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Technische Unterstützung
Deutschland: Web: http://www.dlink.de
Telefon: +49(0)1805 2787 0,14 € pro Minute
Zeiten: Mo. –Fr. 09:00 – 17:30 Uhr
Österreich: Web: http://www.dlink.at
Telefon: +43(0)820 480084 0,116 € pro Minute
Zeiten: Mo. –Fr. 09:00 – 17:30 Uhr
Schweiz: Web: http://www.dlink.ch
Telefon: +41(0)848 331100 0,08 CHF pro Minute
Zeiten: Mo. –Fr. 09:00 – 17:30 Uhr
* Gebühren aus Mobilnetzen und von anderen Providern können abweichen.
Schritt 3. Schließen Sie die Kabel den
Erfordernissen entsprechend an.
Nähere Informationen zu den verschiedenen
Anschlüssen nden Sie im entsprechenden
Abschnitt der Hardwareübersicht.
Fehlerbehebung
1. Wie viele Benutzer dürfen maximal auf die DCS-7410 gleichzeitig zugreifen?
Es können sich maximal 10 Benutzer bei der Netzwerkkamera gleichzeitig anmelden. Beachten Sie
jedoch, dass sich die Gesamtleistung der Übertragungsgeschwindigkeit reduziert, wenn eine große
Zahl von Benutzern gleichzeitig angemeldet ist.
2. Welcher Algorithmus wird verwendet, um ein digitales Bild zu komprimieren?
Es werden MPEG-4 und MJPEG verwendet. Sie liefern Bilder von hoher Qualität bei niedrigen
Bandbreiten.
3. Kann die DCS-7410 auch installiert werden und korrekt funktionieren, wenn das Netzwerk eine
Firewall aufweist?
Wenn im Netzwerk eine Firewall vorhanden ist, muss Port 80 für normale Datenkommunikation,
Streaming-Audio und Streaming-Video geöffnet sein. Die DCS-7410 verwendet Port 5002 für Streaming-
Audio und Port 5003 für Streaming-Video. Diese Ports, oder die von Ihnen auf der Registerkarte
'Advanced' (Erweitert) des Kongurationsfensters angegebenen Ports, müssen geöffnet sein.
4. Warum kann ich die DCS-7410 nicht von einem Webbrowser aus aufrufen?
Vergewissern Sie sich, dass die für die DCS-7410 auf dem Router oder der Firewall kongurierten
Ports korrekt sind. Dazu müssen Sie feststellen, ob sich die DCS-7410 hinter einem Router oder hinter
einer Firewall bendet und dann die Ports Ihrer DCS-7410 ordnungsgemäß kongurieren. Wenn
sonstige Probleme auftreten, könnte der Grund dafür das Netzwerkkabel sein. Tauschen Sie ggf. das
Netzwerkkabel aus. Testen Sie die Netzwerkschnittstelle des Produkts, indem Sie mit einem Ethernet-
Crossover-Kabel einen lokalen Computer an die Einheit anschließen. Wurde das Problem dadurch
nicht gelöst, könnte die Netzwerkkamera beschädigt oder fehlerhaft sein.
5. Warum funktioniert die Netzwerkkamera lokal, aber nicht extern?
Der Grund könnte der Firewall-Schutz in Ihrem Netz sein. Die Einstellungen der Firewall müssen
möglicherweise geändert werden, damit auf die Netzwerkkamera von außerhalb Ihres LAN zugegriffen
werden kann. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator und stellen Sie sicher, dass Ihre
Netzwerkkamera nicht mit einem Webserver in Konikt ist, den Sie möglicherweise auf Ihrem
Netzwerk ausführen. Die standardmäßige Router-Einstellung könnte ein Grund sein. Prüfen Sie, ob
die Konguration der Router-Einstellungen den Zugriff auf die Netzwerkkamera von außerhalb Ihres
LAN erlaubt.