
17
FR
La garantie a une durée de dix ans, sauf indication contraire mentionnée sur l’emballage du produit.
Pour les traitements de coloration de surface (blanc, noir, etc.) ainsi que pour les traitements galvaniques de
surface (chromage, nickelage, etc.), la durée de la garantie est limitée, dans tous les cas, à deux ans.
La période de garantie commence à courir à compter de la date d’achat du produit figurant sur la preuve
d’achat.
La garantie n’est valable que sur le territoire de l’Union européenne et n’est applicable que sur présentation
de la preuve d’achat.
Les interventions effectuées sur un produit comportant des défauts de fabrication ne génèrent pas pour autant
une nouvelle date de début de garantie.
La garantie couvre tous les défauts attribuables au produit constatés lors d’une utilisation normale.
La garantie est limitée à la réparation ou à la substitution de la partie défectueuse ou au remplacement du
produit.
Les frais de transport, d’enlèvement et/ou de réinstallation du produit ne seront reconnus uniquement si les
défauts. Couverts par la présente garantie conventionnelle ont effectivement été constatés.
La garantie devient caduque si les conditions d’exercice suivantes ne sont pas respectées :
• pression minimum de l’eau en entrée = 1 bar
• pression maximum de l’eau en entrée =5 bars (en cas de pressions supérieures, nous conseillons
l’installation d’un réducteur de pression à l’entrée de l’installation)
• différence maximum de pression entre l’eau chaude et l’eau froide =1 bar
• température minimum de l’eau en entrée : 10°C
• température maximum de l’eau en entrée : 60°C
La garantie devient caduque si le produit a été nettoyé en utilisant des détergents contenant des substances
abrasives ou chimiquement agressives (ex. : vinaigre, acétone, acides à usage domestique, acide muriatique,
ammoniaque, eau de javel, désinfectants variés, etc.). Le nettoyage doit être effectué en utilisant un chiffon
doux et un détergent liquide neutre dilué dans l’eau. Le produit doit être séché avec soin.
La garantie devient caduque si le produit a été endommagé par des substances et/ou des polluants présents
dans le système de distribution et/ou dans l’eau même. Nous recommandons donc d’installer en amont des
filtres appropriés en mesure de protéger le produit. En outre, en présence d’eau riche en calcaire, il est
nécessaire d’installer en amont du produit un adoucisseur afin d’éviter tout dommage causés par les dépôts
de calcaire.
Sont exclus de la garantie les défauts, les anomalies et les dysfonctionnements provoqués par :
• des dommages dus au transport;
• une installation incorrecte ou non conforme aux instructions;
• l’utilisation d’accessoires différents de ceux contenus dans l’emballage;
• un scellage / un processus de siliconisation (si requis dans les instructions de montage) effectué
incorrectement ou avec des produits périmés ;
• le grippage ou le blocage dû à des dépôts, au calcaire, au sable, à la limaille ou à des impuretés
présents dans l’eau ;
• des fuites provoquées par des garnitures endommagées lors de l’installation,non lubrifiées ou usées;
• des rayures, bosses ou ruptures suite à une manipulation erronée ou à des chocs accidentels;
• l’utilisation de produits corrosifs ou abrasifs pour le nettoyage;
• des produits détériorés suite au gel;
• le manque d’entretien ou un entretien inapproprié ou non conforme aux recommandations fournies
dans les instructions ;
• des réparations effectuées par un personnel non autorisé / non spécialisé.
• une installation hydraulique non réalisée dans les règles de l’art ou en présence de sautes de
pression impromptues ou de coups de bélier;
• des décharges électrostatiques, des décharges électriques provoquées par la foudre ou tout autre
phénomène extérieur au produit, la fourniture d’énergie électrique intermittente ou non permanente.
RÉCLAMATIONS / RETOURS
Nous n’acceptons aucune réclamation en l’absence de preuve d’achat.
Toute réclamation sera traitée et gérée selon les procédures internes de notre Bureau assistance clients
(merci d’utiliser les références indiquées ci-après).
Les modalités concernant les éventuels réparations, avoirs ou remplacements des produits seront fixées en
fonction des résultats des vérifications effectuées par nos Centres d’assistance et par notre laboratoire qualité.