Compaq CQ2009F - 1 GB RAM User manual

有限保固及支援手冊
在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前，請務必備妥下列資訊。
請花些時間填寫您電腦的產品資訊，以供日後參考。
可透過「說明及支援中心」來檢視清單中的前四個項目（型號、產品編號、序號和軟體組建
編號）。按一下 [Windows Vista 開始按鈕]、[說明及支援]，然後按一下 [系統資訊]。
型號： _____________________________________________________________________________
系統（產品）編號： _________________________________________________________________
序號： _____________________________________________________________________________
軟體組建編號： _____________________________________________________________________
作業系統： _________________________________________________________________________
購買日期： _________________________________________________________________________

2
法律事項
硬體有限保固
HP 產品 期限
硬體 一(1) 年有限保固*
電話協助（讓您操作順暢） 三十 (30) 天
*某些國家或地區的保固期限可能較長。請洽詢此產品的經
銷商或 HP 網站：http://www.hp.com
一般條款
本「HP 硬體有限保固」係由 Hewlett-Packard（製造商）授
與您（顧客）之明示有限保固權利。如需更多有關您的有限
保固應得權益的說明，請參閱 HP 的網站。此外，在當地適
用法律或與 HP 簽訂的特殊合約下，您可能也擁有其他法定
權利。
HP 不明示或默示其他保固或條件，不論其為口頭或
書面形式；且 HP 明示否認非本「有限保固」內陳述
的所有擔保和條件。當美國司法權以外的當地法律許
可範圍下，HP 否認所有默示保固或條件，包括購買及
特定目的之適用性的任何默示保固。對於在美國境內
發生的所有交易，包括任何適售性默示保證或條件、
品質滿意度或特定目的之適用性，皆限於上述明示保
固的期限。某些州或國家/地區不允許限制默示保固
可持續的時間、或例外條款、或對消費者產品意外或
衍生的損壞之限制。在這些州或國家/地區，本「有限
保固」的某些例外條款或限制可能不適用於您。
對於在澳洲和紐西蘭發生的消費者交易，本聲明中
包含之有限保固條款，除法律允許之範圍外，不得排
除、禁止或修改適用於本產品交易的強制法定權利，
且是強制法定權利外的適用條件。
本聲明中包含之有限保固條款，除法律允許之範圍外，
不得排除、禁止或修改適用於本產品交易的強制法定
權利，且是強制法定權利外的適用條件。
本「有限保固」適用於所有國家/地區，而且可能會在 HP 或
其授權服務供應商遵照本「有限保固」陳述的條款和條件提
供相同產品型號的保固服務之任何國家/地區實行。
根據 HP「全球有限保固」(Global Limited Warranty) 方案，
顧客可能會在一個國家/地區購買產品，然後將產品帶到
HP 或HP 授權的服務供應商有提供相同產品型號之服務的
國家/地區，而保固並不會因此作廢。保固條款、是否有提
供服務和服務回應時間可能會依各國家/地區而有所不同。
標準保固服務的回應時間會因當地的零件提供狀況而有所
變動。詳情請洽您的 HP 授權服務供應商。
HP 不負責承擔在轉移產品時可能要支付的進出口關稅或特定
稅款。產品的轉移可能會受到在美國或其他政府發佈的出口
管制約束。
本「有限保固」僅適用於有提供本「有限保固」的
Hewlett-Packard 公司、其全球附屬公司、分公司、授權經銷商
或國家/地區銷售商（在本「有限保固」中統稱為「HP」）
所銷售或出租的 HP 廠牌與 Compaq 廠牌的硬體產品（在本
「有限保固」中統稱為「HP 硬體產品」）。「HP 硬體產品」
一詞的使用僅限於硬體組件與所需的韌體。「HP 硬體產品」
一詞「不」包括任何軟體應用程式或程式，亦不包括非
HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備。「HP 硬體產品」以外的
所有非 HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備 －例如：外接式儲
存子系統、顯示器、印表機及其他週邊設備 －係依「現
況」提供，HP 概不做出任何擔保。不過，非 HP 的製造商
與供應商或發行商可能會直接為您提供其專屬的保固。
HP 保證，您向 HP 購買或租借的「HP 硬體產品」在「有限
保固期」內如經正常的使用，並不會有材料或技術上的瑕疵。
自您向 HP 購買或租借之日起，或者自 HP 完成安裝之日起，
「有限保固期」即開始生效。標有產品購買或租借日期的銷
售或送貨收據可做為購買或租借日期的證明。您可能需要提
供購買或租借證明才能取得保固服務。如果您的「HP 硬體
產品」在「有限保固期」內需要修理，您將可依據本文件的
條款和條件享有硬體保固服務。
除非有另外聲明，且在當地法律許可的範圍下，新的「HP 硬
體產品」可能會使用新材料，或者結合新材料與在效能和穩
定性上等同全新的舊材料來製造。HP 可能會使用以下產品或
零件來維修或更換「HP 硬體產品」：(a) 新產品，或在效能
和穩定性上等同全新的舊產品或舊零件，或者 (b) 等同已停
產之原廠產品的產品。更換的零件享有九十 (90) 天內在材料
或製造上沒有瑕疵之保固，或者要更換或安裝的「HP 硬體
產品」之「有限保固期」的剩餘期間（以較長的期間為準）。
在「有限保固期」內，HP 會對在材料或製造上有瑕疵的任
何組件或硬體產品（由 HP 決定）負起維修、更換的責任。
在「有限保固」範圍內拆卸的所有組件零件或硬體產品皆歸
HP 所有。雖然不容易發生，但如果您的「HP 硬體產品」重複
發生故障，HP 可能會選擇提供您以下解決方案（由 HP 獨自
決定）：(a) 由HP 挑選的更換零件 －完全相同或在效能上
等同的「HP 硬體產品」，或者 (b) 根據您的購買價格或租借
金額進行退費（不包括利息），而不提供更換品。這是對於
您收到有瑕疵產品的唯一賠償。

3
例外條款
HP 不保證本產品的操作不會出現作業中斷現象或完全
沒有錯誤。對於因未遵循「HP 硬體產品」的特定指示
而產生的損壞，HP 概不負責。
本「有限保固」不適用於消耗組件或耗材、或任何無序號的
產品，或因以下情況而有毀損或瑕疵的產品 (a) 由於意外、
使用不當、濫用、污損、不當或不足的維護或校準、或其他
外在因素；(b) 在本產品隨附的使用手冊內記載之使用範圍以
外操作；(c) 透過非 HP 提供的軟體、介面、零件或供應品；
(d) 不當的場地準備或維護；(e) 中毒；(f) 搬運時的遺失或損
壞；(g) 經由非以下人員的修改或維修：(i) HP、(ii) HP 授權
的服務供應商；(iii) 自行安裝一般用戶可更換的 HP 或
HP 認可的零件（如果在要進行維修的國家/地區或地區可取
得您產品的零件）。
您應該定期備份儲存在硬碟或其他儲存裝置中的資料，
以防可能發生的故障、變更或資料遺失。在退還任何要
維修的零件之前，請務必先備份資料並移除任何機密、
獨有或個人資料。HP 不負責對任何程式、資料或抽取
式儲存媒體造成的損害或損失。除了 HP 在製造產品
時所安裝的軟體之外，HP 概不負責任何程式或資料的
還原或重新安裝。接受維修的零件可能會刪除硬碟上
的資料，而程式則會還原到原始狀態。
唯一賠償
在當地法律許可的範圍下，這些條款和條件為您與
HP 之間就您所購買或租借之「HP 硬體產品」所構成的
完整且唯一的保固合約。這些條款與條件可取代任何先
前的合約或陳述 －包括 HP 銷售文獻中所提的陳述，
或由 HP 或HP 代理商或員工所提出的建議 －可能與
您購買或租借的「HP 硬體產品」有所關聯。除非變更是
由HP 授權代表以書面的形式制定與簽署，否則擅自變更本
有限保固內的條件一概無效。
法律責任限制
如果您的「HP 硬體產品」無法如上述保證般運作，根
據本「有限保固」，HP 的最大法律責任已明示限定為
少於您購買本產品的金額，或者少於任何硬體組件在
正常使用時發生故障所支付的維修或更換的費用。
除了上述列出的條款以外，對任何因產品造成或因產
品故障導致無法作業所造成之損失，包括任何利潤或
財產損失、或特殊、意外或衍生的損壞，HP 概不負
責。對於任何由第三方提出的索賠，或由您為第三方
提出的索賠，HP 概不負責。
本法律責任限制適用於是否有找到損壞，或者是否有
根據本「有限保固」提出的索賠，或者作為侵權索賠
（包括疏忽和嚴格的產品責任）、合約索賠或任何其
他類型的索賠。任何人皆不得放棄或修改本法律責任
限制。即使您已通知 HP 或HP 授權代表任何此類損壞
的可能性，本法律責任限制仍然有效。不過，本法律
責任限制將不適用於對人身傷害的索賠。
本「有限保固」授與您特定的法定權利。您可能還有其
他權利，可能會依各州或各個國家/地區而有所不同。
建議您查詢適用的州或國家/地區之法律，以完整界定
您的權利。
有限保固期
「HP 硬體產品」的「有限保固期」是自購買日起即生效的
特定固定期限。銷售收據上的日期即為購買日，除非 HP 或
您的經銷商另外以書面通知您。
保固服務類型
為了讓 HP 在「有限保固期」內能夠提供最佳的支援與服務，
HP 可能會引導您檢查配置、載入最新韌體、安裝軟體增補
程式、執行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決方案（若
可使用）。
HP 強烈鼓勵您使用或利用 HP 提供的可用支援技術。如果
您選擇不要使用可用的遠端支援功能，您也許會因為增加
所需的支援資源而必須支付額外的費用。以下列出您購買
的「HP 硬體產品」可能適用的保固支援服務類型。
到府保固服務
「HP 有限保固」服務可能包含到府維修支援以修復您的硬
體。HP 提供標準上班時間內的到府服務。一般的標準上班
時間為 08:00 至17:00（週一至週五），但可能會依當地
營運制度而有所不同。如果您的所在地超出平常的服務區
（通常為 50 公里），回應的時間可能就會久一些，或者可
能需要向您收取額外的費用。若要尋找離您最近的 HP 授權
服務供應商，請參閱 HP 網站上的資訊，網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
HP 可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例如，
在許多情況下，瑕疵都可以透過「客戶自行維修」(Customer
Self Repair, CSR) 方案修復 －您需要依照 HP 提供的指示和
說明文件自行更換。您也需要配合 HP 透過電話嘗試解決問
題。解決問題的方法可能包含執行例行診斷程序、安裝軟體
更新或增補程式、移除協力廠商配件和/或取代配件。要取得
到府支援，您必須： (a) HP 到府提供保固服務時，一名代表
人須全程在場；(b) 通知 HP 產品使用的環境是否可能會危及
HP 工作人員或承包人員的健康或安全；(c) 在合理的安全要
求下，提供經由 HP 判定為必要之所有設施、資訊和系統的
充足、自由與安全的取得和使用，以適時提供即時支援；
(d) 確認所有的製造商標籤（例如序號）都有貼好、容易找到
且容易辨識；(e) 維持與產品規格和支援的配置一致的環境。
如果您需要 HP 代表來處理所有組件更換，請支付額外的費
用取得支援升級合約 (support uplift contract)。

4
回廠保固服務
根據回廠維修條款，您需要將「HP 硬體產品」送到授權的
保固維修服務站。您必須預付產品在府上與維修站間來回運
送時所需的運費、稅金或關稅。此外，您也必須負責投保任
何運送或寄回授權維修站的產品，並承擔在運送過程中可能
遺失的風險。
送修保固服務
「HP 有限保固」可能有包含送修保固服務。根據送修服務
條款，您將需要把「HP 硬體產品」運送到授權的保固維修
服務站。您必須預付產品在府上與維修站間來回運送時所需
的運費、稅金或關稅。此外，您需負責您所運送的任何產品
之保險，並承擔運送途中遺失的風險。HP 會將已維修的產品
送回府上，並支付所有送回產品給您的物流和保險相關費用。
收回與送回保固服務
「HP 有限保固」可能包含收回與送回保固服務。根據收回
與送回服務的條款，HP 將會到您的所在地收回有瑕疵的零
件、修好之後再將它送回您的所在地。在此服務流程中，
HP 將會支付所有維修、物流和保險費用。
客戶自行維修保固服務
在適用的國家/地區，「HP 有限保固」可能有包含客戶自行
維修保固服務。如果有此服務，HP 將自行決定客戶自行維修
是否為適當的保固服務方法。如果適當，HP 將會直接寄送
認可的更換零件給您，以履行「HP 硬體產品」保固服務。
這會節省您許多修理時間。在您連絡 HP 且故障診斷指出可
以使用其中一個零件來修復此問題後，就會直接將更換的零
件寄給您。收到零件後，請依據提供的指示和說明文件更換
有瑕疵的零件。如果還需要額外的協助，請連絡「HP 技術
支援中心」。技術人員將會透過電話提供您協助。如果必須
將更換的零件送回 HP，您就必須在規定的期限（通常是十五
(15) 天）內將有瑕疵的零件寄回 HP。有瑕疵的零件必須和
相關說明文件包在提供的運送材料中一同寄回。如果沒有
寄回有瑕疵的產品，HP 可能會向您收取更換零件的費用。
對於客戶自行維修方案，HP 將會支付所有運輸和零件寄回
的費用，並決定要使用的快遞業者/運輸業者。如果您適用
客戶自行維修方案，請參閱您特定的「HP 硬體產品」通知。
您也可以在 HP 網站取得此保固服務的資訊，網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
服務升級
HP 針對您可在當地購買的產品包含一系列的額外支援與服
務。不過，某些支援和相關產品可能無法在所有國家/地區
取得。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用的
相關資訊，請參閱 HP 網站，網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
選購裝置與軟體有限保固
大部分 HP 廠牌選購裝置（「HP 選購裝置」）的「有限保
固」條款和條件列示於「HP 選購裝置」適用的「有限保固」
中，並包含在「HP 選購裝置」的產品包裝中。如果您的
「HP 選購裝置」是安裝在「HP 硬體產品」，HP 可能會
提供一段時間的保固服務，時間期限為隨附「HP 選購裝
置」提供的保固文件（「HP 選購裝置有限保固期」）中所
指定的時間，或者安裝「HP 選購裝置」的「HP 硬體產品」
剩餘的保固時間，以時間較長者為主，但不得超過自您購買
「HP 選購裝置」當天日期算起三 (3) 年。「HP 選購裝置有
限保固期」從您向 HP 或HP 授權經銷商購買日起生效。標有
日期的銷售或送貨收據（顯示「HP 選購裝置」購買日期）
即為保固開始日期。詳情請參閱「HP 選購裝置有限保固」。
非HP 的選購裝置係依「現況」提供。不過，非 HP 的製造
商與供應商可能會直接為您提供保固。
除非適用的軟體使用者授權合約或程式授權合約中有提
供，或是當地法律有另外提供，軟體產品 －包括任何
由HP 預先安裝的任何軟體產品、免費軟體（如下述
定義）或作業系統 －係依「現況」和「連同本身具有
之一切瑕疵」提供，而且 HP 特此否認所有其他保固和
條件，無論是明示、默示或法定，包括但不限於標題和
無侵權的保固、對於購買、特定目的之適用性，及完
全沒有病毒的任何默示保固、責任或條件。某些國家/
管轄地區不允許在暗示的保證期間內暗示性保證或限制除外
責任，所以上述的拒絕聲明可能就不適用於您的地區。在適
用法律許可的最大範圍下，HP 或其供應商對任何特
殊、意外、間接或衍生的損壞等類（包括但不限於利
益損失、機密或其他資料、營業中斷、人身傷害、由於
或以任何關於使用或無法使用「軟體產品」的方式而喪
失隱私）概不負責，即便您已通知 HP 或任何供應商
此類損壞的可能性，且即便賠償失去其必需之目的亦
是如此。某些國家/管轄地區不允許意外或損害賠償的除外
責任或限制，所以上述的拒絕聲明可能就不適用於您的地區。

5
HP 對於以 HP 廠牌名稱由 HP 所分發的軟體，其唯一的保固
責任列於與軟體一同提供之適用的使用者授權合約或程式授
權合約。自購買日算起三十 (30) 天內，如果 HP 分發軟體的
卸除式媒體經證明發現在材料或技術上有瑕疵，您可以將該
抽取式媒體寄回 HP 進行更換。這是您唯一能夠獲得的賠償。
若是空白磁帶卸除式媒體，請參閱以下網站：
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
您有責任連絡非 HP 製造商或供應商以取得其保固支援。
軟體技術支援
HP 對您的「HP 軟體」、HP 預先安裝的協力廠商軟體以及
您向 HP 購買的協力廠商軟體提供「軟體技術支援」，並可
透過許多連絡方式（包括電子媒體和電話）取得（自購買日
期起的三十 (30) 天內）。請參閱〈連絡 HP〉以得知線上資
源和電話支援的資訊。對此的任何例外將會記載於「使用者
授權合約」(EULA) 中。
「軟體技術支援」包括對以下事項的協助：
•解答您的安裝問題（提供方法、開始步驟和先決條件）。
•設定和配置軟體（指引和開始步驟）。不包括系統最佳化、
自訂及網路配置。
•解讀系統錯誤訊息。
•區分問題是屬於系統問題或軟體使用問題。
•取得支援服務套件 (support pack) 資訊或更新。
軟體技術支援「不」包括對以下事項的協助：
•產生或診斷使用者產生的程式或原始碼。
•安裝非 HP 的產品。
連絡 HP
如果您的產品在「有限保固期」內發生故障，而且產品說明文
件中的建議也無法解決問題，您可以透過以下途徑取得支援：
•透過「全球資訊網」找出離您最近的 HP 支援服務據點：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
•連絡 HP 授權經銷商或「授權服務供應商」。
在致電 HP 之前，請務必備妥以下資訊：
•產品序號、型號名稱以及型號
•出現的錯誤訊息
•附加選購裝置
•作業系統
•協力廠商硬體或軟體
•問題細節
如何洽詢保固及支援權益？
請洽詢 http://www.hp.com/hk/support 或
http://www.hp.com.tw/support 獲得有關保固、
維修與支援以及產品資訊更新的資訊。
最終使用者授權合約
請仔細閱讀本文件，再開始使用本設備：本最終使用者授權使用合約（「EULA」）是 (a) 您（個人或公司團體）和
(b) Hewlett-Packard 公司（「HP」）之間的合法合約，讓您有權使用由 HP 安裝或提供給 HP 產品（「HP 產品」）的任
何軟體產品，而不用另外與 HP 或提供廠商另訂合約。其他軟體的 EULA 可能包含在其線上說明文件中。「軟體產品」一
詞是指電腦軟體，也包含相關媒體、平面資料和「線上」或電子使用說明文件。本 EULA 的修正和追加條款可能會在購買
HP 產品時提供。
只有在您同意本 EULA 所有條款和條件的情況下，才能
享有本軟體產品的權利。只要按下「我同意」按鈕，
表示您同意接受本 EULA 所述的所有條款。如果您不
同意，請按下代表不同意本 EULA 條款的按鈕，且不要
安裝、複製、下載或以其他方式使用本軟體產品。您可
以在購買後十四天內，將未使用的軟體產品及 HP 硬體
退還到原購買地點，並取回當初支付的費用。
1. 授權範圍。HP 依照 EULA 所述的所有條款授予您下列
權利：
a. 使用。您可以在一台電腦（「您的電腦」）上使用本軟體
產品。如果本軟體產品透過網際網路提供，且原始授權給一
或多部電腦使用，則您僅能在這些電腦上安裝並使用本軟體
產品。您不能分割本產品並在超過一台的電腦上使用。您沒
有散佈本軟體產品的權利。為了使用本軟體產品，您可以下
載到電腦的暫存記憶體 (RAM) 裡。
b. 儲存。您可以將本軟體產品複製到本機記憶體或 HP 產品
的儲存裝置。
c. 複製。您可以對軟體產品建檔或做檔案備分，所有副本
都有原始軟體產品的版權聲明，只能用在備份目的上。
d. 保留的權利。HP 與其供應商保留所有本 EULA 未明文授
予的所有權利。
e. 免費軟體。除了本 EULA 的條款與條約，組成本軟體產
品所有或部分由非 HP 專屬軟體，或在協力廠商公開授權條
件下所提供的軟體（「免費軟體」），其授權使用必須符合
此種免費軟體隨附之軟體授權合約規定條款，無論其合約型
式是否為個別授權、拆封授權或是在下載時所接受的電子授

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權條款。您在使用免費軟體時將完全受到本授權書所有條款
的約束。
f. 修復解決方案。所有 HP 產品所提供的軟體修復解決方
案，無論是硬碟架構型式、外部媒體修復解決方案（例如，
軟碟、CD 或DVD）或是任何其他相同之解決方案，僅供
HP 產品在原始購買時所附修復解決方案規定用於復原
HP 產品硬碟。修復解決方案所包含之任何 Microsoft 作業
系統軟體的使用，均受 Microsoft 授權合約的約束。
2. 升級。要使用升級版軟體產品，您必須先註冊 HP 提供
的原始軟體產品，才能升級。升級後，您可能不會再用到
升級前原始的軟體產品。
3. 補充軟體。本 EULA 允許對 HP 提供的原始軟體產品進
行更新或取得補充軟體，除非 HP 在更新或補充軟體中有其
他條款。若是條款之間發生衝突，則以其他條款為主。
4. 轉讓。
a. 協力廠商。本軟體產品最初的使用者能有一次轉讓軟體
產品給其他使用者的機會。轉讓必須包括所有組成部分、
媒體、平面資料、本 EULA 及鑑定證明（如果適用的話）。
轉讓不能是像託賣這類間接的轉讓。轉讓之前，接受轉讓
產品的使用者必須同意 EULA 的所有條款。轉讓軟體產品
之後，您的授權使用會自動終止。
b. 限制。您不能租賃或借出本軟體產品，或者為了商務分
攤時間或機關用途來使用本軟體產品。除非本 EULA 有明
確指出，否則您不能轉授權、讓渡或轉移權利或軟體產品
給他人。
5. 所有權。軟體產品與使用說明的智慧財產權是 HP 或其
供應商所有，受法律保護，包括美國著作權法、商業機密法
和商標法，及其他適用著作權法和國際協議條款。您不應該
移除軟體產品上的產品辨別資料、版權聲明或所有權限制。
6. 反向工程限制。您不可以對本軟體產品進行反向工程、
反向編譯或反向組譯，但若依據適用法令或本 EULA 明文提
供則不在此限。
7. 條款。本 EULA 未終止或被拒絕之前，均視為有效。本
EULA 根據合約中所提出的條件，或您不遵守合約的條款或
條約時，也會終止。
8. 同意資料的使用。您同意 HP 和其相關公司能收集並
使用您提供有關本軟體產品支援服務的技術資訊。HP 同意
不將本資訊用在任何會指認出個人身分的事物上，除非有必
要提供這類服務。
9. 拒絕保證。在法律允許最大範圍內，HP 與其供應
商皆以「現況」及買方承擔一切責任提供本軟體產品，
並且不負任何其他保固和條款責任，不論明示、暗示
或法律規定，包括但不限於所有權與無仿冒之保證、
任何有關適售性與符合特定使用目的之默示保固，或是
不含病毒等所有與本軟體產品相關的默示保固。某些
國家/管轄地區不允許在暗示的保證期間內暗示性保證或限
制除外責任，所以上述的拒絕聲明可能就不適用於您的地區。
10. 責任限制。無論您的損失如何，根據本 EULA 的條款，
HP 和其供應商的所有責任以及您因上述情況所得到唯一的
補償，不得超過您實際購買本軟體產品的金額或美金 5 元。
在法律允許最大範圍內，在任何情況下，即使 HP 或
任何供應商已被告知有下列損壞發生的可能性，HP 或
其供應商對於您的購買或使用任何產品所造成任何特
殊、意外、間接或連帶所產生的損害（包括但不限於）
資產、信譽或其他資訊損失、商業中止、個人傷害，
以及其他與本 EULA 相關的損失，概不負責。某些國家/
管轄地區不允許意外或損害賠償的除外責任或限制，所以上
述的拒絕聲明可能就不適用於您的地區。
11. 美國政府買方。符合 FAR 12.211 和12.212，在
HP 標準的商業授權之下，將商業電腦軟體、電腦軟體說明
文件，以及商業項目的技術資料授權給美國政府。
12. 遵守輸出品管制法。您應該遵守美國和其他國家/地區
（「輸出品管制法」）的法律和規定，確保本軟體產品不會
(1) 在違反輸出品管制法的情況下，直接或間接出口；或 (2)
使用在輸出品管制法禁止的用途上，包括（但不限於）擴展
核武、化學武器或生化武器。
13. 訂約能力與權力。您表示已在您居住的所在地達到
法定年齡，以及（如果適用的話）您的雇主正式授權您簽
訂合約。
14. 適用法律。本 EULA 依據美國加州法律實施。
15. 完整合約。本 EULA（包括任何隨附於 HP 產品的增
補條款）是您與 HP 之間對此軟體產品的完整合約，其效
力超越或等同所有與本軟體產品有關的口語或書面通訊、
提案與展示，或本授權合約所涵蓋的任何其他事項。針對
任何 HP 用於支援服務的條款或計劃與本 EULA 條款發生
衝突情形，本 EULA 條款具有控制權力。
© 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
The information contained herein is subject to change
without notice. All other product names mentioned herein
may be trademarks of their respective companies. The only
warranties for HP products and services are set forth in the
express warranty statements accompanying such products
and services. Nothing herein should be construed as
constituting an additional warranty. HP shall not be liable for
technical or editorial errors or omissions contained herein.
Rev. 06/04

7
合格聲明
依據 ISO/IEC 17050-1 和EN 17050-1
供應商名稱︰ Hewlett-Packard Company
供應商地址︰ Hewlett-Packard Company
10955 Tantau Ave
Cupertino, CA 95014
聲明下列產品
產品： 個人電腦
型號： 900
a000、a1000、a5000、a6000
CPT-001 P、CPT-001 R、CPT-002 P、CPT-002 R、CPT-003 P、CPT-003 R、CPT-004 P、CPT-004 R、
CPT-005 R
CQ2000
d1000、d4000、dx2000、d5000
g2000、g3000
m000、m1000、m5000、m7000、m8000、m9000
s0000、s3000、s7000
SR1000、SR2000、SR5000、SA4000、SV2000、SV7000、SG2000、SG3000
t000、t3000
u6000
v2000、v7000
w1000、w5000
x5000、z500、z6000、IQ500、IQ700、IQ800 系列
產品選項： 數據機卡：RD01-D850、CX-9Z-NR0134
藍芽：BM-GP-BR-51
電視調諧器卡：71xxx、74xxx、78xxx、26xxx、25xxx、JayHawk、Fennec、Twolf
鍵盤：51xx、KB-06xx、KB-09xx、KM713A、KU-0841、SK29xx、I101-P01、PR11-01、RK713A、
9131URF、5189URF
滑鼠：KM713A、RM713A、M389、M889、MOBJKC、MOBJKO、MOBLUL、MODGUO、M-SBQ133、
M-SBP133、M-SBF96、M60PB、N17RBP、N17ROPKYE、9131URF、5189URF、MORFB1UO
符合下列產品規格︰
安全法規︰ IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001
EN 60825-1:1994 + A1:2002 + A2:2001, Class 1 (Laser/LED)
EMC：CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 +A1:2000 +A2:2003、Class B/ EN 55022:2006、Class B
CISPR 24:1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003
EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005
EN 55013:2001 +A1:2003
EN 61000-3-2:2006、Class D
EN 61000-3-3:1995 + A1:2001+ A2:2005
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / ICES-003
AS/NZS CISPR 22:2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006
Telecom：TBR 21:1998
EN 300328:V.1.6.1，無線電設備專用的技術要求。
補充資訊︰
本產品符合 Low Voltage Directive 2006/95/EC、EMC Directive 2004/108/EEC 及R&TTE Directive 99/5/EC 的要求，因此附有
「CE 標誌」。
本裝置符合 FCC 規定的 Part 15。使用本裝置受到下列兩個條件的約束：(1) 本設備不會導致有害的干擾；(2) 本設備必須接受任何
接收到的干擾，包括可能導致意外操作的干擾。
Cupertino, CA USA 2008 年8 月20 日
如僅需法規遵循資訊，請連絡︰
澳洲連絡人：Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130
歐洲連絡人：Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany
北美連絡人：Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014

8
作業規格
電氣額定值： AC 輸入 100–127V∿、3A 或4A 或6A*
200–240V∿、2A 或3A*
50/60 Hz
作業溫度： 攝氏 5 度到 35 度
儲存溫度： 攝氏 –30 度到 65 度
作業溼度： 攝氏 26 度下 15% 到80%
作業高度： 0 到2000 公尺
儲存高度： 0 到4572 公尺
* 請見電腦背面的電腦額定值標籤，以得知正確的電器額定值。
法規及安全資訊
警告：此類文字代表如果無法遵照指示操作，可能會造成
設備損壞、資料遺失、人身傷害或喪失生命。
警告：內附已連接電源的零件與可活動零件。拆卸外殼前，
請先中斷設備電源。
重新接上設備電源前，請先裝回並固定好外殼。
警告：電腦很重，搬動電腦時，請使用符合人體工學的
搬運方法。
警告：在安裝及將電腦接上電源系統之前，請先閱讀
本手冊稍後的〈其他安全資訊〉一節。
電池隨產品一起出貨。當電池的電力用完後，請不要將其
丟棄，請將電池以小型化學廢棄物回收。
化學物質
HP 致力於在必要時提供客戶有關產品內的化學物質資訊，
以符合法規要求，例如：REACH（歐洲議會與歐洲理事會
法規
(EC) No 1907/2006 您可以在
http://www.hp.com/go/reach 獲得此產品的化學
物質報告書。
音訊音量聲明
長時間以高音量聆聽音樂可能會對聽力造成損害。若要降低
聽力損害的風險，您必須將音量降低到安全、舒適的程度，
並減少以高音量聆聽的時間。
•為了您的安全起見，在使用耳機麥克風或耳機之前，請務
必重新設定音量。即使音量控制設定相同，某些耳機的音
量仍會大於其他耳機。
•變更預設音訊或等化器設定可能會導致較高的音量，進行
設定時請多加留意。
•如果 HP 產品編號包含電腦以及耳機麥克風或耳機，則該
組合符合 EN 50332-1 的規定。
•一般而言，音訊音源輸出介面並不適用於耳機麥克風或
耳機。
警告：在使用本裝置時，請遵循下列安全防範措施以降低
火災、觸電及人身傷害的風險：
•請勿在近水之處使用本產品，如浴缸、洗手台、廚房洗
碗槽、洗衣盆、潮濕的地下室或靠近游泳池的地方。
•避免在雷電暴風雨中使用本產品，以降低遭受閃電攻擊
的危險性。
•請勿使用本產品在瓦斯漏氣附近通報瓦斯漏氣。
•在打開此設備之內件或接觸未絕緣的數據機纜線、插孔
或內部組件時，請務必先拔除數據機纜線。
•若此產品未隨附提供電話線，請您僅使用 No. 26 AWG
或更大規格的電話線，以降低發生火災的風險。
•請勿將數據機纜線或電話線插到網路介面卡 (NIC) 的插
孔上。
請保存這些指示
其他安全資訊
本產品尚未進行與「IT」電源系統（按照 IEC 60950 標準，
不直接接地的交流電配電系統）連接的評估。
AC 電源安全警告
警告：請將電腦安裝在 AC 插座附近。AC 電源線是電腦
主要的 AC 電源中斷裝置，故您必須可隨時操控 AC 電源
線。基於安全考量，電腦隨附的電源線附有一個接地插頭。
請務必將電源線插在牆上的接地插座，以避免觸電的危險。

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警告：電腦附有適用於 115 或230 V∿電源系統的電壓切
換開關。此電壓切換開關已預先設定為正確的電壓值（適用
於其最初銷售的國家/地區）。將電壓切換開關變更到錯誤
的位置將會導致電腦受損，並使所有的明示保固條款無效。
警告：為減少來自電話網路電擊的可能性，將電腦與電話
線連接之前先將電腦插頭插入 AC 電源插座。此外，從 AC
電源插座拔出電腦插頭時應先中斷電話線連接。
警告：安裝或移除電腦外殼之前，務必先中斷電話系統與
數據機的連接。
警告：請勿在外殼打開的時候操作電腦。
警告：為了安全起見，進行任何維修程序之前，切記要切
斷電腦與電源的連接，並切斷其與任何通信系統（如電話
線路）、網路或數據機的連接。否則，將可能導致人身傷
害或設備毀損。本產品的電源供應器和數據機內部都有危
險電壓。
鋰電池警告事項
警告：本電腦使用 CR2032 型的鋰電池。如果更換錯誤的
電池，可能會有爆炸的危險。更換電池時，僅使用生產廠商
建議的相同或同等型號的電池。並按照生產廠商的指示處理
用過的電池。
雷射安全聲明
Class 1 LED 產品
CD 和DVD 光碟機包含一組雷射系統，根據 Radiation Control
for Health and Safety Act of 1968，在美國 Department of
Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance
中已分類為「Class 1 雷射產品」。
如果本組件需要維修，請與授權的維修處連絡。
警告：除了在《升級與維護手冊》中所指出的以外，其他的
控制、調整或執行步驟可能導致嚴重的輻射危害。為了避免
暴露在雷射光束下，請勿打開 CD 或DVD 光碟機的外殼。
雷射產品標籤
下列的標籤或同等標籤位於雷射產品的表面：
本標籤表示此產品被歸
類為「CLASS 1 雷射
產品」。此標籤會黏貼
在安裝至您產品中的雷
射裝置上。
電視天線接頭保護
電視外部天線接地
如果有外部天線或有線系統連接到本產品，應確保天線或有
線系統接地以避免電壓突波和累積的靜電放電。Article 810
of the National Electrical Code, ANSI/NFPA 70 已提供下列
相關資訊：天線杆和支撐結構的正確接地、饋入線到連接天
線放電組件的接地、接地導體的大小、天線放電組件的位置、
接地電極的連接以及接地電極的要求。
雷電保護
在出現雷電時，或者產品閒置一段較長時間時，為了加強保
護，請從牆上插座拔下產品插頭並中斷天線或有線系統的連
接。這將在雷電和電源線路發生突波時保護本產品。
電源線路
嚴禁將外部天線系統置於高架電源線或其他電燈或電路附近，
或者置於電源線或電路上方。
警告：安裝外部天線系統時，尤其要注意不要去接觸電源
線或電路，否則會有生命危險。

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支援資訊
別忘了註冊！
您可透過「說明及支援中心」為電腦註冊。按一下
[Windows Vista 開始按鈕]，接著按一下 [說明及支援]。
如何取得協助
當您需要協助時，請依下列步驟處理：
1查看安裝海報和產品手冊中關於設定及使用電腦的說明。
2使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。
按一下 [Windows Vista 開始按鈕]，接著按一下 [說明及
支援]。「說明及支援中心」提供有用的疑難排解資訊並
包括下列：
•連線為電腦註冊。
•系統資訊，包括電腦的產品編號、型號和序號。
•電子郵件支援。
•與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。
•支援專線。
•連結到您電腦的「使用手冊」。
3若您有關於硬體的問題，請在連絡「HP 顧客貼心服務」
前，執行預先安裝在電腦的硬體診斷工具。按一下
[Windows Vista 開始按鈕]、[所有程式]、[PC 說明和
工具]，接著按一下 [硬體診斷工具]。
4如需線上協助，請進入「HP 顧客貼心服務」首頁，
網址為：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
以取得技術性資訊或軟體更新。
5如果仍然無法解決問題，請與「HP 顧客貼心服務」
連絡，電話號碼如下所示。
香港特別行政區：2802 4098
澳門特別行政區：0800 366
服務時間：週一至週五：9:00 – 18:00，
週六：9:00 – 13:00
台灣：0800 095 996
服務時間：週一至週六：8:30 – 21:00
（專線服務時間如有變更，恕不另行通知。）
哪裡可以找到電腦使用手冊？
電腦上有使用手冊。按一下 Windows Vista [開始]
按鈕、[所有程式]，接著按一下 [使用手冊]。您可在
下列網址取得說明文件：
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
然後進入您電腦型號的支援網頁找到使用手冊的文件。
HP 支援網站
http://www.hp.com/hk/support
或
http://www.hp.com.tw/support
軟體支援
若您有關於軟體或 ISP（網際網路服務供應商）的問題，請電
洽您的軟體或 ISP 廠商，或造訪其網站。相關電話號碼或網
址如下表所示。有些網址可能會列在您的 Internet Explorer
瀏覽器的「我的最愛」清單中。如果表中沒有電話號碼或電
子郵件資訊，則表示可能不提供此類支援服務。對於未列出
的軟體，HP 技術支援將提供 30 天的有限支援。您的電腦
不一定會隨附下述的所有軟體。
Adobe Reader
http://www.pacific.adobe.com/support/main.html
GameChannel by WildTangent
[email protected]
http://www.wildtangent.com
Norton Internet Security by Symantec
http://www.symantec.com/region/tw/techsupp/index.html
CyberLink
http://www.cyberlink.com

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致尊貴的客戶
恭喜您決定購買桌上型電腦！在開發過程中，電腦必須通過
全面的品質測試，以符合以品質及可靠度著稱的嚴格標準。
在出廠前，所有的電腦都會通過全面的品質測試，以確保電腦
運作正常。此外，我們還在您的電腦上加貼安全封條，以表
示電腦出廠後未受到任何的損害。
我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。擴充性及升級能
力是我們的電腦讓人引以為傲、有別於其他產品之處。我們
也了解您希望將電腦升級，以符合個人的特殊需求。
您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。請
參照系統隨附的安裝海報以協助您進行安裝。若您在安裝及
啟動系統時遇到任何問題，請立刻以電話連絡本《有限保固
及支援手冊》中先前所列出的「HP 顧客貼心服務」，HP 的
客服代表會協助您解決所遭遇的問題。您必須在試圖升級您
的系統前，完成此項動作。
撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在您試圖升
級前的運作是正常的。安全封條撕開之後，您的電腦（在當
地法律許可的範圍下）將會受到列於〈硬體有限保固〉一節
的條款與條件之保障。
感謝您購買這台電腦。希望您能在探索這部電腦所有功能的
過程中找到樂趣！
顧客支援
取得容易、輕鬆使用。曾獲獎項肯定的「HP 顧客貼心服務」
是我們協助您充分利用電腦的承諾。無論是透過電腦上的工
具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷商，您都可以得
到滿意的結果。
有問題嗎？HP 會幫您解決
您的新電腦已經準備就緒，將供您現在和未來的若干年使用。
但它仍是一部複雜、功能強大的機器，有時也會發生故障。
如果您的電腦發生故障，HP 會隨時提供協助。
快速入門
遵循安裝海報及《開始使用手冊》中關於設定及使用電腦的
說明。
了解您可以做的事
電腦中包含許多有用的資訊。請先查看在 Windows®桌面
的說明（請按一下 [Windows Vista 開始按鈕]，然後按一下
[說明及支援] 即可找到）。此功能擁有更詳細的說明，並提
供解決問題的建議。
在「說明及支援中心」之中，您可以從 HP 獲得與您電腦有
關的最新消息。也請您務必查看 HP 不定期傳送至您桌面的
更新消息。
接下來，不妨上網逛逛！HP 網站有更新的軟體、提示和技
巧、一般問題解答以及其他資訊。請到本文件之前所列的
〈支援網站〉搜尋您的電腦型號。
打電話到「HP 顧客貼心服務」
最後，如果這些步驟都沒有幫助，您可以打電話到當地的
「HP 顧客貼心服務」，即可獲得專業的專人服務。自購買
本電腦之日起三十 (30) 天內，您可免費獲得電話諮詢協助，
使您順暢地操作電腦。超過三十 (30) 天後這項服務便須收
費，但您仍可獲得其他令人滿意的服務。
如果需要：進行維修
如果您的電腦需要維修或更換零件，您有兩種選擇：
•您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的電腦零件。
這是最快的維修方式，因為通常我們在幾天內即可將零件
直接送到您的家裏或公司。
•如果需要維修，「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電腦
的相關事宜。
在保固期內這些服務都是免費的。
這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），
將在〈硬體有限保固〉一節中說明。
手冊中所包含之資訊可隨時更改，恕不另行通知。
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Company, L.P.

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