ändern Sie ggf. den Benutzernamen unter Admin-Benutzername (empfohlen).
6. Vergeben Sie eine Admin-PIN und wiederholen Sie diese.
Hinweis: Die Admin-PIN muss numerisch sein und aus 6 Stellen bestehen. Erst wenn
Sie eine den Vorgaben entsprechende Admin-PIN vergeben und diese wiederholt
haben, können Sie zum nächsten Schritt übergehen.
7. Klicken Sie auf , um die Eingaben zu bestätigen.
8. Klicken Sie auf Initialisierung.
9. Klicken Sie auf Kopieren.
10. Klicken Sie auf den Link Lizenzierungsserver, um diesen im Browser zu öffnen.
11. Registrieren Sie sich.
12. Klicken Sie rechts oben auf neues Gerät erstellen.
13. Vergeben Sie unter Beschreibung einen Namen für Ihre TK-Anlage.
14. Fügen Sie unter Comtrexx Init Datei den in der Zwischenablage befindlichen
Initialisierungscode ein.
15. Klicken Sie auf Erstellen.
16. Klicken Sie unter Zertifikat rechts auf das Clipboard und nehmen so das Zertifikat in die
Zwischenablage auf.
17. Wechseln Sie zurück zum Anmeldefenster Ihrer TK-Anlage.
18. Fügen Sie die Antwort des Lizenzierungsservers in das freie Textfeld des Web-UI des
Geräts ein.

Ersteinrichtung
8COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022
19. Klicken Sie auf Initialisieren.
20. Klicken Sie auf Kopieren, um die Seriennummer in den Zwischenspeicher
aufzunehmen.
21. Klicken Sie auf Shop öffnen.
22. Klicken Sie am Ende der Seite auf Voucher eintauschen unter Shop Service.
23. Klicken Sie auf Voucher Center.
24. Öffnen Sie in der Menüleiste Gerät > Information.
25. Fügen Sie die Seriennummer Ihres Geräts aus dem Zwischenspeicher ein
26. Bestätigen Sie die Eingabe mit Enter.
27. Klicken Sie auf Lizenz anzeigen.
28. Wechseln Sie zurück zum Anmeldefenster Ihrer TK-Anlage.
29. Kopieren Sie den gesamten angezeigten Code in das freie Feld System aktivieren.
30. Klicken Sie auf aktivieren.
31. Bestätigen Sie den Hinweis mit Weiter.
32. Klicken Sie auf Neustart.
33. Klicken Sie auf Neustarten.
34. Öffnen Sie die Weboberfläche der TK-Anlage, indem Sie auf den angezeigten Link
klicken.
35. Öffnen Sie die Seite Administration > Lizenzseite. Erwerben Sie benötigte Lizenzen
und schalten diese frei.
36. Auf den nachfolgenden Seiten können Einstellungen zu Webserver-Konfiguration,
DNS-Konfiguration und HTTP-Proxy-Konfiguration vorgenommen werden.
Speichern Sie Ihre Eingaben.
Die Übernahme der IP-Adresse erfolgt nach dem Neustart der Anlage. Um die Anlage
unter der neuen IP-Adresse erreichen zu können, müssen ggf. Anpassungen an den
Netzwerkeinstellungen des PCs vorgenommen werden.
Hinweis: Nach der Umleitung müssen Sie sich erneut anmelden.
37. Öffnen Sie die Seite Ämter > Amtholung und Standorte. Richten Sie den Standort
bzw. die Standorte der Anlage, der Ämter und der Endgeräte ein.
38. Öffnen Sie die Seite Ämter > Provider und Accounts sowie Amtrouting. Nehmen Sie
die Einstellungen gemäß der vorhandenen Netzbetreiber vor.
39. Öffnen Sie die Seite Benutzer > Rufnummern. Richten Sie für die Benutzer die
Rufnummern ein.
40. Öffnen Sie die Seite Administration > Netzwerk > Serverdienste. Aktivieren Sie die
Funktion Auto-Provisioning aktiv.
Hinweis: Achten Sie darauf, dass sich nur diese Anlage im Netzwerk befindet, wenn
Sie Auto-Provisioning einschalten.

Telefonieren
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022 9
41. Schalten Sie die Telefone ein. Nach erfolgreicher Auto-Provisionierung werden die
Telefone unter Telefone > Zuordnung angezeigt.
42. Richten Sie die Geräte ein, die nicht provisioniert werden.
43. Ordnen Sie den Benutzern die Endgeräte zu.
44. Öffnen Sie ggf. die Seiten unter den Ordnern Interne Geräte und Externe Geräte.
Richten Sie die internen und externen Geräte ein.
Telefonieren
Gehende Rufe/Amtholung
Bei der Wahl von Rufnummern muss die am Benutzer eingestellte Amtholungsart beachtet
werden. Die TK-Anlage unterscheidet zwei Arten der Amtholung:
Automatische Amtholung (Auslieferzustand): Weder externe noch interne Rufnummern
erfordern einen Präfix. Die TK-Anlage unterscheidet interne und externe Rufnummern
automatisch durch Abgleich der gewählten Rufnummer mit dem internen Rufnummernplan:
•Ist die gewählte Rufnummer im Rufnummernplan enthalten, stellt die TK-Anlage eine
interne Verbindung her.
•Ist die gewählte Rufnummer nicht im Rufnummernplan enthalten, stellt die TK-Anlage
eine externe Verbindung her.
Hinweis: Um bei 3- oder 4-stelligen Rufnummern des Ortsnetzes Konflikte mit dem
internen Rufnummernplan zu vermeiden, sollten diese immer mit Ortsvorwahl gewählt
werden.
Hinweis: Auch bei Übereinstimmung einer eingegebenen Rufnummer mit dem
internen Rufnummernplan wartet die TK-Anlage bis zu 4 Sekunden, ob weitere Ziffern
für eine externe Rufnummer eingegeben werden, bevor sie die interne Rufnummer
wählt. Um Wartezeit zu vermeiden, kann abschließend die # eingegeben werden. Die
TK-Anlage erkennt dadurch die Eingabe als beendet und beginnt sofort mit der Wahl.
Interner Apparat: Der Benutzer muss vor einer externen Rufnummer die Amtskennziffer
wählen.
Notrufe
Als Notrufe gelten Rufe an die in der TK-Anlage eingerichteten Notrufnummern. Diese Rufe
werden gesondert behandelt.
Hinweis: Als Default-Standort ist Deutschland hinterlegt. Die öffentlichen
Notrufnummern des jeweiligen Standorts (z. B. 112) werden in die Konfiguration
eingetragen. Das Hinzufügen weiterer Standorte und somit auch deren
Notrufnummern ist möglich.
Bei Notrufen kann eine für andere Rufe notwendige Amtskennziffer weggelassen werden
(Auslieferzustand). Dies hat den Vorteil, dass auch Personen ohne Erfahrung mit
Amtskennziffern Notrufnummern problemlos wählen können.

Telefonieren
10 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Betriebsanleitung V03 03/2022
Notrufe haben bei eingeschalteter Notrufvorrangschaltung (Auslieferzustand) Vorrang vor
anderen Gesprächen. Ggf. werden Gespräche für die Durchführung des Notrufs
unterbrochen.

Important Information
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022 11
English
Important Information.................................................................... 11
Proper Use .............................................................................. 11
Safety Information ................................................................... 11
Technical Data ........................................................................12
Environmental Notice .............................................................. 12
Declaration of Conformity........................................................12
Conditions of Guarantee .........................................................12
Commissioning ............................................................................. 13
First Setup .................................................................................... 13
Information about the Network Connection.............................13
Opening the Web Interface .....................................................13
Telephoning..................................................................................15
Outgoing Calls/Exchange Line Request..................................15
Emergency Calls ..................................................................... 16
Important Information
Proper Use
The COMtrexx Advanced is a telecommunication system; that will be referred to as PBX in
the following. This PBX connects various internal devices with various public
telecommunication networks, thereby enabling external and internal calls.
The COMtrexx Advanced is a PBX with a 19" casing available for installation in a 19" rack. It
is suitable for use in structured IT/telecommunication networks.
The PBX is intended to be operated in closed rooms. In addition, all of the devices
permanently connected to the system must be located in the building.
Some of the functions require an additional software expansion (activation), activation by
network provider, and/or configuration via the web interface.
Safety Information
Comply with the notes of the manufacturer.
Data Protection
Take suitable measures for protecting your data and the PBX against misuse.
Never tell anyone the user names, passwords and PINs. This applies to postings in forums
and communities, router service logs and Wireshark traces.
Consistently use all available options for assigning passwords and PINs. Do not use
passwords and PINs that are easy to guess, such as birthdays or anniversaries.
Use the available permissions (programming authorisation, exchange line authorisations,
restricted numbers, etc.).
Check your PBX's call data management and your NAT router's logs regularly for
inconsistencies.
You will find more information about protecting the system from misuse on the Internet
pages, e.g. in Germany on the pages of the German Federal Office for Information Security
(see www.bsi.bund.de, with search term TK-Anlagen).

Important Information
12 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022
Technical Data
Environmental Notice
If you want to dispose of the device, please ensure its professional disposal. Do not put it in
the normal household waste.
Dispose of the packaging material properly and in interest of the environmental
protection.
Consult your responsible authority for information about the professional and
environment-friendly disposal of your device. If you want that we handle the disposal
for you, you can send the device at your costs to Auerswald GmbH & Co. KG.
Declaration of Conformity
Auerswald GmbH & Co. KG declares: This product complies with the basic health, safety and
environmental requirements in all relevant European directives. You will find the Declaration
of Conformity at: www.auerswald.de/en/support/produkte
Select the product there. You can then download the Declaration of Conformity under
"Documentations".
Conditions of Guarantee
The guarantee period for this device is 36 months. You can find the exact conditions on our website in the Support area
for this product.
Demarcations, Maximum Number
Configured users 250
VoIP channels 500
Voice mail/fax boxes each 250
Voice mail/fax channels 32
Voice mail messages per box 500
Conference room 10
User per conference room 20
Conference room channel 100
Additional devices (IP switch relays/boxes) 16
IP door terminals 8
Relays/actuators (as part of additional devices) 32

Commissioning
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022 13
Commissioning
Perform the commissioning of the server according to the manufacturer‘s instructions.
First Setup
Warning: Incomplete or incorrect configuration can be hazardous to people, if for
example emergency calls cannot be performed.
•The configuration of the product is made via an integrated web server whose pages
are called via web browser. The user interface of the web server (web interface) is
available in English, French and German. If you are not familiar with these
languages and the technical terms, please consult a specialist who is linguistically
and professionally qualified.
Important: For a regular verification with the COMtrexx Initialization Center (CIC) and
the Voucher Center, the system requires Internet access. Without this verification, the
PBX reverts to its initial state.
Information about the Network Connection
Configuring the PBX using a PC is done using the web interface integrated in the PBX. This
can be accessed via the IP address of the PBX. The IP address to be used depends on your
connection and network environment.
•If the PBX is not connected to a router but is connected directly to a single PC which
receives its IP address automatically (default setting on Windows and Mac OS X), you
can access the PBX via the permanent IP address 169.254.1.240 from the APIPA
address range.
•If the PBX is connected to a router that works as a DHCP server and allocates IP
addresses to the devices connected (default setting on most routers), you can access
the PBX via two IP addresses:
1. Via the permanent IP address 169.254.1.240 from the APIPA address range.
2. Via the IP address allocated by the DHCP server.
Note: If the permanent IP address from the APIPA address range is not working, you
will first have to learn the IP address allocated by the DHCP server.
Important: If you wish to operate the PBX in a network where IP addresses are
allocated permanently, you must first adapt the IP configuration of the PBX for
operation in the network. For this purpose, you must first create one of the connection
and network environments described above. It is not possible to change the network
configuration by telephone without prior activation of the system.
Opening the Web Interface
Requirements:
•PC with a recommended screen resolution of 1280 x 1024 pixel

First Setup
14 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022
•Recommended Browser: Mozilla Firefox (current version), Google Chrome (current
version)
1. Enter the IP address of the PBX in the address field of the browser. Example for entering
the permanent IP address: https://169.254.1.240.
Since the PBX forces an HTTPS connection, your browser will provide a safety warning
(because of the missing safety certificate).
2. If necessary, transmit the safety certificate to your working environment (user and
browser profile).
3. Enter a password. The user name is admin in the factory settings and can be changed
afterwards.
Warning: During login, the device forces the user to enter a password with high
security level.
4. Click on Login to confirm your entries.
5. If required, change the user name under Admin user name (recommended).
6. Enter an Admin PIN and repeat it.
Note: The Admin PIN must be numeric and consist of 6 digits. A valid PIN is required
for going on to the next step.
7. Click to confirm the entries.
8. Click on Initialization.
9. Click on Copy to copy the initialization code.
10. Click on License server, in order to open it in the browser.
11. Register.
12. Click on create new device in the upper right.
13. Enter a name for your PBX under Description.
14. Paste the copied initialization code under Comtrexx Init Data.
15. Click on Create.
16. Click on the clipboard on the right side under Certificate for copying the certificate.
17. Go back to the login window of your PBX.
18. Paste the answer of the licence server in the empty entry field.
19. Click on Initialize.
20. Click on Copy to copy the serial number.
21. Click on Open shop.
22. At the end of the page click on Exchange vouchers under Shop service.
23. Click on Voucher center.
24. Open Device > Info in the menu bar.
25. Paste the serial number of your device
26. Confirm your entry by pressing enter.
27. Click on Display License.
28. Go back to the login window of your PBX.

Telephoning
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022 15
29. Copy the complete code into the empty field Activating system.
30. Click on activate.
31. Confirm the note by clicking on Next.
32. Click on Restart.
33. Click again on Restart.
34. Open the web interface of your PBX by clicking on the link.
35. Open the page Administration > License page. Purchase the needed licenses and
activate them.
36. On the following pages you can make the settings for Server configuration, DNS
configuration and HTTP proxy configuration. Save your entries.
The IP address is transferred over when the PBX is restarted. You may need to change
the PC’s network settings so that the PBX can be accessed via the new IP address.
Note: After rerouting, you need to log in again.
37. Open the page Exchange Lines > Exchange line request and locations. Configure
the location or locations of the PBX, the exchange lines and the end devices.
38. Open the page Exchange lines > Providers and Accounts and Exchange line
routing. Enter the settings according to the existing provider.
39. Open the page User > Phone numbers. Configure the phone numbers for the users.
40. Open the page Administration > Network > Server services. Activate the function
Auto provisioning active.
Note: Make sure that there is only this PBX in the network when activating auto
provisioning.
41. Switch on the telephones. After successful auto provisioning, the telephones are
displayed under Telephones > Assignment.
42. Configure the devices that are not provisioned.
43. Assign the end devices to the users.
44. If required, open the pages of the folders Internal Devices and External Devices.
Configure the internal and external devices.
Telephoning
Outgoing Calls/Exchange Line Request
When dialling phone numbers, the exchange line request type configured for the user must
be noted. The PBX distinguishes two types of exchange line requests:
Automatic exchange line request (factory setting): Neither for the internal nor for the
external number a prefix is required. The PBX automatically distinguishes between internal
and external numbers with the adjustment of the dialled phone number and the internal dial
plan:

Telephoning
16 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Instructions V03 03/2022
•If the phone number is contained in the telephone numbering list, the PBX establishes
an internal connection.
•If the phone number is not contained in the telephone numbering list the PBX establishes
an external connection.
Note: To avoid conflicts between 3 or 4 digit phone numbers of the local area network
and the internal dial plan, phone numbers of the local area network should always be
dialled with local area code.
Note: Also when the entered phone number correspond with the internal telephone
dial plan, the PBX waits up to 4 seconds for whether additional digits for an external
number are being entered, before it dials the internal phone number. To avoid waiting
time, you can subsequently enter #. The PBX therefore recognises the input as
finished and instantly starts dialling.
Internal telephone: The user has to dial an external number with preceding exchange line
access number.
Emergency Calls
The emergency numbers set up on the PBX are used for emergency calls. These calls are
handled in a special way.
Note: The default setting for location is Germany. By this setting the public emergency
numbers of the selected country are automatically entered in the configuration.
Additional locations and their emergency numbers are possible.
Emergency calls can be made without dialling an exchange line access number that is
necessary for other calls (factory setting). This has the benefit that even people who do not
know how to use exchange line access numbers can make emergency calls.
If the emergency call priority switch is enabled (factory setting), emergency calls have priority
over other calls. If necessary, a call can be interrupted to enable an emergency call to be
made.

Información importante
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Manual de instrucciones V03 03/2022 17
Español
Información importante.................................................................17
Uso previsto ............................................................................17
Indicaciones de seguridad.......................................................17
Datos técnicos.........................................................................18
Indicaciones relativas al medio ambiente................................18
Declaración de conformidad....................................................18
Condiciones de la garantía......................................................19
Puesta en servicio ........................................................................ 19
Configuración inicial......................................................................19
Información sobre la conexión a la red ...................................19
Abrir interfaz web ....................................................................20
Llamadas telefónicas....................................................................22
Llamadas salientes/solicitud de línea externa.........................22
Llamadas de emergencia........................................................ 23
Información importante
Uso previsto
El COMtrexx Advanced es un centro de telecomunicaciones denominado en lo sucesivo
«centralita». Esta centralita se encarga de conectar y poner en comunicación diversos
dispositivos terminales internos con diferentes redes de telecomunicaciones públicas, con lo
que posibilita las llamadas externas e internas.
La centralita COMtrexx Advanced cuenta con una carcasa de 19 pulgadas para integrarla
en un rack de 19 pulgadas. De este modo, es posible utilizarla en redes estructuradas de
informática/telecomunicaciones.
Esta centralita está concebida para funcionar en espacios cerrados. Todos los dispositivos
conectados deben estar situados dentro del mismo edificio.
Para usar algunas funciones es preciso instalar una ampliación del software (activándola),
activar determinadas opciones en el operador de red o ejecutar una configuración a través
de la interfaz web.
Indicaciones de seguridad
Observe las indicaciones de seguridad del fabricante.
Protección de datos
Debe adoptar medidas apropiadas de protección de datos y para preservarlos de posibles
usos inadecuados.
En ningún caso debe facilitar los nombres de usuario, las contraseñas ni los códigos PIN.
Con ello no nos referimos únicamente a las publicaciones en foros y comunidades, sino
también a los registros de mantenimiento de routers o sistemas de análisis de tráfico
Wireshark.
Debe utilizar todas las posibilidades para diseñar las contraseñas y PIN de forma coherente
y con seguridad. Evite configurar contraseñas y PIN fáciles de averiguar, como fechas de
cumpleaños o días señalados.
Utilice con cuidado los derechos y privilegios disponibles (derechos de programación,
enrutamiento de línea externa, etc.).

Información importante
18 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Manual de instrucciones V03 03/2022
Compruebe periódicamente que la centralita capta los datos de llamadas correctamente y,
si procede, verifique los registros (log) de su router NAT para detectar las posibles
incoherencias.
Puede encontrar más información sobre la proección contra el mal uso en Internet, por
ejemplo en Alemania en la página web de la Oficina Federal de Seguridad de la Información
(consulte www.bsi.bund.de bajo el término de búsqueda = TK-Anlagen).
Datos técnicos
Indicaciones relativas al medio ambiente
Si el dispositivo se queda anticuado o finaliza su cometido, debe tener en cuenta las normas
específicas para la eliminación del mismo (no se debe desechar junto con la basura
doméstica).
Elimine el material de embalaje conforme a las normas de protección del medio
ambiente.
Consulte al órgano de administración municipal cuáles son las posibilidades para
desechar el dispositivo de una forma adecuada y respetuosa con el medio ambiente.
Si lo desea, nosotros podemos hacernos cargo de la eliminación. En tal caso, envíe el
dispositivo a Auerswald GmbH & Co KG. Deberá correr con los gastos de envío pertinentes.
Declaración de conformidad
Auerswald GmbH & Co. KG declara que: este producto cumple los requisitos de salud,
seguridad y medioambientales básicos de todas las directivas relevantes. Encontrará la
declaración de conformidad en: www.auerswald.de/en/support/produkte
Limitaciones, cantidad máxima
Usuarios configurados 250
Canales VoIP 500
Buzones de voz/fax por cada uno 250
Canales de mensajes de voz/fax 32
Mensajes de voz por buzón 500
Salas de conferencia 10
Usuarios por sala de conferencia 20
Canales de sala de conferencia 100
Dispositivos adicionales (caja/relé conmutador IP, salidas de locución, porteros
automáticos IP y a/b)
16
Porteros automáticos IP 8
Relés/actuadores (como componentes de los dispositivos adicionales) 32

Puesta en servicio
COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Manual de instrucciones V03 03/2022 19
Seleccione allí el producto. A continuación, podrá descargar la declaración de conformidad
en «Documentations».
Condiciones de la garantía
El período de garantía de este dispositivo es de 36 meses. Puede encontrar las condiciones exactas en nuestro sitio
web en el área de Support para este producto.
Puesta en servicio
Ponga en marcha el servidor de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Configuración inicial
Advertencia: La configuración incompleta o errónea del sistema puede poner en
riesgo a las personas, como en el caso de que no se puedan realizar llamadas de
emergencia.
•La configuración del producto se efectúa a través de un servidor web integrado,
cuyas páginas se abren mediante un navegador web. La interfaz de usuario del
servidor web (interfaz web) está disponible en inglés, francés y alemán. Si no tiene
un dominio suficiente de estos idiomas para el manejo y para entender la
terminología técnica solicite ayuda a un profesional técnico que conozca dichos
idiomas.
Importante: Para una comparación regular con el Centro de Inicialización COMtrexx
(CIC), el sistema requiere acceso a Internet. Sin esta comparación, la centralita vuelve
a su estado inicial.
Información sobre la conexión a la red
La configuración de la centralita con un PC se realiza por medio del administrador de
configuración integrado en la centralita, al que se accede a través de la dirección IP de la
centralita. La dirección IP que se debe emplear dependerá de la situación de la conexión y
la red.
•Si todavía no ha conectado la centralita a un router, sino que está conectada
directamente a un único PC, que obtiene su dirección IP de forma automática
(configuración estándar en Windows y Mac OS X), podrá acceder a la centralita a través
de la dirección IP fija 169.254.1.240 obtenida desde el protocolo APIPA.
•Si la centralita está conectada a un router que asigna las direcciones IP para los
dispositivos conectados como servidor DHCP (configuración estándar de la mayoría de
routers), dispone de dos direcciones IP para acceder a la centralita:
1. A través de la dirección IP fija 169.254.1.240 obtenida desde el protocolo APIPA.
2. Por medio de la dirección IP asignada por el servidor DHCP.
Nota: Si la dirección IP fija obtenida desde el protocolo APIPA no funciona, primero
deberá conocer la dirección IP asignada por el servidor DHCP.

Configuración inicial
20 COMtrexx Advanced - Firmware V1.6 - Manual de instrucciones V03 03/2022
Importante: Si quiere que la centralita funcione dentro de una red en la que se
asignan direcciones IP fijas, debe adaptar la configuración IP de la centralita para su
utilización dentro de la red. Para tal fin, primero debe establecer una de las
configuraciones de red y conexión descritas anteriormente. No es posible modificar
los ajustes de configuración de la red por teléfono sin activar previamente el sistema.
Abrir interfaz web
Requisitos:
•PC con resolución de pantalla recomendada de 1280 x 1024 píxeles
•Navegador recomendado: Mozilla Firefox (última versión), Google Chrome (última
versión)
1. En el campo de dirección del navegador, introduzca la dirección IP de la centralita.
Ejemplo de especificación de la dirección IP fija: https://169.254.1.240.
Dado que la centralita fuerza una conexión HTTPS, el navegador web le mostrará una
advertencia de seguridad (debido a que falta el certificado de seguridad).
2. Si es preciso, transfiera el certificado de seguridad a su entorno de trabajo (perfil de
usuario y de navegador).
3. Introduzca la contraseña. En el estado de suministro, el nombre de usuario es admin.
Puede cambiar esto posteriormente.
Advertencia: Durante el proceso de inicio de sesión, se le solicitará que asigne una
contraseña con un alto nivel de seguridad.
4. Haga clic en Login para confirmar sus entradas.
5. Puede cambiar el nombre de usuario en Admin user name (Nombre de usuario Admin)
(recomendado).
6. Asigne un Admin PIN y repítalo.
Nota: El Admin PIN debe ser numérico y consta de 6 cifras. Solo cuando haya
asignado un Admin PIN que se corresponda con las especificaciones y lo haya
repetido, podrá pasar al siguiente paso.
7. Haga clic en , para confirmar las entradas.
8. Haga clic en Initialization (Inicialización).
9. Haga clic en Copy (Copiar) para copiar el código de inicialización generado.
10. Haga clic en License server (Servidor de licencias) para abrirlo en el navegador.
11. Regístrese.
12. Haga clic en la parte derecha superior en Create new device (Crear nuevo dispositivo).
13. En Description (Descripción) asigne un nombre para su centralita.
14. En Comtrexx Init Data (Archivo de inicialización COMtrexx) inserte el código de
inicialización que se halla en el portapapeles.
15. Haga clic en Create (Crear).
Table of contents
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