
Contents 7
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Video and Display Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Reinstalling Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 81
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 82
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Using the Operating System CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
11 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Before Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Optical Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Returning a Hard Drive to Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Hinge Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Wireless Mini-Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99